C1 b

1. §¹i häc Kinh tÕ quèc d©n Ch¬ng 1: B¶n chÊt marketing MBA, Pham Van Tuan – Marketing - NEU

2. Néi dung  Marketing vµ c¸c kh¸i niÖm liªn quan  KÕ ho¹ch ho¸ chiÕn lîc vµ qu¶n trÞ qui tr×nh marketing  Ph©n tÝch m«i trêng marketing  Ph©n ®o¹n, lùa chän ®o¹n môc tiªu vµ ®Þnh vÞ s¶n phÈm trªn thÞ trêng  C¸c d¹ng chiÕn lîc marketing  ThiÕt kÕ marketing hçn hîp

3. Marketing vµ çc kh¸i niÖm liªn quan  Kh¸i niÖm nhu cÇu vµ marketing  Çc quan ®iÓm marketing  Chøc n¨ng cña marketing  Çc cÊp ®é cña marketing  Xu híng vËn ®éng cña marketing

4. Kh¸ch hµng lµ ai  Kh¸ch hµng lµ ngêi quan träng nhÊt trong doanh nghiÖp cña chóng ta  Chóng ta phô thuéc vµo kh¸ch hµng

5. Kh¸ i niÖ m m a rke ting  Marketing lµ tËp hîp çc ph¬ng ph¸p vµ ph ¬ng tiÖn cña mét tæ chøc nh»m ®Ó kÝch thÝch nh÷ng hµnh vi thuËn lîi cña nhãm c«ng chóng mµ tæ chøc quan t©m, ®èi víi viÖc thùc hiÖn çc môc tiªu riªng cña m×nh  ChÝnh nhê viÖc tho¶ m·n kh¸ch hµng tèt h¬n so víi çc ®èi thñ c¹nh tranh mµ mét tæ chøc ®¹t ®îc çc môc tiªu cña m×nh

6. Hệ thống Marketing đơn giản

7. C¸c kh¸i niÖm liªn quan  Nhu cÇu, mong muèn vµ cÇu thÞ trêng  S¶n phÈm, dÞch vô  Gi¸ trÞ, chi phÝ vµ sù tho¶ m·n  Trao ®æi, giao dÞch vµ c¸c quan hÖ  ThÞ trêng

8. C¸c lo¹i nhu cÇu T×nh tr¹ng Nhu cÇu tù nhiªn thiÕu thèn C¸c s¶n phÈm lùa chän s½n cã Nhu cÇu cô thÓ Thu nhËp Nhu cÇu cã kh¶ n¨ng thanh to¸n QuyÕt ®Þnh mua hµng

9. L Ých îi  Kh¸ch hµng mua g×? Trong suy nghÜ cña kh¸ch hµng  Gi¸ trÞ s¶n phÈm n»m ë ®©u? Co n ng ê i kh¸ c nha u víi c ¸ c nhu c Çu, m o ng m uè n vµ s ë thÝc h kh¸ c nha u. V× vËy g i¸ trÞ c ña s ¶ p hÈm kh¸ c n nha u.

10. Yếu tố quyết định của Giá trị khách hàng

11. Qu¸ tr×nh cung øng gi¸ trÞ cho ngêi tiªu dïng  Bíc 1: Lùa chän gi¸ trÞ  Bíc 2: §¶m b¶o gi¸ trÞ.  Bíc 3: Th«ng b¸o vµ cung øng gi¸ trÞ

12. Nh÷ng ®iÒu cÇn nhí vÒ kh¸ch hµng  Kh¸ch hµng mua lîi Ých mµ s¶n phÈm mang l¹i  Gi¸ trÞ s¶n phÈm n»m trong ®Çu kh¸ch hµng  Kh¸ch hµng kh¸c nhau, cã nhu cÇu, së thÝch kh¸c nhau. Do ®ã quan niÖm vÒ gi¸ trÞ còng kh¸c nhau H sö dông ng«n ng÷ cña kh¸ ch hµng!! ·y

13. Nh÷ng chØ dÉn c¬ b¶n cña viÖc øng dông marketing vµo kinh doanh  Tháa m·n nhu cÇu vµ íc muèn cña kh¸ch hµng môc tiªu lµ ph¬ng c¸ch tèt nhÊt ®Ó ®¹t môc tiªu kinh doanh tríc m¾t vµ l©u dµi cña c«ng ty  §Ó n©ng cao kh¶ n¨ng tháa m·n nhu cÇu vµ íc muèn cña kh¸ch hµng, cÇn thêng xuyªn n©ng cao gi¸ trÞ cung øng cho hä  X¸c ®Þnh kh¸ch hµng môc tiªu: chØ cè g¾ng thu hót vµ gi÷ nh÷ng kh¸ch hµng cã kh¶ n¨ng sinh lêi

14. 5 Quan ®iÓm vÒ Marketing 5 Quan ®iÓm vÒ Marketing Honda Quan ®iÓm Quan ®iÓm Marketing XH s¶n xuÊt C¸c quan ®iÓm c¬ C¸c quan ®iÓm c¬ Quan ®iÓm b¶n vÒ Marketing b¶n vÒ Marketing Quan ®iÓm Marketing s¶n phÈm New hiÖn ®¹i Quan ®iÓm b¸n hµng

