7 habitos de las personas altamente efectivas Stephen Covey

1. LOS 7 HÁBITOS
DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA
SEMINARIO - TALLER
A CARGO DE CARLOS IÑÓN
(PSICÓLOGO SOCIAL)
BASADO EN EL LIBRO HOMÓNIMO DE STEPHEN R. COVEY, EDITORIAL
PAIDÓS
INTRODUCCIÓN
¿Para qué sirve la efectividad?
- Para cambiar los “mapas impuestos” (paradigmas) que nos impiden lograr
lo que queremos.
- Para modificar el enfoque que damos a los problemas.
- Para hacernos responsables de nuestras propias vidas (ser proactivos).
- Para visualizar mis valores y objetivos vitales y actuar en consecuencia
con ellos.
- Para escribir mis propios guiones, identificando claramente roles y
metas.
- Para centrarme en mis principios y no solamente en el dinero, el trabajo,
las posesiones, el placer, los amigos, los enemigos, la iglesia, uno mismo, el
cónyuge o la familia.
- Para utilizar ambos hemisferios de mi cerebro: el izquierdo (lógico) y el
derecho (creativo).
- Para planificar mi tiempo según mis prioridades.
- Para delegar con efectividad y ampliar nuestra fuerza.
- Para incorporar y desarrollar una escucha empática (verdaderamente
comprensiva).
- Para lograr acuerdos del tipo ganar/ganar (ambas partes) o no hay trato.
- Para comprender profundamente a las otras personas, apreciarlas y
respetarlas.
Página 1 de 9

2. FRASES DE STEPHEN R. COVEY
“SIEMPRE SE COSECHA LO QUE SE SIEMBRA; NO HAY NINGÚN ATAJO”.
“LAS VICTORIAS PRIVADAS PRECEDEN A LAS VICTORIAS PÚBLICAS”.
“TENEMOS LA INICIATIVA Y LA RESPONSABILIDAD DE HACER QUE LAS
COSAS SUCEDAN”.
“RESULTA INCREIBLEMENTE FÁCIL CAER EN LA TRAMPA DE LA
ACTIVIDAD, EN EL AJETREO DE LA VIDA, TRABAJAR CADA VEZ MÁS
PARA TREPAR POR LA ESCALERA DEL ÉXITO, Y DESCUBRIR
FINALMENTE QUE ESTÁ APOYADA EN LA PARED EQUIVOCADA”.
“UNA ADMINISTRACIÓN EFICIENTE SIN UN LIDERAZGO EFECTIVO ES
(SEGÚN ALGUIEN LO HA DEFINIDO) “COMO ALINEAR LAS SILLAS EN LA
CUBIERTA DEL TITANIC””.
“SIN PARTICIPACIÓN NO HAY COMPROMISO”.
“MUCHAS PERSONAS PARECEN PENSAR QUE EL ÉXITO EN UN ÁREA
PUEDE COMPENSAR EL FRACASO EN OTRAS”.
“LA CONFIANZA ES LA FORMA MÁS ELEVADA DE LA MOTIVACIÓN
HUMANA”.
“EN EL NÚCLEO DEL PROCESO EDUCATIVO ESTÁ LA COMPETENCIA, Y
NO LA COOPERACIÓN. DE HECHO, LA COOPERACIÓN SE ASOCIA
GENERALMENTE CON EL FRAUDE.”
“LAS MENTES DEFENSIVAS NO SON CREATIVAS NI COOPERATIVAS”.
“UN SENTIMIENTO QUE NO SE EXPRESA NUNCA MUERE: ESTÁ
ENTERRADO VIVO Y SURGE MÁS ADELANTE DE LA PEOR MANERA”.
FRASES DE DIVERSOS AUTORES
“EL QUE ES HÁBIL CON EL MARTILLO TIENDE A PENSAR QUE TODO ES
UN CLAVO”. ABRAHAM MASLOW
“NADIE PUEDE CONVENCER A OTRO DE QUE CAMBIE. CADA UNO DE
NOSOTROS CUSTODIA UNA PUERTA DEL CAMBIO QUE SÓLO PUEDE
ABRIRSE DESDE ADENTRO. NO PODEMOS ABRIR LA PUERTA DE OTRO,
NI CON ARGUMENTOS NI CON APELACIONES EMOCIONALES. MARILYN
FERGUSON
“LO QUE IMPORTA MÁS, NUNCA DEBE ESTAR A MERCED DE LO QUE
IMPORTA MENOS”. GOETHE
“SOMOS LO QUE HACEMOS DÍA A DÍA.
DE MODO QUE LA EXCELENCIA NO ES UN ACTO, SINO UN HÁBITO”.
ARISTÓTELES
A VECES, CUANDO CONSIDERO LAS TREMENDAS CONSECUENCIAS DE
LAS PEQUEÑAS COSAS..., ME SIENTO TENTADO A PENSAR... QUE NO
HAY COSAS PEQUEÑAS. BRUCE BARTON
Página 2 de 9

