LCRcongres 11-04-2013 MOVISIE workshop Social media en cliëntenraden
Presentatie social media
1. WORKSHOP
SOCIAL MEDIA
“ Sociale media (Engels Social media) is een verzamelbegrip voor
online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale
tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen.”
Workshop Social Media door Berry Wognum, maandag 15-08-2011
2. DEFENITIE SOCIAL MEDIA
• Het delen van van tekst, video, foto en audio (content)
• Gemaakt door ierdereen (user generated content)
• Direct online (beschikbare media)
• (Veelal) mobiel gedeeld (plaats onafhankelijk)
• In een sociale omgeving (luister, leer en deel!)
Workshop Social Media door Berry Wognum, maandag 15-08-2011
3. FIGURES & FACTS
SOCIAL MEDIA
Workshop Social Media door Berry Wognum, maandag 15-08-2011
14. TWITTER
“Twitter is een verzamelnaam voor nieuwe manier van communiceren.
In 140 tekens (letters,cijfers,leestekens) maak je duidelijk wat je doet, waar
je bent, of wat je leuk vindt. Anderen kunnen (hoeven niet) hierop reageren.
Je bouwt op deze manier een groep mensen om je heen die je dagelijkse
activiteiten volgen en becommentariëren.”
Workshop Social Media door Berry Wognum, maandag 15-08-2011
15. TWITTER
• Wie
• Wat
• Waar
• Waarom
• Wanneer
• Waarmee
Workshop Social Media door Berry Wognum, maandag 15-08-2011
16. TIPS AND TRICS
Twitteren: het gebruiken van Twitter
Tweet: een Twitter-bericht
@berrywognum een persoon noemen in een tweet
Tweeps: zo noemen twitteraars elkaar
Follower: een Twitter-vriend
Reply (Mention): reactie op iemand anders
Retweet (‘RT’): iemand anders citeren
DM: direct message via Twitter
Hashtag: ‘#trefwoord’, rubriceert tweets
Workshop Social Media door Berry Wognum, maandag 15-08-2011
17. TWITTER
• Wie
• Wat Wie
• Waar
• Waarom Bedrijven, instellingen,
• Wanneer personen, organisaties,
• Waarmee overheden, merken,
18. TWITTER
• Wie
• Wat Wat
• Waar Alles wat degene interessant acht
• Waarom om te delen met zijn volgers. Dit
• Wanneer zijn artikelen, foto’s, video’s, etc.
• Waarmee Hulpmiddelen tinyurl en
mobypicture
19. TWITTER
• Wie
• Wat Waar
• Waar
• Waarom Twitter kan overal
• Wanneer 24/7 gebruikt
• Waarmee worden.
20. TWITTER
• Wie
• Wat Waarom
• Waar Marketing/Promotion
• Waarom Customer service/support
• Wanneer Relatie Management
• Waarmee Te leren /sectorupdates/concurrentie
Interactie en betrokkenheid volgers
21. TWITTER
• Wie
• Wat Wanneer
• Waar Twitter kan 24/7 gebruikt worden.
• Waarom Er zijn middelen op berichten klaar
• Wanneer te zetten en deze later te zenden.
Zo kan twitter een vast onderdeel
• Waarmee van de werkzaamheden worden.
22. TWITTER
• Wie
• Wat Waarmee
• Waar
• Waarom Twitter kan online
• Wanneer gebruikt worden of via
• Waarmee diverse applicaties.
23. TWITTER DO’S EN DON’T
Do’s
• Gebruik een twitter programma (tweetdeck)
• Gebruik twitter search
• Link naar je website/blog
• Retweet andere personen met goede tweets
• Volg discussie zoals tending toppics
• Zorg voor een goed profiel met informatie over jezelf
• Maar gebruik van url verkleiners zoals bit.ly
Don’t
• Wees geen twitterslut, alleen volgen zonder terugvolgers
• Gebruik geen autofollower en stuur geen geautomatiseerde tweet als personen
je volgen
• Maak niet teveel gebruik van feed service, als er teveel berichten worden
gezonden heeft dit een negatief effect.
