The story. The people. The Group. Träffa våra varumärken och några av de 1.030 fantastiska människorna och gör CDON Group vad vi är idag. Oktober 2012.

1. Just another
ordinary day

2. THE STORY
THE PEOPLE
THE GROUP

3. CDON GROUP FRÅN INSIDAN
Berättelsen om CDON Group börjar 1999. Internetanvändningen Gymgrossisten.com. Ambitionen i hela gruppen är att erbjuda
är etablerad och marknaden för handel via postorder står inför de bästa nätbutikerna inom gruppens samtliga segment.
ett skifte från de traditionella företagens kataloger, till den nya Sedan bildandet 2007 har CDON Group en genomsnittlig tillväxt
tidens e-handel. I en liten lägenhet i ett av Malmös högsta hus på 35 procent per år och gruppen fortsätter växa i hög takt,
startar en skivaffär med idén att sälja populära samlingsskivor såväl organiskt som genom förvärv.
på internet. Företaget ägs av Modern Times Group och får
namnet CDON.com. Varje bolag i CDON Group har sin egen historia och sin egen
berättelse. Men gemensamt för alla företagen i CDON Group
Verksamheten går snabbt framåt. Utbudet breddas till är de egenskaper och kvaliteter som ligger till grund för våra
dvd-filmer, spel, böcker och hemelektronik. Framgången framgångar. Egenskaper som ständigt färgar vår vardag.
är ett faktum och skivaffären växer till Nordens största Det handlar om idérikedom, om passion och om massor av
varuhus på internet. Med flera års fina resultat i ryggen hårt arbete. Det handlar om mod, om engagerade med-
börjar CDON.com bygga en koncern bestående av starka arbetare och om att älska sina kunder.
e-handelsföretag. Bolaget inleder 2007 en serie förvärv av
internetbutiker och CDON Group tar form. Några år senare I den här skriften säger medarbetare i CDON Group bland annat
beslutar Modern Times Group att avyttra gruppen och 2010 att du måste riskera någonting för att nå framgång. Och att
noteras CDON Group på Nasdaq OMX Stockholm. utan dina kunder är du noll och ingenting. Hoppas du är redo
att träffa människorna bakom gruppens framgångar. Kanske vill
Idag driver CDON Group ett stort antal internetbutiker du bli en av dem? Kanske är du intresserad av en bra affär?
med välkända varumärken som Nelly.com, Tretti.com och Följ med och låt dig inspireras av en helt vanlig dag på jobbet.

4. CDON GROUP UNDERHÅLLNING

5. Nöjda kunder,
vägen till framgång
Anneli Thulin CDON.COM ÄR SKIVAFFÄREN PÅ NÄTET SOM VÄXTE
Team leader, CDON.com
TILL ETT AV NORDENS MEST FRAMGÅNGSRIKA
VARUHUS OCH BLEV BÖRJAN TILL HELA CDON GROUP.
ANNELI THULIN SOM ÄR TEAM LEADER OCH MARCUS
SVENSSON SOM ÄR NORDISK PRODUKTCHEF FILM,
HAR BÅDA SINA RÖTTER I FÖRETAGETS KUNDTJÄNST.
PÅ CDON.COM ÄR DET INTE BARA EN HÖGT VÄRDERAD
MERIT. DET ÄR EN NYCKEL TILL FRAMGÅNG.
CDON GROUP UNDERHÅLLNING
CDON.com är Nordens största När jag kom till CDON.com – Inom hela CDON Group har – Jag började på CDON.com i juni – Jag sköter bland annat våra
varuhus på internet, med flest var vi sjutton anställda på hela alla grundsynen att utan kunden 2006, säger Marcus Svensson. Jag nordiska avtal och förhandlingar
antal varor och över två miljoner kontoret, varav fyra på kundtjänst är vi ingenting, fortsätter Anneli hade läst media, filmvetenskap, med leverantörer som Disney,
aktiva kunder. Verksamheten – en för varje land. Thulin. Det är grunden i all för- företagsekonomi och projektled- Warner, Universal Pictures och
startade 1999 och finns i Sverige, säljning och under de år vi byggt ning och vid slutet av studierna Paramount. Att planera kampan-
Norge, Danmark och Finland. Idag är Anneli Thulin team leader upp vår egen kundtjänst, steg för skrev jag och sökte jobb på film- jer och nyhetsbrev, göra dagliga
Företagets tillväxt och fina lön- för både CDONs och Heppos steg, har vi förfinat vår förmåga avdelningen. Jag blev erbjuden ett uppföljningar och rapportera till
samhet har möjliggjort ett fler- kundtjänster, och ansvarig för en att sätta kunden i centrum. sommarjobb på kundtjänst. Jag våra säljchefer ligger också på
tal satsningar och förvärv. personalstyrka som kan närma sig Nu kommer det hela gruppen fick veta att om man skötte sina mitt bord. Varje dag har jag nytta
CDON.com är också en hundra personer under intensiva till gagn. kort rätt, fanns det stora utveck- av att jag gick den långa vägen via
viktig kulturbärare inom perioder. lingsmöjligheter längre fram. Att kundtjänst. Där fick jag med mig
CDON Group. CDON.coms kundtjänst har blivit det verkligen fungerar så, har jag att köpupplevelsen alltid måste
– Jag leder den dagliga driften, något av en inkörsport till andra sett många gånger sedan dess. vara bra, för att kunden ska
Anneli Thulin är team leader coachar personalen, leder vida- delar av verksamheten. På många återvända.
på kundtjänst och har jobbat reutbildningar och workshops nyckelbefattningar inom bolaget Efter ett år på kundtjänst blev
på CDON.com i tolv år. och ansvarar för att vi når våra finns människor som börjat på Marcus Svensson assistent på Marcus Svensson blev ”Salesman
dagliga mål, säger Anneli Thulin. kundtjänst. Marcus Svensson, filmavdelningen och avancerade of the year 2010”. Sedan dess har
– Alla mina yrkesval har handlat Vi möter våra kunder via mail, nordisk produktchef film, är ett så småningom till produktchef för marknaden för köpfilm förändrats
om service, säger Anneli Thulin. chat och Facebook och vi har max bra exempel. köpfilm, med hela Norden på sitt men målsättningen är alltjämt att
Tidigare jobbade jag i reception, tjugofyra timmar som svarstid. ansvar. vara störst på köpfilm i Sverige,
Marcus Svensson som telefonist och som sekreterare. Som regel svarar vi tidigare. Norge, Danmark och Finland.
Nordisk produktchef film, CDON.com

