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para instructores
MOODLE
PRESENTACIÓN DE LA PLATAFORMA E LEARNING MAGyP (Moodle)
¿QUÉ ES MOODLE?
Moodle es una aplicación web del tipo Plataforma de Gestión del
aprendizaje (LMS, Learning Management System) que permite crear
comunidades de aprendizaje en línea.
PRINCIPALES FUNCIONES
• Gestionar usuarios
• Recursos tales como materiales y actividades de formación
• Administrar el acceso, controlar y hacer seguimiento del proceso
de aprendizaje
• Realizar evaluaciones, generar informes, gestionar servicios de
comunicación como foros de discusión, video conferencias
• Entre otros.
La Dirección de Informática del Ministerio de Agroindustria dispone
del servicio de la Plataforma elearning (Moodle) para el dictado de
los cursos impartidos desde el área de Capacitación y ofrece este
espacio a áreas del Ministerio que deseen generar un curso y
tutorizarlo.
Los beneficios de trabajar mediante esta plataforma radican
principalmente en el trabajo asincrónico de los cursantes (no es un
condicionante que todos cursen el mismo día a la misma hora), por lo
que cada uno puede administrar los tiempos para la realización de
las actividades en base a su disponibilidad, Además, este tipo de
recursos supera las distancias: podrá impartirse una misma
capacitación a agentes del Ministerio, a los organizamos
descentralizados y a sedes en el interior del país,
independientemente del lugar en que se encuentren físicamente.
BENEFICIOS
En esta capacitación se abordarán los conocimientos referentes a los
recursos didácticos que posee la plataforma e learning, las tareas que deberá
realizar el profesor y los procedimientos didácticos sugeridos.
Para acceder a la plataforma deberá ingresar a la siguiente URL
http://elearning.agroindustria.gob.ar/
TEMAS
ROLES
TIPOS DE
CURSOS
TAREAS
EVALUACIÓNES INTERCAMBIOS
ROLES
En Moodle cada usuario puede asumir un rol diferente teniendo
permisos diferenciados para trabajar en la plataforma.
Los roles pueden ser:
Posee todos los permisos necesarios para modificar cualquier tipo
de información dentro de la plataforma. Es quien fue asignado al
instalar la plataforma. Generalmente no aparece en los cursos.
Puede cambiar desde la apariencia de la plataforma hasta las
características de los usuarios. Es quien debe asignar los roles a los
usuarios que necesiten permisos especiales dentro de la plataforma,
como por ejemplo: Crear Cursos, Matricular alumnos, etc. O Crear
roles propios según las necesidades.
Éste perfil es exclusivo del Área de Capacitación.
Administrador
Pueden acceder a cursos y modificarlos, por lo general no participan
en los cursos. No poseen la totalidad de los permisos (como un
Administrador) pero pueden interactuar directamente en los cursos y
comunicarse con los usuarios.
Manager
Tiene un nivel de privilegios Moodle que le permite
asignar profesores y actuar como profesor con
privilegios de edición. La creación de nuevos cursos
sólo puede ser realizada por un usuario que tenga
asignado ese privilegio.
Creador de Cursos (Course Creator)
Tiene control sobre un curso específico dentro de Moodle y la
actividad de los Alumnos que están inscriptos en él. Puede agregar
recursos y editar actividades de un curso.
Éste es el perfil que tendrán asignado los instructores.
Profesor
Idem a Profesores pero sin permisos de
edición de Actividades o Cursos.
Non-editing teacher (Profesor sin permisos de Edición)
El rol de Alumno es el tipo de usuario más básico de Moodle. Pueden
ser matriculados en uno o varios cursos y acceden a Moodle.
Los administradores y profesores
deciden cómo se matriculan los
estudiantes, así como lo que pueden ver
y hacer dentro de la plataforma.
Student (Alumno)
Este el rol que tendrán los estudiantes
matriculados en el curso.
TIPOS DE CURSOS
El formato de cursos que presenta Moodle determinará el diseño de la página
del curso y las características de la capacitación.
• Formato de actividad única - Visualiza una única actividad o recurso (como
un Cuestionario o un paquete SCORM)
• Formato Social - Se muestra un foro en la página del curso
• Formato de Temas - La página del curso se organiza en secciones
temáticas
• Formato Semanal - la página del curso está organizado en secciones
semanales, con la primera semana a partir de la fecha de inicio del curso.
