3. DIRECCIÓN GENERAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
ÍNDICE
Fase I: Formalización del Proceso. 5
Inscripción y formación del Comité de Autoevaluación 5
Fase II: Organización para el proceso.
Acopio y envío de antecedentes institucionales y de carrera 5
1. Carpeta de antecedentes institucionales 5
2. Carpeta de antecedentes normativos 5
3. Carpeta de antecedentes curriculares de la carrera 6
4. Carpeta de los recursos humanos de la carrera 6
5. Carpeta de los recursos físicos para la carrera 6
6. Carpeta de seguimiento de egresados 6
7. Carpeta de presupuesto 6
Fase III: Deasarrollo del Proceso de Autoevaluación 7
1. Organización y Planificación del trabajo 7
2. Análisis de antecedentes recabados 7
3. Elaboración de Informe de Autoevaluación 7
a) Sugerencias para elaborar el informe 7
b) Esquema de un Informe de Autoevaluación 8
4. Difusión y socialización del informe 10
5. Preparación para la visita de pares 10
Consideración Final 10
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Guía para el Proceso de Autoevaluación y
Acreditación de Carreras de Pregrado
La presente guía tiene por objetivo orientar y apoyar los procesos de autoevaluación y
acreditación de las carreras de pregrado. Se estructura a partir de las tres fases implícitas
en tales procesos:
Fase I: Formalización del Proceso
Inscripción:
Las carreras, como primer paso, deberán constituir su Comité de Autoevaluación (CAEC).
Con esto, se inicia el proceso y como segundo paso, el Director de Departamento, en su
calidad de presidente de la comisión curricular debe solicitar a la Dirección General de
Gestión de la Calidad (DIRGECAL) la Ficha de Inscripción, la cual deberá enviar con los
datos completos incluyendo los nombres de los integrantes de su respectivo comité.
Una vez recepcionada deberá ser completada y devuelta a DIRGECAL, quien invitará a
las carreras a firmar el Acuerdo de Trabajo Conjunto para Acreditación.
Fase II: Organización para el proceso
Acopio y envió de antecedentes institucionales y de carrera
Tras la firma del acuerdo comenzará la etapa de recolección de antecedentes, que son
de suma importancia para el trabajo autoevaluativo posterior.
Los encargados (CAEC), deberán organizar toda la información y crear las siguientes
carpetas temáticas, tal cual lo describe la Guía para el Proceso de Autoevaluación y
Acreditación de Carreras de Pregrado:
1. Carpeta de antecedentes institucionales (esta información será entregada por
DIRGECAL).
• Plan de Desarrollo Institucional (PDEI)
• Organigrama Institucional
• Ficha descriptiva de Facultad a la que pertenece la carrera.
• Nómina de autoridades de la Universidad, de la Facultad y de los Departamentos.
2. Carpeta de antecedentes normativos (esta información será entregada por
DIRGECAL)
• Estatutos de la Universidad
• Reglamento Académico
• Reglamento del Alumno
• Reglamento de Evaluación
• Reglamento de Jerarquización
• Reglamento de Evaluación y Calificación del Desempeño Académico
• Decreto de creación de la carrera
• Decreto de nombramiento de los Jefes de Carrera
• Decreto de nombramiento de la Comisión Curricular
• Decreto del Plan de Estudios y Malla Curricular
• Convenios que utilice la carrera.
• Encuesta y estadísticas de la carrera: Información cuantitativa necesaria para la
creación de las otras carpetas temáticas.
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3. Carpeta de antecedentes curriculares de la carrera
• Plan de Estudios
• Malla Curricular
• Programas de asignaturas normalizados
• Tasas y/ o indicadores de la carrera
• Dictámenes e informes anteriores si los hubiera: de evaluación, autoevaluación y
acreditación,
• Listado de seminarios de títulos o tesis que se han desarrollado en la carrera
4. Carpeta de los recursos humanos de la carrera
• Tabla descriptiva de los recursos humanos de la carrera
• Todos los Currículo Vitae de los docentes de la carrera
• C. Vitae normalizado funcionarios que apoyan el trabajo de la carrera (secretarias,
asistente social asignado, DAE, auxiliares, etc.)