15. Hoµn thiÖn s¶n xuÊt  K/ Kh¼ng ®Þnh r»ng ngêi tiªu thô sÏ cã c¶m N: t×nh ®èi víi nh÷ng thø hµng ho¸ ®îc b¸n réng r·i vµ gi¸ c¶ ph¶i ch¨ng, v× thÕ mµ nh÷ng nhµ l·nh ®¹o ph¶i tËp trung nç lùc vµo hoµn thiÖn s¶n xuÊt vµ n©ng cao hiÖu qu¶ cña hÖ thèng  VÝ dô: thêng gÆp ë c¸c ngµnh nghÒ nh Y tÕ, c¸c trung t©m giíi thiÖu viÖc lµm…

16. Hoµn thiÖn s¶n phÈm  K/ Kh¼ng ®Þnh r»ng ngêi tiªu thô sÏ a thÝch N: nh÷ng hµng ho¸ cã chÊt lîng cao nhÊt, cã tÝnh n¨ng sö dông tèt nhÊt, v× vËy doanh nghiÖp ph¶i tËp trung vµo viÖc thêng xuyªn thiÖn hµng ho¸  Nhîc ®iÓm: Quan niÖm hoµn thiÖn hµng ho¸ dÉn ®Õn c¨n bÖnh “marketing thiÓn cËn” => Ngêi b¸n qu¸ a thÝch hµng ho¸ cña m×nh ®Õn nçi bá qua nh÷ng nhu cÇu cña kh¸ch hµng

17. Hoµn thiÖn b¸n hµng  K/ Kh¼ng ®Þnh r»ng ngêi tiªu thô sÏ kh«ng mua N: hµng ho¸ cña doanh nghiÖp víi sè lîng kh¸ lín nÕu nh doanh nghiÖp kh«ng cã nh÷ng nç lùc ®¸ng kÓ trong lÜnh vùc tiªu thô vµ khuyÕn m·i.  chØ dÉn marketing: Quan ®iÓm nµy nªn ¸p dông vµo nh÷ng thø hµng ho¸ cã nhu cÇu thô ®éng, tøc lµ nh÷ng kh¸ch hµng mµ ngêi mua thêng kh«ng nghÜ ®Õn viÖc mua s¾m, vÝ dô nh : b¶o hiÓm, ®Êt mai t¸ng (c«ng viªn vÜnh h»ng -ba v×), c¸c ho¹t ®éng tranh cö.

18. Quan ®iÓm marketing  K/ Kh¼ng ®Þnh r»ng ®iÒu kiÖn ban ®Çu ®¹t ® N: îc nh÷ng môc tiªu cña doanh nghiÖp lµ x¸c ®Þnh  chØ dÉn marketing: Quan ®iÓm nµy nªn ¸p dông vµo nh÷ng thø hµng ho¸ cã nhu cÇu thô ®éng, tøc lµ nh÷ng kh¸ch hµng mµ ngêi mua thêng kh«ng nghÜ ®Õn viÖc mua s¾m, vÝ dô nh : b¶o hiÓm, ®Êt mai t¸ng (c«ng viªn vÜnh h»ng -ba v×), c¸c ho¹t ®éng tranh cö.

20. Quan ®iÓm b¸n hµng vµ Quan ®iÓm b¸n hµng vµ quan ®iÓm Marketing quan ®iÓm Marketing §iÓm Träng t©m Ph¬ng tiÖn KÕt qu¶ xuÊt ph¸t Doanh S¶n phÈm B¸n hµng & Lîi nhuËn nghiÖp hiÖn t¹i khuÕch tr¬ng Quan ®iÓm b¸n hµng Quan ®iÓm b¸n hµng Nhu cÇu Marketing LN qua sù tho¶ ThÞ trêng KH môc tiªu hçn hîp m·n NC KH Quan ®iÓm Marketing Quan ®iÓm Marketing

21. Chø c n¨ng c ña m a rke ting  Marketing nghiªn cøu  Marketing chiÕn lîc  Marketing nghiÖp vô

22. C¸ c c Êp ® é m a rke ting  Tinh thÇn vµ th¸i ®é marketing  Qui tr×nh marketing  C¸c kü thuËt marketing

23. Qui tr× nh m a rke ting  Ph©n tÝch çc c¬ héi marketing  Ph©n ®o¹n vµ lùa chän thÞ trêng môc tiªu  ThiÕt lËp chiÕn lîc marketing  Ho¹ch ®Þnh çc ch¬ng tr×nh marketing  Tæ chøc thùc hiÖn vµ kiÓm tra çc ho¹t ®éng marketing

24. Marketing đối với nền kinh tế mới  Internet Domains: C2C (Khách hang – Khách hàng)  Internet Domains: C2B (Khách hàng – Doanh nghiệp)  Công ty trực tuyến mới và Công ty trực truyến lâu đời  Công ty trực tuyến mới

C1 b

C1 b

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados(18)

Similar a C1 b

Similar a C1 b(20)

Mais de buivan2601

Mais de buivan2601(8)

C1 b

Notas do Editor