3. ESQUEMAS DIDÁCTICOS
HÁBITO DESCRIPCIÓN RESULTADOS
1 • Proactividad • Hábito de la • Libertad
) responsabilidad
2 • Empezar con un fin en • Hábito del • Sentido a la vida
) mente liderazgo personal
3 • Establecer primero lo • Hábito de la • Priorizar lo importante
) primero administración versus lo urgente
personal
4 • Pensar en ganar/ganar • Hábito del • Bien común
) beneficio mutuo Equidad
5 • Procurar primero • Hábito de la • Respeto
) comprender y después comunicación Convivencia
ser comprendido efectiva
6 • Sinergizar • Hábito de la • Logros
) interdependencia Innovación
7 • Afilar la sierra • Hábito de la • Balance
) mejora continua Renovación
LENGUAJE REACTIVO LENGUAJE PROACTIVO
No puedo hacer nada Examinemos nuestras alternativas
Yo soy así Puedo optar por un enfoque distinto
Me vuelve loco Controlo mis sentimientos
No lo permitirán Puedo elaborar una exposición efectiva
Tengo que hacer eso Elegiré una respuesta adecuada
No puedo Elijo
Debo Prefiero
Si... Pase lo que pase
HÁBITO: INTERSECCIÓN DE
• CONOCIMIENTO: QUÉ HACER Y PORQUÉ
• CAPACIDAD: CÓMO HACER
• DESEO: MOTIVACIÓN, QUERER HACER
LOS CAMBIOS SE LOGRAN DE ADENTRO HACIA AFUERA
PARADIGMAS COMO MAPAS. ¿SIRVE UN MAPA DE ROSARIO PARA LA
CIUDAD DE CÓRDOBA? LA VOLUNTAD Y EL PENSAR POSITIVO NO SON
SUFICIENTES.
NOS GUIAMOS POR SUPUESTOS, LÁMINA JOVEN/VIEJA
Página 3 de 9

4. “LA FELICIDAD, POR LO MENOS EN PARTE, PUEDE DEFINIRSE COMO EL
FRUTO DEL DESEO Y LA APTITUD PARA SACRIFICAR LO QUE
QUEREMOS AHORA, POR LO QUE QUEREMOS FINALMENTE”.
DEPENDENCIA, INDEPENDENCIA, INTERDEPENDENCIA
LA GALLINA DE LOS HUEVOS DE ORO: PRODUCCIÓN Y CAPACIDAD DE
PRODUCCIÓN. BIENES FÍSICOS, ECONÓMICOS Y HUMANOS.
VICTORIA PRIVADA
PRIMER HÁBITO: SEA PROACTIVO / VISIÓN PERSONAL
EL ESPEJO SOCIAL CONVERTIDO EN FANTASÍAS DE
AUTOCUMPLIMIENTO
ESTÍMULO - RESPUESTA: EL ESPACIO DE LIBERTAD INTERIOR HUMANA
(PUEDO ELEGIR)
HACER QUE LAS COSAS SUCEDAN: TÚ ERES EL CREADOR.
CONDICIONES, CONDICIONAMIENTO.
RESPONSABILIDAD: RESPONDER Y HABILIDAD.
TOMAR LA INICIATIVA
LENGUAJE REACTIVO Y LENGUAJE PROACTIVO
CÍRCULO DE PREOCUPACIÓN Y CÍRCULO DE INFLUENCIA
LEMA DE ALCOHÓLICOS ANÓNIMOS:
“SEÑOR, CONCÉDEME CORAJE PARA CAMBIAR LAS COSAS QUE
PUEDEN Y DEBEN CAMBIARSE,
SERENIDAD PARA ACEPTAR LAS COSAS QUE NO PUEDEN CAMBIARSE,
Y SABIDURÍA PARA ESTABLECER LA DIFERENCIA”
LOS “TENER” (REACTIVO) .Y LOS “SER” (PROACTIVO).
TENER UNA ESPOSA CARIÑOSA O SER CARIÑOSO CON MI ESPOSA.
UNO PONE AFUERA, EL OTRO DENTRO.
COMPROMETERSE Y MANTENER LOS COMPROMISOS.
EL HONOR DE MANTENER UNA PROMESA ANTE MÍ O ANTE LOS DEMÁS
PUEDE SER MÁS IMPORTANTE QUE MI ESTADO DE ÁNIMO.
Página 4 de 9

