3. Este trabajo de Verónica Franco y Sergio Campos, conductores de la primera edición del Diario
de Cooperativa, fue presentado por Verónica Franco en el foro “Los desafíos del Periodismo en
América Latina”, en el contexto del XV Premio Nacional de Periodismo de Panamá, en mayo
de 2011.
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4. Desafíos del periodismo en el Chile de hoy
Un poco de historia... general Pinochet, entre 1973 y marzo de 1990,
era recuperar la libertad de expresión y el de-
Hoy estamos aquí para hablar de los desa- recho a la información, un derecho humano
fíos del periodismo en Latinoamérica. Yo me fundamental.
siento apenas capacitada para hablar de los
desafíos que hoy enfrentamos los chilenos La frase tiene un sentido profundo cuando
en materia de periodismo y comunicaciones. se produce un quiebre tan brutal, como la
De diálogos como estos podemos extrapo- destrucción de la democracia con el golpe de
lar, comparar las situaciones de la región, y estado que derrocó al Presidente Allende y
aprender cómo superar deficiencias a veces
pulverizó las instituciones, amordazando por
técnicas, a veces legales y las más de las ve-
todo ese tiempo los medios de comunicación.
ces, simplemente de criterio…
Hubo oposición en la prensa, sí: diarios em-
blemáticos como La Epoca y Fortín Mapocho,
Una de las principales reivindicaciones de los
chilenos en los tiempos de la dictadura del revistas como Hoy, Cauce, Análisis o Apsi.
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5. También en radios, como Chilena, de la Igle- Por ejemplo, de esos medios opositores, el
sia Católica y Cooperativa, vinculada a secto- único sobreviviente es Cooperativa, que ha
res demo-cristianos, mi radio. Todos los me- logrado erigirse en “la” radio informativa en
dios opositores fueron cerrados en reiteradas mi país, con entre un 45 y 48 por ciento del
ocasiones, se encarceló periodistas, se exilió total de audiencia de las radios en el horario
otros. También hubo muertos entre ellos. prime, esto es durante su noticiero principal
entre las 6 y las 9 de la mañana.
Han pasado 20 años desde el regreso de la
democracia en Chile. Quizás en mi propio ¿Qué ocurrió con los demás medios en este
país, para las nuevas generaciones de perio- tiempo? ¿Por qué no lograron sobrevivir pese
distas y de público, que no vivieron la ex- a que había mejores condiciones? De partida,
periencia, esto no haga mucho sentido y sea sin persecución abierta ni violación flagrante
de los derechos humanos.
solo un mal recuerdo. Recuperada la demo-
cracia las garantías de que goza la libertad de Si examinamos la realidad, vemos que las
expresión son infinitamente mejores, pero limitaciones de la democracia y el mercado
todavía quedan muchos y severos reparos. han sido más fuertes.
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6. Veamos que dice el artículo 19 de la Declara- a grupos familiares, los Saieh y los Edwards,
ción de los DDHH de Naciones Unidas: “Todo que representan ideas políticas de derecha.
individuo tiene derecho a la libertad de opi- Ambos periódicos serios y respetados, hicie-
nión y de expresión; este derecho incluye el ron una dura oposición a los gobiernos de
de no ser molestado a causa de sus opinio- la Concertación y muestran una mano más
nes, el de investigar y recibir informaciones y blanda con el actual gobierno del presiden-
opiniones, y el de difundirlas, sin limitación te Piñera. La Nación, el diario del Estado, fue
de fronteras, por cualquier medio de expre- cerrado por el actual gobierno a mediados de
sión”. Bueno, en Chile hoy eso no es plena- 2010, ya que no resultaba rentable mante-
mente posible. nerlo en papel. Se decidió mantener sólo su
edición digital, la que de todas maneras no
alcanza a competir con las versiones on line
Duopolio escrito
de El Mercurio y La Tercera. No compite ni en
cantidad ni en calidad de la información.
En Chile, los medios de expresión escrita es-
tán controlados por dos grandes grupos eco- El cierre de edición impresa de La Nación
nómicos. La Tercera y El Mercurio pertenecen abrió el debate respecto de la conveniencia
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7. de que el Estado sea propietario de medios duopolio El Mercurio-La Tercera.