6. CDON.COM
Nordens största varuhus på internet
” Inom hela CDON Group har alla Många som köper en dammsugare CDON.com erbjuder fler varor än någon annan nordisk Under 2007 inledde CDON.com en serie förvärv av andra
CDON GROUP UNDERHÅLLNING
CDON GROUP UNDERHÅLLNING
eller ett strykjärn kan dessutom internetbutik och har över två miljoner aktiva kunder. internetåterförsäljare med syftet att bygga en stark grupp
grundsynen att utan kunden tänka sig att köpa med sig en film. Företaget har under många år visat fina resultat och av nätbutiker. Det blev starten på CDON Group. Bolagets
är vi ingenting.” – Det bredare sortimentet har
stark tillväxt och har etablerat sig som en av Nordens
mest betydande e-handelsaktörer. CDON.com har
kompetens inom onlinemarknadsföring och inköp har gjort
CDON.com till en kulturbärare inom hela CDON Group,
också blivit en kick för våra kund-
CDON.com har inlett en om- – Tack vare de nya produkt- tjänstmedarbetare, säger Anneli internetbutiker i Sverige, Norge, Danmark och Finland. och en inkörsport för nya medarbetare till en karriär inom
fattande breddning av sortimentet kategorierna kan vi till exempel Thulin. Nu får alltfler möjlighet e-handel.
och går alltmer mot att bli ett skapa attraktiva kombinations- att specialisera sig, och skaffa sig CDON.com startades 1999 som en skivaffär på nätet.
komplett varuhus, vilket skapar erbjudanden, säger Marcus djupare kunskaper inom egna Efterhand breddades sortimentet med film, spel, böcker
fler vägar till nyförsäljning. Svensson. nischer och ansvarsområden. och elektronik. Idag är CDON.com Nordens största varuhus
Det tycker många är ett lyft! på internet – med 70 miljoner besök per år och ett av de
mest kända varumärkena inom internethandel.
Tillväxttakten är hög. Försäljningen passerade miljarden Grundades 1999
2008 och sannolikt nås tvåmiljarderstrecket 2012. Nordens största varuhus på internet
Framgångsreceptet är: ”Sortiment i toppklass, bästa Försäljning i Sverige, Norge, Danmark och Finland
möjliga service och den billigaste varukorgen”. Huvudkontor i Malmö och lager på flera orter