Antes de comenzar a indagar sobre las herramientas que Moodle ofrece,
presentaremos los dos tipos de cursos recomendados para la gestión del
aprendizaje (Formato semanal y por Temas/Bloques) y uno de los recursos
más utilizados para la presentación del curso automático (paquete SCORM).
Un paquete SCORM es un bloque de material web
empaquetado de una manera que sigue el estándar
SCORM de objetos de aprendizaje.
Estos paquetes pueden incluir páginas web, gráficos,
programas JavaScript, presentaciones Flash y
cualquier otro recurso que funcione en un navegador
web. Este formato permite realizar el curso a través
del recorrido de pantallas interactivas donde el
estudiante debe ir avanzando en la lectura y
realización de las actividades.
¿QUÉ ES UN PAQUETE SCORM?
En el Formato semanal el curso se organiza por semanas, con fecha de
inicio y fin. Cada semana contiene sus propias actividades. Algunas de
ellas, como los foros, pueden durar más de una semana, antes de
cerrarse.
Otra forma de gestionar un curso es mediante la organización de
bloques o temas. Cada tema consiste en una serie de actividades que
comprende una unidad del contenido.
FORMATOS DE CURSOS
Tal como muestra la imagen de abajo, “Tema 1” es un bloque donde podrá
cargar los recursos didácticos (PDF, PPT, URL, videos, etc.), las
actividades y espacios de entrega de las mismas, podrán agregar también
otras herramientas didácticas como foros.
El objetivo de la organización por bloque o temas radica en ordenar
el contenido a trabajar dentro de categorías o conceptos generales
que contengan unidades de contenido del curso.
Por ejemplo: en el curso de Comunicación Efectiva en la Gestión
del Correo Electrónico hay tres bloques uno destinado a los
conceptos centrales de la comunicación, su contexto histórico y
modalidades, otro centrado en la administración del correo
electrónico y otro focalizado en la redacción eficiente de un
correo electrónico.
 Didácticamente es recomendable ir de lo general a lo particular, es
decir presentar los conceptos principales en el bloque 1 e ir
complejizando el conocimiento en los siguientes bloques.
 Al diseñar un curso deberá considerar las decisiones didácticas de
selección, recorte y orden del contenido a trabajar.
El módulo de tareas permite que el instructor/a asigne un trabajo a
los participantes, que deberán preparar en algún medio digital (en
cualquier formato) y remitirlo, subiéndolo a la plataforma.
Las tareas típicas incluyen ensayos, proyectos, informes, etc.
Además este módulo incluye herramientas para la calificación.
TAREA
EVALUACIONES
Encuesta
El módulo de actividad Encuesta permite que un instructor pueda
crear un instrumento de recolección de información personalizado
para obtener la opinión de los participantes, utilizando una variedad
de tipos de pregunta, como opción múltiple, si/no o texto.
Las respuestas de la Encuesta pueden ser anónimas si así se
quiere, y los resultados pueden ser públicos para todos los
participantes o bien sólo para los profesores. Cualquier Encuesta
situada en la página principal del sitio podrá ser cumplimentada por
usuarios no registrados.
La actividad Encuesta puede ser utilizada:
• Para la evaluación del curso, ayudando a mejorar el contenido
del mismo para los futuros participantes.
• Para permitir que los participantes se inscriban en módulos de
cursos, eventos, etc.
• Para encuestar a los invitados a la hora de la elección de cursos.
Cuestionario
El módulo cuestionario permite crear una lista de preguntas que los
participantes deben responder para obtener una calificación.
Existe una amplia variedad de tipos de preguntas (opción múltiple,
verdadero/falso, respuestas cortas, entre otras.) que se pueden
añadir a un cuestionario. Las preguntas se organizan por categorías
en un “Banco de Preguntas” y pueden utilizarse en el mismo curso o
en otros, ya que se puede guardar la plantilla y volverla a cargar en
un curso nuevo.
Los cuestionarios están pensados fundamentalmente para
que los participantes evalúen sus propios aprendizajes.
Después de la exposición de los contenidos de un tema, se
ofrece los participantes un conjunto de preguntas cuyas
respuestas son calificadas automáticamente, de modo que
se obtiene una inmediata retroalimentación del nivel de
conocimientos demostrados.
También pueden utilizarse como exámenes puesto que
reúnen los suficientes requisitos de seguridad para ello.
