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CAPITULO 7: ANALISIS Y ENTREGA
DE            INVESTIGACIONES
CUALITATIVAS
ANALISIS DE DATOS CUALITATIVOS




                           CONCLUSION
  REDUCCION   DESPLIEGUE                  REDACCION
                           Y
  DE DATOS    DE DATOS                    DEL INFORME
                           VERIFICACION
REDUCCION DE DATOS
                          Categorizació
                               ny
                           codificación




                       Clasificación y
                       representación
                        de los datos.


       Formulación
                                          Comparación
       de una teoría
CATEGORIZACION Y CODIFICACION



                  • Las secciones de transcripción se
                    categorizan y se le designan nombres y
 Categorización     códigos.
                  • A veces se designan antes de empezar el
                    estudio.
       Lista de   • Detalle de las categorías y sus códigos (estos
       códigos      pueden ser palabras o números)
COMPARACION
Se analizan




                              Se realiza




                                                            Se compara
                                           • Después de
                                             identificar
                                             las
                                             categorías                  • Constructos
              • Diferencias
                                             para asignar                • Clases    de
              • Semejanzas                   cada caso a                   informantes.
                                             una de ellas
                                             o crear una
                                             nueva
FORMULACION DE UNA TEORIA
   Se formula una teoría fundamentada en los datos
    recolectados.

                         • Condiciones,
                           contextos, variables
         Codificación      que llevan a un
            axial          constructo y su
                           resultado.



                         • Categoría o tema
                           central
         Codificación    • Narración
          selectiva      • Las demás categorías
                           se integran a esta
ANALISIS DE
ITERACION               CASOS                  TABULACION
                      NEGATIVOS

 Repasa los datos                                   Examina las
                        Establecen limites y
  para descubrir                                    ocurrencias
                         condiciones de la
    temas no                                      simultaneas de
                         teoría formulada
   abordados                                    temas en el estudio.



 Pueden modificar o          Conceptos
  perfeccionar los      alternativos que se
    constructos         han pasado por alto
DESPLIEGUE DE DATOS

  Reduce y resume los extensos datos textuales
  recolectados en el estudio




  Comunica de forma compacta las principales ideas




  Pueden cambiar en la medida que los
  investigadores tratan de presentar mejor sus
  resultados.
METODOS



                                                                              MAPA DE
      TABLAS                   FIGURAS                  MATRIZ
                                                                             CONCENSO
• Hileras y columnas
                                                  • Se incluyen citas    • Relaciones    ente
  en que se cruzan       • Todo      tipo   de
                                                    sobre varios temas     ideas y conceptos
  temas              e     diagramas, apuntan
                                                    tomadas         de     que       expresan
  informantes, explica     relaciones     entre
                                                    informantes            colectivamente los
  los      principales     variables.
                                                    representativos        informantes.
  temas del estudio.
CONCLUSION Y VERIFICACION
Establecen la credibilidad del análisis demostrando la confiabilidad y
validez de sus resultados.

   VALIDEZ EMICA
    • Afirma que los participantes miembros de una cultura o subcultura están de acuerdo con los
      resultados de un informe de investigación


   CONFIABILIDAD ENTRE INVESTIGADORES
    • Los investigadores codifican de la misma manera textos e imágenes.



   TRIANGULACION
    • Técnica que aborda desde varios puntos de vista la investigación.



   REVISION DE PARES
    • Se pide a especialista externos que revisen el análisis de la investigación
REDACCION DEL INFOME


INTRODUCCION

                     ANALISIS DE DATOS Y RESULTADOS
                                              CONCLUSIONES Y
                                              RECOMENDACIONES
Presenta el problema
de la investigación,                          Se informa lo que se ha
objetivos     y    la                         encontrado       y    se
metodología usada.    Se realiza en forma     propone una extensión
                      lógica y convincente.   de la investigación.
                                              Debe      expresar    un
                                              grado apropiado de
                                              confianza      en    los
                                              resultados.
CAPITULO        8:  DISEÑOS     DE
INVESTIGACIÓN    DESCRIPTIVA   CON
ENCUESTAS.
INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA

  Se ocupa de datos cuantitativos.
  Para definir si el diseño debe ser descriptivo hay
   que basarse en:

Naturaleza del           Conjunto ce                  Objetivos de
problema de              preguntas de                 Investigación
decisión                 investigación

     • Describir              • Si las preguntas           • Si la tarea es
       características          se enfocan en                identificar
       especificas de           cuestiones                   relaciones
       situaciones del          relativas al quien,          significativas, dete
       mercado                  que, donde,                  rminar si hay
                                cuando y como.               verdaderas
                                                             diferencias.
Cuando se emplean métodos de investigación
descriptiva par recolectar datos primarios es
importante tener en cuenta.




                                 CONSTRUCTO
• Elemento observable y                                • Son asociaciones entre
  medible de un objeto.                                  constructos          y
                           • Concepto      abstracto
• Tiene      propiedades     inobservable.
                                                         variables.
  concretas.                                           • Variables dependientes
                           • Se                mide
• Se miden directamente      indirectamente      por
                                                         e independientes.
                             medio de variables
                             relacionadas.
         VARIABLE                                            RELACIONES
VARIABLE                     VARIABLE
  DEPENDIENTE                 INDEPENDIENTE

Los investigadores quieren   Predice o explica la variable
        explicarla.             resultado de interés
   Para establecer una hipótesis verificable los
    investigadores deben primero detectar y definir
    variables y constructos y luego establecer su
    relación.



                   • Existe entre dos variables cuando
    RELACION
                     ambas aumentas o disminuyen
     POSITIVA
                     juntas.

    RELACION       • Cuando una variable aumenta y la
    NEGATIVA         otra disminuye o viceversa.
PLANTEAMIENTO DE HIPOTESIS.


• Establece que no
  hay relación entre                               • Si se rechaza la H.
  las variables o que    • Establece que hay
                                                     Nula,           los
  si    la   hay    es     una          relación
                                                     investigadores se
  aleatoria.               significativa entre
                                                     apoyan       en   la
• En algunos caos es       dos variables
                                                     alternativa.
  la única que se
  somete a prueba
  por los estadísticos    HIPOTESIS
                         ALTERNATIVA
 HIPOTESIS
    NULA
MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN POR
ENCUESTAS



       Principal técnica de investigación de mercados.



         Su necesidad es recolectar datos de muestras
         grandes (200 personas o mas).


       Su principal meta es suministrar datos y
       estimaciones de una muestra grande y
       representativa de entrevistados.
VENTAJAS                                     DESVENTAJAS

                                             Es difícil elaborar preguntas que midan
Abarcan muestras grandes                     certeramente las actitudes y conductas de
                                             los entrevistados

Generan cálculos bastante precisos para      Es difícil obtener datos detallados y
detectar diferencias pequeñas                profundos

Es fácil plantear y registrar respuestas a
preguntas estructuradas.                     El tiempo dedicado a la recolección es un
                                             reto.

Pueden estudiarse conceptos y relaciones
que no se miden directamente
ERROR DE MUESTREO



• Diferencia                          • Se reduce    o
  entre       los                       controla
  resultados        • Es    causado     aumentado   el
  basados en la       por el método     tamaño de   la
  muestra y los       de muestreo       muestra.
  valores             usado y el
  verdaderos de       tamaño dela     • Siguiendo    el
  la    población     muestra.          método      de
  objetivo                              muestreo
  definido                              apropiado
ERROR DE NO MUESTREO

               Del entrevistado

           De diseño y medición del
                 investigador

            Definición del problema

              Administrativos del
                investigador
ERROR DEL ENTREVISTADO




   Errores sistemáticos cuando no es posible ponerse
    en contacto con los entrevistados para que tomen
    parte de la encuesta.
• La muestra final difiere de la planteada.
POR FALTA   • Limitan gravemente la posibilidad de
   DE         generalizar los resultados, cuando los
              que no respondieron tienen respuestas
RESPUESTA     diferentes a los que respondieron.




