1. EVALUACIÓN NACIONAL
Trabajo en el curso de Diseños de proyectos
Presentado por:
NELLY RINCÓN GALVIS
(Código 51709130)
CECILIA ESTHER DE LA ESPRIELLA
(Código 51798252)
MARÍA DURLEY VERGARA Z.
(Código 51787457)
Tutora
AMALFI BABILONIA ZAMBRANO
Grupo 102058-135
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Junio de 2012

2. En la actualidad existen algunas
fundaciones y entidades que dan
consejería y asesoría psicológica, pero
algunas de ellas con tarifas muy altas que
no están al alcance de la población
objetivo de este proyecto

3. JUSTIFICACIÓN
La idea de realizar este proyecto aparece al ver
y analizar la gran problemática que existe en la
zona de Engativá de violencia intrafamiliar.
De acuerdo con las consultas previas acerca de
los hechos de violencia y maltrato, tanto verbal
y emocional como físico, se hace necesario
asistir a las victimas, escucharlas y darles
orientación para prevenir este flagelo y darles
enfoques claros para que puedan tener un
cambio de mentalidad y tomen acciones
profundas que les generan un cambio de vida,
lo cual se pretende lograr a través de la
consejería y de la asesoría psicológica

4. OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un Programa de servicio de Consejería y Psicología para el trato de víctimas
de violencia intrafamiliar y Promoción y Prevención contra la Violencia que facilite el
desarrollo de la comunicación, el manejo de las relaciones interpersonales en el núcleo
familiar para contribuir en el mejoramiento de la calidad de vida a nivel psicológico y
social.

5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Diseñar estrategias de intervención que fortalezcan el aprendizaje y el
entrenamiento de técnicas para optimizar las relaciones en las familias
que son afectadas por la violencia para lograr mantener un ambiente de
respeto, confianza, amor y dialogo en los hogares.
• Implementar estrategias de afrontamiento para la resolución de
conflictos logrando afianzar los procesos de comunicación a los usuarios
de la Fundación Hombres y Mujeres de Futuro del Minuto de Dios, con el
fin de mejorar la carencia afectiva, la falta de control de impulsos, y de
esta manera fortalecer sus estilos de vida.
• Aplicar en los talleres psico-educativos instrumentos de coevaluación que
permitan evaluar el impacto del programa de promoción y prevención de
la violencia intrafamiliar, para comparar sus pensamientos y actitudes en
su medio familiar, social y comportamental.

6. MARCO DE REFERENCIA – MARCO CONTEXTUAL
El proyecto de consejería y asesoría psicológica a
víctimas de violencia intrafamiliar, se llevará a cabo en
la localidad de Engativá, ubicada al noroccidente de la
capital y limita al norte con el río Juan Amarillo, el cual
la separa de la localidad de Suba, al Oriente está
bordeada por la Avenida del Congreso Eucarístico o
Avenida 68, límite con la localidad de Barrios Unidos;
al sur con la Avenida Jorge Eliécer Gaitán o Autopista
El Dorado y el antiguo camino a Engativá, el que la
separa de Fontibón y al occidente limita con el río
Bogotá.
Tiene una extensión de 3.612 hectáreas, que
corresponde a 4,18% del área del Distrito Capital; por
su extensión es la décima localidad del Distrito Capital.
Según fuente del DANE se estima que la localidad
cuenta con 1.300.000 habitantes

7. MARCO DE REFERENCIA – REFERENTES CONCEPTUALES
Conceptualización de violencia intrafamiliar
Acción u omisión protagonizada por los miembros que
conforman el sistema familiar que se puede dar por afinidad o
afiliación y que transforma en agresores las relaciones entre
ellos causando daño físico, psicológico, sexual, económico o
social a uno o varios de ellos.
El maltratado se traduce en:
• Acciones físicas: actos que atentan o agreden el cuerpo de
la persona como empujones, bofetadas, golpes de puño,
golpes de pies, etc.
• Actitudes psicológicas: acciones que causan temor,
intimidación y controlar las conductas, sentimientos y
pensamientos de la persona a quién se está agrediendo
como las descalificaciones, insultos, control, aprensión, etc.
• Sexualmente: con imposición de actos de carácter sexual
contra la voluntad de la otra persona
• Económica: no se cubren las necesidades básicas de la
persona y se ejerce control a través de recursos
económicos.

