Este documento explica qué son los concursos y sorteos online. Define la diferencia entre concursos, donde los ganadores son seleccionados por sus habilidades o talento, y los sorteos, donde los ganadores son elegidos al azar. Además, proporciona ejemplos comunes de concursos y sorteos en redes sociales e Internet, como concursos de tweets creativos, fotos, videos, preguntas y más. Finalmente, detalla algunas ideas para crear diferentes tipos de concursos y sorteos digitales.

1.
Vilma Núñez
1

2.
Introducción
¿Este
e-­‐book
de
qué
va?
Vilma Núñez
2

3.
Introducción
En
los
últimos
años
muchas
marcas
se
han
sumado
a
crear
concursos
y
sorteos
online
en
redes
sociales
e
Internet.
Este
tipo
de
promociones
son
ideales
para
aumentar
la
comunidad
de
seguidores
o
lectores,
para
fidelizar
o
simplemente
para
premiar
a
consumidores
de
una
marca.
Hay
concursos
efectivos
y
otros
que
no
lo
son,
con
este
libro
pretendo
ofrecer
todos
los
conocimientos
necesarios
para
realizar
un
concurso
exitoso.
Una
recopilación
de
aprendizajes
después
de
trabajar
a
diario
con
promociones
y
ser
la
co-­‐fundadora
de
Bloonder.com
una
plataforma
para
sorteos
y
concursos
en
redes
sociales,
blogs
y
webs.
No
hay
ninguna
formula
mágica,
lo
más
importante
es
tener
claro
los
objetivos
que
queremos
lograr
con
el
concurso
y
realizar
distintos
pasos
que
nos
ayuden
a
conseguir
una
promoción
efectiva.
AVISO PARA LECTORES
Este
libro
puede
convertir
a
los
lectores
en
organizadores
profesionales
de
concursos.
También
tiene
efectos
secundarios
como
el
“síndrome
defensa”
que
convierte
a
los
lectores
en
fieles
defensores
de
las
políticas
de
cada
red
social
y
el
“síndrome
creador”
que
provoca
una
epidemia
de
concursos
correctos
y
molones
en
Internet.
Vilma Núñez
3

4.
Índice
Los
capítulos
del
e-­‐book
sobre
concursos
online
Vilma Núñez
4

5. Índice
• Los
concursos
online
o Diferencia
entre
concurso
y
sorteo
o Ejemplos
e
ideas
para
crear
concursos
y
sorteos
• Cómo
planificar
un
concurso
online
• Cómo
crear
un
sorteo
y
elegir
ganadores
• Cómo
crear
concursos
en
Internet
o Concursos
en
Facebook
o Concursos
en
Twitter
o Cómo
crear
un
concurso
Instagram
o Cómo
crear
un
concurso
en
Pinterest
o Concursos
en
blogs
o Concursos
en
webs
• Cómo
promocionar
un
concurso
en
Internet
• Cómo
promocionar
tu
concurso
fuera
de
Internet
• Cómo
publicar
el
ganador
de
un
concurso
según
cada
red
social
• Publicidad
online
para
promocionar
concursos
• Informe
de
resultados
para
concursos
online
• Políticas
para
crear
concursos
en
redes
sociales
o Políticas
de
Facebook
o Políticas
de
Twitter
o Políticas
de
Google+
o Políticas
de
Instagram
o Políticas
de
Pinterest
• Bases
legales
• 10
cosas
que
no
sabes
de
los
concursos
online
• Mandamientos
de
concursos
en
redes
sociales
• Conclusiones
y
mejores
prácticas
Vilma Núñez
5

6.
Los concursos
online
¿Qué
son
los
concursos
y
sorteos
online?
Vilma Núñez
6

7. Los concursos online
Los
concursos
online
son
promociones
donde
los
participantes
realizan
una
o
más
acciones
para
optar
por
un
premio.
Diferencia entre un concurso y sorteo
Concursos
En
los
concursos
se
selecciona
a
los
ganadores
por
sus
habilidades,
creatividad,
talento,
conocimientos,
rapidez,
etc…
Sorteo
En
los
sorteos
los
ganadores
son
elegidos
al
azar,
lo
único
que
necesitan
para
conseguir
el
premio
es
tener
suerte.
En
ocasiones
se
piden
datos
personales
para
contactar.
Ejemplos e ideas para concursos y sorteos
Estos
serían
algunos
de
los
concursos
y
sorteos
más
comunes
en
redes
sociales,
blogs
y
webs.
Concurso
tweet
más
creativo
utilizando
hashtag
Concurso
de
foto
o
vídeo
más
original
Concurso
QUIZ:
Concurso
de
responder
una
voto
o
vídeo
o
más
con
votaciones
preguntas
correctamente
Concurso
de
datos
e
invitación
de
amigos
Sorteo
de
un
Sorteo
entre
premio
entre
tweets
de
un
una
comunidad
mismo
hashtag
Sorteo
ENCUESTA:
Completar
formulario
Vilma Núñez
7

8. Los concursos online
Concurso
de
Sorteo
entre
Concurso
de
enviar
un
pin
todos
los
mini
juegos.
El
con
producto
o
usuarios
que
usuario
mejor
servicio
de
tu
han
subido
un
juegue
recibe
marca
pin
de
tu
marca
premio.
Concurso
de
formulario
en
blog.
Gana
la
respuesta
correcta
o
más
creativa
Sorteo
entre
todos
los
usuarios
que
dejen
un
comentario
en
blog
Sorteo
entre
Concurso
de
todos
los
comentarios
en
participantes
blog.
que
completen
una
encuesta
Sorteo
entre
todos
los
participantes
que
juegen
algo.
Vilma Núñez
8

9.
Cómo planificar un
concurso online
Un
check-­‐list
de
todas
las
tareas
necesarias
para
crear
concursos
Vilma Núñez
9

10. Cómo planificar un concurso online
Antes
de
realizar
cualquier
concurso
tenemos
que
tener
claro
cual
es
el
objetivo
que
queremos
alcanzar,
a
continuación
os
detallamos
los
más
comunes:
• Obtener
una
base
de
datos
de
correos
• Incrementar
la
comunidad
online
(fans/followers)
o
lectores
• Aumentar
el
tráfico
de
una
página
web
• Hacer
una
encuesta
• Hacer
ruido
en
redes
sociales
• Promocionar
nuevos
productos
• Incrementar
las
ventas
• Mejorar
reputación
online
• Campañas
por
fechas
especiales
(Navidad,
Semana
Santa,
etc..)
• Promocionar
un
evento
Luego
tenéis
que
planificar
todas
las
acciones
que
conllevará
realizar
el
concurso
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Definir
el
concepto/temática
del
concurso
Definir
qué
tipo
de
concurso
vais
a
realizar
y
cuál
será
la
mecánica
de
participación
Seleccionar
la
plataforma
de
concursos
que
usaréis
(No
olvides
que
podéis
utilizar
bloonder.com)
Definir
la
fecha
de
inició
del
concurso
y
su
duración
Definir
los
soportes
de
comunicación
que
se
utilizarán
para
dar
a
conocer
el
concurso
Definir
el
presupuesto
de
publicidad
(Facebook
Ads,
google
adwords,
Twitter
Advertising,
etc…)
Te
recomiendo
definir
una
partida
económica
para
promocionar
tu
concurso,
en
especial
si
eres
una
pyme.
Definir
el
premio
(recuerda
siempre
regalar
uno
de
tus
productos
o
servicios
o
en
su
defecto
alguna
premio
relacionado
con
tu
marca,
no
un
Ipad)
Identifica
los
diseños
que
necesitarás
(no
solo
los
necesarios
para
la
página
del
concurso
sino
también
los
soportes
adicionales
que
necesitarás
para
comunicar
tu
concurso)
Pre-­‐elabora
las
bases
legales
Prepara
el
presupuesto
y
envíalo
al
cliente.
Si
no
tienes
cliente
haz
tu
presupuesto
interno
para
que
midas
cuando
te
costará
la
acción
Vilma Núñez
10