5. SEGUNDO HÁBITO: EMPIECE CON UN FIN EN MENTE / LIDERAZGO
PERSONAL
TODAS LAS COSAS SE CREAN DOS VECES: CREACIÓN MENTAL Y
CREACIÓN FÍSICA
“RESULTA INCREIBLEMENTE FÁCIL CAER EN LA TRAMPA DE LA
ACTIVIDAD, EN EL AJETREO DE LA VIDA, TRABAJAR CADA VEZ
MÁS PARA TREPAR POR LA ESCALERA DEL ÉXITO, Y
DESCUBRIR FINALMENTE QUE ESTÁ APOYADA EN LA PARED
EQUIVOCADA”.
LIDERAZGO Y ADMINISTRACIÓN: LIDERAZGO NO ES ADMINISTRACIÓN.
PETER DRUCKER Y WARREN BENNIS: “ADMINISTRAR ES
HACER LAS COSAS BIEN; LIDERAR ES HACER LAS COSAS
CORRECTAS”. ADMINISTRAR ES EL ASCENSO DE LA
ESCALERA, EL LIDERAZGO ES DETERMINAR SI SE
ENCUENTRA EN EL LUGAR CORRECTO.
CLARIFICAR NUESTROS VALORES ANTES DE FIJARNOS LAS METAS
GUIONES INEFECTIVOS
CONSTITUCIÓN PERSONAL: TODOS TENEMOS UNA MISIÓN, FILOSOFÍA
O CREDO PERSONAL. NO ESTAMOS POR CASUALIDAD. EL
ENUNCIADO DE MISIÓN PERSONAL SE CENTRA EN LOS
VALORES Y PRINCIPIOS: EN LO QUE UNO QUIERE SER Y
HACER. REVISARLO CONSTANTEMENTE. UNA BUENA
AFIRMACIÓN ES PERSONAL, ES POSITIVA, ESTÁ EN TIEMPO
PRESENTE, ES VISUAL Y ES EMOCIONAL. (Pág. 168).
VISUALIZACIÓN A TRAVÉS DE LA IMAGINACIÓN.
CENTROS ALTERNATIVOS: CÓNYUGE, FAMILIA, DINERO, TRABAJO,
POSESIONES, PLACER, AMIGOS O ENEMIGOS, IGLESIA, UNO
MISMO. IDENTIFICAR EL PROPIO CENTRO COMO TENDENCIA.
METÁFORA INFORMÁTICA: EL HÁBITO 1 DICE: TÚ ERES EL
PROGRAMADOR, EL HÁBITO 2 DICE: FORMULA EL PROGRAMA.
USAR LA TOTALIDAD DEL CEREBRO: IZQUIERDO LÓGICO Y DERECHO
CREATIVO. NOS QUEDAMOS EN LA “ZONA CÓMODA” DEL
HEMISFERIO DOMINANTE.
ENUNCIADOS FAMILIARES Y ORGANIZACIONALES.
SI EL PRIMER HÁBITO DICE TÚ ERES EL CREADOR, EL SEGUNDO ES LA
PRIMERA CREACIÓN.
TERCER HÁBITO: PRIMERO LO PRIMERO / ADMINISTRACIÓN
PERSONAL
Página 5 de 9

