1. Experiencia de usuario:
Usabilidad y Arquitectura de Información
Juan Manuel Carraro
carrarojm@ccomunicacion.com
www.ccomunicacion.com
@carrarojm

2. Dimensiones del diseño
Usabilidad
Juan Manuel Carraro
carrarojm@ccomunicacion.com
www.ccomunicacion.com
@carrarojm

3. ¿Qué es la usabilidad?
• La usabilidad es un atributo relacionado a cuán fácil es usar
algo.
• Se refiere a productos y servicios que pertenecen al mundo real
y al virtual.
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4. La usabilidad
• Como disciplina aplicada al diseño de Interfaces:
• Mide la calidad de la experiencia que una persona tiene
cuando interactúa con un sitio Web, Intranet, aplicación
móvil, software o cualquier otra interfaz.
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5. Mi problema de usabilidad con Havanna
Mi problema de usabilidad con los pocillos de café

11. Una prueba de usabilidad requiere de:
Un usuario
Una interfaz o producto
Tareas concretas para realizar con el producto
Contexto

12. Una prueba de usabilidad NO es:
Un focus group
Una encuesta
Una entrevista
Una sesión de psicoanálisis

13. Experiencia de usuario:
Experiencia de Usuario (UX)
Disciplinas Proceso
.Arquitectura de Información
Diseño Centrado
+
.Diseño de Interacción
.Usabilidad
en el Usuario

14. Diseño Centrado en el Usuario
Proceso iterativo utilizado para el diseño de interfaces
que permite orientar los objetivos de negocio hacia las
necesidades de los usuarios.
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15. Diseño Centrado en el Usuario
Proceso modelo
Análisis
Objetivos de Negocio.
Objetivos de los
usuarios.
Iteración Elaboración
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16. Diseño Centrado en el Usuario
Modelo de Iteración
x N1, N2, N3…
Análisis
Objetivos del negocio y
Objetivos de los
usuarios
Prueba Elaboración
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17. Diseño Centrado en el Usuario
Metodología de desarrollo lineal
1 2 3 4 5
Objetivos Relevamiento Diseño Desarrollo Implemen‐
Todo el tación
mundo sabe
Administración del Proyecto
¿Para qué
que… quieren esa
¿Quién va a funcionalidad?
usar esto? Con música
queda más En rojo para
copado que se vea
Nadie usa
bien…
ese botón
El Flash
es lo
más!!!
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18. Definiendo Usabilidad
Diseño tradicional vs. centrado en el usuario
Diseño tradicional Diseño Centrado en el
(Desarrollo en cascada) Usuario
Participación del Imaginaria Real y concreta
usuario
Dinámica de trabajo Por lotes Integrada
Proceso de desarrollo Lineal Iterativo
Metodología Cascada DCU
Fijación de objetivos De cada área Del negocio y los usuarios
Resultados Inciertos Medibles
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19. Dimensiones del diseño
Arquitectura
de Información

20. Arquitectura de Información
El contenido es mucho más que Lorem Ipsum

21. ¿Qué es la Arquitectura de Información?
Disciplina que consiste en organizar, jerarquizar y
nombrar la información presente en sitios Web,
dispositivos móviles e interfaces en general.
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22. ¿Por qué es importante?
75 %
PROBLEMAS
DE AI
Fuente: “Prioritizing Web Usability” Jakob Nielsen – Hoa Lorenger
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23. Arquitectura de información
Componentes:
• Sistema de navegación
• Sistema de rotulado
• Sistema de búsqueda
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24. Arquitectura de información
Sistemas de navegación
• Navegación global
• Navegación local
• Navegación contextual
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25. Sistemas de navegación
Navegación
Global
Navegación
Local
Navegación
Contextual
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26. Sistemas de rotulado
Componentes:
• Nombres de los botones
• Títulos de las páginas
• Palabras utilizadas como links
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27. Sistemas de búsqueda
Qué esperan los usuarios de un buscador:
• Una caja amplia donde introducir sus palabras clave.
• Un botón que diga “Buscar”.
• Una nueva página con un listado de resultados
priorizados.
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28. Sistemas de búsqueda
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29. ¡Muchas Gracias!
Juan Manuel Carraro
carrarojm@ccomunicacion.com
www.ccomunicacion.com