11. Cómo planificar un concurso online
Todas
las
acciones
mencionadas
anteriormente
son
necesarias
para
tener
un
panaroma
más
claro
del
concurso
que
vais
a
crear.
Una
vez
que
todo
esté
aprobado
por
el
cliente
tenéis
que
realizar
las
acciones
previas
a
un
concurso
que
os
recomendamos
hacer
mínimo
3-­‐5
días
antes
de
la
fecha
estipulada
para
el
concurso:
• Crear
o
recibir
los
diseños
del
concurso
del
cliente
• Configurar
el
concurso
en
la
plataforma
previamente
elegida
• Revisión
de
las
bases
legales
(no
olvides
consultar
con
un
abogado
experto
si
tienes
dudas,
hay
muchas
personas
que
se
dedican
a
buscar
fallos
en
las
bases
legales
para
luego
denunciar,
no
queremos
que
ese
sea
tu
caso)
Bien,
ahora
que
ya
tienes
el
concurso
listo
mientras
esperas
para
el
lanzamiento
del
concurso
puedes:
• Crear
piezas
audiovisuales
para
apoyar
la
comunicación
de
tu
concurso,
por
ejemplo
un
vídeo,
imágenes
para
publicarlas
en
tus
medios,
etc…
• Crear
expectativa
con
las
piezas
y
textos
que
previamente
has
creado
en
tus
redes
sociales,
blog,
web.
También
puedes
enviar
un
newsletter
si
contando
que
en
los
próximos
días
harás
un
concurso
• Crear
un
listado
de
influencers
y
bloggers
que
puedan
ayudarte
a
comunicar
tu
concurso
Desde
el
día
que
lanzas
el
concurso
hasta
que
se
termina
tendrás
que:
•
•
Comunicar
el
lanzamiento
de
tu
nuevo
concurso
en
todos
los
medios
que
tengas
disponibles
(redes
sociales,
blog,
web,
newsletter,etc…)
Listar
tu
concurso
en
las
páginas
especializadas
en
publicar
promociones
y
concursos
Vilma Núñez
11

12. Cómo planificar un concurso online
•
•
•
•
•
Iniciar
la
gestión
del
concurso
hasta
que
termine
(
soporte
a
los
participantes,
respuesta
a
sus
opiniones
y
comentarios
y
revisión
de
los
participantes)
Monitoriza
la
reacción
de
tu
concurso
utilizando
tus
analíticas
de
Twitter,
Facebook
y
Google
Analytics
Promocionar
tu
concurso
en
los
canales
que
puedas
Enviar
información
sobre
tu
concurso
a
influencers
y
bloggers
Activar
la
publicidad
en
Twitter
y
Facebook
Una
vez
finalizado
el
concurso
tan
solo
tendrás
que:
• Selecciona
a
los
ganadores
de
manera
aleatoria
(random.org)
o
por
participación
más
creativa
• Publica
los
ganadores
del
concurso
en
tus
medios
(recuerda
que
no
puedes
publicar
ganadores
en
el
muro
de
Facebook
ni
contactarles
por
mensaje
privado
en
dicha
red
social)
• Envía
el
premio
de
tu
concurso
al/los
ganador/es
• Realizar
un
informe
con
los
resultados
obtenidos
de
tu
concurso
(descarga
nuestra
plantilla)
• Interpretación
de
resultados,
esto
lo
puedes
hacer
para
tu
propio
consumo,
se
trata
de
una
análisis
para
mejorar
tus
próximos
concursos
Vilma Núñez
12

13.
Cómo crear un sorteo
y elegir ganadores
Elección
aleatoria
de
ganadores
Vilma Núñez
13

14. Cómo crear un sorteo y elegir ganadores
En
los
sorteos
los
participantes
tan
solo
han
de
realizar
una
o
más
acciones
y
de
manera
aleatoria
el
organizador
selecciona
al
ganador.
Si
hacéis
un
sorteo
con
plataforma
y
esta
no
ofrece
un
sistema
de
elección
de
ganadores
o
si
hacéis
un
concurso
sin
plataforma
y
necesitáis
elegir
ganadores
esta
es
vuestra
opción:
Random.org
es
una
plataforma
que
te
permite
escribir
el
número
de
participantes
que
tiene
tu
sorteo
y
te
genera
automáticamente
un
número
aleatorio.
Usualmente
las
marcas
hacen
un
pantallazo
de
cada
ganador
en
caso
de
alguna
queja.
De
todas
formas
os
comento
que
lo
mejor
es
que
seleccionéis
una
plataforma
que
SI
ofrece
la
opción
de
generar
ganadores
aleatoriamente
y
os
evitáis
problemas.
Vilma Núñez
14

15.
Cómo crear concursos
en Internet
Un
guía
de
cómo
crear
concursos
en
redes
sociales
,
blogs
y
webs
Vilma Núñez
15

16. Cómo crear concursos en Internet
Cada
red
social
y
medio
online
funciona
diferente,
por
ende
también
sus
concursos
online.
En
este
capítulo
os
explicaré
como
crear
concursos
en
redes
sociales
y
blogs,
que
reglas
existen
y
cual
es
la
manera
más
óptima
de
configurarlos.
Cómo crear un concurso en Facebook
Lo
primero
que
tenéis
que
hacer
si
queréis
hacer
un
concurso
en
Facebook
es
leer
las
políticas
de
la
red
social.
En
el
próximo
capítulos
tenéis
la
última
versión.
En
Facebook
solo
se
pueden
hacer
concursos
online
a
través
de
aplicaciones,
así
que
tendréis
que
elegir
la
plataforma
que
se
adapte
a
vuestro
concurso
o
sorteo.
Tipos
de
concursos
en
Facebook
La
imaginación
es
el
único
límite
para
crear
concursos,
los
más
comunes
son:
• Sorteo
de
base
datos,
un
simple
formulario
de
datos
personales
y
luego
se
selecciona
un
ganador
de
manera
aleatoria.
• Concurso
de
foto
y
vídeo,
algunas
veces
hasta
incluyen
un
sistema
de
votación
para
que
gane
el
que
más
voto
consiga.
Bien,
imaginando
que
ya
tenéis
el
tipo
de
concurso
y
la
plataforma
luego
tan
solo
os
queda
configurar
todo
y
publicarlo.
Después
tan
solo
tenéis
que
promocionarlo
a
través
de
Facebook
y
otras
redes
sociales.
En
otro
capítulo
detallo
con
más
calma
todas
las
acciones
de
promoción.
Vilma Núñez
16

17. Cómo crear concursos en Internet
Cómo crear un concurso en Twitter
En
Twitter
los
concursos
pueden
ser
con
aplicación
o
sin
aplicación,
a
continuación
os
comparto
una
tabla
comparativa:
Con aplicación
Sin aplicación
Todo
es
automatizado,
el
organizador
configura
su
concurso
para
luego
solo
supervisarlo.
Hay
posibilidad
de
exportar
todas
las
participación.
Puedes
tener
las
analíticas
incluidas
en
la
propia
plataforma.
El
organizador
del
concurso
no
tendrá
que
pagar
por
una
plataforma.
Todo
el
trabajo
es
manual,
no
hay
nada
automático.
Hay
muchas
quejas
de
los
usuarios,
en
especial
en
aquellos
concurso
donde
gana
el
que
primero
responde.
El
riesgo
de
fraude
se
reduce
en
un
No
tienes
control
de
las
participaciones,
99%
los
concursantes
se
pueden
confundir
al
momento
de
participación.
Las
bases
legales
están
disponible
para
todos
los
concursos,
hay
fácil
acceso
a
las
mismas.
Los
concursos
y
sorteos
con
plataforma
dan
mayor
confianza
a
los
concursantes
Tipos
de
concursos
en
Twitter
Estos
serían
los
más
comunes
• Sorteo
entre
los
seguidores
de
una
cuenta
o
personas
que
han
tuiteado
algo
• Concurso
entre
participantes
que
respondan
a
una
pregunta
con
un
tweet
• Concurso
donde
gana
el
que
más
rápido
responde
con
un
tweet
a
una
pregunta,
es
muy
utilizado
en
radio.
Vilma Núñez
17

18. Cómo crear concursos en Internet
Ejemplo
de
concurso
en
Twitter
con
aplicación
(bloonder.com)
Ejemplo
concurso
sin
aplicación,
LG
preparó
un
concurso
y
en
la
URL
que
sale
en
el
tweet
detallan
como
participar,
lo
mismo
que
en
el
tweet
pero
más
extendido
y
con
las
bases
legales.
Vilma Núñez
18