7. BOOKPLUS.FI
Över sex miljoner boktitlar
LEKMER.COM
Allt till alla ungar
Bookplus.fi är en finsk internetbokhandel som lanserades Idag är Bookplus.fi en stor e-handelsaktör och en av Lekmer.com är Nordens största butik för leksaker på nätet. Företaget har den största kundbasen bland internetbase-
CDON GROUP UNDERHÅLLNING
CDON GROUP UNDERHÅLLNING
redan 1995. Vid starten var Bookplus.fi Finlands allra Finlands ledande bokhandlar på internet. I utbudet finns Verksamheten utvecklas snabbt och företaget visar stark rade leksaksbutiker i Norden och har även varit framgångs-
första bokhandel på nätet, och betraktas idag som totalt över sex miljoner finska, engelska, tyska och svenska tillväxt såväl inom leksaker som inom övriga kategorier. rikt med marknadsföring inom sociala medier. Lekmer har
en pionjär inom e-handel. boktitlar. Sortimentet sträcker sig från barnböcker och Lekmer.com grundades 2006 och förvärvades av CDON idag cirka 60 000 fans på Facebook och gruppen utökas
populär underhållning till professionell litteratur och Group 2010. Företaget har internetbutiker i Sverige, ständigt. Lekmer.com planerar att fortsätta sin expansion
Bookplus.fi förvärvades av CDON Group i december 2007, akademiska titlar. Norge, Danmark och Finland. i samtliga verksamhetsländer med visionen att vara mark-
och har därefter integrerats i gruppens organisation och nadsledande inom samtliga produktkategorier. Företaget
infrastruktur. Lekmer.com har ambitionen att presentera ett fullsortiment har huvudkontor i Stockholm och lager i Falkenberg.
för barnfamiljen. Direkt från lager erbjuder företaget över
I CDON Groups regi har Bookplus.fi fortsatt att utveckla 10 000 artiklar inom leksaker, baby, barnkläder och
och utöka sitt sortiment i relation till sina målgrupper. inredning för barnrum – fler än i någon fysisk butik
Bookplus.fi har gjort sig kända för sina spännande och En av Finlands ledande bokhandlar på internet – och sortimentet växer hela tiden.
kundorienterade kampanjer, och för sitt oerhört breda Startad 1995, integrerad i CDON Group 2007 Grundades 2006
och innehållsrika utbud. Över sex miljoner titlar, från fiktion till fakta Tack vare en behaglig butiksmiljö, noga utvalda produkter Nordens största leksaksbutik på nätet
av hög kvalitet och bra service har Lekmer.com uppnått ett Försäljning i Sverige, Norge, Danmark och Finland
stort förtroende och en stark lojalitet hos sina kunder. Huvudkontor i Stockholm och lager i Falkenberg

8. CDON GROUP MODE

9. Med känsla
för mode
SOFIA KARLSSON OCH PETER LINDHOLM ÄR
EN DEL AV FRAMGÅNGSSAGAN NELLY.COM. SOFIA
OCH PETER ÄR, PRECIS SOM ALLA SINA KOLLEGOR,
Peter Lindholm
DJUPT ENGAGERADE I FÖRETAGETS KUNDER OCH Sälj- och marknadschef, Nelly.com
VARUMÄRKE. OCH DE VET VARFÖR DET LILLA MODE-
HUSET ERÖVRAR VÄRLDEN: DET HANDLAR OM ATT
VÅGA, OM ATT LYSSNA OCH ATT HA KÄNSLA.
CDON GROUP MODE
Nelly.com startades 2004 i den bli expansionschef, säger Peter tera Sveriges vassaste designers, hålla ett högaktuellt sortiment. i tiden och före våra konkur-
svenska postorderstaden Borås. Lindholm. Ledningen hade fattat produktutvecklare, inköpare och Det händer något nytt på renter. Vi får aldrig känna oss
Med e-butiker inriktade på mode beslut om en internationell ex- textilekonomer. Nelly.com varje dag – nya plagg, säkra eller bekväma, säger Sofia
och skönhet för unga kvinnor pansion. I tät följd relanserade accessoarer och aktiviteter Karlsson. Alla på Nelly delar ett
och män har Nelly.com blivit vi Tyskland och nyöppnade Sofia Karlsson är ansvarig för – vilket lockar till täta besök. brinnande intresse för mode och
omtyckt för sin förståelse för det Holland, Österrike, England webbavdelningens formgivare, Dessutom håller vi en förstklassig för försäljning, alla har samma
trendiga, och för sin personliga och en EU-sajt. och chefredaktör på populära servicenivå. Våra kunder handlar kärlek till våra kunder och alla
profil. Minst lika känt är företa- Nelly Magazine. Hon är utbildad ofta, gärna spontant inför helgens vill att det vi gör ska vara per-
get för en organisk tillväxt som Trots att Nelly.com har tagit formgivare och efter några år fest. Då är säkra leveranser helt fekt. Miljön inspirerar.
saknar motstycke. I branschen är Europa med storm framhåller på en webbshop inom kosmetik avgörande för kundnöjdheten.
Nelly.com en förebild. Peter Lindholm gärna hemma- lockade klädindustrin. Sofia – Våra kunder är väldigt enga-
basen i Borås som ett viktigt bytte bransch och sökte sig till Sofia Karlssons dagar består av gerade i vad vi gör, säger Peter
Sälj- och marknadschef Peter skäl till framgångarna. Nelly.com. täta samarbeten med projekt- Lindholm. Därför är vi noga med
Lindholm började som ansvarig ledare, modechef och modekoor- att ha en så personlig relation till
för Nellys internationella expan- – Borås har stora kunskaper – Jag älskar e-handel och har dinatorer, fotograf och designers. kunderna som möjligt och vara
sion sensommaren 2011. inom handel och mode. Post- alltid varit modeintresserad, säger Men också med avdelningarna lyhörda både i kundtjänst och i
orderföretagen är e-handelns Sofia Karlsson. Nelly är en stor för marknad och inköp. sociala medier. Vi pratar alltid
– Jag var trainee på MTG och föregångare. Textilhögskolan förebild i branschen. Det beror som en vän till en vän och när en
höll på med sociala medier och och andra betydelsefulla delar på flera saker. Vi har ett stort – Tempot är högt! Vi måste ligga kund får problem är det otroligt
digitaliseringsstrategier i London, av textilsverige finns här. Det och växande utbud. Vi är väldigt främst i utvecklingen av våra många på kontoret som
Sofia Karlsson när jag fick erbjudandet om att gör att vi hela tiden kan rekry- trendkänsliga och skickliga på att sajter och vårt formspråk – rätt engagerar sig.
Grafisk chef, Nelly.com & Chefredaktör, Nelly Magazine

