Explicación de la primera fase del proceso administrativo: Planeación.

1. Planeación
Fundamentos de
Administración

2. Introducción
• Una de las responsabilidades de los
ejecutivos es decidir la orientación futura
de la organización y la manera de lograrlo.
• Se dice que la planeación es la función más
importante del PA, así como las más
controvertida.

3. Concepto
• Es la definición de Objetivos y Metas
de la organización, estableciendo
estrategias generales para lograrlas,
desarrollando una jerarquía de los
planes para integrar y coordinar
actividades.

4. Conceptos
• Significa definir las metas del desempeño
futuro y relacionar las actividades y
recursos necesarios para alcanzarlos.
• Planeación es la selección de misión y
objetivo, las acciones necesarias para
cumplirlos, tomar decisiones, elegir cursos
futuros de acción. (Harold Koontz).

5. Conceptos
• Planeación es fijar cursos de acción a
seguirse, estableciendo principios que los
orienten. Fijar la secuela de operaciones
para realizarlos, determinar los tiempos y
números necesarios para la realización.
(Agustín Reyes Ponce).

6. Universalidad de la planeación
• La aplicación generalizada de la planeación
es porque este concepto es utilizado en
cualquier situación en que se encuentre el
ser humano, independientemente del
tiempo y el espacio.
• De ahí que la planeación está y ha estado
en todas las actividades humanas.

7. La planeación
• Es la definición de Objetivos y Metas
de la organización, estableciendo
estrategias generales para lograrlas,
desarrollando una jerarquía de los
planes para integrar y coordinar
actividades

8. Premisas
• Los operativos conocen
mejor el trabajo que los
planificadores si no tienen
experiencia, por lo que es
necesario escucharlos
antes de planear.
• El personal operativo es
una fuente de creatividad.

9. Premisas
• El involucramiento del personal en la
planificación es motivador.
• Todo plan debe estar inmerso en una
cadena de valor.

10. Premisas
• El eje de la planeación
es el eje cliente-
usuario. Su
satisfacción es vital en
el éxito del mismo.
• Todo nuevo plan
genera resistencia,
temor y atenta contra
“intereses” creados.

11. Axiomas
• Un plan siempre es
impopular.
• Un plan efectivo involucra a
las partes clave.
• No todos los planes se
pueden democratizar.

12. Axiomas
• Los planes de corto plazo
deben estar soportados
por estrategias a largo
plazo.
• Un plan que modifique
habilidades requiere
capacitación y
sensibilización.

13. Axiomas
• Todo plan puede
ser sujeto a
experimentación
o simulación, y
mientras más se
realicen, mayor
será su éxito.

14. Principios

15. ¿Por qué debemos planear?
• Se define una
dirección, se reduce
el impacto del cambio,
se minimiza el
desperdicio y lo
superfluo y se
establecen los
criterios para
controlar.

16. ¿Por qué debemos planear?
• Se establece un esfuerzo
coordinado, da dirección
a todos los directivos y
empleados. Todas las
personas pueden
coordinar sus
actividades, pueden
cooperar entre ellos y
formar equipos efectivos
de trabajo.

17. ¿Por qué debemos planear?
• Al planear se obliga a los directivos
a mirar hacia el futuro, a anticipar
el cambio, a considerar el impacto
del mismo y a desarrollar
respuestas apropiadas; la
Planeación ayuda a reducir la
incertidumbre.

18. Ventajas
• Sólo se puede controlar
y dirigir lo que se
planea.
• Distribución más justa
de recursos en razón de
un plan.
• Ayuda a la dirección de
la empresa.

19. Ventajas
• Los procedimientos y
demás planes pueden ser
objeto de mejora
continua.
• La planeación permite
traducir la previsión y las
estrategias en planes de
acción concretos.

20. Ventajas
• Una buena planeación
permite una mejor
organización.
• Fomenta la integración de
los recursos humanos.

21. Desventajas
• Consume tiempo y recursos sin embargo,
cuesta más no planear.
• Los planes rígidos junto con directivos
rígidos son generadores de paradigmas
paralizantes que matan la creatividad y
hacen que futuros cambios o planes
generen más resistencia.

22. ¿Qué hacemos al planear?

23. Niveles de metas y planes

24. Propósito de las metas y de
los planes
• Estrategia:
– Es una idea rectora que
orienta a la acción y
decisiones cotidianas de los
niveles directivos y
administrativos a través del
tiempo.
– Proviene del griego
ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ,
stratos=ejército, agein=guía.