19. Cómo crear concursos en Internet
Os
comparto
un
ejemplo
de
un
concurso
incorrecto,
y
si
nos
fijamos
ha
tenido
1446
participantes
aunque
incumple
con
las
políticas
de
Twitter.
No
olvidéis
que
los
sorteos
de
RTs
están
prohibidos.
Vilma Núñez
19

20. Cómo crear concursos en Internet
A
continuación
os
comparto
los
pasos
para
crear
un
concurso
en
Twitter:
• Definir
un
hashtag
• Definir
si
lo
harás
con
plataforma
o
sin
plataforma
• Definir
la
mecánica,
por
ejemplo:
o Seguir
a
la
cuenta
@vilmanunez
o Seguir
a
la
cuenta
@vilmanunez
y
enviar
un
tweet
explicando
porque
quieres
participar
con
el
hashtag
#quieroganar
• Publicar
con
un
tweet
tu
concurso
en
Twitter
• Si
lo
haces
sin
plataformas
tendrás
que
monitorizar
el
hashtag
de
tu
concurso
y
tu
cuenta
para
ir
recibiendo
todas
las
participaciones
Vilma Núñez
20

21. Cómo crear concursos en Internet
Cómo crear un concurso en Instagram
Los
concursos
de
Instagram
están
en
auge,
cada
vez
son
más
las
marcas
que
crean
un
perfil
en
la
red
social
para
conectar
mediante
imágenes
con
su
público.
Para
los
concursos
online
muchas
marcas
desarrollan
su
propia
aplicación
y
otras
lo
hacen
de
forma
manual.
Vilma Núñez
21

22. Cómo crear concursos en Internet
En
el
segundo
caso
(manual)
los
pasos
para
crear
un
concurso
serían
los
siguientes:
• Tener
una
cuenta
en
Instagram,
si
no
lo
tenéis
debéis
crear
una
• Definir
el
objetivo
del
concurso
que
vais
a
crear
• Definir
y
desarrollar
la
creatividad
del
concurso
• Definir
el
hashtag
para
el
Concurso/Sorteo
(para
verificar
si
el
hashtag
ya
existe
podéis
utilizar
la
aplicación
móvil
de
Instagram
o
herramientas
como
SnapWidget
y
Instagrid)
• Crear
las
piezas
audiovisuales
del
concurso,
estas
son
las
piezas
que
luego
se
comparten
en
redes
sociales
para
dar
a
conocer
el
concurso.
• Definir
la
duración
del
concurso
(es
mejor
que
sean
más
de
15
días,
los
concursos
en
Instagram
requieren
de
más
tiempo
para
alcanzar
mayor
impacto)
• Lanza
tu
concurso
a
través
de
la
aplicación
de
Instagram
subiendo
una
imagen
que
describa
como
participar,
luego
comparte
la
información
del
concurso
en
otras
redes
sociales
• Promociona
tu
concurso
• Mide
el
impacto
de
tu
concurso
(participaciones,
me
gusta
y
comentarios
de
las
imágenes
enviadas
por
los
participantes),
repercusión
en
otros
medios
como
Twitter
y
Facebook
Compartir
el
concurso
en
Facebook,
blogs
y
webs
Si
queréis
tener
una
galería
con
todas
las
imágenes
que
han
enviado
los
participantes
podéis
utilizar
SnapWidget
o
Statigram,
herramientas
que
te
permiten
visualizar
todas
las
fotos
de
un
hashtag
en
pestañas
de
Facebook,
blogs
y
webs.
Vilma Núñez
22

23. Cómo crear concursos en Internet
Al
crear
un
widget
con
esta
herramienta
te
genera
un
código
embed
que
puedes
utilizar
para
hacer
que
se
vean
las
fotos
en
tu
web,
blog
o
incluso
en
una
pestaña
de
Facebook.
Así
se
vería
en
Facebook.
Concursos
de
Instagram
con
previa
moderación
Desde
Instagram
han
lanzando
una
opción
de
compartir
en
una
pestaña
de
Facebook
un
feed
con
un
hashtag
que
permite
moderación
previa,
una
gran
idea
para
cuidar
la
imagen
de
la
marca
y
las
participaciones
no
válidas
en
concursos.
Si
queréis
utilizar
esta
herramienta
podéis
entrar
aquí,
aunque
os
aviso
que
la
moderación
no
es
gratuita,
el
paquete
más
económico
es
de
29$
e
incluye
hasta
500
imágenes.
Estos
serían
los
pasos
para
instalar
una
pestaña
de
Facebook
con
un
feed
de
Instagram:
logearte
en
Facebook,
seleccionar
la
página
de
fans
donde
quieres
agregar
la
pestaña
y
logueate
en
Instagram.
23
Vilma Núñez

24.
Cómo crear concursos en Internet
Luego
ya
solo
queda
definir
el
hashtag
y
marcar
si
queréis
utilizar
moderación
o
no.
Por
último
seleccionáis
“créate
tab
now”
si
es
sin
moderación
y
“place
your
order”
si
es
con
moderación.
Claves
para
crear
un
concurso
en
Instagram
exitoso
• Define
muy
claramente
la
mecánica
de
participación
de
tu
concurso
(puedes
redactar
una
nota
en
Facebook
o
un
post
en
tu
blog
explicando
con
más
detalle
tu
concurso)
• Agradece
a
los
usuarios
su
participación
en
el
concurso
• Ten
un
plan
de
comunicación
para
apoyar
tu
concurso
• Establece
un
período
medio-­‐largo
para
la
duración
de
tu
concurso
• Selecciona
un
buen
regalo
que
esté
relacionado
a
tu
marca
o
en
su
defecto
un
producto
o
servicio
tuyo.
Vilma Núñez
24

25. Cómo crear concursos en Internet
Cómo crear un concurso en Pinterest
Los
concursos
en
esta
red
social
suelen
ser
más
divertidos
y
menos
convencionales
que
los
de
Facebook
y
Twitter.
Algunos
ejemplos
de
los
concursos
más
comunes
son:
• Concurso
donde
el
participante
tiene
que
subir
un
pin
relacionado
a
la
marca
• Concurso
donde
el
concursante
tiene
que
crear
un
tablón
con
pins
relacionados
a
la
marca
• Sorteo
entre
los
seguidores
de
una
cuenta
en
Pinterest
Vilma Núñez
25

26. Cómo crear concursos en Internet
Pasos
para
crear
un
concurso
en
Pinterest
• Definir
un
hashtag
• Definir
si
se
hará
el
concurso
con
una
aplicación
o
sin
aplicación
• Definir
la
mecánica
del
concurso,
recuerda
que
mientras
más
simple
es
mejor
será
• Si
lo
haces
sin
plataforma
define
como
recibirás
todas
las
participaciones,
una
versión
“menos
elaborada”
puede
ser
creando
un
formulario
donde
los
usuarios
dejen
la
URL
del
pin
o
tablón
que
le
pediste
crear
para
participar.
Vilma Núñez
26

27. Cómo crear concursos en Internet
Ejemplo
concurso
en
Pinterest
La
mejor
forma
de
viralidad
y
dar
entender
un
concurso
es
con
una
imagen
o
vídeo
que
explique
todo
bien.
Os
comparto
este
ejmplo
que
más
claro
no
puede
ser
;)
Vilma Núñez
27

28. Cómo crear concursos en Internet
Cómo crear un concurso en blogs
Los
concursos
en
blogs
son
los
más
comunes,
a
muchos
bloggers
las
marcas
les
ofrecen
productos
para
sortear
en
sus
blog,
los
más
comunes
son:
• Concurso
de
comentarios
a
un
post
• Concurso
de
completar
un
formulario
Concursos
de
comentarios
• Consigue
el
premio
que
vas
a
sortear
• Define
cuál
es
la
mecánica,
es
decir
a
que
pregunta
tendrán
que
responder
para
poder
optar
por
el
premio
• Redactas
un
post
en
tu
blog
• Dentro
del
post
explicas
la
mecánica
de
participación,
le
dices
que
tendrán
que
dejar
un
comentario
respondiendo
a
tu
pregunta
• Define
como
elegirás
al
ganador,
lo
harás
por
el
comentario
más
creativo
o
la
respuesta
correcta
o
lo
seleccionará
de
manera
aleatoria
con
una
plataforma
como
Random.org
• Redactas
las
políticas
de
participación
y
las
agregas
al
final
del
post
Concursos
de
formulario
• Consigue
el
premio
que
vas
a
sortear
• Define
cuál
los
campos
que
tendrán
que
completar
los
participantes
en
tu
formulario
• Elige
una
plataforma
de
formularios,
la
más
común
es
Google
• Redactas
un
post
en
tu
blog
• Dentro
del
post
explicas
la
mecánica
de
participación,
le
dices
que
tendrán
que
completar
el
formulario
para
participar
• Define
como
elegirás
al
ganador,
lo
harás
por
una
respuesta
correcta
o
lo
seleccionará
de
manera
aleatoria
con
una
plataforma
como
Random.org
• Redactas
las
políticas
de
participación
y
las
agregas
al
final
del
post
28
Vilma Núñez