30. FACEBOOK
“Facebook is een sociaalnetwerksite voor onder anderen scholieren,
studenten en werknemers.”
Workshop Social Media door Berry Wognum, maandag 15-08-2011
31. FACEBOOK
• Wie
• Wat
• Waar
• Waarom
• Wanneer
• Waarmee
Workshop Social Media door Berry Wognum, maandag 15-08-2011
32. FACEBOOK DO’S EN DON’T
Do’s
• Reageer op gelukwensen
• Koester de mensen die op uw status-update reageren
Don’t
• Verwaarloos uw netwerk niet
• Gebruik de status-update met mate
• Laat op uw beurt geen rare reacties achter
Workshop Social Media door Berry Wognum, maandag 15-08-2011
33. FACEBOOK
• Wie
• Wat Wie
• Waar
• Waarom Bedrijven, instellingen,
• Wanneer personen, organisaties,
• Waarmee overheden, merken,
38. FACEBOOK
• Wie
• Wat Waarmee
• Waar
• Waarom Bedrijven, instellingen,
• Wanneer personen, organisaties,
• Waarmee overheden, merken,
39. FACEBOOK
• Wie
• Wat Wie
• Waar
• Waarom Bedrijven, instellingen,
• Wanneer personen, organisaties,
• Waarmee overheden, merken,
40. FOURSQUARE
“Foursquare is een sociaalnetwerksite, software voor mobiele telefoon en
een spel. Gebruikers 'checken in' op plaatsen (venues) via een mobiele
website, sms of via speciale applicaties voor mobiele telefoons.[1] Hiermee
verdienen zij punten (points) en soms badges.”
Workshop Social Media door Berry Wognum, maandag 15-08-2011
41. FACEBOOK
• Wie
• Wat
• Waar
• Waarom
• Wanneer
• Waarmee
Workshop Social Media door Berry Wognum, maandag 15-08-2011
42. LINKEDIN
“LinkedIn is een virtueel sociaal netwerk, actief sinds 5 mei 2003, dat
gericht is op vakmensen. Het belangrijkste doel van de website is
geregistreerden gebruik te laten maken van elkaars (zakelijke) netwerk. Dat
gebeurt door contacten te leggen met anderen die je vertrouwt.”
Workshop Social Media door Berry Wognum, maandag 15-08-2011
43. FACEBOOK
• Wie
• Wat
• Waar
• Waarom
• Wanneer
• Waarmee
Workshop Social Media door Berry Wognum, maandag 15-08-2011
44. OVERIGE APPLECATIES
Workshop Social Media door Berry Wognum, maandag 15-08-2011
45. DOEL SOCIAL MEDIA
Concreet:
“Over een jaar is ons bedrijf met een eigen account actief op Twitter, Facebook en
LinkedIn”.
•Meetbaar:
“Over een jaar komen minimaal 200 bezoekers op onze website via Social Media.”
“ Binnen een jaar zal ons bedrijf minimaal 250 nieuwe klanten hebben aangetrokken via Social
Media.”
“ Binnen een jaar zal onze website minimaal 1000 extra bezoekers via Social Media ontvangen.”
Workshop Social Media door Berry Wognum, maandag 15-08-2011
46. POSITIONERING BASICSHR
Linked in
Basics HR Vaksites/
blogs
Website
Twitter
Ads/banners
Youtube/
Vestigingen flickr
Slide
Persberichten
share
E-mail
nieuwsbrief Bookmarks
Brochure/ Beurzen/
White paper
bedrijven
RSS dagen
Bedrijfssheets
feeder
Workshop Social Media door Berry Wognum, maandag 15-08-2011
47. STADIUMS SOCIAL MEDIA
Publiceren blogs
Creators Maken webcontent
Uploaden video
Plaatsen reviews/ratingss
Critics Reageren op blogs van andere
Zijn actief op forums Basics hr?
Gebruiken RSS feeds
Collectors Stemmen op websites
Taggen websites of foto’s
Beheren profiel op social media
Joiners Bezoeken de sociale media sites
Lezen Blogs
Spectators Maken webcontent
Uploaden video
Inactives Niets van bovenstaande
Workshop Social Media door Berry Wognum, maandag 15-08-2011