            • Los participantes responden de manera
   DE         particular que distorsiona sus
              respuestas como lo que
RESPUESTA     verdaderamente piensan.
ERRORES DE MEDICIÓN Y DISEÑO




   La calidad de los datos se ve afectada por
    problemas de diseño inapropiado de los
    constructos, escalas y cuestionarios.
Formación de              Escala de                Instrumento de         Análisis de los               Mala
 constructos              Medición                    encuesta                datos                interpretación.

  Los investigadores no
                          no se crean o usan las                                                         Incapacidad de
      identifican con                                                        Se aplica el método
                           escalas apropiadas          Cuestionario mal                                    convertir los
        cuidado los                                                            equivocado de
                              para medir los              diseñado.                                   resultados del análisis
  constructos que van a                                                       análisis de datos.
                               constructos.                                                               en resultados.
    usar en el estudio.
ERROR POR DEFINICIÓN INCORRECTA DEL
PROBLEMA
   Se debe definir clara o completamente el problema,
    siendo los resultados inservibles.



                                          Los
                       Interpretación     investigadores
    Incomprensión
                       equivocada         transforman
    de la gerencia
                       factores que       mal          el
    del problema
                       operan en el       problema en
    real
                       mercado.           preguntas de
                                          investigación.
ERRORES DE ADMINISTRACIÓN DEL
PROYECTO




   Malos pasos de recolección y procesamiento de
    datos.

     Error de procesamiento de datos.
     Error del entrevistador.
     Error del diseño de la muestra.
ERROR DE PROCESAMIENTO DE DATOS
 Ocurre al transformar las respuestas de los
  entrevistados en un archivo electrónico o
  computarizado.
 Son el resultado de       problemas al codificar,
  capturar o revisar datos.

       Codificación      Captura de datos       De revisión

                         • Los códigos de
                           respuesta    se
    • Se asigna un                           • Descuido     al
                           anotan
      código       de                          verificar    la
                           incorrectamente
      computo                                  codificación  o
                           en le campo
      equivocado     a                         captura de los
                           designado de un
      una respuesta.                           datos.
                           archivo
                           electrónico.
ERROR DEL ENTREVISTADOR
   Resultado de la interacción entre entrevistadores y
    entrevistador que distorsiona la información de
    estos.

                                                     Equivocación
        De registro               Engaño
                                                     inconsciente
    • El    entrevistador   • Se anotan mal las   • Los
      marca                   respuestas.           entrevistadores
      equivocadamente       • En algunos casos      inducen un patrón
      la       respuesta      los                   de respuesta que
      incorrecta.             entrevistadores       no representa la
    • No          pueden      llenan las            población.
      escribir                encuestas para
      textualmente     la     terminar su
      respuesta.              trabajo.
ERROR DEL DISEÑO DE LA MUESTRA
   Cuando el plan de muestreo no selecciona a los
    entrevistados correctos.

    Especificación de      Selección de la         Marco de
      la población            muestra.             muestreo
                         • Se      producen    • El marco de
                           cuando         se     muestreo es
                           siguen                incompleto o
                           procedimientos        impreciso.
    • Definición           de      muestreo    • No es probable
      incorrecta de la     incompletos     o     que la muestra
      población            incorrectos, aun      seleccionada
      objetivo.            si la población       sea
                           esta         bien     representativa
                           delimitada.           de la población
                                                 objetivo.