29. Cómo crear concursos en Internet
Ejemplo
de
concurso
en
blog:
Caso
DePastaDura
Vilma Núñez
29

30. Cómo crear concursos en Internet
Cómo crear un concurso en webs
Los
concursos
en
webs
suelen
ser
los
más
originales
ya
que
el
organizador
hace
un
desarrollo
AD-­‐HOC.
Aunque
eso
no
quita
que
hay
muchos
de
formularios
simples.
Para
los
concursos
en
webs
hace
falta
contar
con
el
apoyo
del
departamento
de
programación
o
algún
freelancer
que
realice
el
desarrollo.
Por
ende
no
existen
unos
pasos
para
crearlo,
solo
basta
que
definas
la
mecánica
del
concurso
y
luego
el
encargado
de
programarlo
se
encargará
de
hacerlo
posible.
Vilma Núñez
30

31.
Cómo promocionar un
concurso en Internet
Recomendaciones
para
promocionar
correctamente
tus
concursos
Vilma Núñez
31

32. Cómo promocionar tu concurso en Internet
Un
concurso
sin
promoción
es
sinónimo
de
pocos
participantes.
Mi
recomendación
es
que
hagáis
una
planificación
de
acciones
para
promocionar
un
concurso,
a
continuación
os
comparto
distintas
formas
de
cómo
lo
podéis
conseguir:
Promoción de concursos en Facebook
Facebook
es
la
red
social
que
más
opciones
de
promoción
ofrece:
• Personaliza
la
página
de
fans
con
un
diseño
atractivo
que
motive
a
los
usuarios
a
participar
• Cabecera
de
Facebook,
prepara
un
diseño
que
incentive
a
la
participación
en
tu
concurso,
puedes
incluir
flechas
dirigidas
a
la
aplicación
donde
está
alojado
tu
concurso.
Puedes
agregar
la
página
web
de
tu
concurso,
etc.
Lo
único
es
que
el
diseño
de
estas
cabeceras
no
puede
tener
más
de
un
20%
de
texto.
•
•
Publica
constantemente
información
sobre
tu
concurso,
utiliza
vídeos
e
imágenes
Genera
expectativa,
a
continuación
veréis
el
ejemplo
de
Durex
como
publicó
el
día
antes
al
concurso
una
expectativa
Vilma Núñez
32

33. Cómo promocionar tu concurso en Internet
•
Destaca
tu
concurso
gracias
a
las
publicaciones
fijas
que
acaba
de
incorporar
Facebook
con
el
nuevo
diseño
del
TIMELINE.
•
Crea
un
evento
en
Facebook
con
el
concurso,
aunque
no
me
parece
la
mejor
de
las
opciones
si
he
de
confesar
que
algunas
marcas
si
le
funciona.
Vilma Núñez
33

34. Cómo promocionar tu concurso en Internet
Promoción de concursos en Twitter
•
•
Realiza
una
campaña
de
marketing
directo
(mensajes
privados)
para
dar
a
conocer
el
concurso.
Puedes
hacerlo
con
herramientas
como
Social
Bro
o
Socialomate,
si
quieres
más
info
lee
esta
noticia.
Publicar
tweets
dando
a
conocer
el
concurso
con
el
hashtag
que
previamente
has
elegido
para
tu
campaña
•
Publica
una
imagen
o
vídeo
para
dar
a
conocer
el
concurso.
•
Hacer
recordatorios
de
la
vigencia
del
concurso.
Promoción de concursos en Google+
Google+
es
ideal
para
promocionar
los
concursos
que
hagáis
en
otra
redes
sociales
o
blogs.
Podéis
publicar
la
URL
del
concurso
acompañada
de
una
imagen
o
vídeo.
Puedes
identificar
comunidades
en
Google+
relacionados
a
tu
marca
para
compartir
información
de
tu
concurso,
mucho
cuidado
con
esa
técnica
no
hay
que
llegar
a
ser
SPAM
y
hay
que
ver
si
las
comunidades
permiten
este
tipo
de
mensajes.
Promoción de concursos en Pinterest
En
Pinterest
tenéis
más
opciones
para
promocionar
el
concurso.
Podéis
crear
un
tablón
para
subir
las
bases
legales,
la
mecánica
del
concurso
y
otros
detalles.
También
recuerda
que
puedes
compartir
imágenes
y
vídeos
con
los
hashtag
de
tu
concurso
para
conseguir
más
participantes
y
buscar
pins
relacionados
a
tu
concurso
para
informarles
de
tu
promoción.
Promoción de concursos en Instagram
Las
opciones
para
promocionar
concursos
en
Instagram
son
más
bien
limitadas,
solo
podemos
subir
una
imagen
con
una
descripción
breve
+
hashtags.
Aunque
si
es
cierto
que
luego
en
comentarios
podemos
agregar
más
detalles.
También
podríais
buscar
hashtags
relacionados
a
nuestras
marcas
para
dejar
en
los
comentarios
de
las
imágenes
información
sobre
el
concurso.
Vilma Núñez
34

35. Cómo promocionar tu concurso en Internet
Promoción de concursos en Internet
•
•
•
•
•
•
•
Envía
un
newsletter
a
tu
base
de
datos
Promueve
la
información
del
concurso
en
foros
relacionados
a
la
marca
que
lo
organiza.
Publica
el
concurso
en
las
páginas
web
que
listan
concurso,
por
ejemplo
en
España
puedes
utilizar
las
siguientes
webs:
o Iloveconcursos.es
o Sorteosenfacebook.es
o Notengosuelto.com
o tologratis.com
o concursosyregalos
Publica
tu
concurso
en
tus
canales
oficiales
de
comunicación,
es
decir
tu
página
de
fans
en
Facebook,
tu
usuario
de
Twitter,
tu
usuario/página
de
Google
Plus,
en
un
board
de
Pinterest,
en
tu
web
y
tu
blog.
Crear
un
post
en
el
blog
de
tu
marca
Crea
un
banner
en
la
página
web
oficial
de
tu
marca
Convierte
a
tu
red
de
contactos
más
cercanos
en
los
embajadores
de
tu
concurso.
Por
ejemplo
invítales
a
participar
a
través
de
un
tuit
o
un
Dm
en
Twitter,
un
correo
electrónico,
un
mensaje
en
Facebook,
una
publicación
en
Google
Plus,
etc.
Vilma Núñez
35

36. Cómo promocionar tu concurso fuera de Internet
•
•
Paga
publicidad
sobre
tu
concurso
• Facebook
Offers
(no
dejes
de
leer
nuestro
post
sobre
cómo
usar
las
ofertas
de
Facebook
para
promocionar
tu
concurso)
• Facebook
Ads
• Promoted
Tweets
• Google
Adwords
• Banners
en
blogs
relacionados
a
tu
marca
Contactar
a
los
“influencers”
de
Redes
Sociales
y
blogueros
relacionados
con
tu
marca
para
que
te
ayuden
a
promover
tu
concurso.
•
Crea
un
vídeo
para
dar
a
conocer
tu
concurso,
aprovecha
y
deja
bien
explicada
la
mecánica
de
participación.
Lo
puedes
publicar
en
tu
canal
de
Youtube
o
Vimeo.
Vilma Núñez
36