No es conveniente en todo caso hacer un uso
masivo de los cuestionarios. En particular carece de
sentido que la evaluación consista únicamente en
este tipo de actividad. La interacción con el
instructor/a y con el resto de compañeros/as en la
construcción del aprendizaje y en el proceso de
evaluación y autoevaluación es en todo caso
insustituible.
Consejo
INTERCAMBIOS
Cada uno de estos espacios de intercambio tiene su especificidad, que deben
conocer para aprovechar al máximo su potencial como recurso didáctico.
Los Foros
El chat
Correo Interno
Los Foros
Los foros virtuales o grupos de debate son herramientas que
habilitan el intercambio de opiniones y donde cada participante
suma sus propias experiencias, argumenta y fundamenta sus
respuestas o aportes. En ellos podrán compartir preguntas, ideas y
puntos de vista acerca de los temas planteados y de las distintas
actividades que vayan realizando.
Su carácter asincrónico está dado, precisamente, por esta característica
de no simultaneidad en el tiempo del intercambio, lo que promueve una
dinámica de trabajo que demanda mayor dedicación y más tiempo, para
acostumbrarse a la revisión y a la participación diaria en las actividades
y discusiones.
Recuerden que si quieren acceder a algún foro
deben seleccionar la sección Foros ubicada en
el centro de la página principal del curso.
Después de enviar su intervención a un foro
tienen un lapso de 30 minutos para releerla y
modificarla, si es necesario, pulsando en el
botón Editar.
Hay distintos tipos de foros según el objetivo que persiga la
estratégica didáctica, a continuación se detallan:
Es un foro abierto donde cualquiera puede iniciar un nuevo tema. Es
la mejor opción cuando se va a utilizar para discusiones largas o
foros sociales conducidos por los/as participantes. Permite facilitar la
comunicación cuando se deben debatir varios temas a la vez. No es
necesario que el profesor/a responda a cada mensaje, pero le llevará
bastante tiempo evitar que los/as participantes se desvíen de los
temas centrales, sobre todo porque se pueden iniciar nuevas
discusiones sin restricción.
Foro para uso general
Está a medio camino entre el foro de uso general y el debate
sencillo. Permitir iniciar un solo tema de discusión por persona
(solo uno). Otorga a los participantes mayor libertad que el foro
de debate sencillo, pero no tanto como el de uso general en el
que cada estudiante puede crear tantos temas como desee.
Cada persona plantea un tema
Solo se plantea un tema de discusión desarrollado en una
página. Es útil para discusiones cortas y muy concretas.
Debate sencillo
En lugar de iniciar discusiones, los participantes plantean una
pregunta en el post inicial de una discusión. Los participantes no
verán las respuestas de los compañeros/as de curso a la
pregunta planteada hasta que no hayan puesto la suya propia.
Foro P y R
Es igual que el foro general pero se visualiza con el aspecto de
un blog en lugar del clásico formato del foro.
Foro estándar
El Chat
Desde la sección Chat pueden iniciar conversaciones públicas y
privadas con los compañeros del curso de forma sincrónica, es
decir, con aquellos que estén en línea en el mismo momento. Su
sentido principal es facilitar la interacción y los intercambios para,
por ejemplo, ponerse de acuerdo sobre un trabajo grupal, conversar
con colegas que se estén desempeñando en un grado o área similar
a la propia, despejar una duda en el momento, entre otras.
Recuerden que si quieren
acceder a la sala de Chat deben
seleccionar la sección Chat
ubicada en el centro de la
página principal del curso.
Correo Interno
Para comunicarse con el instructor o con un compañero se utiliza el
Correo interno del aula en lugar del correo electrónico personal (el
que usan para comunicarse habitualmente por fuera de la
plataforma).
Cuando alguien les escriba por el correo interno recibirán un correo
de aviso en su mail personal. Para leer el mensaje completo deben
ingresar a la plataforma.
Cuándo usar uno u otro medio de intercambio
Antes de enviar un mensaje es importante pensar quién lo debe recibir:
• Si la información es importante para todas las personas del grupo,
deben enviar un mensaje a través de un foro.
• Si solo interesa a un destinatario concreto o a pocas personas es
preferible escribirles un correo interno, o si el destinatario está
conectado, pueden iniciar una Mini conversación.
