SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 75
Think Marketing ! Essentials of Marketing Management
Contents ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Marketing Mix and  Market Segmentation
Marketing Credo There is only one valid definition of business purpose :  to create a customer  Peter Drucker
Marketing Mix Product Price Place Promotion Target Market
Aktivitas Kunci Marketing Analisa karakteristik dan kebutuhan pelanggan, serta pola pembelian yang dilakukan oleh para pelanggan Berkaitan dengan perencanaan produk – baik pengembangan produk baru, modifikasi produk lama, ataupun product elimination Analisa tentang kebijakan penerapan harga yang pas, dengan mempertimbangkan faktor biaya-biaya, faktor inflasi, dan juga faktor harga produk pesain Consumer Analysis Product Planning Price Planning
Aktivitas Key Marketing Perencanaan distribusi – dimana saja produk kita akan dijual dan juga jalur distribusi yang akan digunakan Kombinasi dari iklan, publisitas, penjualan secara personal, dan promosi penjualan untuk meningkatkan revenue penjualan Distribution  Planning Promotion Planning
Product/Market Matrix Existing Products New Products Existing Markets New Markets Market Penetration Market Development Product Development Diversification
Matrik Produk/Pasar ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Market Penetration Market Development
Matrik Produk/Pasar ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Product Development Diversification
Segmentasi Pasar Pembagian pasar menjadi kelompok-kelompok homogen konsumer yang berbeda Segmen Pasar ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Tipe Segmentasi Pasar Geografis Demografis Berdasarkan pada variabel regional seperti wilayah, iklim, kepadatan populasi, dan tingkat pertumbuhan populasi.  Berdasarkan pada variabel seperti umur, jenis kelamin, suku bangsa, pendidikan , pekerjaan, pendapatan, dan status keluarga
Tipe Segmentasi Pasar Psikografis Perilaku Berdasarkan pada variable seperti nilai, sikap, dan gaya hidup Berdasarkan pada variabel seperti tingkat dan pola penggunaan, sensitivitas harga, dan kesetiaan merek
Step in Planning A Segmentation Strategy Determining characteristics and needs of consumers for the product category of the company  Analyzing consumer similarities and differences  Developing consumer group profiles Selecting consumer segment (s)  Positioning company’s offering in relation to competition.  Establishing an appropriate marketing plan
Product Planning and Development
Products : Types of Goods Types of Goods Convenience Goods Shopping Goods Specialty Goods
Convenience Goods Convenience Goods ,[object Object],[object Object]
Convenience Goods ,[object Object],[object Object],[object Object],Convenience Goods
Shopping Goods Shopping Goods ,[object Object]
Shopping Goods Shopping Goods ,[object Object],[object Object]
Specialty Goods Specialty Goods ,[object Object],[object Object],[object Object]
Jasa Tipe Jasa Rented- goods Service Owned-goods service Non-goods
Jasa Rented- goods Service Owned-goods service Non-goods Meliputi penyewaan barang untuk jangka waktu tertentu. Sebagai contoh termasuk mobil, kamar hotel, dan kamar apartemen Meliputi perbaikan atau penggantian barang yang dimiliki oleh konsumer. Sebagai contoh termasuk layanan perbaikan (seperti mobil, jam tangan, dan plumbing), perawatan rumput di halaman, pencucian mobil, pemotongan rambut, dan pencucian kering Memberikan layanan personal sebagai alat penjualan; hal ini tidak termasuk barang. Sebagai contoh termasuk jasa accounting, legal, dan jasa konsultasi
Product Life Cycle pengenalan tumbuh matang penurunan
Product Life Cycle Persuasive Informative Promotion  Greater range of prices Depends on product Pricing  Rising number of outlets  Depends on product Distribution  Expanding line One or two basic models Product mix Affluent mass market  Innovators  Customers Increasing Negative Industry profits Some None or small Competition Rapidly increasing Increasing  Industry sales  Expand distribution and product line Attract innovators and opinion leader to new product Marketing objective  Growth Introduction  Characteristics
Product Life Cycle Informative Competitive Promotion  Selected prices Full line of prices Pricing  Decreasing number of outlets Greatest number of outlets  Distribution  Best-sellers Full product line  Product mix Laggards Mass market Customers Decreasing  Decreasing  Industry profits Limited Substantial Competition Decreasing Stable Industry sales  (a) cut back, (b) revive, (C) terminate Maintain differential advantage as long as possible Marketing objective  Decline  Maturity Characteristics
Merencanakan Produk Baru Idea Generation Product Screening Concept Testing Business Analysis Product Development Test Marketing Commercial-ization
Merencanakan Produk Baru ,[object Object],[object Object],[object Object],Idea Generation Product Screening
Screening Checklist PRODUCTION CHARACTERISTICS OF NEW PRODUCTS Fit with production capabilities  Length of time to commercialization  Ease of product manufacture  Availability of labor and material resources  Ability to produce at competitive prices MARKETING CHARACTERISTICS OF NEW PRODUCTS Fit with marketing capabilities  Effect on existing products (brands)  Appeal to current consumer markets  Potential length of product life cycle  Existence of differential advantage  Impact on image  Resistance to seasonal factors GENERAL CHARACTERISTICS OF NEW PRODUCTS Profit potential  Existing competition  Potential competition  Size of market  Level of investment  Patentability  Level of risk
Merencanakan Produk Baru ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Concept Testing Business Analysis
Business Analysis Variables Time to recoup initial costs; short- and long-run total and per-unit profits; control over price; return on investment (ROI) Profitability Product planning (engineering, patent search, product development, testing); promotion; production; distribution Required investment Short-run and long-run market shares of company and competitors; strengths and weaknesses of competitors; potential competitors; likely competitive strategies in response to new product by firm Competition Total and per unit costs; use of existing facilities and resources; startup vs. continuing costs; estimates of future raw materials and other costs; econo­mies of scale; channel needs; break-even point Cost projections Price/sales relationship; short- and long-run sales potential; speed of sales growth; rate of repurchases; channel intensity Demand projections Considerations Factors