37.
Cómo promocionar un
concurso fuera de Internet
Del
online
al
offline
Vilma Núñez
37

38. Cómo promocionar tu concurso fuera de Internet
Aunque
tu
concurso
sea
online
puedes
llevarlo
al
mundo
exterior
a
través
de
distintos
formatos,
os
comparto
algunos
ejemplos:
• Vallas,
puedes
hacer
una
campaña
de
vallas
donde
agregues
la
URL
o
un
código
QR
que
incentive
la
participación.
• Flyers,
prepara
flyers
para
repartir
en
lugares
estratégicos,
al
igual
que
en
las
vallas
te
recomiendo
utilizar
la
URL
del
concurso/sorteo
y
un
código
QR.
• Revistas
y
periódicos,
no
importante
si
es
una
noticia
o
un
anuncio
puedes
promocionar
tu
concurso.
• Stand,
puedes
tener
un
stand
con
un
personal
que
invite
a
los
usuarios
a
participar,
tendrías
que
tener
un
ordenador
o
iPad
que
permita
la
participación
de
los
concursantes.
• En
algunos
restaurantes
los
manteles
de
papel
son
un
formato
de
promoción,
puedes
incluir
ahí
información
sobre
tu
concurso.
Vilma Núñez
38

39.
Cómo publicar los ganadores de
un concurso según cada red
social
Vilma Núñez
39

40. Cómo publicar el ganador de un concurso según
cada red social
Facebook
En
Facebook
NO
se
puede
anunciar
ni
contactar
a
los
ganadores
a
través
de
un
mensaje
privado,
un
chat,
ni
publicando
al
ganador
en
un
perfil
(biografía)
o
página
de
Facebook.
Ver
políticas
de
Facebook
para
promociones
Alternativas:
• Una
nota
de
Facebook
• Un
post
en
el
blog
Twitter
En
Twitter
se
puede
anunciar
y
contactar
a
los
ganadores
escribiendo
una
tuit
o
enviado
un
mensaje
privado.
Ver
Políticas
Promociones
en
Twitter
Google
Plus
En
Google
Plus
no
se
pueden
realizar
concursos,
solo
se
pueden
publicar
URL
externas
a
la
red
social,
con
lo
cual
no
habría
necesidad
de
publicar
ningún
ganador.
Sin
embargo
en
caso
de
publicar
el
ganador
de
un
concurso
en
otra
red
social
no
habría
ninguna
política
que
lo
impida.
Instagram
Instagram
no
tiene
definidas
políticas
para
promociones,
con
lo
cual
los
gestores
de
comunidad
y
las
marcas
tienen
libertad
de
realizar
concursos
y
publicar
a
los
ganadores
en
la
red
social.
Puedes
publicar
el
ganador
subiendo
una
imagen
a
Instagram
y
mencionando
su
usuario
en
la
descripción.
Pinterest
En
Pinterest
puedes
anunciar
el
ganador
de
tu
concurso
sin
problemas,
es
decir
podrías
subir
un
pin
con
el
nombre
del
ganador
y
mencionarlo
en
la
descripción.
40
Vilma Núñez

41.
Publicidad online para
promocionar concursos
En
muchos
concursos
es
necesario
definir
un
presupuesto
publicitario
Vilma Núñez
41

42. Publicidad online para promocionar concursos
En
los
últimos
meses
he
logrado
posicionar
mi
marca
personal
Vilma
Núñez
y
el
blog
de
Bloonder
con
temas
de
concursos
online.
Estas
serían
las
preguntas
más
comunes
que
recibo
casi
a
diario:
¿Cómo
puedo
aumentar
los
participantes
de
mi
concurso?
Casi
nadie
participa
¿Qué
hago?
No
tengo
mucho
presupuesto
y
el
cliente
espera
más
de
100
participantes
¿Qué
hago?
La
mayoría
de
marcas
que
se
cuestionan
estas
preguntas
son
pymes,
que
justo
realizan
concursos
para
ir
aumentando
su
notoriedad
online
y
su
comunidad
de
seguidores.
No
existe
una
formula
secreta
para
garantizar
el
éxito
de
un
concurso
lo
que
si
te
recomiendo
es
que
tengas
en
cuenta
estas
tres
cosas:
• Mientras
más
fácil
es
la
mecánica
de
tu
concurso
más
personas
participarán
• El
premio
de
un
concurso
es
el
primer
estimulo
para
participar
• La
promoción
garantiza
el
80%
del
éxito
de
tu
concurso,
si
no
tienes
un
buen
plan
difícilmente
conseguirás
los
resultados
que
esperas
Anteriormente
en
otro
capítulo
del
libro
os
comenté
que
una
forma
de
promoción
es
listando
tu
concurso
en
páginas
que
se
dedican
a
promocionar
concursos
externos.
Esto
tiene
sus
pro
y
contras,
los
usuarios
que
acceden
a
estas
páginas
son
concursos
compulsivos,
posiblemente
luego
no
puedas
realizar
una
conversión
de
fan
a
cliente.
Ahora
bien,
en
este
capítulo
os
voy
hablar
de
cómo
podéis
aprovechar
la
publicidad
en
Facebook
y
Twitter
para
hacer
que
vuestro
concurso
consiga
más
participaciones.
Vilma Núñez
42

43. Publicidad online para promocionar concursos
Publicidad en Facebook
Si
todavía
no
domináis
muy
bien
el
tema
de
la
publicidad
en
Facebook
os
recomiendo
leer
el
ebook
de
Facebook
Ads
que
co-­‐escribí
con
Jose
Carlos.
Os
aseguro
que
vais
a
encontrar
una
guía
clara
y
concisa
de
cómo
crear
campañas
de
publicidad.
A
continuación
os
compartiré
algunas
buenas
prácticas
de
utilizar
publicidad
en
Facebook
para
concursos:
Presupuesto
El
presupuesto
no
lo
es
todo
pero
es
muy
importante,
te
recomiendo
una
inversión
mínima
de
100€
si
esperas
conseguir
resultados
satisfactorios.
Creatividad
La
creatividad,
es
decir
los
textos
e
imágenes
que
elijas
para
tu
anuncio
son
una
parte
fundamental
en
las
campañas
de
Facebook.
No
es
lo
mismo
que
pongas
un
simple
texto
de
participa
aquí
sin
imagen
a
que
pongas
una
imagen
atractiva
y
un
texto
que
incentive
a
que
participen
los
usuarios.
Para
los
anuncios
de
Facebook
os
recomiendo
esta
configuración:
Vilma Núñez
43

44. Publicidad online para promocionar concursos
Formatos
Puedes
crear
distintos
formatos
en
una
campaña
de
Facebook,
tienes
los
típicos
anuncios
de
Facebook
en
los
cuales
segmentas
a
tu
público
mediante
intereses
y
datos
demográficos
y
geográficos.
También
tienes
las
publicaciones
patrocinadas
y
las
ofertas
de
Facebook.
Si
aplica
y
encaja
con
tu
campaña
puedes
dividir
tu
presupuesto
entre
estos
formatos
que
la
red
social
te
ofrece.
Planificación
La
publicidad
es
solo
una
de
las
formas
de
promocionar
concursos
en
redes
sociales
e
Internet,
os
recomiendo
siempre
planificar
otras
acciones
publicitarias
y
no
publicitarias.
Por
ejemplo:
enviar
un
newsletter,
publicarlo
en
otros
medios,
listarlo
en
páginas
de
concursos,
etc.
Publicidad en Twitter
Desde
hace
unos
meses
las
empresas
pueden
gestionar
campañas
de
publicidad
en
la
red
social
Twitter.
En
Estados
Unidos
las
pymes
tiene
mayor
oportunidad
de
conseguid
acceso,
mientras
que
en
Europa
es
necesario
realizar
una
inversión
mínima.
Para
los
concursos
online
es
ideal
utilizar
Twitter,
hay
pocos
anunciantes
lo
que
significa
que
tu
anuncio
puede
conseguir
más
oportunidades.
Os
comparto
lo
que
tenéis
que
tener
en
cuenta
antes
de
hacer
una
campaña
publicitaria
en
Twitter:
Creatividad
Agregar
una
imagen
puede
quitarte
muchos
caracteres,
mejor
concéntrate
en
crear
un
texto
lo
suficientemente
atractivo
que
haga
que
todos
hagan
clic
en
el
enlace
del
concurso
o
sorteo.
Vilma Núñez
44