Pueden utilizar los foros para compartir y responder dudas comunes de todos los
colegas, para abrir algún tema de discusión, para organizar una actividad,
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  • 2. PRESENTACIÓN DE LA PLATAFORMA E LEARNING MAGyP (Moodle) ¿QUÉ ES MOODLE? Moodle es una aplicación web del tipo Plataforma de Gestión del aprendizaje (LMS, Learning Management System) que permite crear comunidades de aprendizaje en línea.
  • 3. PRINCIPALES FUNCIONES • Gestionar usuarios • Recursos tales como materiales y actividades de formación • Administrar el acceso, controlar y hacer seguimiento del proceso de aprendizaje • Realizar evaluaciones, generar informes, gestionar servicios de comunicación como foros de discusión, video conferencias • Entre otros. La Dirección de Informática del Ministerio de Agroindustria dispone del servicio de la Plataforma elearning (Moodle) para el dictado de los cursos impartidos desde el área de Capacitación y ofrece este espacio a áreas del Ministerio que deseen generar un curso y tutorizarlo.
  • 4. Los beneficios de trabajar mediante esta plataforma radican principalmente en el trabajo asincrónico de los cursantes (no es un condicionante que todos cursen el mismo día a la misma hora), por lo que cada uno puede administrar los tiempos para la realización de las actividades en base a su disponibilidad, Además, este tipo de recursos supera las distancias: podrá impartirse una misma capacitación a agentes del Ministerio, a los organizamos descentralizados y a sedes en el interior del país, independientemente del lugar en que se encuentren físicamente. BENEFICIOS En esta capacitación se abordarán los conocimientos referentes a los recursos didácticos que posee la plataforma e learning, las tareas que deberá realizar el profesor y los procedimientos didácticos sugeridos. Para acceder a la plataforma deberá ingresar a la siguiente URL http://elearning.agroindustria.gob.ar/
  • 6. ROLES En Moodle cada usuario puede asumir un rol diferente teniendo permisos diferenciados para trabajar en la plataforma. Los roles pueden ser:
  • 7. Posee todos los permisos necesarios para modificar cualquier tipo de información dentro de la plataforma. Es quien fue asignado al instalar la plataforma. Generalmente no aparece en los cursos. Puede cambiar desde la apariencia de la plataforma hasta las características de los usuarios. Es quien debe asignar los roles a los usuarios que necesiten permisos especiales dentro de la plataforma, como por ejemplo: Crear Cursos, Matricular alumnos, etc. O Crear roles propios según las necesidades. Éste perfil es exclusivo del Área de Capacitación. Administrador
  • 8. Pueden acceder a cursos y modificarlos, por lo general no participan en los cursos. No poseen la totalidad de los permisos (como un Administrador) pero pueden interactuar directamente en los cursos y comunicarse con los usuarios. Manager
  • 9. Tiene un nivel de privilegios Moodle que le permite asignar profesores y actuar como profesor con privilegios de edición. La creación de nuevos cursos sólo puede ser realizada por un usuario que tenga asignado ese privilegio. Creador de Cursos (Course Creator)
  • 10. Tiene control sobre un curso específico dentro de Moodle y la actividad de los Alumnos que están inscriptos en él. Puede agregar recursos y editar actividades de un curso. Éste es el perfil que tendrán asignado los instructores. Profesor Idem a Profesores pero sin permisos de edición de Actividades o Cursos. Non-editing teacher (Profesor sin permisos de Edición)
  • 11. El rol de Alumno es el tipo de usuario más básico de Moodle. Pueden ser matriculados en uno o varios cursos y acceden a Moodle. Los administradores y profesores deciden cómo se matriculan los estudiantes, así como lo que pueden ver y hacer dentro de la plataforma. Student (Alumno) Este el rol que tendrán los estudiantes matriculados en el curso.
  • 12. TIPOS DE CURSOS El formato de cursos que presenta Moodle determinará el diseño de la página del curso y las características de la capacitación. • Formato de actividad única - Visualiza una única actividad o recurso (como un Cuestionario o un paquete SCORM) • Formato Social - Se muestra un foro en la página del curso • Formato de Temas - La página del curso se organiza en secciones temáticas • Formato Semanal - la página del curso está organizado en secciones semanales, con la primera semana a partir de la fecha de inicio del curso. Antes de comenzar a indagar sobre las herramientas que Moodle ofrece, presentaremos los dos tipos de cursos recomendados para la gestión del aprendizaje (Formato semanal y por Temas/Bloques) y uno de los recursos más utilizados para la presentación del curso automático (paquete SCORM).