Merencanakan Produk Baru ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Product Development Test Marketing
Merencanakan Produk Baru Komersialisasi ,[object Object],[object Object]
Designing  Marketing Comunication Program
Tahapan dalam Merancang Komunikasi Pemasaran Memilih Sasaran Audiens Menentukan Tujuan Komunikasi Merancang Pesan Memilih Saluran Komunikasi
Mengidentifikasi Sasaran ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Mengidentifikasi Sasaran ,[object Object],[object Object],[object Object]
Menentukan Tujuan Komunikasi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hirarki Efek Kesadaran Awareness ,[object Object],[object Object]
Hirarki Efek Kesadaran Knowledge ,[object Object],[object Object]
Hirarki Efek Kesadaran Liking ,[object Object],Preference ,[object Object],[object Object]
Hirarki Efek Kesadaran Conviction ,[object Object],Purchase ,[object Object],[object Object]
Tiga Tipe Tujuan Komunikasi Informing ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Tiga Tipe Tujuan Komunikasi Persuading ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Tiga Tipe Tujuan Komunikasi Reminding ,[object Object],[object Object],[object Object]
Merancang PESAN Pesan Menarik perhatian (attention) Menimbulkan minat (interest) Memicu keinginan (desire)  Mendorong untuk berbuat (action)
Merancang PESAN Pesan Isi (apa yang akan disampaikan) Struktur pesan (bagaimana menyampaikannya secara logis) Format pesan (bagaimana menyampaikannya secara simbolis)  Sumber pesan (siapa yang akan menyampaikan)
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Merancang Isi PESAN – Appeal (daya tarik)
Merancang Isi PESAN – Appeal (daya tarik) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Merancang Isi PESAN – Appeal (daya tarik) ,[object Object],[object Object],[object Object]
Struktur Pesan ,[object Object],[object Object]
Format Komunikasi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Format komunikasi ,[object Object]
Saluran Komunikasi Memilih Saluran Komunikasi Above the Line : Iklan di Televisi, Media Cetak atau Radio Below the Line: Event Gathering, Distribusi Pamflet/Brosur Online Media: Company website, blog, social media website (Facebook, Youtube, dll)
Perencanaan Distribusi dan Strategi Penentuan Harga
Perencanaan Distribusi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Strategi Pushing dan Pulling Manufaktur Channel members Konsumer Manufaktur Channel members Konsumer Strategi Pushing Strategi Pulling
Intensity of Channel Coverage Many in number, convenience-oriented Moderate in number, brand conscious, somewhat willing to travel to store Few in number, trend  setters, willing to travel to store, brand loyal Customers  Many in number, all types of outlets Moderate in number, well-established, better stores Few in number, well-established reputable stores Channel  members Widespread market coverage, channel acceptance, sales volume and profits Moderate market coverage, solid image, some channel control and loyalty, good sales and  profits Prestige image, channel control and loyalty, price stability and high profit margins Objectives Intensive Distribution Selective Distribution Exclusive Distribution Characteristics
Intensity of Channel Coverage Groceries, household products, magazines Furniture, clothing, watches Automobiles, designer clothes, caviar Examples Limited channel control May be difficult to carve out a niche Limited sales potential Major  Disadvantages Mass advertising, nearby location, items in stock Promotional mix, pleasant shopping conditions, good service Personal selling, pleasant shopping conditions, good service Marketing Emphasis  Intensive Distribution Selective Distribution Exclusive Distribution Characteristics
Perencanaan Harga Harga Merepresentasikan nilai barang atau jasa baik untuk penjual maupun pembeli Perencanaan Harga Pengambilan keputusan sistematik mengenai seluruh aspek penentuan harga
Faktor yang mempengaruhi Keputusan Penentuan Harga Konsumer Pesaing Channel  Members Pemerintah Biaya EfekTotal Penentuan Harga
Konsumer dan Penentuan Harga Konsumer ,[object Object],[object Object],[object Object]
Elastic Demand ,[object Object],[object Object],In-elastic Demand Konsumer dan Penentuan Harga
Pesaing dan Penentuan Harga Pesaing ,[object Object]
[object Object],[object Object],Pesaing dan Penentuan Harga Market-controlled price environment Company-controlled priced environment
[object Object],Pesaing dan Penentuan Harga Government-controlled price environment
Channel Members dan Penentuan Harga Channel  Members ,[object Object],[object Object]
Channel Members dan Penentuan Harga Channel  Members ,[object Object]
Pemerintah dan Penentuan Harga Pemerintah Menetapkan regulasi harga Melarang penetapan harga yang berbeda-beda antar channel members Mengatur aksi penjualan yang tidak fair : penentuan harga dumping untuk menekan pesaing
Biaya dan Penentuan Harga Biaya Biaya bahan mentah dan penyalurannya Biaya pekerja Biaya iklan Biaya distribusi Penentuan Harga
Strategi Harga Strategi Harga berdasarkan Biaya Strategi Harga berdasarkan Permintaan Strategi Harga berdasarkan Persaingan Strategi Harga
Strategi Harga Strategi Harga berdasarkan Biaya Strategi Harga berdasarkan Permintaan Dengan  strategi harga berdasarkan biaya,  pemasar menentukan harga dengan menghitung biaya-biaya, biaya overhead, dan kemudian menambahkan margin keuntungan yang diinginkan  Pemasar menentukan harga setelah meneliti keinginan konsumer dan memastikan range harga yang dapat diterima oleh target pasar
Strategi Harga Strategi Harga berdasarkan Persaingan ,[object Object],[object Object]
Selesai Composed by : Yodhia Antariksa, Msc Dimohon untuk tidak mengcopy, menggandakan, dan mendistribusikan file presentasi ini melalui email atau piranti digital lainnya tanpa ijin dari  rajapresentasi.com Mari kita saling berikhtiar membangun kejujuran. Jika Anda berminat menggunakan slide ini untuk kepentingan training di organisasi Anda, silakan terlebih dahulu baca aturan pemakaiannya di Menu TANYA JAWAB pada situs  www.rajapresentasi.com
Bacaan Lanjutan yang Direkomendasikan: ,[object Object],[object Object]