10. NELLY.COM
Ett internationellt modehus
– Nu ska vi fortsätta utveckla – Även Nelly Magazine får stora – Vi premierar mod. För att Nelly.com är en internetbutik inriktad på mode och Norge, Danmark, Finland, Tyskland, Holland, England och
CDON GROUP MODE
CDON GROUP MODE
den internationella verksam- möjligheter genom expansionen nå enorm framgång måste du skönhet för unga kvinnor och män. Företaget startades på en EU-sajt. Företagets ambition är att fortsätta den
heten, säger Peter Lindholm. och det enda som begränsar oss riskera någonting, säger Peter 2004, ursprungligen som en underklädesbutik. Idag är internationella expansionen.
Samtidigt ska vi bygga vidare som företag är våra egna idéer, Lindholm. Nelly.com är ett
Nelly.com Nordens största modehus på nätet, med över
på de egna varumärkena Nelly säger Sofia Karlsson. Vi trivs i lysande exempel på vad som
100 anställda och fler än 800 varumärken i sortimentet. Alltsedan starten har Nelly.com haft sitt säte i Borås,
Trend och Nelly Shoes. Vi har förändring, det är vår kultur. händer när du vågar prova,
lära, skaffa erfarenheter, dela Bolaget blev en del av CDON Group 2007. delvis av logistiska skäl men också för att textilsverige
dem med kollegor och syskon finns samlat på orten. I Borås finns landets tongivande
” Vi måste ligga främst i utvecklingen i gruppen och prova nytt igen. I Nelly.coms produktutbud finns en hög andel egna mode- och textilutbildningar, vilket ger verksamheten
av våra sajter och vårt formspråk – Då utvecklar du en känsla för
att göra rätt.
varumärken. Stora delar av försäljningen är egen design.
Framgångarna beror på en utpräglad känsla för trender och
en stabil rekryteringsbas.
rätt i tiden och före våra ett stort engagemang för kunderna, bland annat genom
konkurrenter.” lyhördhet, hög servicegrad, events, dialog i sociala
medier och den egna modetidningen Nelly Magazine.
en stark och ovanligt hög andel Ingen dag är den andra lik och Nordens största modehus på nätet, grundat 2004
egenproduktion. Det beror bland det är alltid spännande att Nelly.com har en affärsmodell som lämpar sig väl för Stor andel egna varumärken, i egen design
annat på att vi har lyckats med komma till jobbet. expansion och företaget är många gånger uppmärksammat Butiker i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland, Holland, England och EU
en egen utpräglad stil, men också för sin höga tillväxttakt. Nelly.com är etablerat i Sverige, Huvudkontor i Borås, lager i Falkenberg
på bra samarbeten med erkända
designers.