5. Carpeta de los recursos físicos para la carrera
• Salas de clase
• Laboratorios
• Espacios de aprendizaje autónomo
• Tecnología disponible
• Recursos bibliográficos disponibles para la carrera en SIBUPLA y otros accesos de
consulta de que disponen estudiantes y académicos
6. Carpeta de seguimiento de egresados
• Carpeta de seguimiento de egresados
• Base de datos de egresados
• Plan de seguimiento de la carrera para egresados
7. Carpeta de presupuesto
Los documentos que corresponden a esta carpeta se deben solicitar a la Facultad
correspondiente.
Para elaborar el presupuesto se sugiere considerar:
• Arancel de Acreditación (Ver Monto de Aranceles año 2009 en www.cnachile.cl).
• Costos de Materiales fungibles (resmas, tintas, CD, carátulas y empastes)
• Materiales de Difusión (trípticos, afiches, café para reuniones con egresados y
empleadores)
• Fotocopias
• Costos coffe-break y almuerzos para 3 días para 4 personas (3 pares evaluadores y
1 secretario CNA)
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FASE III: Desarrollo del Proceso de Autoevaluación
Existen ciertas condiciones referidas al trabajo del comité de autoevaluación que
cada carrera deberá considerar:
1. Organización y Planificación del trabajo del CAEC
1.1.Organizar roles para el trabajo en equipo
1.2.Formular el plan de trabajo
1.3.Fijar horarios y llevar actas en formato institucional
1.4.Considerar para el análisis la guía de CNA, los criterios de evaluación generales y
específicas y el formato de informe
2. Análisis de antecedentes recabados.
2.1.Identificar su enfoque de formación y el perfil de egreso a la luz de la misión
institucional
2.2.Determinar la metodología que permita contrastar las competencias del perfil de
egreso con los diferentes actores del proceso. En este paso se debe considerar
la realización de consultas a egresados, empleadores, académicos y estudiantes.
Para esto las carreras deberán solicitar a DIRGECAL las encuestas, aplicarlas y
devolverlas a DIRGECAL en donde se procesarán y elaborarán los datos estadísticos
básicos necesarios en este sentido.
2.3.Analizar el perfil mejorado con el plan de estudio, la malla curricular y los
programas. Se debe cautelar que en el formato que se cumpla con los
reglamentos en cuanto a evaluación, que respondan al enfoque declarado, verificar
estándares de formación, inicial, intermedio y finales y su relación con prácticas
tempranas y profesionales.
3. Elaboración de Informe de Autoevaluación
3.1.Registrar y Organizar las evidencias del trabajo de análisis.
3.2.Completar guía de formulario.
3.3.Elaborar el informe de autoevaluación incorporando su plan de mejora.
3.4.Organizar los anexos.
a) Sugerencias para elaborar el informe
ASPECTOS GENERALES A CONSIDERAR (Según documentos de la CNA Chile)
El informe debe ser capaz de manejar la información negativa con prudencia y espíritu
crítico.
El informe debe ser capaz de asumir que existen situaciones negativas, sin intentar
disfrazarlas o explicarlas con justificaciones espurias.
Debe ser capaz de reconocer los aspectos positivos que presenta la unidad.
Debe esforzarse por presentar una visión equilibrada, crítica y prudente de la realidad
de la unidad.
Debe aportar los antecedentes de mejora que sean necesarios.
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8. DIRECCIÓN GENERAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Las variables que explican el grado de logro de la calidad deseada en el programa
objeto de autoevaluación, serán de distinto tipo:
 variables unitarias (individuos: estudiantes, académicos, directivos; equipos de
trabajo: profesores de una u otra especialidad)
 variables contextuales (entornos internos, por ejemplo, características del
alumnado de la universidad; entornos externos: características del mercado
laboral de la carrera)
 variables globales (provienen de la estructura general de la organización, en sus
diversos niveles: departamentos, facultades, universidad e incluye, por ejemplo,
los servicios de apoyo a la docencia)
En resumen: el informe emite juicios razonables y sinceros acerca de la calidad, pero
teniendo presente que la transparencia no es sinónimo de imprudencia.
b) Esquema de un informe de autoevaluación
PORTADA
PRESENTACIÓN
RESUMEN EJECUTIVO
1- MARCO DE REFERENCIA
Breve consideración histórica de la institución con referencia a su misión.