45. Publicidad online para promocionar concursos
Os
comparto
un
ejemplo:
Por
experiencia
os
podemos
confirmar
que
los
tweets
de
Twitter
Ads
con
Call
to
Actions
como
Participa,
Participa
Ya
obtienen
mejores
resultados.
Presupuesto
Al
igual
que
en
Facebook
os
recomiendo
en
Twitter
tener
un
presupuesto
mínimo
de
100€
para
conseguir
buenos
resultados.
Formatos
En
Twitter
Ads
tenéis
distintas
opciones
de
promocionar
tweets:
• Tweets
en
búsquedas
–
puedes
hacer
que
tu
tweet
promocionada
le
aparezca
a
los
usuarios
cuando
estén
buscando
una
o
más
palabras
claves.
• Tweets
en
cronología
-­‐
seleccionas
datos
demográficos
y
geográficos
para
que
tu
tweet
promocionado
le
aparezca
en
cronología.
• Tweets
en
cronología
con
palabras
claves
–
un
nuevo
formato
de
Twitter
Ads
que
analiza
los
tweets
de
los
usuarios
para
ofrecerle
a
las
marcas
la
oportunidad
de
poner
tweets
promocionados
en
la
cronología
de
los
usuarios
con
palabras
claves
previamente
seleccionadas
por
la
marca.
Por
ejemplo,
si
eres
una
cafetería,
puedes
definir
que
las
personas
que
hablen
de
café
les
aparezca
tu
tweet.
Vilma Núñez
45

46. Publicidad online para promocionar concursos
Para
nosotros
los
tweets
más
efectivos
en
concursos
y
sorteos
son
los
de
cronología
y
cronología
con
palabras
claves.
El
último
incluso
más
efectivo
que
el
primero.
Puja
por
interacciones
El
sistema
de
Twitter
funciona
con
pujas
(CPI)
Coste
por
Interacción,
las
interacciones
son
los
replies,
Rts
y
favoritos
que
recibe
tu
campaña.
Ejemplo
de
plataforma
Twitter
Ads
con
un
tweet
promocionado
Resultados
del
tweet
promocionado:
Impresiones
y
engagement
Público
por
genero
Localidades
Vilma Núñez
46

47.
Informe de resultados
para concursos online
Todo
lo
que
haces
en
redes
sociales
tienes
que
medirlo,
incluidos
los
concursos
Vilma Núñez
47

48. Informe de resultados para concursos online
El
número
de
participantes
no
es
el
único
dato
importante
dentro
de
un
concurso,
hace
falta
que
los
organizadores
midan
bien
todo
para
extraer
los
resultados
finales.
Con
cada
informe
podemos
extraer
conclusiones
interesantes
y
ver
que
es
lo
que
más
ha
funcionando
en
tu
concurso.
A
continuación
os
comparto
una
plantilla
para
medir
los
resultados
de
un
concurso:
Agregar cabecera o datos
Descripción
del
concurso
Informe
de
resultados
"Concurso
(Nombre
del
concurso)"
Participantes
Número
total
de
participantes
Número
de
participantes
eliminados
Número
de
participantes
finales
Twitter
Evolución
seguidores
Seguidores
ganados
Impresiones
Total
de
impresiones
Análisis
de
viralidad
Datos
geográficos
Receptores
Menciones
Emisores
Análisis
de
alcance
Mensaje
(Participaciones)
1.
Localizaciones
más
usadas
en
España
2.
3.
4.
5.
Menciones
Hábitos
Horarios
Reply
Retuit
Día
más
participativo
Hora
más
participativa
Ganador/es
Ganador/es
Nombre
ganador
Nombre
ganador
Nombre
ganador
Nombre
ganador
Tuit
ganador
Tuit
ganador
Tuit
ganador
Tuit
ganador
Vilma Núñez
48

49. Facebook
Analísis
alcance
Me
gusta
actualizaciones
concurso
Comentarios
actualizaciones
concurso
Compartir
actualizaciones
concurso
Visitas
pestaña
Facebook
(si
aplica)
Evolución
fans
("Me
Gusta")
Fans
ganados
Difusión
del
concurso
en
Redes
Sociales
Facebook
Número
de
veces
URL
concurso
compartida
Twitter
Número
de
veces
URL
concurso
compartida
Google
Plus
Número
de
veces
URL
concurso
compartida
Youtube
Número
de
visualización
vídeo
promocional
(si
aplica)
Tráfico
y
visitas
en
página
concurso
Público
Fuentes
de
tráfico
Visión
General
Fuentes
Visitas
Tráfico
de
referencia
Visitantes
exclusivos
Tráfico
directo
Duración
media
de
la
visita
Tráfico
de
búsqueda
Fuente
de
tráfico
de
referencia
1.
1.
2.
2.
3.
3.
4.
4.
Principales
palabras
claves
1.
5.
2.
Móvil
3.
Visitantes
desde
móvil
4.
Datos
demográficos
Ciudades
más
participativas
Vilma Núñez
49

50.
Políticas para crear
concursos online
Para
que
nunca
hagas
un
concurso
incorrecto
Vilma Núñez
50

51. Políticas para crear concursos en redes sociales
Es
muy,
pero
muy
importante
que
se
tengan
en
cuenta
las
políticas
de
cada
red
social
para
crear
concursos
online.
Os
sorprenderéis
cuando
veáis
las
cosas
que
SI
se
pueden
hacer
y
las
que
no.
Ver
los
concursos
de
otras
marca
no
es
una
referencia
válida.
Yo
soy
una
fiel
defensora
de
hacer
las
cosas
correctamente
por
mi
guía
siempre
son
estas
políticas.
A
continuación
os
comparto
las
políticas
de
cada
red
social
para
la
creación
de
concursos
y
una
breve
interpretación:
Políticas de Facebook
Si
utilizas
Facebook
para
administrar
una
promoción
(como
un
concurso
o
apuesta)
o
enviar
comunicaciones
acerca
de
ella,
serás
responsable
de
que
el
funcionamiento
de
la
promoción
cumpla
la
legalidad
vigente.
Esto
incluye
las
reglas
oficiales,
los
términos
de
la
oferta
y
los
requisitos
para
optar
a
la
promoción
(por
ejemplo,
restricciones
de
edad
y
lugar
de
residencia),
así
como
el
cumplimiento
de
las
normativas
que
afecten
a
la
promoción
y
a
los
premios
ofrecidos
en
ella
(por
ejemplo,
comunicación
a
las
autoridades
pertinentes
y
obtención
de
los
permisos
necesarios).
Ten
en
cuenta
que
el
cumplimiento
de
estas
normas
no
implica
que
la
promoción
cumpla
todos
los
requisitos
legales.
Las
promociones
están
sujetas
a
muchas
normativas,
así
que
si
no
estás
seguro
de
que
tu
promoción
cumpla
la
legalidad
vigente,
consulta
a
un
experto.
Las
promociones
de
Facebook
se
deben
administrar
en
aplicaciones
que
están
en
Facebook.com,
ya
sea
en
la
página
principal
o
en
una
aplicación
de
una
página.
• Las
promociones
deben
incluir
lo
siguiente:
a.
Una
exoneración
completa
de
Facebook
de
toda
responsabilidad
por
parte
de
cada
concursante
o
participante.
b.
Un
reconocimiento
de
que
la
promoción
no
está
patrocinada,
avalada,
administrada
ni
asociada
en
modo
alguno
a
Facebook.
c.
Un
aviso
de
divulgación
que
indique
que
el
participante
proporciona
información
a
[destinatarios
de
la
información]
y
no
a
Facebook.
• El
registro
o
participación
del
usuario
en
la
promoción
no
pueden
depender
de
que
realice
una
acción
en
ninguna
función
de
Facebook,
salvo
hacer
clic
en
el
botón
“Me
gusta”
de
una
página,
indicar
que
se
encuentra
en
un
establecimiento
con
página
de
lugar
en
Facebook
o
conectar
con
tu
aplicación.
Por
ejemplo,
no
debes
condicionar
el
registro
o
la
participación
a
acciones
como
indicar
que
le
gusta
una
publicación
en
el
muro,
o
comentar
o
subir
una
foto
en
un
muro.
Vilma Núñez
51

