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Camunda Optimize
Automatisierte Prozesse systematisch verbessern
Felix Müller
Wer bin ich?
Felix Müller
Technical Consultant
2
»You can‘t improve what you
don‘t measure.«
Peter F. Drucker
3
4
Ein Beispiel: Das ist Richard
5
Richard ist “Process-Owner”
• Business Manager verantwortlich für
spezifische Geschäftsprozesse.
• Stetige Verbesserung der
Geschäftsprozess-Performance, reportet
zum (Senior) Management.
• Arbeitet eng mit Mitarbeitern aus IT und
Fachabteilungen zusammen.
6
Digitalisierung mit Camunda
7
Design Realisierung
Digitalisierung durch Prozessautomatisierung
Aufgabe Monitoring der Business-Performance und ggf. Schwachstellenanalyse
Probleme ➔ Intransparenz: Die Wahrheit steckt im Quellcode bzw. “Irgend welchen” Logs
➔ Nutzung klassischer BI oder DWH ist aufwendig und nur begrenzt machbar
➔ Geschäftskritische Low Performance muss sofort erkannt werden
Lösung Leicht verständliche Darstellung der Prozess-Leistung in (Soft) Realtime und
Schwachstellenanalyse direkt auf dem BPMN-Prozessdiagramm
Camunda Optimize
Nutzer Process Owners
Betrieb Verbesserung
8
Messdaten sollten…
Aktuell
Akkurat
Vollständig
Unverzerrt
Aber wie können wir das erreichen
9
Manuelle Reports können helfen,
aber...
• Großer manueller Aufwand
• Fehleranfällig bezüglich Genauigkeit,
Vollständigkeit und voreiliger Bewertung
• Kein Mehrwehrt durch das Prozessmodell:
Schwierig die richtigen Fragen zu stellen und
Schwachstellen zu finden
• Schwierig basierend auf Basis der Ergebnisse zu
agieren und den Prozess zu verbessern
Aktuell Akkurat Vollständig Unverzerrt
10
BI / DWH kann helfen, aber...
• Keine out-of-the-box Lösung
• Daten häufig veraltet oder nicht vollständig
• Schwierig die richtigen Fragen zu stellen und die
Schwachstellen zu verstehen
• Keine direkte Optimierung bzw. Veränderung des
Prozesses möglich
DWH
Aktuell Akkurat Vollständig Unverzerrt
11
Camunda Optimize...
• Out-of-the-box Lösung für Business-User
• Nutzt aktuelle, akkurate, vollständige und
unbefangene Daten von Ihren Prozessen
• Stellt einfach zu nutzene Funktionalitäten zur
Analyse von Prozessen und zum Finden von
Schwachstellen bereit
• Möglichkeit zur direkten Veränderung, um die
Prozessverbesserung sofort zu starten
Aktuell Akkurat Vollständig Unverzerrt
12
Admin
Engine
(BPMN, CMMN, DMN)
CockpitModeler
Camunda BPM und Optimize
Tasklist
Task Worker Operator
Business Analyst /
Developer
REST RESTREST / Java
Model Execute
REST
Administrator
Execute ImproveModel
Optimize
Process Owner
Java / REST API
Elastic SearchSQL DB
File
Custom
Application
13
Engine
(BPMN, CMMN, DMN)
Camunda BPM und Optimize
Model Execute
Execute ImproveModel
Optimize
Process Owner
Java / REST API
Elastic SearchSQL DB
14
Demo Beispiel: Einstellungsprozess / Hiring Workflow
Bewerbung
eingetroffen
Kandidat
eingestellt
Einstellungsprozess / Hiring Workflow
(Camunda BPM)
15
Hiring Workflow im Detail
16
Bewerbung
erhalten
Kandidat
eingestellt
Zweites Vor-Ort
Interview
durchführen?
Automatisch zugewiesen
oder muss manuell
zugewiesen werden?
Kandidat nach
CV Screening
abgelehnt
Kandidat hat
zurückgezogen
Kandidat hat
abgelehntKandidat nach
Telefoninterview
abgelehnt
Kandidat nach Vor-
Ort Interview
abgelehnt
Live demo
Ausblick
Produktvision
19
Prozess in Camunda BPM
See Improve
Understand
Business Activity Monitoring
Process Intelligence
Pattern Recognition
Machine Learning
Artificial Intelligence
Structural changes on the fly,
without developers and app
deployment cycles
Optimize in 4 Schritten
20
Live Demo Kostenfreie Trial Optimize Workshop Roll-out
Camunda Optimize Workshop
Unser Angebot
• 1-Tages-Workshop mit einem erfahrenen
Camunda-Experten
• Einführung in Camunda Optimize
• Installation und Konfiguration von Camunda
Optimize
• Import und Analyse erster Daten aus Ihrer
Camunda BPM-Installation
• Best Practices zu Camunda Optimize
Ihr Nutzen
• Kompakte Wissensvermittlung
• Eine lauffähige Camunda Optimize Installation
• Erste Erkenntnisse über Optimierungs-
potentiale in Ihren Prozessen
• Abholen der fachlichen und/oder technischen
Stakeholder
• Ein schöner Tag mit Camunda 
Bei Interesse wenden Sie sich bitte an uns: info@camunda.com oder +49 30 664 04 09 00
Sie möchten wissen, wie Sie mit Optimize noch mehr Transparenz über Ihre Prozesse erlangen?
