El documento describe el uso de herramientas Web 2.0 como blogs, wikis, marcadores sociales y redes sociales en bibliotecas. Explica que estas herramientas permiten compartir información, comunicarse e interactuar con los usuarios de una manera más participativa. También menciona los beneficios de adoptar estas herramientas, como facilitar el acceso a los usuarios, aumentar la visibilidad de la biblioteca y promover el aprendizaje. El documento proporciona ejemplos del uso de estas herramientas y pasos para implementarlas de

1. Uso de Herramientas Web 2.0 en los
Centros de Información
Carolina Suárez Medina. Organización Panamericana de la Salud, Representación en Colombia, Noviembre 2010

2. CONTENIDO
¿Web 2.0?
¿AI?
¿Web 2.0 en
Bibliotecas?
Herramientas
Web 2.0?
Reflexiones
Carolina Suárez Medina. Organización Panamericana de la Salud, Representación en Colombia, Noviembre 2010

3. WEB 2.0
Compartir
Comunicar
Interactuar
Participar
Crear
Aprender

4. WEB 2.0
Una nueva forma de utilizar la web, una forma más enfocada al
usuario.
Suma de la inteligencia colectiva
Arquitectura de participación
Web social
ACTITUD
Aplicaciones flexibles y adaptables

5. Principales usos - Web
Tomado del estudio de la empresa Tendencias Digitales, que involucró a casi 30.000 latinoamericanos en 17 países
de la Región: http://www.slideshare.net/Tendencias_Digitales/latinoamrica-20

6. Biblioteca 2.0
“La biblioteca 2.0 es una
filosofía de servicios basada
en tres cosas; el deseo de
cambiar y probar cosas
nuevas; el deseo de
reevaluar
constantemente nuestras
ofertas de servicios; y
finalmente, la disposición de
mirar afuera de nuestro
propio mundo para buscar
soluciones sean estas
tecnológicas o no.”
(Michael Casey, 2005. Blog
LibraryCrunch)

7. Beneficios Adopción Web 2.0
•Facilita el acceso a los usuarios reales y potenciales
•Permite llegar a una audiencia más amplia
•Abre canales alternativos de comunicación e interacción
•Facilita el intercambio de conocimiento y experiencia
•Contribuye a la equidad y la inclusión
•Fomenta la evaluación continua
•Promueve el desarrollo profesional
•Aumenta la visibilidad de la biblioteca
•Permite actualización continua
•Fortalecer la identidad de las bibliotecas como servicio público
•Fácil de utilizar
•Es divertida

8. AI y Biblioteca 2.0
SABER CUÁNDO Y PORQUÉ
NECESITAS INFORMACIÓN, DÓNDE
ENCONTRARLA, Y CÓMO EVALUARLA ,
UTILIZARLA Y COMUNICARLA DE
MANERA ÉTICA
(Tomado de: Ángela Abell, “Alfabetización en Información: la
Definición de CILIP (UK),”
http://www.aab.es/pdfs/baab77/77a4.pdf)
BIBLIOTECA
APRENDIZAJE
Imagen tomada de Naciones Unidas:
http://www.un.org/depts/dhl/literacy/images/literacy.jpg

9. AI y Biblioteca 2.0
“Es necesario avanzar hacia una
alfabetización para el siglo XXI que
atienda aspectos como destreza para
saber donde prestar atención, habilidad
para participar, capacidad para colaborar,
tener competencia para insertarse en
redes de trabajo y saber consumir
contenidos con espíritu crítico y selectivo”
(Tomado de: Rheingold. Citado por: Cobo Romaní, “¿Y si las nuevas tecnologías no fueran la
respuesta?.”)

