Lors de la 8ème édition de la journée international connecting day du jeudi 6 octobre 2016, cet atelier revenait sur le thème des ventes et approvisionnements en Chine.

1. #ICDNantes
« VENDRE & S’APPROVISIONNER
EN CHINE »
SOLUTIONS
HEPPNER
8ème EDITION
JEUDI 6 OCTOBRE 2016

2. #ICDNantes
INTERVENANTS HEPPNER :
Mr Sébastien LODDE : Directeur Régional Pays de Loire
Mr Sébastien DELMOTTE : Rail & Overseas Solutions District Manager
Mr Christian LE GALL : Responsable Régional des Ventes
BIENVENUE !
« VENDRE & S’APPROVISIONNER
EN CHINE »

3. #ICDNantes
 PRESENTATION HEPPNER
( Christian LE GALL )
 LES DIFFICULTES (FOCUS CULTUREL) : - La pensée holistique
( Sébastien LODDE ) - La recherche du consensus
- Le respect de la hierarchie / l’age
- Le concept de face
- La voie du Guanxi
SOLUTIONS HEPPNER : - Transports aérien & maritimes
(Sébastien DELMOTTE ) - Transports rail-route
- Bonded Logistic Parks
- Focus sur l’autoliquidation TVA
> CONCLUSION
( Christian LE GALL )
ORDRE DU JOUR

4. LE GROUPE HEPPNER
- CA 2015 : 638 millions d’euros
40% à l’international
3300 collaborateurs
- Réseau intégré : 70 agences en France
350 sites & hub en Europe
- Résultat net : 4,5 millions d’euros

5. LE GROUPE HEPPNER
Histoire
1925 : Création de la société de transport Heppner
1945 – 1965 : Lancement des activités nationales et construction d’un
réseau européen
1975 – 1990 : Alliance européenne et mondiale avec les transporteurs
internationaux, Hellmann Worldwide Logisitcs et Gebruder Weiss
2004 : Rachat de la société XP France
2006 : Création de System Alliance Europe par Heppner, Hellmann
Worldwide et Gebruder Weiss
2008 – 2012 : Renforcement du réseau France par croissance externe
et certification ISO 9001 v2008
2013 – 2016 : Déploiement des offres Santé, Bâti-brico-jardin,
Délais garantis, livraison par PDA, Maritime import, Maghreb, Turquie
etc ….

6. Le Groupe – Nos services
TRANSPORTS TERRESTRES
France
Europe
Messagerie, Lots directs, FTL.
TRANSPORTS AIR & MER
Mer : LCL / FCL
Aériens : Groupages & conv.
DOUANE
Mises sous Douanes
Dédouanements
Services associés
LOGISTIQUE
Stockage
Préparation de commandes
Cross docking
etc…
HEPPNER FRANCE
Implantations et services
Exclusive partner of

7. PLAN DE TRANSPORT EUROPE
Plan de transport Région Ouest
100 tractions par jours depuis la France
48 000 personnes en Europe
32 pays couverts
43 agences en France
172 plateformes en Europe et 350 agences.
Départs quotidiens depuis la région *
Départs quotidiens via Paris et Lyon **
Accès au Track and Trace complet :
 suivi des envois
 preuves de livraison
* pour l’Espagne, le Portugal, l’Italie, l’Allemagne, la Grande Bretagne, le Benelux, le Maroc, la Tunisie etc …
** pour le reste de l’Europe

8. HEPPNER SOLUTIONS DOUANE
Présentation
Exclusive partner of
23 bureaux de proximité
40 déclarants en relation directe avec nos clients
Engagement de confiance entre Heppner et ses clients
Prestataire reconnu par l’Administration des Douanes
Opérateur Economique Agréé ( Douane, Sureté & Sécurité )

9. #ICDNantes
 PRESENTATION HEPPNER
( Christian LE GALL )
 LES DIFFICULTES (FOCUS CULTUREL) : - La pensée holistique
( Sébastien LODDE ) - La recherche du consensus
- Le respect de la hierarchie / l’age
- Le concept de face
- La voie du Guanxi
SOLUTIONS HEPPNER : - Transports aérien & maritimes
(Sébastien DELMOTTE ) - Transports rail-route
- Bonded Logistic Parks
- Focus autoliquidation TVA
> CONCLUSION : 5 points clés à faire / ne pas faire et le choix du partenaire transport
( Christian LE GALL )
ORDRE DU JOUR