6. PREGUNTA: ¿QUÉ PUEDO HACER YO, QUE NO ESTÉ HACIENDO AHORA,
Y QUE, SI LO HICIERA REGULARMENTE, REPRESENTARÍA UNA
GRAN DIFERENCIA POSITIVA EN MI VIDA PERSONAL?
VOLUNTAD INDEPENDIENTE: CAPACIDAD PARA TOMAR DECISIONES Y
ELEGIR; Y LUEGO ACTUAR EN CONSECUENCIA DÍA POR DÍA.
DEPENDE DE NUESTRA INTEGRIDAD PERSONAL: EL VALOR
QUE NOS ASIGNAMOS A NOSOTROS MISMOS.
LA ADMINISTRACIÓN ES DISCIPLINA, PUESTA EN PRÁCTICA.
ORGANIZAR Y EJECUTAR SEGÚN PRIORIDADES
MATRIZ DE ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO (Pág. 191)
SE PUEDE SER EFICIENTE CON LAS COSAS, PERO NO CON LAS
PERSONAS
CON LA GENTE SE PIENSA EN TÉRMINOS DE EFECTIVIDAD
DELEGAR EN MANDADEROS O EN ENCARGADOS, SE REQUIERE
ENTRENAMIENTO, TIEMPO, DEDICACIÓN
DEFINIR RECURSOS, RENDICIÓN DE CUENTAS Y CONSECUENCIAS DEL
HACER Y DEL NO HACER
LA CONFIANZA ES LA FORMA MÁS ELEVADA DE LA MOTIVACIÓN
HUMANA
UNO MISMO DEBE IMPLICARSE EN EL ADIESTRAMIENTO
LA DELEGACIÓN EFECTIVA ES FUNDAMENTAL PARA EL CRECIMIENTO
PERSONAL Y ORGANIZACIONAL
EL TERCER HÁBITO DICE “VIVE EL PROGRAMA”
VICTORIA PÚBLICA / INTERDEPENDENCIA
CUENTA BANCARIA EMOCIONAL: CONSTRUIR Y REPARAR LAS
RELACIONES LLEVA TIEMPO.
SEIS DEPÓSITOS PRINCIPALES
1) COMPRENDER AL INDIVIDUO
2) PRESTAR ATENCIÓN A LAS PEQUEÑAS COSAS
Página 6 de 9

7. 3) MANTENER LOS COMPROMISOS
4) ACLARAR LAS EXPECTATIVAS
5) DEMOSTRAR INTEGRIDAD PERSONAL (SER LEALES CON QUIENES NO
ESTÁN PRESENTES, MENTIRA ES TODA COMUNICACIÓN QUE
INTENTA ENGAÑAR). EN EL DESARROLLO DE RELACIONES,
NO SE PUEDE COMPENSAR LA FALTA DE NOBLEZA DE
CARÁCTER PERSONAL CON NUMEROSAS HABILIDADES
TÉCNICAS
6) DISCULPARSE SINCERAMENTE CUANDO REALIZA UN RETIRO
CUARTO HÁBITO: PIENSE EN GANAR/GANAR - LIDERAZGO
INTERPERSONAL
SEIS PARADIGMAS DE INTERACCIÓN HUMANA
1) GANAR/GANAR 2) GANO/PIERDES 3) PIERDO/GANAS
4) PIERDO/PIERDES 5) GANO 6) GANAR/GANAR O NO HAY TRATO
ACTITUDES RELACIONADAS CON EL CARÁCTER:
1) INTEGRIDAD 2) MADUREZ: EQUILIBRIO ENTRE EL CORAJE DE
EXPRESAR LAS CONVICCIONES Y SENTIMIENTOS Y LA
CONSIDERACIÓN POR LOS SENTIMIENTOS Y CONVICCIONES
DEL OTRO. 3) MENTALIDAD DE ABUNDANCIA VS.
MENTALIDAD DE ESCASEZ
QUINTO HÁBITO: PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUÉS
SER COMPRENDIDO / COMUNICACIÓN EMPÁTICA
ANÉCDOTA DEL OCULISTA QUE LE PRESTA SUS ANTEOJOS AL
PACIENTE (CON FRECUENCIA DIAGNOSTICAMOS ANTES DE
PRESCRIBIR)
ADIESTRAMIENTO EN LA ESCUCHA, NO ESCUCHAR PARA CONTESTAR
EMPATÍA NO ES SIMPATÍA (UNA FORMA DE ACUERDO O DE JUICIO DE
VALOR)
FORMAS DE RESPUESTA AUTOBIOGRÁICA
1) EVALUACIÓN: ESTAMOS DE ACUERDO O DISENTIMOS
2) SONDEO: FORMULAMOS PREGUNTAS PARTIENDO DE
NUESTRO PROPIO MARCO DE REFARENCIA
3) CONSAJO: SOBRE LA BASE DE NUESTRA EXPERIENCIA
4) INTERPRETACIÓN: TRATAMOS DE DESCIFRAR A ALGUIEN,
EXPLICAR SUS MOTIVOS O SU CONDUCTA EN B SE A
NUESTROS PROPIOS MOTIVOS Y CONDUCTAS.
Página 7 de 9