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

CUSTOMER SATISFACTION
CUSTOMER SATISFACTIONCUSTOMER SATISFACTION
CUSTOMER SATISFACTIONDina Herdiana
 
Materi Training Service Excellence
Materi Training Service ExcellenceMateri Training Service Excellence
Materi Training Service ExcellenceYodhia Antariksa
 
Lembar evaluasi pelatihan
Lembar evaluasi pelatihanLembar evaluasi pelatihan
Lembar evaluasi pelatihanYayasan TERANGI
 
Metode Pelatihan dan Pengembangan SDM
Metode Pelatihan dan Pengembangan SDMMetode Pelatihan dan Pengembangan SDM
Metode Pelatihan dan Pengembangan SDMAsri Surbakti
 
Ppt ttm3 kelompok 2 materi tqm
Ppt ttm3 kelompok 2 materi tqmPpt ttm3 kelompok 2 materi tqm
Ppt ttm3 kelompok 2 materi tqmRizky Akbar
 
Pelatihan marketing presentasi
Pelatihan marketing presentasiPelatihan marketing presentasi
Pelatihan marketing presentasitunasjaya
 
Presentasi selling skill
Presentasi selling skillPresentasi selling skill
Presentasi selling skillAri Winarno
 
Pengembangan SDM Pemda melalui Assessment Center
Pengembangan SDM Pemda melalui Assessment CenterPengembangan SDM Pemda melalui Assessment Center
Pengembangan SDM Pemda melalui Assessment CenterDadang Solihin
 
Go Modern - Sistem Manajemen Mutu Untuk UMKM
Go Modern - Sistem Manajemen Mutu Untuk UMKMGo Modern - Sistem Manajemen Mutu Untuk UMKM
Go Modern - Sistem Manajemen Mutu Untuk UMKMPeterPakpahan1
 
PPT Kel. 1 Prilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran.pptx
PPT Kel. 1 Prilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran.pptxPPT Kel. 1 Prilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran.pptx
PPT Kel. 1 Prilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran.pptxYusufRauf2
 
Makalah manajemen pemasaran (studi kasus marketing mix pt. gudang garam) jian...
Makalah manajemen pemasaran (studi kasus marketing mix pt. gudang garam) jian...Makalah manajemen pemasaran (studi kasus marketing mix pt. gudang garam) jian...
Makalah manajemen pemasaran (studi kasus marketing mix pt. gudang garam) jian...Jiantari Marthen
 

Mais procurados (20)

CUSTOMER SATISFACTION
CUSTOMER SATISFACTIONCUSTOMER SATISFACTION
CUSTOMER SATISFACTION
 
service Excellence ppt
service Excellence pptservice Excellence ppt
service Excellence ppt
 
Materi Training Service Excellence
Materi Training Service ExcellenceMateri Training Service Excellence
Materi Training Service Excellence
 
Strategi merek
Strategi merekStrategi merek
Strategi merek
 
Lembar evaluasi pelatihan
Lembar evaluasi pelatihanLembar evaluasi pelatihan
Lembar evaluasi pelatihan
 
Dimensi kualitas produk
Dimensi kualitas produkDimensi kualitas produk
Dimensi kualitas produk
 
Metode Pelatihan dan Pengembangan SDM
Metode Pelatihan dan Pengembangan SDMMetode Pelatihan dan Pengembangan SDM
Metode Pelatihan dan Pengembangan SDM
 
Ppt ttm3 kelompok 2 materi tqm
Ppt ttm3 kelompok 2 materi tqmPpt ttm3 kelompok 2 materi tqm
Ppt ttm3 kelompok 2 materi tqm
 
Pelatihan marketing presentasi
Pelatihan marketing presentasiPelatihan marketing presentasi
Pelatihan marketing presentasi
 
Quality Training
Quality TrainingQuality Training
Quality Training
 
Talent management 4.0 pdf
Talent management 4.0 pdfTalent management 4.0 pdf
Talent management 4.0 pdf
 
Presentasi retail
Presentasi retailPresentasi retail
Presentasi retail
 
Presentasi selling skill
Presentasi selling skillPresentasi selling skill
Presentasi selling skill
 
Selling skill praktis
Selling skill praktisSelling skill praktis
Selling skill praktis
 
Pengembangan SDM Pemda melalui Assessment Center
Pengembangan SDM Pemda melalui Assessment CenterPengembangan SDM Pemda melalui Assessment Center
Pengembangan SDM Pemda melalui Assessment Center
 
Go Modern - Sistem Manajemen Mutu Untuk UMKM
Go Modern - Sistem Manajemen Mutu Untuk UMKMGo Modern - Sistem Manajemen Mutu Untuk UMKM
Go Modern - Sistem Manajemen Mutu Untuk UMKM
 
Pelayanan prima
Pelayanan primaPelayanan prima
Pelayanan prima
 
PPT Kel. 1 Prilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran.pptx
PPT Kel. 1 Prilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran.pptxPPT Kel. 1 Prilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran.pptx
PPT Kel. 1 Prilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran.pptx
 
Makalah manajemen pemasaran (studi kasus marketing mix pt. gudang garam) jian...
Makalah manajemen pemasaran (studi kasus marketing mix pt. gudang garam) jian...Makalah manajemen pemasaran (studi kasus marketing mix pt. gudang garam) jian...
Makalah manajemen pemasaran (studi kasus marketing mix pt. gudang garam) jian...
 