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Capitulo 7 y 8 Hair

  • 1. CAPITULO 7: ANALISIS Y ENTREGA DE INVESTIGACIONES CUALITATIVAS
  • 2. ANALISIS DE DATOS CUALITATIVOS CONCLUSION REDUCCION DESPLIEGUE REDACCION Y DE DATOS DE DATOS DEL INFORME VERIFICACION
  • 3. REDUCCION DE DATOS Categorizació ny codificación Clasificación y representación de los datos. Formulación Comparación de una teoría
  • 4. CATEGORIZACION Y CODIFICACION • Las secciones de transcripción se categorizan y se le designan nombres y Categorización códigos. • A veces se designan antes de empezar el estudio. Lista de • Detalle de las categorías y sus códigos (estos códigos pueden ser palabras o números)
  • 5. COMPARACION Se analizan Se realiza Se compara • Después de identificar las categorías • Constructos • Diferencias para asignar • Clases de • Semejanzas cada caso a informantes. una de ellas o crear una nueva
  • 6. FORMULACION DE UNA TEORIA  Se formula una teoría fundamentada en los datos recolectados. • Condiciones, contextos, variables Codificación que llevan a un axial constructo y su resultado. • Categoría o tema central Codificación • Narración selectiva • Las demás categorías se integran a esta
  • 7. ANALISIS DE ITERACION CASOS TABULACION NEGATIVOS Repasa los datos Examina las Establecen limites y para descubrir ocurrencias condiciones de la temas no simultaneas de teoría formulada abordados temas en el estudio. Pueden modificar o Conceptos perfeccionar los alternativos que se constructos han pasado por alto
  • 8. DESPLIEGUE DE DATOS Reduce y resume los extensos datos textuales recolectados en el estudio Comunica de forma compacta las principales ideas Pueden cambiar en la medida que los investigadores tratan de presentar mejor sus resultados.
  • 9. METODOS MAPA DE TABLAS FIGURAS MATRIZ CONCENSO • Hileras y columnas • Se incluyen citas • Relaciones ente en que se cruzan • Todo tipo de sobre varios temas ideas y conceptos temas e diagramas, apuntan tomadas de que expresan informantes, explica relaciones entre informantes colectivamente los los principales variables. representativos informantes. temas del estudio.
  • 10. CONCLUSION Y VERIFICACION Establecen la credibilidad del análisis demostrando la confiabilidad y validez de sus resultados. VALIDEZ EMICA • Afirma que los participantes miembros de una cultura o subcultura están de acuerdo con los resultados de un informe de investigación CONFIABILIDAD ENTRE INVESTIGADORES • Los investigadores codifican de la misma manera textos e imágenes. TRIANGULACION • Técnica que aborda desde varios puntos de vista la investigación. REVISION DE PARES • Se pide a especialista externos que revisen el análisis de la investigación
  • 11. REDACCION DEL INFOME INTRODUCCION ANALISIS DE DATOS Y RESULTADOS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Presenta el problema de la investigación, Se informa lo que se ha objetivos y la encontrado y se metodología usada. Se realiza en forma propone una extensión lógica y convincente. de la investigación. Debe expresar un grado apropiado de confianza en los resultados.
  • 12. CAPITULO 8: DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA CON ENCUESTAS.
  • 13. INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA  Se ocupa de datos cuantitativos.  Para definir si el diseño debe ser descriptivo hay que basarse en: Naturaleza del Conjunto ce Objetivos de problema de preguntas de Investigación decisión investigación • Describir • Si las preguntas • Si la tarea es características se enfocan en identificar especificas de cuestiones relaciones situaciones del relativas al quien, significativas, dete mercado que, donde, rminar si hay cuando y como. verdaderas diferencias.
  • 14. Cuando se emplean métodos de investigación descriptiva par recolectar datos primarios es importante tener en cuenta. CONSTRUCTO • Elemento observable y • Son asociaciones entre medible de un objeto. constructos y • Concepto abstracto • Tiene propiedades inobservable. variables. concretas. • Variables dependientes • Se mide • Se miden directamente indirectamente por e independientes. medio de variables relacionadas. VARIABLE RELACIONES
  • 15. VARIABLE VARIABLE DEPENDIENTE INDEPENDIENTE Los investigadores quieren Predice o explica la variable explicarla. resultado de interés
  • 16. Para establecer una hipótesis verificable los investigadores deben primero detectar y definir variables y constructos y luego establecer su relación. • Existe entre dos variables cuando RELACION ambas aumentas o disminuyen POSITIVA juntas. RELACION • Cuando una variable aumenta y la NEGATIVA otra disminuye o viceversa.