25. Propósito de las metas y
de los planes
• En el ambiente actual se le conoce
como estrategia competitiva al
conjunto de ideas rectoras con que la
empresa compite, sobrevive y gana en
un mercado limitado y pretendido por
otras empresas.

26. Metas de las
organizaciones
• Misión:
– Es lo que hace la empresa
para satisfacer una
necesidad de los usuarios y
clientes.
– ¿En qué negocio se está?
– ¿quiénes son los clientes?
– ¿qué valor agregado reciben los clientes?
– ¿qué contribución hace la empresa a la sociedad?
– ¿en qué es especialmente buena la empresa?
– ¿cómo se distingue y es única?

27. Metas de las
organizaciones
• Visión:
– Es la manera de pensar de todos los
miembros de la empresa, sobre todo de la
alta dirección.
– Es un proceso mental.

28. Metas de las
organizaciones
• Los valores:
– El éxito de la empresa
radica en que todo el
personal tenga y comparta
valores: «creencias
altamente arraigadas de
todos los que participan en
la organización para
alcanzar la estrategia».

29. Competitividad
• La visión y la misión son un
marco de referencia para
evaluar la competitividad
de las empresas u
organizaciones.

30. Competitividad
• Grado de efectividad y la
capacidad de la empresa para
enfrentarse a sus
competidores gracias a su
‘competencia’ interna, para
procesar la información y
producir el servicio o el bien
en los niveles requeridos por el
mercado.

31. Metas y planes
• Las metas
estratégicas son
declaraciones
generales que indica
dónde una compañía
quiere estar en el
futuro.

32. Metas y planes
• Los planes
estratégicos definen
los pasos a través de
los cuales se busca
alcanzar las metas
estratégicas.

33. Metas y planes
• Se definen como
metas tácticas los
resultados que las
grandes divisiones y
departamentos se
proponen obtener.

34. Metas y planes
• Las metas operacionales son
los resultados concretos que
se esperan de los
departamentos, de los grupos
de trabajo y de los individuos.

35. Características de las metas
• Específicas y
mensurables.
• Abarcar las
principales áreas de
resultados.
• Ser difíciles y
realistas, a la vez.
• Definir un período.
• Estar vinculadas a los
premios.

36. Tipos de planes
• Los planes para una sola vez son
aquellos que se diseñan para hacer frente
a las necesidades de una situación muy
particular, mientras que los planes
permanentes son aquellos que tienen un
carácter continuo.

37. Tipos de planes
• Los planes de
contingencia, definen la
respuesta de la
compañía ante
determinadas
situaciones como
emergencias, fracasos o
condiciones imprevistas.

38. Planteamiento de objetivos
Los Objetivos son el fundamento de la
Planeación; sin objetivos no puede
haber Planeación. Pero,
¿Qué son los objetivos?

39. ¿Qué son los objetivos?
• Son los resultados deseados
por individuos, grupos u
organizaciones. Dan dirección a
las decisiones que deban de
tomarse, y forman el criterio
contra el cuál los logros reales
pueden ser medidos.

41. Herramientas de la planeación
• Se pueden distinguir herramientas
para la Planeación Estratégica y
para la Planeación Operacional.

42. Planeación estratégica
• Análisis del entorno
• Pronósticos
• Creación de
escenarios.
• Benchmarking
• Presupuestos.

43. Planeación operativa
• Gráficas de Gantt
• Redes PERT
• Análisis de Punto de
Equilibrio.
• Programación Lineal.
• Teoría de Líneas de Espera.
• Simulación
• Teoría de la Probabilidad.

44. Análisis SWOT (FODA)
• Strenght, Weakness, Oportunities & Threads
(SWOT), que traducido al Español significa
Fuerzas, Debilidades, Oportunidades y
Amenazas (FODA) es un análisis que se divide
en dos partes: los aspectos internos que son las
Fuerzas y Debilidades de la organización y los
aspectos externos que son las Oportunidades y
Amenazas que puede haber en el entorno.

45. Bibliografía
• Hernández y Rodríguez, Sergio,
Administración, Teoría, Proceso, Áreas
Funcionales y estrategias para la
competitividad (2008); 2ª Edición, McGraw
Hill Interamericana.
• Daft, Richard L., Administración (2004); 6ª
Edición, Thomson Editores.