11. HEPPO.COM
Hundra nya skomodeller varje dag
MEMBERS.COM
Exklusivt för medlemmar
Heppo.com är en snabbt växande skobutik på internet. kronor i fakturaavgift är det lika enkelt som bekymmersfritt Members.com är en exklusiv, internetbaserad shopping- att även innefatta inredning, design och elektronikprodukter
CDON GROUP MODE
CDON GROUP MODE
Butiken startades i augusti 2010 efter en lanseringsperiod att handla från Heppo.com. Varorna skickas normalt dagen klubb där särskilt inbjudna medlemmar får ta del av unika under Members Home, samt upplevelser, resor och hotell-
på bara fem månader och har försäljning i Sverige, Norge, efter beställning. erbjudanden och kampanjer. Members.com startades av erbjudanden från hela världen under Members Travel.
Danmark, Finland och Holland. Heppo.com vill erbjuda CDON Group i september 2011 och lanserades samtidigt
bättre, roligare och enklare shopping än i en vanlig På Heppos huvudkontor i Malmö arbetar 18 personer över hela Norden. Members.com har på mycket kort tid nått en stor,
skobutik. inom inköp, marknadsföring, logistik, design och engagerad kundkrets och höga försäljningssiffror.
programmering. Lagret finns i Falkenberg. Lanseringen väckte så stor uppståndelse att Members.com Antalet ansökningar om medlemskap fortsätter växa.
I sortimentet finns trendiga, funktionella och klassiska inledningsvis fick stoppa medlemsansökningarna. Klubbens
skor från över 450 olika varumärken. Utbudet är enormt, popularitet har fortsatt att växa snabbt och ett år efter
med stor variation, hela vägen från sneakers, vardagsskor, lanseringen är Members.com en av Nordens största
finskor och kängor till specialskor för idrottare. Här finns shoppingklubbar.
något för alla, stora som små, för alla tillfällen. Varje
dag tillkommer över 100 nya modeller och i det ständigt Nästan dagligen får medlemmarna i Members.com nya
växande sortimentet finns även tillbehör, accessoarer, attraktiva erbjudanden på noga utvalda märkesvaror och
väskor och strumpor. tjänster. Kampanjerna tas fram exklusivt för klubbens
Lanserades i augusti 2010 medlemmar, varje erbjudande är tidsbegränsat och
Shoppingmiljön är inspirerande och hjälpsam och den Säljer skor, skotillbehör och accessoarer på internet medlemmarna får mellan 30–80 procents rabatt.
positiva upplevelsen förstärks med högsta tänkbara Försäljning i Sverige, Norge, Danmark, Finland och Holland En av Nordens största shoppingklubbar
servicenivå. Med fri frakt, fri retur, prisgaranti och noll Huvudkontor i Malmö och lager i Falkenberg Ursprungligen var Members.com inriktat på starka varumär- Attraktiva erbjudanden på exklusiva varumärken, för medlemmar
ken inom mode, smycken, klockor och accessoarer. Efterhand Lanserades i hela Norden hösten 2011
som klubben vuxit sig större har utbudet vidareutvecklats till Kontor i Borås, lager i Falkenberg

