Cách đơn giản để quản lý facebook comment, không lo sót bình luận khi chăm sóc khách hàng. Tìm hiểu thêm tại: https://sudo.vn - https://nguyencaotu.com Link hỗ trợ: https://chanhtuoi.com - http://mobilecity.vn - https://thanhtrungmobie.com - https://thanhtrungmobile.vn - https://happymobile.vn - http://fonecare.com.vn - www.sudo.edu.vn

1. Sudo E-Commerce Trang 1 | 4
Hướng dẫn quản lý Facebook Comment
Facebook comment: Là tính năng cho phép người sử dụng bình luận trên Website
của bạn thông qua phần bình luận (Được tích hợp Facebook vào Website).
Do đối tượng khách hàng phần lớn có tài khoản Facebook, đồng thời tạo sự tin
tưởng nên Facebook Comment thường được sử dụng phổ biến.
Những người để lại bình luận trên Website thường là những người còn vướng mắc
về sản phẩm/ dịch vụ. Họ có nhu câu sử dụng ở tương lai gần do đó bạn không cần
trả lời họ NGAY LẬP TỨC.
Cách quản lý Facebook Comment
Chia làm 03 khung giờ khác nhau để trả lời.
a. Từ 8:00 đến 8h30
b. Từ 13:30 đến 14:00
c. Từ 17:00 đến 17:30
Truy cập vào đường dẫn chứa toàn bộ quản lý Facebook Comment đã được gửi.
VD: https://developers.facebook.com/tools/comments/237792269756730/

2. Sudo E-Commerce Trang 2 | 4
Mô tả giao diện:
Review: Là danh sách bình luận đã được gửi (Mặc định đã cấu hình tất cả bình
luận được duyệt tự động và sắp xếp theo thứ tự mới nhất). Số 69 là số lượng
Comment bạn cần kiểm tra.
Để trả lời bình luận : Bạn click vào link của bài viết và trả lời. (Mũi tên đỏ)

3. Sudo E-Commerce Trang 3 | 4
Sau khi trả lời xong, bạn nhấn nút Approve để đưa bình luận này sang trạng thái
Public. Không có bình luận nào trong tab Review có nghĩa là mọi câu hỏi đều đã
được hỗ trợ.
Mô tả tab : Public.
Như vậy Public sẽ chứa dánh sách các bình luận của trang và nó sẽ xếp theo hạng
cây. Bạn có thể thấy nếu là bình luận trả lời, nó sẽ hiển thị lùi vào 1 chút để bạn
tiện theo dõi.
Bằng cách này bạn có thể chắc chắn rằng bạn đã trả lời những bình luận nào và còn
bỏ sót bình luận nào.
Hidden : Sẽ chưa những bình luận rác (nội dung không liên quan) hoặc những
bình luận kém mà bạn không muốn chúng hiển thị.(Khi bạn Hidden thì nội dung có
thể khôi phục lại nếu bạn muốn)

4. Sudo E-Commerce Trang 4 | 4
Ngoài ra khi bạn gặp đối thủ chơi xấu, comment không tốt, bạn có thể cấm tài
khoản này được gửi bình luận trên trang của bạn.
Tú Cao (Sudo)
www.sudo.vn - www.nguyencaotu.com