  • 13. Un paquete SCORM es un bloque de material web empaquetado de una manera que sigue el estándar SCORM de objetos de aprendizaje. Estos paquetes pueden incluir páginas web, gráficos, programas JavaScript, presentaciones Flash y cualquier otro recurso que funcione en un navegador web. Este formato permite realizar el curso a través del recorrido de pantallas interactivas donde el estudiante debe ir avanzando en la lectura y realización de las actividades. ¿QUÉ ES UN PAQUETE SCORM?
  • 14. En el Formato semanal el curso se organiza por semanas, con fecha de inicio y fin. Cada semana contiene sus propias actividades. Algunas de ellas, como los foros, pueden durar más de una semana, antes de cerrarse. Otra forma de gestionar un curso es mediante la organización de bloques o temas. Cada tema consiste en una serie de actividades que comprende una unidad del contenido. FORMATOS DE CURSOS
  • 15. Tal como muestra la imagen de abajo, “Tema 1” es un bloque donde podrá cargar los recursos didácticos (PDF, PPT, URL, videos, etc.), las actividades y espacios de entrega de las mismas, podrán agregar también otras herramientas didácticas como foros.
  • 16. El objetivo de la organización por bloque o temas radica en ordenar el contenido a trabajar dentro de categorías o conceptos generales que contengan unidades de contenido del curso. Por ejemplo: en el curso de Comunicación Efectiva en la Gestión del Correo Electrónico hay tres bloques uno destinado a los conceptos centrales de la comunicación, su contexto histórico y modalidades, otro centrado en la administración del correo electrónico y otro focalizado en la redacción eficiente de un correo electrónico.
  • 17.  Didácticamente es recomendable ir de lo general a lo particular, es decir presentar los conceptos principales en el bloque 1 e ir complejizando el conocimiento en los siguientes bloques.  Al diseñar un curso deberá considerar las decisiones didácticas de selección, recorte y orden del contenido a trabajar.
  • 18. El módulo de tareas permite que el instructor/a asigne un trabajo a los participantes, que deberán preparar en algún medio digital (en cualquier formato) y remitirlo, subiéndolo a la plataforma. Las tareas típicas incluyen ensayos, proyectos, informes, etc. Además este módulo incluye herramientas para la calificación. TAREA
  • 19. EVALUACIONES Encuesta El módulo de actividad Encuesta permite que un instructor pueda crear un instrumento de recolección de información personalizado para obtener la opinión de los participantes, utilizando una variedad de tipos de pregunta, como opción múltiple, si/no o texto. Las respuestas de la Encuesta pueden ser anónimas si así se quiere, y los resultados pueden ser públicos para todos los participantes o bien sólo para los profesores. Cualquier Encuesta situada en la página principal del sitio podrá ser cumplimentada por usuarios no registrados.
  • 20. La actividad Encuesta puede ser utilizada: • Para la evaluación del curso, ayudando a mejorar el contenido del mismo para los futuros participantes. • Para permitir que los participantes se inscriban en módulos de cursos, eventos, etc. • Para encuestar a los invitados a la hora de la elección de cursos.
  • 21. Cuestionario El módulo cuestionario permite crear una lista de preguntas que los participantes deben responder para obtener una calificación. Existe una amplia variedad de tipos de preguntas (opción múltiple, verdadero/falso, respuestas cortas, entre otras.) que se pueden añadir a un cuestionario. Las preguntas se organizan por categorías en un “Banco de Preguntas” y pueden utilizarse en el mismo curso o en otros, ya que se puede guardar la plantilla y volverla a cargar en un curso nuevo.
  • 22. Los cuestionarios están pensados fundamentalmente para que los participantes evalúen sus propios aprendizajes. Después de la exposición de los contenidos de un tema, se ofrece los participantes un conjunto de preguntas cuyas respuestas son calificadas automáticamente, de modo que se obtiene una inmediata retroalimentación del nivel de conocimientos demostrados. También pueden utilizarse como exámenes puesto que reúnen los suficientes requisitos de seguridad para ello.