13. CDON GROUP SPORT OCH HÄLSA

14. ”Årets entreprenör 2010”
brinner för att lyckas
MIKAEL NILSSON BÖRJADE PÅ GYMGROSSISTEN.COM 2009. PÅ BORDET LÅG
EN UTMANING DE FLESTA SKULLE AVSTÅ IFRÅN MEN TACK VARE MIKAELS
STORA ENTREPRENÖRSHJÄRTA GICK DET VÄGEN. TRE INTENSIVA ÅR SENARE Mikael Nilsson
COO, Gymgrossisten.com
ÄR MIKAEL NILSSON FÖRETAGETS COO OCH SKAPAR FÖRUTSÄTTNINGAR
FÖR NYA ELDSJÄLAR ATT LYCKAS MED SINA UPPGIFTER.
Gymgrossisten.com säljer Till synes ett omöjligt uppdrag. affärsutvecklingsmöte där min viktiga. Därför började vi anpassa På gruppens CDON Awards 2011 Det är väldigt inspirerande,
högkvalitativa kosttillskott för Men ett utpräglat intresse för chef sa ”Mikael, nästa vecka våra erbjudanden och vår mark- i Malmö utsågs Mikael Nilsson speciellt när du arbetar i ett
idrottare. Företaget startades affärsutveckling och försäljning håller du i det här mötet”. nadsföring. till ”Årets entreprenör”. Ett och företag där hela kulturen handlar
redan 1996 och tillhör pionjärer- har präglat Mikael Nilssons yr- Framför mig låg en projektlista ett halvt år senare är Mikael om möjligheter och att ta vara
na inom svensk internethandel. kesliv. Som färdig civilingenjör med femtio pågående aktiviteter. Till stor del handlade arbetet om COO på Gymgrossisten.com på talang. Men jag släpper inte
CDON GROUP SPORT OCH HÄLSA
CDON GROUP SPORT OCH HÄLSA
Efter mer än tio år av framgångar på KTH började han sin karriär att engagera hela företaget och och har fått ett större och mer entreprenörsskapet helt utan
förvärvades Gymgrossisten.com som försäljningsingenjör för Första halvåret bjöd på långa skapa fokus internt. övergripande ansvar. fortsätter jobba en hel del med
av CDON Group och efter fort- att senare arbeta som kommer- arbetspass men målen klarades affärsutveckling och försäljning.
satt expansion är bolaget etable- siell produktchef, key account till slut med råge. Under första – Det är lätt när man har en – Jag är ansvarig för alltifrån Det kommer alltid att vara en
rat i hela Norden och delar av manager och management- och året stannade tillväxtsiffrorna för svensk organisation att fastna affärsutveckling och produkt- del av mig.
Europa. Verksamheten har även lönsamhetskonsult. Och Mikael Norge och Finland på rekordhöga i svensk marknadsföring. När utveckling till marknadsföring
utvecklats genom köpet av den brinner för att lyckas. 181 respektive 194 procent. Dess- vi insåg att lösningen var att bli och e-handelsplattform. Nu är en
svenska hälsokostbutiken utom genomfördes framgångsrika mer lokala, utvecklade vi våra av utmaningarna att gå från ett
Bodystore.com. – Jag hade med mig en mängd nylanseringar i Tyskland och Dan- norska och finska sortiment, mindre bolag till en mer organi-
erfarenheter från mina tidigare mark. Idag är företaget marknads- ändrade vår kommunikation så serad verksamhet där vi utveck-
– När jag såg att Gymgrossisten anställningar. Bland annat hade ledande i hela Norden. att den blev mer landsspecifik, lar avdelningar med specifika
sökte en projektledare för lanse- jag varit med om att utveckla började sponsra lokala atleter, ansvar och specialister. Vi ska
ringar på nya marknader, fastna- en egen produktkategori med – En mängd olika satsningar startade lokala Gymgrossisten- också bli skickligare på bland
de jag direkt. Jag tog kontakt och egna prissättningar, där jag själv ligger bakom utvecklingen, säger team och såg till att alla avdel- annat onlinemarknadsföring,
fick veta att man inte var nöjd skötte införsäljningen till kund. Mikael Nilsson. Under mina resor ningar blev insatta i varje lands CRM och mätbar optimering.
med tillväxten i de nystartade Jag hade också haft flera interna- till Norge och Finland kom jag behov. Vi gjorde helt enkelt vad
länderna Norge och Finland. Det tionella uppdrag. Men jag hade fram till att marknaderna till ett inhemskt norskt eller finskt – Tidigare har jobbet alltid
initiala uppdraget var att dubbla aldrig jobbat med e-handel så 80 procent liknar den svenska. bolag hade gjort, med skillnaden handlat om mina egna resultat,
de båda ländernas försäljnings- den biten var ett blankt papper. För att nå framgång lokalt blir att vi utgår från Sverige. nu ska jag skapa förutsättningar
siffror – på sex månader. Min andra arbetsdag hade vi ett resterande 20 procent oerhört för andra människor att lyckas.

15. GYMGROSSISTEN.COM
Banbrytare inom kosttillskott och hälsa
BODYSTORE.COM
Det gröna varuhuset
Gymgrossisten.com säljer högkvalitativa kosttillskott för är egna märkesvaror. Verksamheten har också utvecklats Bodystore.com är en svensk internetbutik som erbjuder och når alltfler kunder som söker miljövänliga alternativ
CDON GROUP SPORT OCH HÄLSA
CDON GROUP SPORT OCH HÄLSA
idrottare. Företaget grundades 1996 och ses som en genom köpet av den svenska hälsokostbutiken produkter inom hälsa, välbefinnande och skönhet till låga till produkter inom såväl hälsa, skönhet och träning som
föregångare inom internethandel. Efter mer än tio år av Bodystore.com. priser. Bodystore.com ingår i Gymgrossisten.com och blev inom livsmedel.
framgångar förvärvades Gymgrossisten.com av CDON en del av CDON Group 2008.
Group. Bolaget har därefter fortsatt sin expansion och Gymgrossisten.com har en mängd samarbeten med atleter Bodystore.com strävar efter att bli ett förstahandsval för
är etablerat i hela Norden samt i Tyskland. och nutritionister, och arrangerar återkommande populära Bodystore.com har etablerat sig som Sveriges ledande alla som söker ekologiska och hälsosamma produkter,
events för sina kunder. Företaget har över 75 000 fans webbshop inom hälsokost och välbefinnande. Det ständigt med målsättningen att bli Sveriges ledande gröna
Gymgrossisten.com startades av två atleter som saknade på Facebook, och har genom åren utsetts till både växande sortimentet är mångfacetterat och består av varuhus på nätet.
svenska alternativ till dyra utländska kosttillskott. Gasellföretag av Dagens Industri och Superföretag fler än 1 700 artiklar. I utbudet finns alltifrån hälso-
Företaget erbjöd produkter till lägre priser via internet av Veckans Affärer, flertalet gånger. och kroppsvårdsprodukter, livsmedel, naturläkemedel,
och i franchisebutiker. I utbudet fanns såväl ett eget receptfria läkemedel och skönhetsprodukter till kost-
varumärke som ett flertal externa, och affärsidén blev tillskott, träningskläder och träningsredskap.
snabbt en framgång.
Bodystore.com har en stor och initierad kundkrets och
Med ett ständigt växande intresse för hälsa och träning har under många år varit aktiva i relationen med kun- Sveriges ledande webbshop inom hälsokost och välbefinnande
har verksamheten och sortimentet breddats till att Ledande återförsäljare av kosttillskott på internet derna. Butiken är bland annat välkänd för sitt mångåriga Delar organisation med Gymgrossisten.com
innefatta även träningsutrustning, kläder och tillbehör. Försäljning via internet och franchisebutiker, ca 150 anställda samarbete med Charlotte Perrelli. Samtidigt fortsätter Etablerat i Sverige
Gymgrossisten.com har ungefär 150 anställda. Företaget Etablerat i Sverige, Norge, Finland och Tyskland Bodystore.com att utveckla sin starka ekologiska profil Kontor i Stockholm samt Trollhättan där även lager finns
har egen produktutveckling och en stor del av försäljningen Kontor i Stockholm samt i Trollhättan där även lager finns

