2. Agenda
Das E-Commerce Jahr 2011 in 5 Minuten
Die wichtigsten Kennzahlen
Trends, die uns 2012 bewegen
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3. Daniel Ebneter
Berater für
E-Business und E-Commerce
Ausbildung
Lic.phil. nat. (Physik/Mathematik/Informatik)
EMBA «Change Management»
(FH Bern/Fribourg)
Kompetenz
15 Jahre E-Business-Erfahrung in verschiedenen Branchen
Dozent an Fachhochschulen
Autor zahlreicher Fachartikel
Referent zu E-Business und Online Marketing
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4. carpathia: e-business.competence
Gegründet 1999
Beratung für Strategien, Konzepte und
Methoden
Unabhängig und neutral
Hauptfokus E-Business,
E-Commerce und ERP
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8. Verspätung des Jahres 2011
Unsere Kunden nutzen sowohl das Online- als
auch das Offlineangebot, und wir stellen fest,
dass der grösste Teil der Kunden online
bestellt und die Ware im Markt abholt.
Quelle: http://www.it-markt.ch
29. Februar 2012
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12. Kanal des Jahres 2011
2.5 Mio Smartphones in der Schweiz,
davon mehr als die Hälfte iPhones.
88% des mobilen Internettraffic werden von iOS generiert
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14. Die wichtigsten Kennzahlen
HSG-Zahlen
Onlineumsätze 2010: CHF 8.7 Mrd.
Stärkste Käufergruppe: Silver Surfer 55+
E-Commerce Report Zahlen (FHNW)
Weiterhin kontinuierliches Wachstum auf hohem Niveau
Verdoppelung bis Vervielfachung in den kommenden Jahren
Die Zukunft ist mobil.
Wachstumszahlen
Schweiz: geschätzte 15-20%
Deutschland Prognose 2012: 16.5%
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15. Die wichtigsten Kennzahlen
CHF 5.3 Mrd B2C Umsatz 2011
Online-Anteil B2C 54%(+8%)
Anteil der mobilen Bestellungen hat sich verdreifacht
Zahlung gegen Rechnung mit einem Anteil von 88%
Die Kreditkarte konnte zulegen und ihren Anteil auf 7% steigern
2011 wurden gesamthaft 22.1 Mio B2C Bestellungen generiert,
was einer Zunahme von ebenfalls 4% entspricht.
Online-Importe in die Schweiz: CHF 550 Mio
(Amazon ca. 90 Mio).
C2C (eBay und Ricardo) stagniert: CHF 850 Mio.
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17. Trends,
die uns 2012 bewegen
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18. Carpathia E-Commerce Trends 2012
Kein Heimatschutz mehr Von der Preistransparenz zur
Markttransparenz
Conversion-Optimierung und
ROI Noch mehr Erlebnis, noch mehr
Emotionen
Konzepte auf dem Prüfstand
Shopping-Netzwerke
Zielgruppenspezifische
Shoppingkonzepte Mobile, Local und Social – auch
beim E-Commerce
Noline Commerce ersetzt
Channel Management Social Reloaded
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22. Konzepte auf dem Prüfstand
Wie kann ich meinen
Business Case
Skalieren
Vertikalisieren zur Asset-
Nutzung
Investitionen amortisieren
?
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31. Demnächst auf diesen Kanälen
www.ecommerce-award.ch www.ecommercekonkret.com
www.one-schweiz.ch
29-März-2012 Internet-Briefing E-Commerce Konferenz 2012: State of E-Commerce 31
32. Bleiben Sie mit uns in Kontakt!
Carpathia Daniel Ebneter
blog.carpathia.ch @danielebneter
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