Wir helfen gerne!
BPMCon-Special: 1.500€ netto bei Bestellung bis zum 31.10.2017
Viel Spaß mit
Camunda Optimize!
We optimized!

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  • 2. Wer bin ich? Felix Müller Technical Consultant 2
  • 3. »You can‘t improve what you don‘t measure.« Peter F. Drucker 3
  • 4. 4
  • 5. Ein Beispiel: Das ist Richard 5
  • 6. Richard ist “Process-Owner” • Business Manager verantwortlich für spezifische Geschäftsprozesse. • Stetige Verbesserung der Geschäftsprozess-Performance, reportet zum (Senior) Management. • Arbeitet eng mit Mitarbeitern aus IT und Fachabteilungen zusammen. 6
  • 7. Digitalisierung mit Camunda 7 Design Realisierung Digitalisierung durch Prozessautomatisierung Aufgabe Monitoring der Business-Performance und ggf. Schwachstellenanalyse Probleme ➔ Intransparenz: Die Wahrheit steckt im Quellcode bzw. “Irgend welchen” Logs ➔ Nutzung klassischer BI oder DWH ist aufwendig und nur begrenzt machbar ➔ Geschäftskritische Low Performance muss sofort erkannt werden Lösung Leicht verständliche Darstellung der Prozess-Leistung in (Soft) Realtime und Schwachstellenanalyse direkt auf dem BPMN-Prozessdiagramm Camunda Optimize Nutzer Process Owners Betrieb Verbesserung
  • 8. 8
  • 10. Manuelle Reports können helfen, aber... • Großer manueller Aufwand • Fehleranfällig bezüglich Genauigkeit, Vollständigkeit und voreiliger Bewertung • Kein Mehrwehrt durch das Prozessmodell: Schwierig die richtigen Fragen zu stellen und Schwachstellen zu finden • Schwierig basierend auf Basis der Ergebnisse zu agieren und den Prozess zu verbessern Aktuell Akkurat Vollständig Unverzerrt 10
  • 11. BI / DWH kann helfen, aber... • Keine out-of-the-box Lösung • Daten häufig veraltet oder nicht vollständig • Schwierig die richtigen Fragen zu stellen und die Schwachstellen zu verstehen • Keine direkte Optimierung bzw. Veränderung des Prozesses möglich DWH Aktuell Akkurat Vollständig Unverzerrt 11
  • 12. Camunda Optimize... • Out-of-the-box Lösung für Business-User • Nutzt aktuelle, akkurate, vollständige und unbefangene Daten von Ihren Prozessen • Stellt einfach zu nutzene Funktionalitäten zur Analyse von Prozessen und zum Finden von Schwachstellen bereit • Möglichkeit zur direkten Veränderung, um die Prozessverbesserung sofort zu starten Aktuell Akkurat Vollständig Unverzerrt 12
  • 13. Admin Engine (BPMN, CMMN, DMN) CockpitModeler Camunda BPM und Optimize Tasklist Task Worker Operator Business Analyst / Developer REST RESTREST / Java Model Execute REST Administrator Execute ImproveModel Optimize Process Owner Java / REST API Elastic SearchSQL DB File Custom Application 13
  • 14. Engine (BPMN, CMMN, DMN) Camunda BPM und Optimize Model Execute Execute ImproveModel Optimize Process Owner Java / REST API Elastic SearchSQL DB 14
  • 15. Demo Beispiel: Einstellungsprozess / Hiring Workflow Bewerbung eingetroffen Kandidat eingestellt Einstellungsprozess / Hiring Workflow (Camunda BPM) 15
  • 16. Hiring Workflow im Detail 16 Bewerbung erhalten Kandidat eingestellt Zweites Vor-Ort Interview durchführen? Automatisch zugewiesen oder muss manuell zugewiesen werden? Kandidat nach CV Screening abgelehnt Kandidat hat zurückgezogen Kandidat hat abgelehntKandidat nach Telefoninterview abgelehnt Kandidat nach Vor- Ort Interview abgelehnt
  • 19. Produktvision 19 Prozess in Camunda BPM See Improve Understand Business Activity Monitoring Process Intelligence Pattern Recognition Machine Learning Artificial Intelligence Structural changes on the fly, without developers and app deployment cycles
  • 20. Optimize in 4 Schritten 20 Live Demo Kostenfreie Trial Optimize Workshop Roll-out
  • 21. Camunda Optimize Workshop Unser Angebot • 1-Tages-Workshop mit einem erfahrenen Camunda-Experten • Einführung in Camunda Optimize • Installation und Konfiguration von Camunda Optimize • Import und Analyse erster Daten aus Ihrer Camunda BPM-Installation • Best Practices zu Camunda Optimize Ihr Nutzen • Kompakte Wissensvermittlung • Eine lauffähige Camunda Optimize Installation • Erste Erkenntnisse über Optimierungs- potentiale in Ihren Prozessen • Abholen der fachlichen und/oder technischen Stakeholder • Ein schöner Tag mit Camunda  Bei Interesse wenden Sie sich bitte an uns: info@camunda.com oder +49 30 664 04 09 00 Sie möchten wissen, wie Sie mit Optimize noch mehr Transparenz über Ihre Prozesse erlangen? Wir helfen gerne! BPMCon-Special: 1.500€ netto bei Bestellung bis zum 31.10.2017
  • 22. Viel Spaß mit Camunda Optimize! We optimized!