Proyecto académico de la Unidad.
Descripción de la Unidad y su proceso de enseñanza aprendizaje
 Historia de la Universidad, Facultad (Unidad) y de la Carrera
 Estructura
 Funciones
 Misión
 Visión
 Plan Estratégico
 Perfil de Egreso de la Carrera
2- EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA FORMACIÓN OFRECIDA
2.1 DESCRIPCIÓN/EVALUACIÓN (ANÁLISIS CRÍTICO) DE LAS DIFERENTES DIMENSIONES
DE ACTIVIDADES DE LA INSTITUCIÓN
2.1.1.- PERFIL DE EGRESO Y RESULTADOS
Perfil profesional
Estructura Curricular
Resultados del proceso de formación
Vinculación con el medio
2.1.2.- CONDICIONES MÍNIMAS DE OPERACIÓN
Estructura Organizacional, administrativa y financiera
Recursos Humanos
Efectividad del proceso de enseñanza - aprendizaje
Infraestructura y recursos para el aprendizaje
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2.1.3.- CAPACIDAD DE AUTORREGULACIÓN
Propósitos
Integridad
Autoevaluación
Estructura del análisis por dimensión (No olvidar tomar como referencia el Perfil del
Egresado)
 Descripción y evolución de la dimensión en el tiempo (si es que la ha habido)
 Análisis Crítico (se puede utilizar la metodología de FODA)
 Mecanismos de Aseguramiento que se hayan empleado respecto a la dimensión.
 Juicio Evaluativo / Plan de Mejoramiento de cada dimensión
Estos puntos deben ser realizados por dimensión para lograr el plan de
mejoramiento.
2.2- ANÁLISIS DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN DESARROLLADO
 Descripción del proceso, incluyendo las principales actividades y sus
participantes
 Dificultades que se presentaron durante el proceso
 Aspectos positivos que conviene destacar
 Sugerencias o recomendaciones para futuros procesos
3- CONCLUSIONES GENERALES DE LA CARRERA, JUICIO EVALUATIVO GENERAL DE LA
CARRERA Y PLANES DE MEJORAMIENTO DE LA MISMA
3.1 ORGANIZACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN
 Análisis de los principales resultados de los diferentes actores consultados,
asignando prioridades
 Aspectos que es necesario abordar en un plan de trabajo
 Aspectos que no se considerarán en el corto o mediano plazo
 Síntesis de las conclusiones más relevantes
3.2. ORIENTACIONES DE DESARROLLO FUTURO
 Acciones y medidas correctivas aplicadas
 Orientaciones para el mejoramiento de los aspectos prioritarios
 Condiciones necesarias para la aplicación de las medidas previstas
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10. DIRECCIÓN GENERAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Redacción de Informe de Autoevaluación
Tras el proceso de Autoevaluación, la carrera redactará el Informe de Autoevaluación
(un anillado y un CD Rom) según formato entregado por DIRGECAL. Posteriormente deberá
enviarlo a esta misma dirección, la que velará por la calidad de información entregada y
en caso de ser necesario presentará sugerencias, dando inicio a la etapa de difusión del
mismo y preparación para la visita de pares.
4. Difusión y socialización del informe
La carrera deberá reunirse con académicos, estudiantes, egresados y empleadores y
difundir adecuadamente el informe de autoevaluación incluyendo su plan de mejoramiento
en donde se identifiquen acciones, recursos necesarios, responsables y plazos
5. Preparación para la visita de pares
La carrera deberá preparar tentativamente una simulación de programa de visita de
pares para lo cual solicitará a DIRGECAl un prototipo y planificará la logística y organización
para todo lo requerido en esta fase.
CONSIDERACIÓN FINAL
Esta guía constituye un Manual de procedimientos para apoyar a las carreras en estos
procesos, pero además la DIRGECAL ofrecerá capacitación para cualquiera de las fases
en se requiera de orientaciones más específicas.
Por cualquier necesidad de mayor tutoría las carreras, pueden solicitar hora para
reunión en DIRGECAL al anexo 5358 o escribir a acreditacion@upla.cl
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