8. TOCAR EL AHMA DE OTRO SER HUMANO EC CAMINAR POR TIERRA
SAGRADA. DESEO SIJCERO DE COMPRENDER Y NO TÉCNICA
MANIPULATIVA.
SEXTO HÁBITO: SINERGICE / COOPERACIÓN CREATIVA
EL TODO ES MÁS QUE LA SUMA DE LAS PARTES
PROCESO CREADOR, ESPONTANEIDAD
VALORAR LA DIFERENCIA
VISUALIZAR TERCERAS ALTERNATIVAS
RELACIÓN CONFIANZA/COOPERACIÓN
FUERZAS IMPULSORAS Y FUERZAS RESTRICTIVAS (Kurt Lewin, Pág 360)
LA NATURALEZA ES SINÉRGICA: UNO MÁS UNO ES TRES
COMPROMISO Y CREATIVIDAD AL SERVICIO DE LA TAREA Y LOS
OBJETIVOS.
SÉPTIMO HÁBITO: AFILE LA SIERRA / RENOVACIÓN
CUATRO DIMENSIONES DE LA RENOVACIÓN
1) FÍSICA: EJERCICIO, NUTRICIÓN, CONTROL DEL ESTRÉS.
RESISTENCIA, FLEXIBILIDAD, FUERZA.
2) ESPIRITUAL: CLARIFICACIÓN DE LOS VALORES, COMPROMISO
CON LOS VALORES, ESTUDIO Y MEDITACIÓN
3) MENTAL: LEER, VISUALIZAR, PLANIFICAR, ESCRIBIR.
4) EMOCIONAL/SOCIAL: SERVICIO, EMPATÍA, SINERGIA,
SEGURIDAD. “EL SERVICIO ES LA RENTA QUE PAGAMOS POR
EL PRIVILEGIO DE VIVIR EN ESTA TIERRA”. (N. ELDON TANNER).
“...NI UN SOLO DÍA DEBE TRANSCURRIR SIN QUE PODAMOS
POR LO MENOS SERVIR A OTRO SER HUMANO EFECTUANDO
DEPÓSITOS DE AMOR INCONDICIONAL”.
EL DESCUIDO DE CUALQUIER ÁREA AFECTA NEGATIVAMENTE A LAS
RESTANTES. EL EQUILIBRIO ES FUNDAMENTAL.
SER UN PROGRAMADOR POSITIVO, UN AFIRMADOR DE OTRAS
PERSONAS
ESPIRAL ASCENDENTE DE APRENDER, COMPROMETERSE, ACTUAR.
COMUNICACIÓN PROFUNDA
Página 8 de 9

9. LA VIDA INTERGENERACIONAL, PARA LOS NIÑOS ES MAGNÍFICO PODER
IDENTIFICARSE CON LA “TRIBU”.
EN EL ESPACIO ENTRE ESTÍMULO Y RESPUESTA ESTÁ LA CLAVE DE
NUESTRO CRECIMIENTO Y NUESTRA FELICIDAD.
REAFIRMACIÓN: “QUIERO QUE SEPAS LO MUCHO QUE TE QUIERO Y LO
IMPORTANTE QUE SOS”.
PERSONA DE TRANSICIÓN ENTRE GENERACIONES: DOS COSAS
PODEMOS DEJARLES A NUESTROS HIJOS: UNA ES RAÍCES, LA OTRA ES
ALAS.
“ALGÚN DÍA, EN LOS AÑOS VENIDEROS, USTED LUCHARÁ CON LA GRAN
TENTACIÓN O TEMBLARÁ BAJO EL PESO DE LA MAYOR TRISTEZA DE SU
VIDA. PERO LA LUCHA REAL ESTÁ AQUÍ, AHORA .... AHORA SE ESTÁ
DECIDIENDO SI, EN EL DÍA DE SU SUPREMA TRISTEZA O TENTACIÓN,
USTED FRACASARÁ MISERABLEMENTE O VENCERÁ CON GLORIA. SÓLO
ES POSIBLE FORMAR EL CARÁCTER POR MEDIO DE UN PROCESO
CONTINUO Y CONSTANTE”.
Página 9 de 9