de comunicación. Por supuesto no se llegó a
una conclusión definitiva, pero sí quedó claro Tendiendo a la concentración radiofonica
que los políticos de turno en el poder tien-
den a confundir Estado y Gobierno como si En el caso de la radiodifusión, el pluralismo
fueran lo mismo y usan sus medios como si y la diversidad, se manifiestan con más am-
fueran cajas de resonancia de sus logros, el plitud. Hay al menos un millar de radios aso-
sitio desde donde enfrentar a los “enemigos” ciadas a la Asociación de Radiodifusores de
y desde donde hacer campaña en tiempo de Chile. La mayoría de ellas es de alcance local:
elecciones. Todo lo anterior, sumado a la falta provincias o regiones (la radiodifusión a nivel
de venta y de avisadores, fue lo que terminó comunal aun es incipiente en mi país, con un
con el Diario La Nación en Chile. No supimos marco legal que no las favorece).
o no pudimos convertirlo en un medio de co-
municación con peso, autónomo e indepen- Pero que la cifra no lleve a confusión: exis-
diente… y perdimos un medio de comunica- te una tendencia a la concentración, dado
ción que podría haber sido un contrapeso al que un solo dueño extranjero, controla
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8. en Santiago 11 radios metropolitanas (con lación del grupo Prisa en Chile.
redes nacionales), practica una competencia
desleal, en desmedro de las emisoras na- TV análoga v/s TV digital
cionales. Dado que la publicidad es la única
forma de financiamiento de la radio, el grupo En cuanto a la televisión, la situación es aún
transnacional español-estadounidense PRI- más complicada.
SA, vende publicidad en una emisora y está
en condiciones de “regalar” frases en dos o En mi país la televisión nació unida al estado
tres estaciones más del conglomerado. Ade- y a las Universidades. Ese escenario cambió
más no existe la reciprocidad que exige la le- drásticamente en los últimos 10 años: des-
gislación. Es decir, ningún radiodifusor chile- apareció la TV universitaria. El último, canal
no, tiene derecho para operar o comprar una 13, vinculado a la Iglesia católica y a la Uni-
radio en Madrid. Lamentablemente la ley no versidad Católica desde sus inicios fue vendi-
fue interpretada de la forma adecuada en el do a un grupo económico hace menos de un
último gobierno de la Concertación, que fue año y se suma así a la propiedad de grupos
el que permitió el establecimiento sin regu- empresariales de derecha del resto de los ca-
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9. nales. El canal único que podría “transmitir” Para muestra:
una ideología diferente, es el canal público,
pero en la práctica opera como una empresa El artículo 31A autorizará a los actuales ope-
privada, con un directorio “empatado” entre radores a cobrar por el 50% de su capacidad
Gobierno y Oposición, que mantiene un statu de transmisión. Este artículo contradice el uso
quo en las transmisiones de Televisión Na- consagrado para las bandas del UHF y del VHF
cional y en tiempos de campaña política, por del espectro radioeléctrico, que están pensa-
ejemplo, obliga a contar los segundos que se das para el desarrollo de señales abiertas de
otorgan en las notas de los noticieros a uno u televisión. Para señales de pago existen los
otro candidato. canales de cable y de satélite. No es admisible
que, además de comprar un nuevo aparato
Hoy mismo, de llegar a aprobarse la Ley sobre de televisión para poder acceder a esta tec-
Televisión Digital que se tramita en el Congre- nología, tengamos que pagar por la oferta
so Nacional la situación podría ser aún peor. televisiva de TV abierta, donde seguramente
se mostrarán los programas de más calidad,
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10. dejando en el ámbito gratuito la tele basura Estos artículos transitorios atentan contra el
que se exhibe hoy. derecho de igualdad ante la ley, en la medida
que el proyecto da mayores facilidades a los
Como dato adicional: el 66% de los chilenos operadores más fuertes y pone más barreras
no tiene acceso a la TV pagada. de entrada a los más débiles, profundizando
así la desigualdad dentro del sistema tele-
Los artículos II y III transitorio, permiten que visivo.
algunos de los actuales operadores no tengan
que concursar para obtener una concesión De esta manera, el proyecto en discusión
digital. Sin embargo, este derecho no se hace daña directamente al usuaria/o al cobrar por
extensivo a los canales regionales, locales ni algo que hasta ahora ha sido gratis y se otor-
comunitarios actualmente emitiendo y que gan beneficios a un grupo pequeño de per-
son más de 100 en Chile, con sus 17 millones sonas, beneficios que no tendremos todos los
de habitantes. chilenos.
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11. Tres desafíos o sus manos en el periódico de la mañana.
El primer desafío es cómo hacer periodismo Una vez centrados en lo local, luego de pro-
después de la globalizante web 2:0. cesar el mundo de la web 2.0, los medios y
los periodistas llegaremos, con mayor o me-
En tiempos en que nos enteramos de los efec- nor rapidez, a constatar que los grandes te-
tos del terremoto en Japón o de los detalles mas políticos, económicos y sociales son im-
del ataque que terminó con la vida de Osama portantes para la ciudadanía. Pero no son lo
Bin Laden prácticamente en vivo y en directo, único importante. El contenido local genera
los periodistas no podemos olvidar la impor- mucho interés, mayor fidelidad, aún con el
tancia del que tenemos al lado. costo de menor tráfico de visitantes.