Materi public speaking
Materi public speakingMateri public speaking
Materi public speaking
 

Semelhante a Essentials Of Marketing Management

Belajar Nilai layanan di www.sekolahbisnisindonesia.com
Belajar Nilai layanan di www.sekolahbisnisindonesia.comBelajar Nilai layanan di www.sekolahbisnisindonesia.com
Belajar Nilai layanan di www.sekolahbisnisindonesia.comSEKOLAH BISNIS INDONESIA
 
Pengembangan dan menajemen produk baru recover
Pengembangan dan menajemen produk baru recoverPengembangan dan menajemen produk baru recover
Pengembangan dan menajemen produk baru recoverIndah Hayati
 
Strategi Perngembangan Produk Baru Dan PLC.ppt
Strategi Perngembangan Produk Baru Dan PLC.pptStrategi Perngembangan Produk Baru Dan PLC.ppt
Strategi Perngembangan Produk Baru Dan PLC.pptimnathn
 
Menemukan Peluang Usaha Baru dari Pelanggan Rpp pertemuan 9,10,11,12
Menemukan Peluang Usaha Baru dari Pelanggan Rpp pertemuan 9,10,11,12Menemukan Peluang Usaha Baru dari Pelanggan Rpp pertemuan 9,10,11,12
Menemukan Peluang Usaha Baru dari Pelanggan Rpp pertemuan 9,10,11,12Arjuna Ahmadi
 
Strategi pemasaran dan produksi barang jasa
Strategi pemasaran dan produksi barang jasaStrategi pemasaran dan produksi barang jasa
Strategi pemasaran dan produksi barang jasaFerdian Nugraha
 
manajemen produk dan harga.ppt
manajemen produk dan harga.pptmanajemen produk dan harga.ppt
manajemen produk dan harga.pptaciambarwati
 
Global Produk REF.pptx
Global Produk REF.pptxGlobal Produk REF.pptx
Global Produk REF.pptxNildaRasulung
 
RESUME BAB 12 BUKU INTRODUCTION TO BUSINESS JEFF MADURA
RESUME BAB 12 BUKU INTRODUCTION TO BUSINESS JEFF MADURARESUME BAB 12 BUKU INTRODUCTION TO BUSINESS JEFF MADURA
RESUME BAB 12 BUKU INTRODUCTION TO BUSINESS JEFF MADURAfiqifazriana
 
Manajemen Pemasaran Lanjutan.pptx
Manajemen Pemasaran Lanjutan.pptxManajemen Pemasaran Lanjutan.pptx
Manajemen Pemasaran Lanjutan.pptxzainNuddin1
 
1. pengenalan pemasaran
1. pengenalan pemasaran1. pengenalan pemasaran
1. pengenalan pemasaranyunnach
 
Desain_Produk_dan_Jasa.pptx
Desain_Produk_dan_Jasa.pptxDesain_Produk_dan_Jasa.pptx
Desain_Produk_dan_Jasa.pptxaciambarwati
 
Bab 9 menciptakan ekuitas merek
Bab 9 menciptakan ekuitas merekBab 9 menciptakan ekuitas merek
Bab 9 menciptakan ekuitas merekJudianto Nugroho
 

Semelhante a Essentials Of Marketing Management (20)

Manajemen Pemasaran
Manajemen PemasaranManajemen Pemasaran
Manajemen Pemasaran
 
Belajar Nilai layanan di www.sekolahbisnisindonesia.com
Belajar Nilai layanan di www.sekolahbisnisindonesia.comBelajar Nilai layanan di www.sekolahbisnisindonesia.com
Belajar Nilai layanan di www.sekolahbisnisindonesia.com
 
Pengembangan dan menajemen produk baru recover
Pengembangan dan menajemen produk baru recoverPengembangan dan menajemen produk baru recover
Pengembangan dan menajemen produk baru recover
 
Strategi Perngembangan Produk Baru Dan PLC.ppt
Strategi Perngembangan Produk Baru Dan PLC.pptStrategi Perngembangan Produk Baru Dan PLC.ppt
Strategi Perngembangan Produk Baru Dan PLC.ppt
 
Menemukan Peluang Usaha Baru dari Pelanggan Rpp pertemuan 9,10,11,12
Menemukan Peluang Usaha Baru dari Pelanggan Rpp pertemuan 9,10,11,12Menemukan Peluang Usaha Baru dari Pelanggan Rpp pertemuan 9,10,11,12
Menemukan Peluang Usaha Baru dari Pelanggan Rpp pertemuan 9,10,11,12
 
Strategi pemasaran dan produksi barang jasa
Strategi pemasaran dan produksi barang jasaStrategi pemasaran dan produksi barang jasa
Strategi pemasaran dan produksi barang jasa
 
manajemen produk dan harga.ppt
manajemen produk dan harga.pptmanajemen produk dan harga.ppt
manajemen produk dan harga.ppt
 
Global Produk REF.pptx
Global Produk REF.pptxGlobal Produk REF.pptx
Global Produk REF.pptx
 
Asas pemasaran untuk usahawan
Asas pemasaran untuk usahawanAsas pemasaran untuk usahawan
Asas pemasaran untuk usahawan
 
Ppt kel 3
Ppt kel 3Ppt kel 3
Ppt kel 3
 
BAB VII Pemasaran.ppt
BAB VII Pemasaran.pptBAB VII Pemasaran.ppt
BAB VII Pemasaran.ppt
 
RESUME BAB 12 BUKU INTRODUCTION TO BUSINESS JEFF MADURA
RESUME BAB 12 BUKU INTRODUCTION TO BUSINESS JEFF MADURARESUME BAB 12 BUKU INTRODUCTION TO BUSINESS JEFF MADURA
RESUME BAB 12 BUKU INTRODUCTION TO BUSINESS JEFF MADURA
 
Pemasaran
PemasaranPemasaran
Pemasaran
 
Bab 12b marketing
Bab 12b marketingBab 12b marketing
Bab 12b marketing
 
Manajemen Pemasaran Lanjutan.pptx
Manajemen Pemasaran Lanjutan.pptxManajemen Pemasaran Lanjutan.pptx
Manajemen Pemasaran Lanjutan.pptx
 