  • 23. No es conveniente en todo caso hacer un uso masivo de los cuestionarios. En particular carece de sentido que la evaluación consista únicamente en este tipo de actividad. La interacción con el instructor/a y con el resto de compañeros/as en la construcción del aprendizaje y en el proceso de evaluación y autoevaluación es en todo caso insustituible. Consejo
  • 24. INTERCAMBIOS Cada uno de estos espacios de intercambio tiene su especificidad, que deben conocer para aprovechar al máximo su potencial como recurso didáctico. Los Foros El chat Correo Interno
  • 25. Los Foros Los foros virtuales o grupos de debate son herramientas que habilitan el intercambio de opiniones y donde cada participante suma sus propias experiencias, argumenta y fundamenta sus respuestas o aportes. En ellos podrán compartir preguntas, ideas y puntos de vista acerca de los temas planteados y de las distintas actividades que vayan realizando.
  • 26. Su carácter asincrónico está dado, precisamente, por esta característica de no simultaneidad en el tiempo del intercambio, lo que promueve una dinámica de trabajo que demanda mayor dedicación y más tiempo, para acostumbrarse a la revisión y a la participación diaria en las actividades y discusiones.
  • 27. Recuerden que si quieren acceder a algún foro deben seleccionar la sección Foros ubicada en el centro de la página principal del curso. Después de enviar su intervención a un foro tienen un lapso de 30 minutos para releerla y modificarla, si es necesario, pulsando en el botón Editar.
  • 28. Hay distintos tipos de foros según el objetivo que persiga la estratégica didáctica, a continuación se detallan: Es un foro abierto donde cualquiera puede iniciar un nuevo tema. Es la mejor opción cuando se va a utilizar para discusiones largas o foros sociales conducidos por los/as participantes. Permite facilitar la comunicación cuando se deben debatir varios temas a la vez. No es necesario que el profesor/a responda a cada mensaje, pero le llevará bastante tiempo evitar que los/as participantes se desvíen de los temas centrales, sobre todo porque se pueden iniciar nuevas discusiones sin restricción. Foro para uso general
  • 29. Está a medio camino entre el foro de uso general y el debate sencillo. Permitir iniciar un solo tema de discusión por persona (solo uno). Otorga a los participantes mayor libertad que el foro de debate sencillo, pero no tanto como el de uso general en el que cada estudiante puede crear tantos temas como desee. Cada persona plantea un tema
  • 30. Solo se plantea un tema de discusión desarrollado en una página. Es útil para discusiones cortas y muy concretas. Debate sencillo
  • 31. En lugar de iniciar discusiones, los participantes plantean una pregunta en el post inicial de una discusión. Los participantes no verán las respuestas de los compañeros/as de curso a la pregunta planteada hasta que no hayan puesto la suya propia. Foro P y R
  • 32. Es igual que el foro general pero se visualiza con el aspecto de un blog en lugar del clásico formato del foro. Foro estándar
  • 33. El Chat Desde la sección Chat pueden iniciar conversaciones públicas y privadas con los compañeros del curso de forma sincrónica, es decir, con aquellos que estén en línea en el mismo momento. Su sentido principal es facilitar la interacción y los intercambios para, por ejemplo, ponerse de acuerdo sobre un trabajo grupal, conversar con colegas que se estén desempeñando en un grado o área similar a la propia, despejar una duda en el momento, entre otras.
  • 34. Recuerden que si quieren acceder a la sala de Chat deben seleccionar la sección Chat ubicada en el centro de la página principal del curso.
  • 35. Correo Interno Para comunicarse con el instructor o con un compañero se utiliza el Correo interno del aula en lugar del correo electrónico personal (el que usan para comunicarse habitualmente por fuera de la plataforma). Cuando alguien les escriba por el correo interno recibirán un correo de aviso en su mail personal. Para leer el mensaje completo deben ingresar a la plataforma.
  • 36. Cuándo usar uno u otro medio de intercambio Antes de enviar un mensaje es importante pensar quién lo debe recibir: • Si la información es importante para todas las personas del grupo, deben enviar un mensaje a través de un foro. • Si solo interesa a un destinatario concreto o a pocas personas es preferible escribirles un correo interno, o si el destinatario está conectado, pueden iniciar una Mini conversación. Pueden utilizar los foros para compartir y responder dudas comunes de todos los colegas, para abrir algún tema de discusión, para organizar una actividad, etcétera. Por el contrario, por ejemplo, si una respuesta a un mensaje en el foro solo interesa al autor pueden contestarle mediante un correo personal.