16. CDON GROUP HEM OCH TRÄDGÅRD

17. ” är uppskattas det
H
när man gör bra affärer”
UPPVUXEN I ETT FAMILJEFÖRETAG HAR NAIM MESSO UTVECKLAT SIN FÖRMÅGA
ATT TÄNKA I AFFÄRER. HAN VILL HELST KUNNA PÅVERKA HELA VERKSAMHETEN
FÖR ATT NÅ RESULTAT. UNDER NÅGRA ÅR SOM REDOVISNINGSKONSULT Naim Messo
CFO, Tretti.com
FANNS EN LÄNGTAN EFTER ATT KOMMA AFFÄRERNA NÄRMARE IGEN.
IDAG ÄR NAIM MESSO CFO PÅ TRETTI.COM OCH STORTRIVS.
Tretti.com säljer vitvaror och flera nyckelpersoner på grund mina syskon ta ansvar och hjälpa gruppen, men han håller också i Group finns mycket erfarenhet bedömning av hela gruppen, och
hushållsapparater och är ett av av föräldraledigheter, säger till så fort vi var klara med läxor operationella delar som lager och och alla i organisationen är lätta i slutändan av vår verksamhet.
Sveriges starkaste varumärken Naim Messo. Tanken var att jag och hade lediga stunder. Ju äldre logistik. att nå. Möjligheterna till utbyte Därför måste jag alltid kunna
inom e-handel. Företaget får skulle stötta ekonomifunktionen jag blev desto mer delaktig blev inom gruppen är en stark kultur- nå alla andra snabbt och enkelt.
återkommande utmärkelser för någon dag i veckan men snart jag i utvecklingen av verksam- – Jag hade jobbat sju år som bärare. Enligt Naim Messo är Samtidigt är det självklart för
CDON GROUP HEM OCH TRÄDGÅRD
CDON GROUP HEM OCH TRÄDGÅRD
kvaliteterna i sin internetbutik fick jag frågan om jag ville ta heten – och alltmer intresserad konsult åt många olika företag. det också ett skäl till gruppens mig att vara tillgänglig för de
och har bland annat utsetts till över ansvaret för avdelningen. av hur man når lönsamhet. Jag kände att jag ville jobba mer framgångar. andra bolagen, till exempel för
”Årets e-handlare” sex år i rad. Jag hade fattat tycke för bolaget, fokuserat, mer engagerat på ett att råda i frågor där Tretti.com
Tretti.com grundades 2004 och för atmosfären och stämningen, Efter de första skolåren, paral- sätt där jag bygger vidare på – För det första har vi ett bra har stor erfarenhet.
blev efter en period på börsen en så vi kom snabbt överens. lellt med arbetet på familjens någonting. Tidigare var min upp- samarbete över avdelningarna,
del av CDON Group 2011. Idag restaurang, läste Naim Messo gift att få ordning på kundernas säger Naim Messo och exem-
finns bolaget i Sverige, Danmark, Naim Messo beskriver en familjär vid Stockholms universitet där ekonomiavdelningar. Här är jag plifierar med Tretti.com som
Norge och Finland. stämning där alla är på samma han har en magister i ekonomi delaktig i processerna, här har ett it-bolag. Vi är beroende
nivå och jobbar på samma vill- med inriktning redovisning och jag koll på hela verksamheten av en bra it-plattform och bra
Naim Messos relation till kor. Chefer och anställda är lika beskattning. Efter studierna och jag hjälper till att bygga logistiklösningar för att göra bra
Tretti.com började med ett delaktiga i det vardagliga arbetet, har han varit med och startat upp bolaget. affärer. Då krävs att jag når hela
enkelt konsultuppdrag som och ingen är längre bort än ett en restaurang, drivit ett egenägt verksamheten för att kunna göra
hastigt övergick i ett allt större mail eller ett telefonsamtal. Dess- consultingbolag och jobbat som Sedan Tretti.com blev en del korrekta beräkningar.
åtagande. utom är alla resultatorienterade konsult på redovisnings- och av CDON Group är fokus på
och du tillåts gilla affärer. revisionsbyråer. Kunskaperna tillväxt starkare än någonsin. – Lanseringarna på nya markna-
– Det var i januari 2010. Jag och affärsmässigheten impone- Bland Naim Messos utmaningar der är ett bra exempel på hur vi
jobbade som redovisningskonsult – Jag är uppvuxen i restaurang- rade på Tretti.com. Som CFO finns den pågående breddningen måste fungera som grupp. När
på BDO när Trettis ekonomi- branschen, i familjens företag. är Naim Messo ansvarig för av sortimentet och expansionen andra bolag inom CDON Group
avdelning plötsligt stod utan Redan som liten fick jag och ekonomin, med plats i lednings- utanför Sverige. Inom CDON agerar, påverkar det marknadens

