SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 11
Алгоритм действий
медицинского работника
при появлении
представителей СМИ в ЛПУ
Мария Хворостова,
руководитель пресс-службы
Министерства
здравоохранения Челябинской
области
Пресс-служба Министерства
здравоохранения Челябинской
области
• Тел.: 8 (351) 240-22-22, доб. 111
• Моб.тел.: 89043083010
• Эл.почта: press@minzdrav74.ru
• Facebook: Мария Хворостова
Лента новостей на 74.ru за 24.05.
Новость просмот
ры
коммен
тарии
Челябинский симфонический оркестр покорил
Южную Корею
631 2
Более 10 тысяч южноуральцев обратились к врачам,
чтобы бросить курить
1730 27
В городском бору в столкновении скутера и ВАЗа
ранена девочка-подросток
3737 37
Тарифы на тепло и горячую воду в Челябинской
области повысят на 4,4%
7510 169
ФСБ обнародовала видео передачи взятки ректору
УралГУФКа
21562 133
В Челябинской области женщина умерла от
клещевого энцефалита
21590 111
МОНИТОРИНГ
Источники:
• Интернет-
издания
• Газеты
• Журналы
• Телевидение
• Радио
• Блоги
• Социальные сети
• Форумы
Пресс-службы:
• МЗЧО
• Губернатора ЧО
• Постпредства в
УрФО
• МЗРФ
• Правительства
РФ
• Президента РФ
В СМИ правду говорит тот, кто
говорит первым
Новость должна быть новостью!
• Уникальный случай
• Достижение, рекорд, красивая цифра
• Попадание в тренд
• Что-то изменилось для населения
• Значимое для населения событие
• Действительно интересная
информация для широкого круга
Алгоритм работы с позитивом
• Провести «и че - тест»
• Сообщить новость в пресс-службу МЗЧО
• Подготовить краткую информацию
• Продумать, кто будет давать комментарии
• Продумать картинку для ТВ и фотографов
Алгоритм работы с негативом
• Внимательно выслушать вопрос, записать
детали, название СМИ, имя и фамилию
журналиста, взять контакты
• Безотлагательно начать выяснение
обстоятельств
• Параллельно связаться с пресс-службой
МЗЧО (в идеале сообщить о негативе
заранее)
• Оставаться на связи
Учитесь принимать негатив
У нас все хорошо. Да, мы признаем проблему.
Вы говорите, у нас все плохо? Вы
неправы.
Информация недостоверная.
Достоверная информация следующая…
Вы говорите, у нас все плохо?
Послушайте лучше, как у нас хорошо.
Давайте обсудим ту проблему, которая
интересует вас.
Давайте я расскажу вам анекдот в
тему…
А теперь четко и по делу…
Вы говорите, у нас все плохо? Я не буду
с вами общаться!
Мы открыты для всех СМИ.
Закон РФ от 27.12.1991 г. N 2124-1
«О средствах массовой информации»
• Статья 39. Запрос информации
Редакция имеет право запрашивать информацию о деятельности государственных
органов, органов местного самоуправления, организаций, общественных
объединений, их должностных лиц. Запрос информации возможен как в устной,
так и в письменной форме. Запрашиваемую информацию обязаны предоставлять
руководители указанных органов, организаций и объединений, их заместители,
работники пресс-служб либо другие уполномоченные лица в пределах их
компетенции.
• Статья 40. Отказ и отсрочка в предоставлении информации
Отказ в предоставлении запрашиваемой информации возможен, только если она
содержит сведения, составляющие государственную, коммерческую или иную
специально охраняемую законом тайну. Уведомление об отказе вручается
представителю редакции в трехдневный срок со дня получения письменного
запроса информации. В уведомлении должны быть указаны:
1) причины, по которым запрашиваемая информация не может быть отделена от
сведений, составляющих специально охраняемую законом тайну;
2) должностное лицо, отказывающее в предоставлении информации;
3) дата принятия решения об отказе.
Спасибо за внимание!

