18. LES PRINCIPES DU MARKETING Web
Les bases d’une stratégie SOCIAL
Organisation
Environnement
Objectifs Moyens Cibles
Votre utilisation des médias sociaux doit être en
synergie avec votre stratégie d’affaires.
19. LES PRINCIPES DU MARKETING SOCIAL
Site Web
Le site Web reste le cœur de la présence
Web d’une organisation.
21. LES PRINCIPES DU MARKETING SOCIAL
Le contenu prime sur le contenant.
22. LES PRINCIPES DU MARKETING SOCIAL
Vous devez faire agir / réagir!
23. LES PRINCIPES DU MARKETING SOCIAL
Offrez de la valeur aux internautes.
24. LES PRINCIPES DU MARKETING SOCIAL
Les médias sociaux ne sont pas de médias de masse :
Concentrez vous sur les relations!
25. LES ÉTAPES D’UN PLAN D’ACTION
Analyser votre
environnement
Analyser vos Définir vos
résultats objectifs
Entretenir vos Définir vos
outils cibles
Sélectionner Mobiliser vos
vos outils ressources
Créer vos
contenus
29. DIFFÉRENTES APPROCHES STRATÉGIQUES
Générer des Créer des
Recruter des
prospects opportunités
candidats
qualifiés d’affaires
Développer Promouvoir
Valoriser
l’image de des
l’expertise
marque événements
Développer un
Fidéliser les Favoriser
produit ou un
clients l’innovation
service
54. FACEBOOK
Est-ce que votre contenu peut créer de l’interaction?
Est-ce que votre contenu va améliorer l’image de votre marque?
55. EDGERANK
( Likes + Commentaires ) / Nombre de fans = Edgerank
Plus de 70% des interactions ont lieu durant la
première heure suivant la publication.
56. FACEBOOK
Publier Publier du
régulièrement contenu visuel
Utiliser les Promouvoir
fonctions du ses actions
Timeline importantes
88. SLIDESHARE
Partage de documents
Intégration dans un site / blogue
Intégration dans les réseaux sociaux
Création de documents multimédia
(son, vidéo) et de Webinaires
Génération de prospects
114. ÉTUDE DE CAS : ALLSTREAM
Nouveau site Internet pour dynamiser leur image
Mais difficulté pour atteindre les acheteurs situés au
début du cycle d’achat.
Problème de référencement : les internautes
aboutissent à leur site en tapant « Allstream »
117. RÉSULTATS (DEPUIS AVRIL 2012)
+20 % de prospects qualifiés
Amélioration notable de l’image (relai des contenus sur
d’autres plateformes)
Une communauté de 19500 membres
118. LES TYPES DE CONTENUS
Réseaux
Site Internet Publicité Blogue
sociaux
Courriel Forums Référencement Localisation
Applications
Curation Vidéos Microsites
mobiles
141. EXERCICE 4 – LA BOÎTE À OUTILS DE CONTENUS
Banque Charte Liste
d’images graphique d’idées
Modèle Guide de Calendrier
d’article rédaction éditorial
Cycle de Liste de
Personas
vie contrôle
142. CRÉER UNE BOÎTE À OUTILS
Banque Charte Liste
d’images graphique d’idées
Modèle Guide de Calendrier
d’article rédaction éditorial
Cycle de Liste de
Personas
vie contrôle