1. pengenalan pemasaran
1. pengenalan pemasaran1. pengenalan pemasaran
1. pengenalan pemasaran
 
2.sosmar_what_is_it.ppt
2.sosmar_what_is_it.ppt2.sosmar_what_is_it.ppt
2.sosmar_what_is_it.ppt
 
Desain_Produk_dan_Jasa.pptx
Desain_Produk_dan_Jasa.pptxDesain_Produk_dan_Jasa.pptx
Desain_Produk_dan_Jasa.pptx
 
Pb 9 produksi
Pb 9 produksiPb 9 produksi
Pb 9 produksi
 
Bab 9 menciptakan ekuitas merek
Bab 9 menciptakan ekuitas merekBab 9 menciptakan ekuitas merek
Bab 9 menciptakan ekuitas merek
 

Último

Judul: Mengenal Lebih Jauh Tentang Jamintoto: Platform Perjudian Online yang ...
Judul: Mengenal Lebih Jauh Tentang Jamintoto: Platform Perjudian Online yang ...Judul: Mengenal Lebih Jauh Tentang Jamintoto: Platform Perjudian Online yang ...
Judul: Mengenal Lebih Jauh Tentang Jamintoto: Platform Perjudian Online yang ...HaseebBashir5
 
04 AKMEN new.pdf........................
04 AKMEN new.pdf........................04 AKMEN new.pdf........................
04 AKMEN new.pdf........................rendisalay
 
SV388: Platform Taruhan Sabung Ayam Online yang Populer
SV388: Platform Taruhan Sabung Ayam Online yang PopulerSV388: Platform Taruhan Sabung Ayam Online yang Populer
SV388: Platform Taruhan Sabung Ayam Online yang PopulerHaseebBashir5
 
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aneka Pintu Aluminium di Banda Aceh.pptx
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aneka Pintu Aluminium di Banda Aceh.pptxTERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aneka Pintu Aluminium di Banda Aceh.pptx
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aneka Pintu Aluminium di Banda Aceh.pptxFORTRESS
 
PPT-Business-Plan makanan khas indonesia
PPT-Business-Plan makanan khas indonesiaPPT-Business-Plan makanan khas indonesia
PPT-Business-Plan makanan khas indonesiaSukmaWati809736
 
PRESTIGE BUSINESS PRESENTATION BULAN APRIL 2024
PRESTIGE BUSINESS PRESENTATION BULAN APRIL 2024PRESTIGE BUSINESS PRESENTATION BULAN APRIL 2024
PRESTIGE BUSINESS PRESENTATION BULAN APRIL 2024HelmyTransformasi
 
Cimahitoto: Situs Togel Online Terpercaya untuk Penggemar Judi
Cimahitoto: Situs Togel Online Terpercaya untuk Penggemar JudiCimahitoto: Situs Togel Online Terpercaya untuk Penggemar Judi
Cimahitoto: Situs Togel Online Terpercaya untuk Penggemar JudiHaseebBashir5
 
PPT - PSAK 109 TENTANG INSTRUMEN KEUANGAN
PPT - PSAK 109 TENTANG INSTRUMEN KEUANGANPPT - PSAK 109 TENTANG INSTRUMEN KEUANGAN
PPT - PSAK 109 TENTANG INSTRUMEN KEUANGANdewihartinah
 
2. PRINSIP KEUANGAN HIJAU- PELATIHAN GREEN FINANCE.pptx
2. PRINSIP KEUANGAN HIJAU- PELATIHAN GREEN FINANCE.pptx2. PRINSIP KEUANGAN HIJAU- PELATIHAN GREEN FINANCE.pptx
2. PRINSIP KEUANGAN HIJAU- PELATIHAN GREEN FINANCE.pptxerlyndakasim2
 
PREMIUM!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Bahan Pintu Aluminium Kamar Mandi di ...
PREMIUM!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Bahan Pintu Aluminium Kamar Mandi di ...PREMIUM!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Bahan Pintu Aluminium Kamar Mandi di ...
PREMIUM!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Bahan Pintu Aluminium Kamar Mandi di ...FORTRESS
 
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Pintu Rumah 2 Pintu di Banda Aceh.pptx
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Pintu Rumah 2 Pintu di Banda Aceh.pptxTERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Pintu Rumah 2 Pintu di Banda Aceh.pptx
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Pintu Rumah 2 Pintu di Banda Aceh.pptxFORTRESS
 
MAKALAH MANAJEMEN BISNIS RIRIS DAN YUDI.docx
MAKALAH MANAJEMEN BISNIS RIRIS DAN YUDI.docxMAKALAH MANAJEMEN BISNIS RIRIS DAN YUDI.docx
MAKALAH MANAJEMEN BISNIS RIRIS DAN YUDI.docxYogiAJ
 
"Menjelajahi Keberagaman Permainan di Sumaterabet: Situs Slot Terbesar di Ind...
"Menjelajahi Keberagaman Permainan di Sumaterabet: Situs Slot Terbesar di Ind..."Menjelajahi Keberagaman Permainan di Sumaterabet: Situs Slot Terbesar di Ind...
"Menjelajahi Keberagaman Permainan di Sumaterabet: Situs Slot Terbesar di Ind...HaseebBashir5
 
Slide tentang Akuntansi Perpajakan Indonesia
Slide tentang Akuntansi Perpajakan IndonesiaSlide tentang Akuntansi Perpajakan Indonesia
Slide tentang Akuntansi Perpajakan IndonesiaNovrinKartikaTumbade
 
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aesthetic Pintu Aluminium di Banda Aceh
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aesthetic Pintu Aluminium di Banda AcehTERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aesthetic Pintu Aluminium di Banda Aceh
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aesthetic Pintu Aluminium di Banda AcehFORTRESS
 
UNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Bisa Deposit Ovo 24 Jam Online Banyak Bonus
UNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Bisa Deposit Ovo 24 Jam Online Banyak BonusUNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Bisa Deposit Ovo 24 Jam Online Banyak Bonus
UNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Bisa Deposit Ovo 24 Jam Online Banyak Bonusunikbetslotbankmaybank
 
Mengenal Rosa777: Situs Judi Online yang Populer
Mengenal Rosa777: Situs Judi Online yang PopulerMengenal Rosa777: Situs Judi Online yang Populer
Mengenal Rosa777: Situs Judi Online yang PopulerHaseebBashir5
 
"Mengungkap Misteri Kemenangan di Xinslot: Situs Slot Online Gacor"
"Mengungkap Misteri Kemenangan di Xinslot: Situs Slot Online Gacor""Mengungkap Misteri Kemenangan di Xinslot: Situs Slot Online Gacor"
"Mengungkap Misteri Kemenangan di Xinslot: Situs Slot Online Gacor"HaseebBashir5
 
Perspektif Psikologi dalam Perubahan Organisasi
Perspektif Psikologi dalam Perubahan OrganisasiPerspektif Psikologi dalam Perubahan Organisasi
Perspektif Psikologi dalam Perubahan OrganisasiSeta Wicaksana
 
Tentang Gerhanatoto: Situs Judi Online yang Menarik Perhatian
Tentang Gerhanatoto: Situs Judi Online yang Menarik PerhatianTentang Gerhanatoto: Situs Judi Online yang Menarik Perhatian
Tentang Gerhanatoto: Situs Judi Online yang Menarik PerhatianHaseebBashir5
 

Último (20)

Judul: Mengenal Lebih Jauh Tentang Jamintoto: Platform Perjudian Online yang ...
Judul: Mengenal Lebih Jauh Tentang Jamintoto: Platform Perjudian Online yang ...Judul: Mengenal Lebih Jauh Tentang Jamintoto: Platform Perjudian Online yang ...
Judul: Mengenal Lebih Jauh Tentang Jamintoto: Platform Perjudian Online yang ...
 
04 AKMEN new.pdf........................
04 AKMEN new.pdf........................04 AKMEN new.pdf........................
04 AKMEN new.pdf........................
 
SV388: Platform Taruhan Sabung Ayam Online yang Populer
SV388: Platform Taruhan Sabung Ayam Online yang PopulerSV388: Platform Taruhan Sabung Ayam Online yang Populer
SV388: Platform Taruhan Sabung Ayam Online yang Populer
 
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aneka Pintu Aluminium di Banda Aceh.pptx
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aneka Pintu Aluminium di Banda Aceh.pptxTERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aneka Pintu Aluminium di Banda Aceh.pptx
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aneka Pintu Aluminium di Banda Aceh.pptx
 
PPT-Business-Plan makanan khas indonesia
PPT-Business-Plan makanan khas indonesiaPPT-Business-Plan makanan khas indonesia
PPT-Business-Plan makanan khas indonesia
 
PRESTIGE BUSINESS PRESENTATION BULAN APRIL 2024
PRESTIGE BUSINESS PRESENTATION BULAN APRIL 2024PRESTIGE BUSINESS PRESENTATION BULAN APRIL 2024
PRESTIGE BUSINESS PRESENTATION BULAN APRIL 2024
 
Cimahitoto: Situs Togel Online Terpercaya untuk Penggemar Judi
Cimahitoto: Situs Togel Online Terpercaya untuk Penggemar JudiCimahitoto: Situs Togel Online Terpercaya untuk Penggemar Judi
Cimahitoto: Situs Togel Online Terpercaya untuk Penggemar Judi
 
PPT - PSAK 109 TENTANG INSTRUMEN KEUANGAN
PPT - PSAK 109 TENTANG INSTRUMEN KEUANGANPPT - PSAK 109 TENTANG INSTRUMEN KEUANGAN
PPT - PSAK 109 TENTANG INSTRUMEN KEUANGAN
 
2. PRINSIP KEUANGAN HIJAU- PELATIHAN GREEN FINANCE.pptx
2. PRINSIP KEUANGAN HIJAU- PELATIHAN GREEN FINANCE.pptx2. PRINSIP KEUANGAN HIJAU- PELATIHAN GREEN FINANCE.pptx
2. PRINSIP KEUANGAN HIJAU- PELATIHAN GREEN FINANCE.pptx
 
PREMIUM!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Bahan Pintu Aluminium Kamar Mandi di ...
PREMIUM!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Bahan Pintu Aluminium Kamar Mandi di ...PREMIUM!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Bahan Pintu Aluminium Kamar Mandi di ...
PREMIUM!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Bahan Pintu Aluminium Kamar Mandi di ...
 
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Pintu Rumah 2 Pintu di Banda Aceh.pptx
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Pintu Rumah 2 Pintu di Banda Aceh.pptxTERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Pintu Rumah 2 Pintu di Banda Aceh.pptx
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Pintu Rumah 2 Pintu di Banda Aceh.pptx
 
MAKALAH MANAJEMEN BISNIS RIRIS DAN YUDI.docx
MAKALAH MANAJEMEN BISNIS RIRIS DAN YUDI.docxMAKALAH MANAJEMEN BISNIS RIRIS DAN YUDI.docx
MAKALAH MANAJEMEN BISNIS RIRIS DAN YUDI.docx
 
"Menjelajahi Keberagaman Permainan di Sumaterabet: Situs Slot Terbesar di Ind...
"Menjelajahi Keberagaman Permainan di Sumaterabet: Situs Slot Terbesar di Ind..."Menjelajahi Keberagaman Permainan di Sumaterabet: Situs Slot Terbesar di Ind...
"Menjelajahi Keberagaman Permainan di Sumaterabet: Situs Slot Terbesar di Ind...
 