52. Política para crear concursos en redes sociales
• No
debes
usar
las
funciones
de
Facebook
como
mecanismo
de
registro
en
la
promoción
o
de
participación
en
la
misma.
Por
ejemplo,
el
acto
de
hacer
clic
en
el
botón
"Me
gusta"
de
una
página
o
de
registrar
una
visita
en
un
lugar
no
pueden
suponer
que
el
usuario
quede
registrado
o
participe
automáticamente
en
la
promoción.
• No
debes
usar
las
funciones
ni
las
características
de
Facebook,
por
ejemplo
el
botón
"Me
gusta",
como
mecanismos
de
votación
para
una
promoción.
• No
debes
notificar
a
los
ganadores
por
medio
de
Facebook,
por
ejemplo,
a
través
de
los
mensajes,
el
chat
o
las
publicaciones
en
perfiles
(biografías)
o
páginas
de
Facebook.
• Definiciones:
a.
“Administración”
debe
entenderse
como
la
gestión
de
cualquier
elemento
de
la
promoción,
como
recopilar
inscripciones,
realizar
un
sorteo,
valorar
las
participaciones
o
notificar
a
los
ganadores.
b.
Con
“comunicación”
nos
referimos
a
promocionar,
publicitar
o
hacer
referencia
a
una
promoción
mediante
cualquier
método
en
Facebook,
por
ejemplo,
en
anuncios,
en
una
página
o
en
una
publicación
en
el
muro.
Última
revisión
políticas:
17
de
diciembre
2012
Fuente
oficial
de
políticas:
https://www.facebook.com/page_guidelines.php
Interpretación políticas de Facebook
Las
políticas
de
concursos
más
estrictas
las
tiene
esta
red
social,
las
actualizan
años
tras
años
pero
al
final
lo
más
importante
que
las
marcas
y
los
gestores
de
comunidades
tienen
que
tener
en
cuenta
es
que
en
Facebook
NO
se
puede
hacer
un
concurso
si
no
es
mediante
una
aplicación
de
Facebook
(pestaña).
Además
que
Facebook
no
permite
que
ninguna
promoción
en
su
red
social
dependa
de
una
acción
salvo
“Me
gusta”
de
una
página.
Esto
significa
que
las
marcas
no
podrán
hacer
los
siguientes
concursos:
• Concurso
de
hacer
“Me
gusta”
en
una
publicación,
foto
o
vídeo
colgada
en
el
muro
de
la
página
de
fans
de
la
marca
• Concurso
de
“compartir”
una
actualización
del
muro
• Concurso
de
dejar
un
“comentario”
en
una
imagen,
vídeo,
enlace
o
publicación
• Concurso
de
subir
una
foto
o
vídeo
al
muro
de
la
página
de
fans
de
la
marca
• Concurso
de
hacer
check-­‐in
en
la
página
de
lugar
de
la
marca
Vilma Núñez
52

53. Políticas para crear concursos en redes sociales
Políticas de Twitter
Guía
para
Concursos
en
Twitter
Empresas,
organizaciones
y
algunos
individuos
creativos
han
utilizado
su
perfil
de
Twitter
para
organizar
concursos.
Los
concursos
en
Twitter
pueden
ofrecer
premios
por
tweetear
un
texto
en
particular,
por
seguir
a
un
usuario
en
particular
o
por
poner
actualizaciones
con
un
#hashtag
o
palabra
clave
específica.
Si
estás
pensando
en
organizar
un
concurso
usando
tu
perfil
de
Twitter,
aquí
hay
algunas
líneas
gúia
sencillas
para
asegurarte
de
que
tu
iniciativa
no
está
pidiéndole
a
otros
usuarios
violar
las
reglas
de
Twitter:
No
lleves
a
tus
usuarios
a
crear
múltiples
cuentas
Si
tus
usuarios
hacen
muchas
cuentas
diferentes
para
poder
participar
en
un
concurso
más
de
una
vez,
sus
cuentas
podrían
ser
suspendidas.
Por
favor
asegúrate
de
incluir
una
regla
que
especifique
que
cualquier
usuario
que
está
usando
cuentas
múltiples
no
será
elegible
para
ganar.
No
incentives
los
Tweets
repetidos
Publicar
Tweets
o
links
duplicados,
o
casi
duplicados,
es
una
violación
de
las
Reglas
de
Twitter
y
arruina
la
calidad
de
las
búsquedas.
Por
favor
no
hagas
reglas
que
incentiven
muchos
Tweets
duplicados
(por
ejemplo
decir
“¡el
que
haga
más
retweets
gana!").
Tu
concurso
podría
hacer
que
los
usuarios
sean
automáticamente
filtrados
de
la
búsqueda
de
Twitter.
Además,
en
vez
de
que
sus
seguidores
vean
tu
super-­‐concurso,
sus
seguidores
podrían
molestarse
contigo.
Lo
mejor
es
crear
una
regla
clara
para
tu
concurso
que
diga
que
las
entradas
múltiples
en
un
sólo
día
no
serán
aceptadas.
Pide
a
los
usuarios
incluir
una
@respuesta
para
tu
cuenta,
para
que
puedas
ver
todas
las
entradas
Cuando
llega
la
hora
de
elegir
a
un
ganador,
vas
a
querer
ver
a
todos
los
concursantes.
Si
las
actualizaciones
incluyen
una
@mención
con
tu
nombre
de
usuario,
podrás
ver
todas
las
entradas
al
concurso
en
tu
cronología
de
Menciones
(más
información
sobre
respuestas
y
menciones
aquí).
Hacer
una
búsqueda
pública
podría
no
mostrarte
todas
las
entradas,
y
algunos
concursantes
podrían
ser
filtrados
de
la
búsqueda
para
asegurar
la
calidad.
Vilma Núñez
53

54. Políticas para crear concursos en redes sociales
Incentiva
el
uso
de
temas
relevantes
al
concurso
Puede
que
decidas
que
los
usuarios
incluyan
un
#hashtag
o
palabra
clave
relevante
con
sus
entradas
(como
#concurso
o
#nombredetumarca).
Ten
en
cuenta
que
los
temas
en
#hashtags
deben
ser
relevantes
al
Tweet;
incentivar
a
tus
usuarios
a
usar
#hashtags
no
relacionados
podría
causar
que
violaran
las
Reglas
de
Twitter.
Sigue
las
Reglas
de
Twitter
Estas
líneas
guía
generales
deberían
mantener
a
los
concursantes
en
buenos
términos
con
Twitter,
por
favor
asegúrate
de
revisar
las
Reglas
de
Twitter
y
las
mejores
prácticas
de
búsqueda
antes
de
empezar
un
concurso.
Si
representas
a
una
empresa
en
Twitter,
quizás
quieras
leer
también
la
guíaTwitter
101
para
empresas
para
más
información
y
consejos.
Fuente
oficial
de
políticas:
https://support.twitter.com/articles/345522-­‐guia-­‐
para-­‐concursos-­‐en-­‐twitter
Interpretación políticas de Twitter
En
Twitter
las
políticas
de
concursos
solo
se
prohíben
dos
cosas
a
los
organizadores
de
concursos:
1. No
llevar
a
los
usuarios
a
crear
múltiples
cuentas
2. No
incentivar
a
los
tweets
repetidos
Después
de
saber
estas
dos
prohibiciones
os
compartimos
cuales
son
los
concursos
que
no
podéis
hacer
en
Twitter:
•
Concurso
de
Retweets,
incentivar
la
publicación
de
tweets
o
links
duplicados
es
una
violación
de
las
reglas
de
Twitter
porque
arruina
la
calidad
de
las
búsquedas.
• Concursos
abiertos
sin
limitaciones
tanto
de
participantes
como
de
votaciones,
Twitter
indica
que
no
incentivéis
la
creación
de
múltiples
cuenta
por
lo
cual
nuestra
recomendación
es
que
siempre
hagáis
concursos
donde
las
cuentas
que
participen
tengan
que
tener
una
imagen
(no
el
huevo)
y
tengan
un
mínimo
de
seguidores.
Con
esta
regla
vais
a
evitar
que
personas
abran
cuentas
nuevas
para
participar
o
para
votar.
Vilma Núñez
54