8. PROCEDIMIENTOS METODOLÓGICOS (TIPO DE INVESTIGACIÓN,
FUENTES DE INFORMACIÓN)
Investigación Descriptiva: Se presenta una
investigación diagnostica que caracteriza el fenómeno
de la violencia intrafamiliar con amplios rasgos
diferenciadores, que tomando el lineamiento de Bunge
en la ciencia, la descripción debe responder a las
preguntas: ¿Qué es? ¿Cómo es? ¿Dónde está?
¿Cómo están sus partes, si están, interrelacionadas?
¿Cuánto?
Fuentes primarias: Para el correcto análisis
de la situación de la comunidad que se busca
favorecer con el proyecto se llevo a cabo una
encuesta, para conocer las opiniones que tienen
los mismos afectados de este mal.
Fuentes secundarias: En el informe preliminar de la investigación se señalaron datos obtenidos y
estado del arte de fuentes como SDIS SECRETARÍA DISTRITAL DE INTEGRACIÓN SOCIAL
(2007), dentro del plan distrital para la prevención de la violencia intrafamiliar, el maltrato infantil, la
violencia y explotación sexual. Bogotá de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C.
Igualmente de páginas de internet como http://www.bogotasocial.org/ www.sedbogota.edu.co/.../...
Oficina Asesora de Planeación | Control social – Informe a diciembre de 2011.
Violencia y Criminalidad en Santa Fe de Bogotá: Posibles determinantes y relaciones de doble
causalidad de Gutiérrez, J., Gallo, D. (2002).
Revista de estudios sociales ISSN (versión en línea):1900-5180 facultad de ciencias sociales
Universidad de los Andes http://res.uniandes.edu.co/view.php/341/view.php Datos de consejería y
asesoría psicológica de Fundación Hombres y Mujeres de Futuro Minuto de Dios de 2010 y 2011.

9. PROCEDIMIENTOS METODOLÓGICOS (VARIABLES E INSTRUMENTOS,
ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN)
Variables e instrumentos
Dentro de las variables, se tendrá en
cuenta el nivel de ingreso y estrato de la
población objeto del proyecto, sexo,
edad y nivel de escolaridad.
Para el conocimiento de cada una de
estas variables, se recurrirá a diferentes
fuentes como los consolidados de la
alcaldía en los censos, informes de la
secretaria de salud, una encuesta para
tomar de primera mano la información
entres otros.
Análisis de la información
Cualitativos Se hizo un estudio cuyo
objetivo fue examinar la naturaleza
general del la violencia en algunos
sectores del país, comprobando la
hipótesis, que un alto porcentaje de la
violencia, se presenta o es producto de
la violencia intrafamiliar a la que se ven
enfrentadas las víctimas de maltrato,
quien a su vez maltratan. El estudio
cualitativo proporcionó información
valiosa para tal caso.
Cuantitativos se obtuvieron algunos
datos estadísticos acerca de la violencia
intrafamiliar.

10. ALCANCES DEL PROYECTO (PROYECCIONES Y
LIMITACIONES)
Alcances del proyecto
Para constatar el alcance del
proyecto se redactará un escrito
donde este formalice este y donde se
detalle claramente las actividades y
procesos que hacen parte del
proyecto. El alcance dará la pauta
para toma de decisiones futuras y
realización de actividades a nivel
operativo y ayudará a facilitar la
asignación clara de
responsabilidades
Limitaciones del proyecto
Las dificultades que se presentan para la implementación
del proyecto radican en la imposibilidad de establecer un
control más allá de la asistencia a la cita y a la terapia que
se pueda formular.
Planteamiento de hipótesis
• Los habitantes de la zona Décima de Engativá se
beneficiaran del proyecto de consejería y asesoría
psicológica en casos de violencia intrafamiliar.
• Habría una gran respuesta al proyecto debido a la
violencia intrafamiliar que se ha detectado en zona.
• Se aliviaría a las personas de sus cargas afectivas,
cognitivas y conductuales desadaptatívas.
Evaluación
Se realiza la evaluación en términos de criterio de cambio.
¿De qué forma y debido a que influencias ha cambiado el
consultante? ¿Son esos cambios deseables para el
consultante, terapeuta, psicólogo, consejero o sociedad?

11. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO (CARACTERÍSTICAS O ATRIBUTOS)
Consejería y terapia
psicológica de tipo social y
su demanda es un bien o
servicio necesario, ya que
esta se realiza con la
intención de recuperar la
dignidad de las víctimas,
generar un cambio de vida
y replantear el proyecto de
vida personal y familiar, la
cual es la necesidad
primordial para la persona
consultante víctima de la
violencia en su familia.
Características Y Usos
 Atención profesional a víctimas de hechos de
violencia, en materia psicológica y física.
 Ayuda a parejas con problemas de convivencia.
 Charlas sobre buen trato.
 Atención medica y diagnostico de daños por
hechos violentos.
 Asesoría legal a víctimas de hechos violentos.
 Terapias de autocontrol y control de la ira para
victimarios que deseen superar problemas de
este tipo en sus hogares.
 Trabajar conjuntamente con entidades estatales
en la promoción de la convivencia.
 Atención en momentos de crisis.