Slide tentang Akuntansi Perpajakan Indonesia
Slide tentang Akuntansi Perpajakan IndonesiaSlide tentang Akuntansi Perpajakan Indonesia
Slide tentang Akuntansi Perpajakan Indonesia
 
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aesthetic Pintu Aluminium di Banda Aceh
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aesthetic Pintu Aluminium di Banda AcehTERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aesthetic Pintu Aluminium di Banda Aceh
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aesthetic Pintu Aluminium di Banda Aceh
 
UNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Bisa Deposit Ovo 24 Jam Online Banyak Bonus
UNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Bisa Deposit Ovo 24 Jam Online Banyak BonusUNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Bisa Deposit Ovo 24 Jam Online Banyak Bonus
UNIKBET : Bandar Slot Pragmatic Play Bisa Deposit Ovo 24 Jam Online Banyak Bonus
 
Mengenal Rosa777: Situs Judi Online yang Populer
Mengenal Rosa777: Situs Judi Online yang PopulerMengenal Rosa777: Situs Judi Online yang Populer
Mengenal Rosa777: Situs Judi Online yang Populer
 
"Mengungkap Misteri Kemenangan di Xinslot: Situs Slot Online Gacor"
"Mengungkap Misteri Kemenangan di Xinslot: Situs Slot Online Gacor""Mengungkap Misteri Kemenangan di Xinslot: Situs Slot Online Gacor"
"Mengungkap Misteri Kemenangan di Xinslot: Situs Slot Online Gacor"
 
Perspektif Psikologi dalam Perubahan Organisasi
Perspektif Psikologi dalam Perubahan OrganisasiPerspektif Psikologi dalam Perubahan Organisasi
Perspektif Psikologi dalam Perubahan Organisasi
 
Tentang Gerhanatoto: Situs Judi Online yang Menarik Perhatian
Tentang Gerhanatoto: Situs Judi Online yang Menarik PerhatianTentang Gerhanatoto: Situs Judi Online yang Menarik Perhatian
Tentang Gerhanatoto: Situs Judi Online yang Menarik Perhatian
 