  • 17. PLANTEAMIENTO DE HIPOTESIS. • Establece que no hay relación entre • Si se rechaza la H. las variables o que • Establece que hay Nula, los si la hay es una relación investigadores se aleatoria. significativa entre apoyan en la • En algunos caos es dos variables alternativa. la única que se somete a prueba por los estadísticos HIPOTESIS ALTERNATIVA HIPOTESIS NULA
  • 18. MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN POR ENCUESTAS Principal técnica de investigación de mercados. Su necesidad es recolectar datos de muestras grandes (200 personas o mas). Su principal meta es suministrar datos y estimaciones de una muestra grande y representativa de entrevistados.
  • 19. VENTAJAS DESVENTAJAS Es difícil elaborar preguntas que midan Abarcan muestras grandes certeramente las actitudes y conductas de los entrevistados Generan cálculos bastante precisos para Es difícil obtener datos detallados y detectar diferencias pequeñas profundos Es fácil plantear y registrar respuestas a preguntas estructuradas. El tiempo dedicado a la recolección es un reto. Pueden estudiarse conceptos y relaciones que no se miden directamente
  • 20.
  • 21. ERROR DE MUESTREO • Diferencia • Se reduce o entre los controla resultados • Es causado aumentado el basados en la por el método tamaño de la muestra y los de muestreo muestra. valores usado y el verdaderos de tamaño dela • Siguiendo el la población muestra. método de objetivo muestreo definido apropiado
  • 22. ERROR DE NO MUESTREO Del entrevistado De diseño y medición del investigador Definición del problema Administrativos del investigador
  • 23. ERROR DEL ENTREVISTADO  Errores sistemáticos cuando no es posible ponerse en contacto con los entrevistados para que tomen parte de la encuesta.
  • 24. • La muestra final difiere de la planteada. POR FALTA • Limitan gravemente la posibilidad de DE generalizar los resultados, cuando los que no respondieron tienen respuestas RESPUESTA diferentes a los que respondieron. • Los participantes responden de manera DE particular que distorsiona sus respuestas como lo que RESPUESTA verdaderamente piensan.
  • 25. ERRORES DE MEDICIÓN Y DISEÑO  La calidad de los datos se ve afectada por problemas de diseño inapropiado de los constructos, escalas y cuestionarios.
  • 26. Formación de Escala de Instrumento de Análisis de los Mala constructos Medición encuesta datos interpretación. Los investigadores no no se crean o usan las Incapacidad de identifican con Se aplica el método escalas apropiadas Cuestionario mal convertir los cuidado los equivocado de para medir los diseñado. resultados del análisis constructos que van a análisis de datos. constructos. en resultados. usar en el estudio.
  • 27. ERROR POR DEFINICIÓN INCORRECTA DEL PROBLEMA  Se debe definir clara o completamente el problema, siendo los resultados inservibles. Los Interpretación investigadores Incomprensión equivocada transforman de la gerencia factores que mal el del problema operan en el problema en real mercado. preguntas de investigación.
  • 28. ERRORES DE ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO  Malos pasos de recolección y procesamiento de datos.  Error de procesamiento de datos.  Error del entrevistador.  Error del diseño de la muestra.
  • 29. ERROR DE PROCESAMIENTO DE DATOS  Ocurre al transformar las respuestas de los entrevistados en un archivo electrónico o computarizado.  Son el resultado de problemas al codificar, capturar o revisar datos. Codificación Captura de datos De revisión • Los códigos de respuesta se • Se asigna un • Descuido al anotan código de verificar la incorrectamente computo codificación o en le campo equivocado a captura de los designado de un una respuesta. datos. archivo electrónico.
  • 30. ERROR DEL ENTREVISTADOR  Resultado de la interacción entre entrevistadores y entrevistador que distorsiona la información de estos. Equivocación De registro Engaño inconsciente • El entrevistador • Se anotan mal las • Los marca respuestas. entrevistadores equivocadamente • En algunos casos inducen un patrón la respuesta los de respuesta que incorrecta. entrevistadores no representa la • No pueden llenan las población. escribir encuestas para textualmente la terminar su respuesta. trabajo.
  • 31. ERROR DEL DISEÑO DE LA MUESTRA  Cuando el plan de muestreo no selecciona a los entrevistados correctos. Especificación de Selección de la Marco de la población muestra. muestreo • Se producen • El marco de cuando se muestreo es siguen incompleto o procedimientos impreciso. • Definición de muestreo • No es probable incorrecta de la incompletos o que la muestra población incorrectos, aun seleccionada objetivo. si la población sea esta bien representativa delimitada. de la población objetivo.