Коммуникационная модель - Внимание, Вовлечение, Влияние, Действие

1. Внимание ВовлечениеВлияниеДействие Булат Ламбаев Стерно.Ру

2. Этапы программы оценки эффективности Постановка целей Выбор коммуникационной моделии метрик Сбор и анализ данных ROIи результаты 2

3. Системный взгляд 3

4. Общий язык между агентствами и брендами 4

5. Помогает принимать решения 5

6. Внимание Вовлечение Влияние Действие Коммуникационная модель

7. Внимание

8. Внимание Количество участников в группе Количество уникальных просмотров Количество подписчиков на RSS Количество людей, упоминающих брендв социальных медиа 8

9. Вовлечение

10. Вовлечение Комментарии / сообщения Количество активных участников в сообществе Взаимодействия на одного участника Удержание участников сообщества 10

11. Влияние

12. Влияние Изменение количества входящих ссылок Изменение количества «адвокатов» бренда Изменение тональности обсуждений в социальных медиа Изменение доли интереса к бренду в социальных медиа 12

13. Действие

14. Действие Покупка продукта / услуги Посещение сайта Участие в мероприятии То, что Вы считаете важным! 14

15. За работу! =) 15

16. Большое спасибо!Булат Ламбаев, Стерно.РУe-mail: bulat@sterno.rutwitter: @lambaev