12. DESCRIPCIÓN DE LOS CONSUMIDORES O BENEFICIARIOS DEL PRODUCTO
Especialmente para mujeres de condiciones académicas y
económicas débiles que generalmente corresponden a las
siguientes características:
• Baja autoestima
• Se considera la única responsable de la unión familiar
• Pesimista
• Dependiente física, mental, emocional y económicamente de su
pareja
• Baja o ninguna preparación académica
• Desconoce la forma de resolver sus problemas
• Desconoce a quien acudir para pedir ayuda

13. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO (ANÁLISIS DE LA DEMANDA)
Fuentes institucionales dicen que en el 2003 en Medicina Legal se reportaron 69.681
casos de violencia intrafamiliar, las cuales incluyen 10.918 por maltrato infantil, 41.320
por violencia conyugal, 17.443 por otros familiares, existen 11.790 dictámenes de
casos de abuso sexual de los cuales el 56% corresponde a menores de 14 años.
Demanda social
Población de Referencia: Sector de Colombia donde se realizó la investigación. Zona
de Engativá en Bogotá
Población Objetivo: Habitantes Zona de Engativá.
Población Objetivo Específica: Habitantes Zona Engativá con problemas de violencia
intrafamiliar
Descripción del mercado
Zona geográfica
Bogotá, zona de Engativá.
Estimación del volumen de usuarios, clientes o consumidores
Población total: 971.063 (DANE 2005) localidad de Engativá.
Igualmente se espera llegar al grupo más afectado que está en las mujeres entre 30 y
34 años de edad, seguido por mujeres entre los 15 y 19 años.

14. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO (ANÁLISIS DE LA OFERTA)
• El servicio que se ofrece es, Intangible, inseparable, heterogéneo y es de carácter
perecedero. Es un servicio en donde su producción y consumo son actividades
inseparables en el que, tanto el oferente como el solicitante, afectan el resultado y
es heterogéneo, es decir variable lo que significa que no es estandarizado y que
depende de quién lo presta, cuando y donde, debido al factor humano.
• El servicio es de carácter perecedero o imperdurable, pero no es un inconveniente
dado que la demanda se presume constante y la oferta permanente.
• La calidad del servicio es determinante por eso permanentemente se capacitará y
entrenará a los consejeros y los psicólogos. Se actualizaran para brindar una
calidad uniforme; para de esa manera, reducir su heterogeneidad.
• Para ofrecer el servicio se tendrán en cuenta el estado de los lugares donde se
realizará el servicio, el personal que lo ejecuta, el equipo que se utiliza, el material
promocional que se empleará, los símbolos que se muestran y el precio que se
cobra.

15. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO (ANÁLISIS DE PRECIOS)
Al analizar a las diferentes entidades que brindan asesoría psicológica
- Dra. Diana Marcela Pardo
El valor de la consulta es de $80.000
-La Empresa Arte Cuerpo Y Palabra el valor de la consulta es de $ 70.000
-Dra. Andrea Luna.
El valor de la consulta es de $ 90.000
• El proyecto relacionado en este proyecto contempla dos fases: una parte formativa y otra
parte aplicativa.
-Fase formativa
Para los gastos de desarrollo se tiene previsto, elaborar un presupuesto que cubra los gastos
materiales, de reuniones, transporte, salones, equipos, pago a los maestros, etc.
El curso de consejería tendría un costo de $300.000.oo por persona.
-Fase aplicativa
En algunos casos, dependiendo de la condición económica de los consultantes la consulta
tendría un costo de $20.000.oo por persona, pero al ser un trabajo social, se tendría en cuenta
aquellas personas que no pudieran pagar esta cantidad y se minimice el costo de la consulta.

16. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO (CÓMO SE VA A LLEVAR A CABO LA PRODUCCIÓN
DEL BIEN O SERVICIO – PROCESO PRODUCTIVO)
La capacitación se llevaría a cabo en sesiones semanales de 3 horas con prácticas adicionales
durante dos meses.
El programa de capacitación incluye entre otros:
• LEY 1257 del 2008
• PROGRAMA DE AUTOESTIMA PARA MUJERES MALTRATADAS
Este se trata con psicoterapia breve es decir menos de 10 sesiones y dentro de ellas se contempla
el manejo de la autoestima a través de trabajar con las víctimas de violencia intrafamiliar y algunos
de esos temas son:
· Valores individuales
· Respeto y aceptación de si mismo y de los demás
· Exteriorizar sentimientos
· Perder miedos, recuperar confianza y seguridad
· Derechos y roles propios y de los demás...
· Desarrollo de habilidades sociales
· Recuperando la autoestima adecuada.
· Asumiendo las riendas de mi vida
· Resolver los problemas
· Percibirse como iguales a los otros
· Valorarse a sí mismos
· Ser colaboradores no serviles

17. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
(LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO)
Las instalaciones necesarias materializadas en tres
salones de Engativá ubicados en:
• sede de conferencias de la Diócesis de Engativá.
• el Salón de conferencias de la CEC.
• 2 Salones de conferencia Fundación Hombres y Mujeres
de Futuro

18. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO (NECESIDADES DE RECURSO HUMANO)
Personal Número de personas Salario Pago x horas Salario mensual
Coordinador de Proyecto 1 $2.000.000 $2.000.000
Psicóloga 4 $1.200.000 $4.800.000
Total 5 $6.800.000
•Se nombrará un coordinador general del proyecto, con experiencia en violencia intrafamiliar.
•Equipo para formación conformado por un psicólogo, cuatro psicólogas en formación en la UNAD y
tres consejero/as familiares de la Fundación Hombres y Mujeres de Futuro que coordinaran la parte
de formación de los consejero/as.
•Voluntarios de diversas instituciones que deseen capacitarse para prestar el servicio de consejería
familiar con énfasis en violencia intrafamiliar, los cuales también asumirán el roll de comunicadores
a las poblaciones violentadas en temas de derechos humanos y construcción de autoestima,
motivación, en razón a que generalmente los hechos de violencia se presentan porque hay un
agresor y una víctima que permite la agresión dado que su autoestima es baja y desconoce cómo
desarrollar sus competencias y habilidades, además de desconocer como jurídicamente se puede
defender sin que este genere una provocación mayor del agresor .

19. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO (NECESIDADES DE
MAQUINARIA Y EQUIPO)
Cantidad Muebles y enseres Valor unitario Valor Total
1 Escritorio tipo
ejecutivo
$319.990 $319.990
1 Silla ergomica $38.790 $38.790
1 archivador $71.790 $71.790
2 Muebles para el
paciente $250.000
$500.000
2 Sillas para las
psicólogas
$180.000 $360.000
Total $1.290.570
Cantidad Insumos oficina Valor
Resma papel $7.990
Borrador x 3 $800
Lápices x 12 $2990
Lapiceros x 4 $1.700
Total $13.480
Cantidad Equipos de oficina valor
1 Computador $1.499.000
1 Impresora multifuncional $239.000
1 Teléfono $59.000
Total
$1.797.000
Cantidad Implementos e
insumos de aseo
Valor unitario Valor total
1 Trapero $4.200 $4.200
1 Escoba $4.690 $4.690
1 Recogedor $2.550 $2.550
1 Baldes $4.650 $4.650
2 Canecas de basura $20.320 $40.640
Total $ 56.730

20. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO (NECESIDADES DE ADECUACIONES Y OBRAS FÍSICAS)
• Oficina y dos salones de la Fundación Hombres y
Mujeres de Futuro- Minuto de Dios
• Atención al usuario: Instalaciones materializadas en
tres salones de Engativá ubicados en el salón de
conferencias de la Diócesis de Engativá y Salón de
conferencias de la CEC.

21. ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y ADMINISTRATIVOS
COORDINADORA GENERAL DEL PROYECTO
DEPARTAMENTO DE
CONSEJERIA
FORMACIÓN Y
CAPACITACION
ASESORÍA
VICTIMAS DE
VIOLENCIA
INTRAFAMILIAR
DEPARTAMENTO DE
PSICOLOGIA
TERAPIA
INDIVIDUAL PAREJA FAMILIAR SESIONES GRUPALES
GESTION DE
RECURSOS
SALARIOS CONTRATOS
ELABORACIÓN DE
INFORMES

22. CONCLUSIONES
Con la realización de este proyecto se alcanzaron varios objetivos a saber:
• Identificar las herramientas necesarias para la construcción de un proyecto social.
• Hacer uso del material de estudio para la correcta presentación de un proyecto
social.
• Construir, fortalecer y enriquecer a partir de fuentes secundarias un proyecto viable
de aplicar para ser generadores de soluciones en nuestra sociedad.
• Poner en evidencia para nuestra sociedad educativa UNAD un proyecto de
responsabilidad social donde todos podemos aportar, para contribuir a mitigar el
tema de violencia intrafamiliar bien sea desde nuestro circulo cercano, dando a
conocer las alternativas que hoy el Gobierno y la ley han venido adelantando, de
cara a ver un mañana de paz, seguridad, emprendimiento y desarrollo para nuestra
nación, en razón a que esto nace desde el núcleo de nuestra sociedad la cual es la
familia y como pilar de esta las mujeres.
• Se confirmo que el trabajo en equipo siempre enriquece por que la suma de
diferentes habilidades y competencias facilitan la construcción y muy seguramente
la ejecución de un proyecto de esta dimensión.

23. BIBLIOGRAFÍA
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