2. Rappel Historique et
Environnement
• Présence sur le réseau Facebook depuis
2008
• Au départ, création d’un profil
• Puis création d’une FanPage
• Contexte web à Clermont
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3. Quelles utilisations ?
• Push d’information globale ?
• Push d’information ciblée ?
• Outil de gestion de communautés lors
d’événements ?
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4. Push d’information globale
• Quelles attentes ?
• Quelles informations ?
• La problématique profil/page
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5. Push d’information globale
• Quelles attentes ?
• Quelles informations ?
• La problématique profil/page
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6. Push d’information ciblée
• Différentes cibles :
– Jeunes
– Saisons culturelles
– Maisons de quartier
– Eté à Clermont
– Musées (en préparation)
• Des structures adaptées au fonctionnement
et à la communication proposée
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11. Outil de gestion de
communauté
• Traitement des questions/réponses
• Traitement du Feedback
• Dispositif lors de grands événements
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13. Quelle évolution à venir ?
• Une dépendance vis-à-vis des
fonctionnements internes de Facebook ?
• Comment utiliser les statistiques ?
• Quelle évolution des comportements à
l’heure où toutes les collectivités vont sur
Facebook ?
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14. Facebook et
collectivités
Merci de votre attention
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