18. TRETTI.COM
Ledande på vitvaror och hushållsapparater
RUM21.SE
Störst på designmöbler och inredning
Tretti.com är en av Nordens största internetbutiker för installationshjälp och bortforsling av hushållets gamla Rum21.se är Nordens största internetbaserade möbel- och finns företagets huvudkontor och lager, samt ett fysiskt
CDON GROUP HEM OCH TRÄDGÅRD
CDON GROUP HEM OCH TRÄDGÅRD
vitvaror och hushållsapparater. Bolaget grundades 2004 maskiner. designbutik. Rum21.se startade 2006 som ett familje- showroom där kunderna kan se och uppleva stora delar
och blev en del av CDON Group 2011. Tretti.com har företag med tre anställda och var tidigt ute med möbler av sortimentet.
internetbutiker i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Genom åren har Tretti.com blivit en förebild för både och inredning på internet. Rum21.se väckte CDON Groups
Företaget har huvudkontor i Stockholm och lager i Jordbro. fysiska och nätbaserade vitvaruhandlare, samt för intresse, bland annat för sin förmåga att attrahera starka När Rum21.se blev del av CDON Group lanserades på kort
e-handelsföretag i allmänhet. Tretti.com får återkommande varumärken. Bolaget förvärvades i februari 2011 och tid internetbutiker i Norge, Finland och Danmark och anta-
Tretti.com startades efter en noggrann kartläggning av utmärkelser för sina internetbutiker och har bland annat inledde omedelbart en expansion. let anställda sexdubblades. Expansionen fortgår i hög takt
marknaden och tack vare perfekt timing kunde företaget utsetts till ”Årets e-handlare” sex år i rad. med målsättningen att Rum21.se är den givna marknads-
driva penetrationen av vitvaror på nätet. Idag finns fler Rum21.se visar upp en attraktiv mix av produkter inom ledaren för möbler och inredningsdetaljer i Norden.
än 9 000 artiklar i sortimentet, alltifrån vitvaror och premium- och mellanprissegmenten. I utbudet finns över
hushållsmaskiner till trädgårdsmaskiner, badrumsartiklar hundra varumärken, alltifrån designklassiker till prisvärda
och hemelektronik. kvalitetsmöbler i egen design. Med jämna mellanrum
gästspelar kända formgivare och konstnärer exklusivt
Varumärket förknippas med konkurrenskraftiga priser och Grundades 2004 för Rum21.se.
ett serviceutbud som tillhör branschens bästa. Butikerna Ett av Nordens starkaste varumärken för vitvaror och hushållsapparater Grundades 2006
erbjuder bland annat snabba leveranser – hela vägen in i Försäljning i Sverige, Norge, Danmark och Finland Tack vare skickliga kundtjänstmedarbetare, hög service- Nordens största internetbutik för möbler och inredning
bostaden, fri frakt, kunniga kundtjänstmedarbetare, Huvudkontor i Stockholm och lager i Jordbro nivå och svårslagna leveransvillkor är det lika enkelt som Försäljning i Sverige, Norge, Finland och Danmark
bekymmersfritt att handla möbler av Rum21. I Borås Huvudkontor, showroom och lager i Borås

19. SEE YOU
TOMORROW

20. CDONGROUP.COM