55. Políticas para crear concursos en redes sociales
Políticas de Google Plus
No
puedes
realizar
concursos,
sorteos,
ofertas
diarias,
regalos
de
cupones
u
otras
promociones
("Promoción")
similares
directamente
en
Google+.
Puedes
mostrar
un
enlace
en
Google+
que
dirija
a
un
sitio
independiente
donde
se
aloje
tu
Promoción,
siempre
que
tú
(y
no
Google)
seas
el
único
responsable
de
tu
Promoción
y
del
cumplimiento
de
todas
las
leyes,
normas
y
regulaciones
nacionales,
regionales
y
locales
en
las
jurisdicciones
donde
se
ofrece
o
promociona
tu
Promoción.
No
debes
realizar
la
Promoción
de
forma
que
incumpla
la
Política
de
los
Botones,
la
Política
de
Privacidad
o
las
Condiciones
de
Servicio
Adicionales
de
las
Páginas
de
Google+
y
no
puedes
utilizar
las
funciones
de
Google+
como
requisito
para
participar
en
la
Promoción.
Google
tiene
derecho
a
eliminar
el
contenido
de
tu
Promoción
de
Google+
a
su
discreción.
Exoneras
a
Google
de
toda
responsabilidad
asociada
a
tu
Promoción
y
aceptas
defender,
indemnizar
y
eximir
a
Google,
su
sociedad
matriz,
sus
filiales,
sus
agentes,
sus
directores,
sus
empleados
y
sus
representantes
frente
a
cualquier
reclamación,
daño,
obligación,
pérdida,
responsabilidad,
coste
o
deuda,
y
gasto
(las
costas
procesales,
entre
otras)
resultantes
de:
(i)
tu
uso
de
las
páginas
de
Google+,
y
tu
acceso
a
las
mismas,
para
tu
Promoción;
(ii)
tu
incumplimiento
de
cualquiera
de
las
condiciones
de
estas
políticas;
(iii)
cualquier
infracción
en
el
seno
de
tu
Promoción
del
derecho
de
un
tercero,
los
derechos
de
autor,
la
propiedad
o
el
derecho
de
privacidad,
entre
otros;
(iv)
cualquier
reclamación
de
un
tercero
relacionada
con
tu
Promoción,
o
resultante
de
ella;
o
(v)
cualquier
reclamación
que
alegue
que
tu
Promoción
incumple
alguna
ley,
norma
o
regulación.
Esta
obligación
de
indemnización
y
defensa
prevalecerá
tras
la
rescisión
del
servicio,
la
realización
de
cambios
en
dichas
políticas
y
tu
uso
de
Google+.
Fuente
oficial
de
políticas:
http://www.google.com/+/policy/contestspolicy.html
Interpretación políticas en Google Plus
•
•
Al
igual
que
en
Facebook,
Google
Plus
pide
una
exoneración
de
toda
responsabilidad
asociada
a
la
promoción.
No
puedes
utilizar
los
botones
de
Google
Plus
como
mecanismo
para
una
promoción
Básicamente
por
el
momento
lo
único
que
podéis
hacer
es
utilizar
esta
red
social
para
promocionar
concursos
externos.
Vilma Núñez
55

56. Políticas para crear concursos en redes sociales
Políticas de Instagram
Por
el
momento
Instagram
no
ha
publicada
ninguna
políticas
para
realizar
concursos
o
sorteos
en
su
plataforma.
Esto
es
algo
que
me
sorprende
ya
que
la
red
social
ha
sido
comprada
con
Facebook
y
esta
última
es
muy
estricta
con
las
promociones.
Os
comparto
la
fuente
de
las
políticas
actuales
de
Instagram
http://instagram.com/legal/privacy/
Políticas de Pinterest
En
la
página
de
Pinterest
Business
las
políticas
para
crear
concursos
están
en
inglés,
así
que
os
haré
una
traducción
literal
de
que
podéis
hacer
y
que
no.
Lo que SI puedes hacer
Lo que NO puedes hacer
Recuerda
que
Pinterest
es
para
que
las
personas
descubran
cosas
que
les
inspiren.
Recompensa
la
calidad
de
los
pins
no
la
cantidad.
Haz
que
las
instrucciones
de
participaciones
sean
simples
No
sugieras
que
Pinterest
están
patrocinando
tu
concurso
No
obligues
al
usuario
a
que
haga
un
pin
de
una
previa
selección,
deja
que
suban
su
propio
contenido
Lee
las
medidas
de
anti-­‐spam
de
No
hagas
que
tus
usuarios
hagan
pin
o
Pinterest
para
hacer
que
tu
concurso
repin
de
las
políticas
de
tu
concurso.
sean
divertido
y
útil.
Esto
es
importante
Revisar
las
guía
de
marca
de
Pinterest
No
puedes
hacer
un
concurso
donde
si
vas
a
menciona
la
red
social
cada
pin,
repin,
tablón,
me
gusta
o
seguir
represente
una
entrada
Evita
el
comportamiento
spam
de
pedir
comentarios
para
que
los
usuarios
participen
No
puedes
pedir
a
los
participantes
que
voten
con
pins,
repins,
tablones
o
me
gusta
No
exageres,
muchos
concursos
pueden
aburrir
No
puedes
pedir
un
mínimo
de
pins.
Uno
es
suficiente
56
Vilma Núñez

57. Políticas para crear concursos en redes sociales
Si
utiliza
Pinterest
como
parte
de
un
concurso
o
sorteo,
usted
es
responsable
de
asegurarse
de
que
cumple
con
todos
los
requisitos
legales.
Esto
incluye
la
redacción
de
las
reglas
oficiales,
las
condiciones
de
oferta
y
requisitos
de
elegibilidad
(por
ejemplo:
la
edad
y
las
restricciones
de
residencia),
y
cumplir
con
las
normas
de
comercialización
(por
ejemplo:,
requisitos
de
registro
y
las
aprobaciones
regulatorias).
Estas
reglas
pueden
variar
de
un
lugar
a
otro,
así
que
por
favor
trabaje
con
un
abogado
u
otro
experto
para
asegurarse
de
que
está
en
cumplimiento.
También
debe
siempre
cumplir
con
nuestros
Términos
de
Servicio.
Tenga
en
cuenta
que
Pinterest
no
se
hace
responsable
en
modo
alguno
para
usted
si
usted
nos
use
como
parte
de
su
promoción.
Fuente
oficial
de
políticas:
http://business.pinterest.com/logos-­‐and-­‐marketing-­‐
guidelines/
Interpretación políticas en Pinterest
•
•
•
•
No
puedes
hacer
concurso
de
comentarios
en
pins
No
puedes
hacer
que
para
participar
en
un
concurso
baste
con
hacer
un
pin,
repin,
me
gusta
o
seguir
represente
una
entrada.
Tienes
que
pedirle
más
datos
para
que
no
dependa
de
una
sola
función
de
Pinterest.
Tienes
que
descargar
a
Pinterest,
es
decir
que
no
sea
responsable
del
Concurso
No
puedes
hacer
un
concurso
donde
la
mecánica
de
votación
sea
un
repin
o
me
gusta
Vilma Núñez
57

58.
Bases legales
Descubre
como
elaborar
bases
legales
optimas
(incluye
plantilla)
Vilma Núñez
58

59. Bases Legales
Nunca
pero
nunca
se
debe
iniciar
un
concurso
o
sorteo
sin
tener
preparadas
las
bases
legales.
Mi
recomendación
es
que
siempre
la
reviséis
con
un
abogado
para
evitar
problemas.
Por
ejemplo,
si
haces
un
concurso
juego
donde
los
participantes
tienen
que
utilizar
las
flechas
del
ordenador
para
conseguir
la
mejor
puntuación
no
olvides
agregar
que
no
son
válidos
los
mandos
de
gamers.
Analiza
bien
la
mecánica
para
que
no
se
te
olvide
nunca
cubrir
a
tu
marca.
Estos
serían
los
datos
que
unas
bases
legales
deberían
tener:
• Objetivo,
fechas
y
ámbito
• Descripción
del
concurso
• Mecánica
del
concurso
• Lugar
y
duración
de
la
promoción
• Premio
• Protección
de
datos
personales
• Normas
y
control
de
seguridad
• Limitación
de
responsabilidad
• Otras
normas
del
concurso
• Interpretación
de
las
bases
y
resolución
de
conflictos
Modelo
de
bases
legales
para
Twitter
A
continuación
os
comparto
un
modelo
de
bases
legales
para
concursos
en
Twitter
en
España.
Bases
Legales
Concurso
[Nombre
concurso]
Objeto,
Fechas
y
Ámbito
.
[Empresa
organizadora
concurso],
a
través
de
su
cuenta
de
Twitter
[URL
de
Twitter]
realizará
un
concurso
llamado
[nombre
del
concurso]
en
el
que
podrán
participar
todos
los
usuarios
de
Twitter
mayores
de
edad
residentes
en
España,
que
sean
follower
de
[cuentas
que
habrá
que
seguir
para
participar
en
el
concurso.]
Nombre
de
la
promoción
[Empresa
organizadora
concurso],
te
regala
[premio]
Vilma Núñez
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