10. #ICDNantes
90% des PME avouent avoir des difficultés pour exporter
Les
douanes,
les frais
douaniers
Les
moyens
financiers,
le budget
La
barrière
de la
langue
Le Transport
Les difficultés
Administratives
les
règlementations
Le manque
d’information,
la méconnaissance
du marché
Les différences
culturelles
DIFFICULTES CULTURELLES

11. #ICDNantes
DIFFICULTES CULTURELLES :
( Sébastien LODDE )
La pensée holistique
La recherche du consensus
Le respect de la hiérarchie / l’âge
Le concept de face
La voie du Guanxi
Chine
DIFFICULTES CULTURELLES

12. #ICDNantes
Exemple de 5 indicateurs de culture inter-pays :
o La distance du pouvoir
o Individualisme
o Parité des emplois
o Incertitude
Comparatif
entre la Chine
et la France
Le saviez-vous?
Pour avoir plus de renseignements sur les différences pays : geert-hofstede.com
DIFFICULTES CULTURELLES

13. #ICDNantes
Points importants dans ce type de communication : informations et relations humaines.
DIFFICULTES CULTURELLES

14. #ICDNantes
Exemple de classification des pays selon leur communication
Mots Gestes, Symboles
-Importanceducontexte+
Suisse
Allemagne
Scandinavie
USA
UK
France
Espagne / Italie
Amérique Latine
Moyen-Orient
Afrique Centrale
Chine
Japon
Communication implicite
Communication explicite
DIFFICULTES CULTURELLES

15. #ICDNantes
La voie du Guanxi.
« Le processus du Guanxi compte bien plus que le résultat et la finalité même du projet »
Définition
-A la fois Réseau / contrat implicite.
Finalité
- Résoudre des problèmes / obtenir des ressources / atteindre un objectif.
DIFFICULTES CULTURELLES

16. #ICDNantes
La voie du Guanxi.
Un fondement culturel Chinois basé sur :
-Réciprocité et confiance.
Très proche du concept de face.
-Dépendance à long terme.
Service 1 A vers B < Service 2 de B vers A < Service 3 de A vers B => long terme.
- L’intermédiation
Ou l’importance des intermédiaires en Chine.
- La non-transférabilité
le Guanxi est individuel
- Hiérarchie des liens.
La force du lien vient du niveau d’autorité de la personne sollicitée dans le groupe.
DIFFICULTES CULTURELLES

17. #ICDNantes
La voie du Guanxi. Un fondement culturel Chinois.
Application à destination des Français :
- Importance du Guanxi pour comprendre la loi, obtenir un avantage concurrentiel, résoudre un problème.
- Nécessité d’entretenir son Guanxi régulièrement par des échanges. (échange N > échange N-1)
- Compte bien plus que la finalité d’un projet.
Ne surtout pas négliger la forme lors d’une visite Chinoise en France par exemple.
- Ne pas négliger le rôle du pouvoir politique dans les échanges.
- Pas de séparation entre vie professionnelle et vie personnelle.
DIFFICULTES CULTURELLES

18. #ICDNantes
 PRESENTATION HEPPNER
( Christian LE GALL )
 LES DIFFICULTES (FOCUS CULTUREL) : - La pensée holistique
( Sébastien LODDE ) - La recherche du consensus
- Le respect de la hierarchie / l’age
- Le concept de face
- La voie du Guanxi
SOLUTIONS HEPPNER : - Transports aérien & maritimes
( Loïc LANGLOIS) - Transports rail-route
(Sébastien DELMOTTE ) - Bonded Logistic Parks
- Focus auto liquidation TVA
> CONCLUSION : 5 points clés à faire / ne pas faire et le choix du partenaire transport
( Christian LE GALL )
ORDRE DU JOUR

19. 16 agences Overseas en France
180 collaborateurs Dédiés
76 Millions d’Euros en France
Un réseau mondial de 19 300 collaborateurs
Services aériens, maritimes & douanes
Partenaire exclusif H.W.L ( CA : 3,1 MRD € ) depuis 1990
Top 8 IATA en France
HEPPNER OVERSEAS
Chiffres - clés
Exclusive partner of
Lille
Le Havre
Paris
Bordeaux
Lyon
Toulouse
Marseille
Nantes
Tours
Mulhouse
Clermont-
Ferrand
Dijon
Metz
La Roche / Yon
Nîmes
Strasbourg