10. BLOGS
Tema de interés
Diario Web
Visibilidad Hipertexto
Objetos multimedia
Interacción
etiquetas
Sindicación Debate Intercambio
http://library20.ning.com

11. APLICACIONES DE LOS BLOGS
• Blogs de Noticias
• Blogs temáticos
• Talleres y formación de usuarios
• De referencia
• De clubes de lectura
• De marketing
• Construcción de comunidad
• Blogs internos

12. AUTORÍA COLABORATIVA (WIKIS)
Crear
Colaborativo
Editar
Motor de búsqueda Intercambio
Consenso
http:/wiki.sedic.es/index.php/Biblioteca2.0+

13. APLICACIONES DE LAS WIKIS
• Uso interno
• Elaboración de guías de recursos
• Elaboración de manuales
• Guías de información local

14. MARCADORES
Acceso Web
Organiza
Etiqueta
Guarda
Enlaces
Relaciones

15. APLICACIONES DE LOS MARCADORES
• Selección de recursos web de interés
• Actualizar contenidos de forma fácil
• Etiquetas concertadas
• Crear relaciones usuarios-bibliotecas

16. RSS
Difusión
Suscripción
Alerta
Novedades
Sitios Web
Actualización Interés
Reutilizable

17. APLICACIONES DE LOS RSS
• Bases de datos con canales
personalizados a la búsqueda (Dialnet)
• Catálogos de bibliotecas, con canales
RSS personalizados y/o predefinidos
• Variedad de lectores de RSS (Google
reader, Bloglines)
• Facilita la construcción de productos de
información más personalizados,
actualizados automáticamente y fáciles de
mantener.

18. COMPARTIR OBJETOS DIGITALES
Relaciones
Niveles de privacidad
Compartir Interacción
Contenido
Etiquetas Reutilizable

19. APLICACIONES EN BIBLIOTECAS
• Humaniza las instituciones para fomentar
la participación y la conversación con los
usuarios
• Creación de colecciones compartidas y
participativas
• Material de formación de usuarios y de
promoción de servicios y actividades
• Tutoriales para uso de recursos y
herramientas de información

20. REDES SOCIALES
Perfil
Contactos
Relaciones
Interacción
Compartir
Aplicaciones
Imagen tomada de Informe APEI sobre Web Social. Red
social de una personal en FaceBook

21. Usando bien las RS
• Busca la autenticidad antes que el marketing
• Piensa en varios dispositivos
• Conoce bien las opciones de privacidad y control
• No uses las redes sociales sólo para publicar RSS de noticias del
sitio
• Conversa con los usuarios
• Crea varias cuentas en twitter de acuerdo a los tipos concretos de
usuarios
• Se agradecido y amable
• Sigue a todos los que te sigan
• Aporta contenidos de calidad
• No comentes sólo contenidos de tu institución
Tomado de: Centros de Información y redes sociales: promoción de servicios de información (González, N.) citando
ideas de Heather Mansfield, “Algunos consejos para usar las redes sociales” disponible en:
http://www.universitybusiness.com/viewarticle.aspx?articleid=1285

22. Pasos a seguir
Define un objetivo teniendo en cuenta: Visión, misión y
1 objetivos de la Biblioteca
Usuarios reales y potenciales
2 3 Define el tipo de contenido
4 Selecciona herramientas
5 Establece lineamientos y tareas
6 Personifica tu identidad digital
7 Agrega valor
8 Sé transparente
9 Explota lo que sabes hacer
10 Mide los resultados

23. Reflexiones
• Cubrir las necesidades de los nuevos usuarios
• Seguir siendo revelantes en el conjunto de
herramientas de información que utiliza el
usuario
• Mantener actualizada la proyección digital de la
biblioteca
• Enmarcar la implantación de las herramientas
dentro del plan estratégico
• Las herramientas 2.0 ni ninguna otra tecnología
debe ser considerada un fin en sí mismas

24. Fuentes Consultadas
• García, S. Actitud 2.0. Usos de la web social en las bibliotecas
universitarias uruguayas. (Jun. 2010) Disponible en:
http://eprints.rclis.org/18681/1/Actitud2.0_Web_Social_Bibliotecas_Academi
cas.pdf
• SEDIC (Asociación española de documentación e información) Promoción
de servicios de información en las redes sociales. Materiales extraídos de
la Comunidad de práctica (Jun. 2009) Disponible en:
http://eprints.rclis.org/16587/
• Arnal, D. Informe APEI sobre web social (2008) Disponible en:
http://informeapeiwebsocial.dmaweb.info/

25. Contacto
www.facebook.com/caritosuarez
suarezcarito@hotmail.com
caritosuarezm@gmail