Essentials Of Marketing Management

  • 1. Think Marketing ! Essentials of Marketing Management
  • 2.
  • 3. Marketing Mix and Market Segmentation
  • 4. Marketing Credo There is only one valid definition of business purpose : to create a customer Peter Drucker
  • 5. Marketing Mix Product Price Place Promotion Target Market
  • 6. Aktivitas Kunci Marketing Analisa karakteristik dan kebutuhan pelanggan, serta pola pembelian yang dilakukan oleh para pelanggan Berkaitan dengan perencanaan produk – baik pengembangan produk baru, modifikasi produk lama, ataupun product elimination Analisa tentang kebijakan penerapan harga yang pas, dengan mempertimbangkan faktor biaya-biaya, faktor inflasi, dan juga faktor harga produk pesain Consumer Analysis Product Planning Price Planning
  • 7. Aktivitas Key Marketing Perencanaan distribusi – dimana saja produk kita akan dijual dan juga jalur distribusi yang akan digunakan Kombinasi dari iklan, publisitas, penjualan secara personal, dan promosi penjualan untuk meningkatkan revenue penjualan Distribution Planning Promotion Planning
  • 8. Product/Market Matrix Existing Products New Products Existing Markets New Markets Market Penetration Market Development Product Development Diversification
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12. Tipe Segmentasi Pasar Geografis Demografis Berdasarkan pada variabel regional seperti wilayah, iklim, kepadatan populasi, dan tingkat pertumbuhan populasi. Berdasarkan pada variabel seperti umur, jenis kelamin, suku bangsa, pendidikan , pekerjaan, pendapatan, dan status keluarga
  • 13. Tipe Segmentasi Pasar Psikografis Perilaku Berdasarkan pada variable seperti nilai, sikap, dan gaya hidup Berdasarkan pada variabel seperti tingkat dan pola penggunaan, sensitivitas harga, dan kesetiaan merek
  • 14. Step in Planning A Segmentation Strategy Determining characteristics and needs of consumers for the product category of the company Analyzing consumer similarities and differences Developing consumer group profiles Selecting consumer segment (s) Positioning company’s offering in relation to competition. Establishing an appropriate marketing plan
  • 15. Product Planning and Development
  • 16. Products : Types of Goods Types of Goods Convenience Goods Shopping Goods Specialty Goods
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22. Jasa Tipe Jasa Rented- goods Service Owned-goods service Non-goods
  • 23. Jasa Rented- goods Service Owned-goods service Non-goods Meliputi penyewaan barang untuk jangka waktu tertentu. Sebagai contoh termasuk mobil, kamar hotel, dan kamar apartemen Meliputi perbaikan atau penggantian barang yang dimiliki oleh konsumer. Sebagai contoh termasuk layanan perbaikan (seperti mobil, jam tangan, dan plumbing), perawatan rumput di halaman, pencucian mobil, pemotongan rambut, dan pencucian kering Memberikan layanan personal sebagai alat penjualan; hal ini tidak termasuk barang. Sebagai contoh termasuk jasa accounting, legal, dan jasa konsultasi
  • 24. Product Life Cycle pengenalan tumbuh matang penurunan
  • 25. Product Life Cycle Persuasive Informative Promotion Greater range of prices Depends on product Pricing Rising number of outlets Depends on product Distribution Expanding line One or two basic models Product mix Affluent mass market Innovators Customers Increasing Negative Industry profits Some None or small Competition Rapidly increasing Increasing Industry sales Expand distribution and product line Attract innovators and opinion leader to new product Marketing objective Growth Introduction Characteristics
  • 26. Product Life Cycle Informative Competitive Promotion Selected prices Full line of prices Pricing Decreasing number of outlets Greatest number of outlets Distribution Best-sellers Full product line Product mix Laggards Mass market Customers Decreasing Decreasing Industry profits Limited Substantial Competition Decreasing Stable Industry sales (a) cut back, (b) revive, (C) terminate Maintain differential advantage as long as possible Marketing objective Decline Maturity Characteristics
  • 27. Merencanakan Produk Baru Idea Generation Product Screening Concept Testing Business Analysis Product Development Test Marketing Commercial-ization
  • 28.
  • 29. Screening Checklist PRODUCTION CHARACTERISTICS OF NEW PRODUCTS Fit with production capabilities Length of time to commercialization Ease of product manufacture Availability of labor and material resources Ability to produce at competitive prices MARKETING CHARACTERISTICS OF NEW PRODUCTS Fit with marketing capabilities Effect on existing products (brands) Appeal to current consumer markets Potential length of product life cycle Existence of differential advantage Impact on image Resistance to seasonal factors GENERAL CHARACTERISTICS OF NEW PRODUCTS Profit potential Existing competition Potential competition Size of market Level of investment Patentability Level of risk
  • 30.
  • 31. Business Analysis Variables Time to recoup initial costs; short- and long-run total and per-unit profits; control over price; return on investment (ROI) Profitability Product planning (engineering, patent search, product development, testing); promotion; production; distribution Required investment Short-run and long-run market shares of company and competitors; strengths and weaknesses of competitors; potential competitors; likely competitive strategies in response to new product by firm Competition Total and per unit costs; use of existing facilities and resources; startup vs. continuing costs; estimates of future raw materials and other costs; econo­mies of scale; channel needs; break-even point Cost projections Price/sales relationship; short- and long-run sales potential; speed of sales growth; rate of repurchases; channel intensity Demand projections Considerations Factors
  • 32.
  • 33.
  • 34. Designing Marketing Comunication Program
  • 35. Tahapan dalam Merancang Komunikasi Pemasaran Memilih Sasaran Audiens Menentukan Tujuan Komunikasi Merancang Pesan Memilih Saluran Komunikasi
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46. Merancang PESAN Pesan Menarik perhatian (attention) Menimbulkan minat (interest) Memicu keinginan (desire) Mendorong untuk berbuat (action)
  • 47. Merancang PESAN Pesan Isi (apa yang akan disampaikan) Struktur pesan (bagaimana menyampaikannya secara logis) Format pesan (bagaimana menyampaikannya secara simbolis) Sumber pesan (siapa yang akan menyampaikan)
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54. Saluran Komunikasi Memilih Saluran Komunikasi Above the Line : Iklan di Televisi, Media Cetak atau Radio Below the Line: Event Gathering, Distribusi Pamflet/Brosur Online Media: Company website, blog, social media website (Facebook, Youtube, dll)
  • 55. Perencanaan Distribusi dan Strategi Penentuan Harga
  • 56.
  • 57. Strategi Pushing dan Pulling Manufaktur Channel members Konsumer Manufaktur Channel members Konsumer Strategi Pushing Strategi Pulling
  • 58. Intensity of Channel Coverage Many in number, convenience-oriented Moderate in number, brand conscious, somewhat willing to travel to store Few in number, trend setters, willing to travel to store, brand loyal Customers Many in number, all types of outlets Moderate in number, well-established, better stores Few in number, well-established reputable stores Channel members Widespread market coverage, channel acceptance, sales volume and profits Moderate market coverage, solid image, some channel control and loyalty, good sales and profits Prestige image, channel control and loyalty, price stability and high profit margins Objectives Intensive Distribution Selective Distribution Exclusive Distribution Characteristics
  • 59. Intensity of Channel Coverage Groceries, household products, magazines Furniture, clothing, watches Automobiles, designer clothes, caviar Examples Limited channel control May be difficult to carve out a niche Limited sales potential Major Disadvantages Mass advertising, nearby location, items in stock Promotional mix, pleasant shopping conditions, good service Personal selling, pleasant shopping conditions, good service Marketing Emphasis Intensive Distribution Selective Distribution Exclusive Distribution Characteristics
  • 60. Perencanaan Harga Harga Merepresentasikan nilai barang atau jasa baik untuk penjual maupun pembeli Perencanaan Harga Pengambilan keputusan sistematik mengenai seluruh aspek penentuan harga
  • 61. Faktor yang mempengaruhi Keputusan Penentuan Harga Konsumer Pesaing Channel Members Pemerintah Biaya EfekTotal Penentuan Harga
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 65.
  • 66.
  • 67.
  • 68.
  • 69. Pemerintah dan Penentuan Harga Pemerintah Menetapkan regulasi harga Melarang penetapan harga yang berbeda-beda antar channel members Mengatur aksi penjualan yang tidak fair : penentuan harga dumping untuk menekan pesaing
  • 70. Biaya dan Penentuan Harga Biaya Biaya bahan mentah dan penyalurannya Biaya pekerja Biaya iklan Biaya distribusi Penentuan Harga
  • 71. Strategi Harga Strategi Harga berdasarkan Biaya Strategi Harga berdasarkan Permintaan Strategi Harga berdasarkan Persaingan Strategi Harga
  • 72. Strategi Harga Strategi Harga berdasarkan Biaya Strategi Harga berdasarkan Permintaan Dengan strategi harga berdasarkan biaya, pemasar menentukan harga dengan menghitung biaya-biaya, biaya overhead, dan kemudian menambahkan margin keuntungan yang diinginkan Pemasar menentukan harga setelah meneliti keinginan konsumer dan memastikan range harga yang dapat diterima oleh target pasar
  • 73.
  • 74. Selesai Composed by : Yodhia Antariksa, Msc Dimohon untuk tidak mengcopy, menggandakan, dan mendistribusikan file presentasi ini melalui email atau piranti digital lainnya tanpa ijin dari rajapresentasi.com Mari kita saling berikhtiar membangun kejujuran. Jika Anda berminat menggunakan slide ini untuk kepentingan training di organisasi Anda, silakan terlebih dahulu baca aturan pemakaiannya di Menu TANYA JAWAB pada situs www.rajapresentasi.com
  • 75.