El documento habla sobre los factores que contribuyen al éxito o fracaso de los equipos de trabajo. Explica que el equipo japonés tuvo éxito porque tenía un líder capaz que guiaba al equipo completo y los remadores confiaban en él. En contraste, el equipo colombiano fracasó porque tenía muchos cargos sin propósito que no apoyaban al líder. También define status como la posición de una persona y rol como su función. Finalmente, señala que para lograr altos niveles de desempeño, un equipo necesita