8. Mapa Estratégico de una Tienda Comercial “Store 24” (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 93)
9.
10.
11. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 138)
12. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 139)
13. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 140)
14. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 141)
15. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 142)
16.
17. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 163)
18. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 169)
19. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 172)
20. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 180)
21. Cuadro de Mando de la Ciudad de Charlotte (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 196)
22. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 249)
23. Formato: Mapa Estratégico – “Narra” los Grandes “Cambios” para lograr Resultados Las intenciones deben ser coherentes y sinérgicas . Para ello es útil establecer cadenas Causa-Efecto. Cada Relación Causa-Efecto representa una hipótesis . Las Hipótesis se verifican o se descartan al cerrar los Ciclos de Gestión ( Control ). Es el elemento principal en el Lenguaje del modelo BSC. ¿Qué ventajas tiene este tipo de modelo?