Mais conteúdo relacionado

Destaque

How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
ThinkNow
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Kurio // The Social Media Age(ncy)
 

Destaque (20)

2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
 
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 

Алгоритм действий медицинского работника при появлении представителей СМИ в ЛПУ

  • 1. Алгоритм действий медицинского работника при появлении представителей СМИ в ЛПУ Мария Хворостова, руководитель пресс-службы Министерства здравоохранения Челябинской области
  • 2. Пресс-служба Министерства здравоохранения Челябинской области • Тел.: 8 (351) 240-22-22, доб. 111 • Моб.тел.: 89043083010 • Эл.почта: press@minzdrav74.ru • Facebook: Мария Хворостова
  • 3. Лента новостей на 74.ru за 24.05. Новость просмот ры коммен тарии Челябинский симфонический оркестр покорил Южную Корею 631 2 Более 10 тысяч южноуральцев обратились к врачам, чтобы бросить курить 1730 27 В городском бору в столкновении скутера и ВАЗа ранена девочка-подросток 3737 37 Тарифы на тепло и горячую воду в Челябинской области повысят на 4,4% 7510 169 ФСБ обнародовала видео передачи взятки ректору УралГУФКа 21562 133 В Челябинской области женщина умерла от клещевого энцефалита 21590 111
  • 4. МОНИТОРИНГ Источники: • Интернет- издания • Газеты • Журналы • Телевидение • Радио • Блоги • Социальные сети • Форумы Пресс-службы: • МЗЧО • Губернатора ЧО • Постпредства в УрФО • МЗРФ • Правительства РФ • Президента РФ
  • 5. В СМИ правду говорит тот, кто говорит первым
  • 6. Новость должна быть новостью! • Уникальный случай • Достижение, рекорд, красивая цифра • Попадание в тренд • Что-то изменилось для населения • Значимое для населения событие • Действительно интересная информация для широкого круга
  • 7. Алгоритм работы с позитивом • Провести «и че - тест» • Сообщить новость в пресс-службу МЗЧО • Подготовить краткую информацию • Продумать, кто будет давать комментарии • Продумать картинку для ТВ и фотографов
  • 8. Алгоритм работы с негативом • Внимательно выслушать вопрос, записать детали, название СМИ, имя и фамилию журналиста, взять контакты • Безотлагательно начать выяснение обстоятельств • Параллельно связаться с пресс-службой МЗЧО (в идеале сообщить о негативе заранее) • Оставаться на связи
  • 9. Учитесь принимать негатив У нас все хорошо. Да, мы признаем проблему. Вы говорите, у нас все плохо? Вы неправы. Информация недостоверная. Достоверная информация следующая… Вы говорите, у нас все плохо? Послушайте лучше, как у нас хорошо. Давайте обсудим ту проблему, которая интересует вас. Давайте я расскажу вам анекдот в тему… А теперь четко и по делу… Вы говорите, у нас все плохо? Я не буду с вами общаться! Мы открыты для всех СМИ.
  • 10. Закон РФ от 27.12.1991 г. N 2124-1 «О средствах массовой информации» • Статья 39. Запрос информации Редакция имеет право запрашивать информацию о деятельности государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений, их должностных лиц. Запрос информации возможен как в устной, так и в письменной форме. Запрашиваемую информацию обязаны предоставлять руководители указанных органов, организаций и объединений, их заместители, работники пресс-служб либо другие уполномоченные лица в пределах их компетенции. • Статья 40. Отказ и отсрочка в предоставлении информации Отказ в предоставлении запрашиваемой информации возможен, только если она содержит сведения, составляющие государственную, коммерческую или иную специально охраняемую законом тайну. Уведомление об отказе вручается представителю редакции в трехдневный срок со дня получения письменного запроса информации. В уведомлении должны быть указаны: 1) причины, по которым запрашиваемая информация не может быть отделена от сведений, составляющих специально охраняемую законом тайну; 2) должностное лицо, отказывающее в предоставлении информации; 3) дата принятия решения об отказе.