20. HEPPNER OVERSEAS
Réseau Heppner & Hellmann Worldwide
Présence dans 157 pays et 443 villes
Plus de 19 300 employés dans le monde
3.1 milliards d’euros de CA en 2015
Top 10 mondial des réseaux intégrés en logistique, fret aérien
et maritime
Partenariat avec Heppner depuis 1991

21. #ICDNantes
HEPPNER / HELLMANN IN CHINA
Présence dans 157 pays et 443 villes
Plus de 19 300 employés dans le monde
3.1 milliards d’euros de CA en 2015
Top 10 mondial des réseaux intégrés en logistique,
fret aérien et maritime
Partenariat exclusif avec Heppner depuis 1991

22. #ICDNantes
Rail – Route Chine:
une solution différente
RAIL - ROUTE
Rail-route
Chine

23. #ICDNantes
Les avantages en terme de trésorerieCoût
Transit time
bashaut
Court long
0,06 USD
40 - 45 jours
0,21 USD
20 - 22 jours
0,24 USD
25 - 30 jours
0,60 USD
4 jours
T-Shirt: 200g
40 HQ: 7000 kg
Calcul basé sur un site de production dans le Guangdong et une livraison
dans le Nord de la France
Rapide
Fiable
Economique
Simple
14 jours terminal - terminal
3 départ sgarantis chaque
semaine
Réduction du coût de
portage du stock
Equipement et procédure
douanière similaire à un
envoi maritime

24. #ICDNantes
Chargement maximum pour un block train. 41*40‘
Vitesse moyenne Ø120 km/h
Les principales routes

25. #ICDNantes
Route
Terminal -
Terminal
Door to Door Closing
Fréquence des
départs
par semaine
Europe - North China 20 jours 22-25 jours 2 jours 1
Europe - East China 19 jours 22 jours 1 jour 1
Europe - South China 19 jours 22 jours 1 jour 1
Transit time Europe - Chine

26. #ICDNantes
Transit time Asia - Iran & Mumbai
Route
Port to
Terminal
Door to
Customs
East China - Iran 18 jours 19 jours
South China – Iran 20 jours 21 jours
Vietnam – Iran 22 jours 23 jours
Korea & Japan – Iran 23 jours 24 jours
Mumbai – Moscow 19 jours 20 jours
Mumbai – Almaty 16 jours 17 jours
Mumbai –Tashkent 15 jours 16 jours
Mumbai – Ashgabat 14 jours 15 jours

27. #ICDNantes
RAIL - ROUTE
Meilleure
gestion des
stocks
Moins de
ruptures de
charges
Simplicité de
la gestion
documentaire
Solution
écologique
Solution
sécurisée
Qualité
Les avantages de la solution Rail-Route :

28. #ICDNantes
M.L.P. / Autoliquidation
une solution différente
MISE EN LIBRE PRATIQUE vs AUTOLIQUIDATION
Rail-route
Chine

29. #ICDNantes
MLP / Auto liquidation de la TVA
• Contexte / Définition ?
• Pourquoi instaurer l’auto liquidation de la TVA à
l’importation ou pratiquer la MLP ?
• Comment bénéficier de ces régimes?

30. #ICDNantes
Les B.L.P.
une solution différente
BONDED LOGISTIC PARKS
Rail-route
Chine

31. #ICDNantes
BONDED WAREHOUSES
PVG IFTZ
(Integrated Free Trade Zone)
Waigaoqiao BLP
(Bonded Logistics Park)
Waigaoqiao FTZ
Yangshan FP
(Free Port)
• IFTZ à Waigaoqiao FTZ/BLP: 40 km environ 45 mn de route
• * IFTZ T à Yangshan FP: 106 km environ 2h00 de route
* Shanghai à Yangshan FP: Environ 2h30 de route
Zones sous douanes à Shanghai

32. #ICDNantes
HEPPNER / HELLMANN IN CHINA

33. #ICDNantes
HEPPNER / HELLMANN IN CHINA

34. #ICDNantes
HEPPNER / HELLMANN IN CHINA

35. #ICDNantes
CONCLUSION
Rail-route
Chine
Questions / Réponse
Le choix du prestataire
Le choix des solutions