Tenemos la tendencia natural a querer abar- Los medios locales disfrutan la lealtad de sus
carlo todo al momento de informar. De querer lectores y los grandes equipos deben mante-
mostrar que estamos atentos a lo que ocurre ner altas cuotas de tráfico, y ambas formas de
en todo el mundo y que tenemos la capaci- trabajo deben y pueden convivir.
dad de llevarlo hasta su televisor o su radio
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12. El segundo desafío es cómo hacer periodismo ría ser problema, pues desde su nacimiento
que escucha las redes sociales apunta a distinguir “la paja del trigo”; saber
sumarse y saber interactuar.
El periodismo debe entender que –como lo
fue en su momento la llegada de la TV, el te- No basta crear una cuenta en Twitter, por
léfono celular y tantos otros avances tecno- ejemplo, si no entendemos a los “tuiteros”,
lógicos- las redes sociales son un hecho que como tampoco sirve lanzar a las redes una
cruza a centenares millones de personas y información que funciona en otro, y viejo,
que por lo tanto debe estar en su radar, por- formato.
que el feedback que proporcionan pueden
servir de guía: es un focus group (que tanto El tercer desafío es sobrevivir entre las múlti-
les gustan a los directores de medios en mi ples historias
país) permanente, gratuito y en tiempo real.
Un punto importante es la multiplicidad de
La adaptación pasa por saber mirar las redes fuentes que hay en redes sociales, miles de
sociales, algo que para este oficio no debe- personas contándote una misma historia con
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13. matices distintos, o lisa y llanamente una moto, la destrucción parcial o total de sus
historia distinta y con distintos grados de cre- viviendas, la falta de agua, de alimentos y
dibilidad. de energía eléctrica, sumó a ello el temor de
ataques que prácticamente en ningún caso
¿Ejemplos? Tuvimos muchos en el “mundo se produjeron y que en un 99% habían sido
tuiter” tras el terremoto del 27 de febrero de alertados por personas que “leyeron el tuit
2010 en Chile: Luego de que se conociera a de alguien que desde México decía que ‘pa-
través de los medios de comunicación formal rece’ que iban delincuentes a X lugar”.
o tradicional que había detenidos en Concep-
ción (epicentro del terremoto) por saqueos a La responsabilidad de los periodistas en si-
supermercados, farmacias y pequeños nego- tuaciones como ésa es infinitamente mayor
cios de todo tipo, en la red surgieron “avisos que la de un tuitero cualquiera. Nosotros
de saqueos” en distintas partes del país. sabemos que tenemos que ir al origen de la
noticia y que por muy buena que ella parezca
Se movilizaron fuerzas policiales, periodistas, o por muy grande el golpe, siempre va a ser
la gente que ya sufría los efectos del terre- imprescindible confirmar el hecho o la fuec-
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14. viante antes de tuitear la noticia, aún a riesgo Los políticos están en deuda con la ciuda-
de llegar algo más tarde… danía, pues se supone que su aspiración de
llegar al poder persigue fines nobles dentro
de la democracia. Y no hay democracia plena,
Palabras finales sin respeto a los derechos humanos y respetar
los DDHH implica garantizar la libertad de ex-
Chile requiere más democracia y transparen- presión y el derecho a la información.
cia si es que queremos salir de la pobreza y el
subdesarrollo. Pero hay más. El art. 27 de la carta de los
DDHH dice que toda persona tiene derecho a
La clase política está en deuda con los chi- tomar parte libremente en la vida cultural de
lenos en esta materia y esa deuda debe ser la comunidad, a gozar de las artes y a parti-
saldada si es que queremos más democracia cipar en el progreso científico y en los benefi-
en los medios. cios que de él resulten.
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15. A la hora de legislar los parlamentarios debe-
rían tener en cuenta a los ciudadanos que los
eligieron más allá de los intereses de grupo.
El respeto a la diversidad y la garantía de plu-
ralismo medial es la base de una democracia
fuerte y sana.
Muchas Gracias.
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16. La Fundación de la Comunicología se funda en el año 2003, para trabajar por
el desarrollo teórico, de metodologías de intervención y aplicaciones de la
comunicación que posibiliten a las comunidades y organizaciones humanas un
funcionamiento más armónico y eficiente para alcanzar sus objetivos y propó-
sitos.
www.fundacioncomunicologia.org
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