This is Dai's presentation in Microsoft Event at 27 September 2013. This present show Customer, What news in Dynamics CRM 2013, and how to Dynamics CRM improve your business. How to CRM can help you to expand your market, how to understand your customer,...

1. Trương Đại
Giám đốc BSD SOLUTIONS
0906 389 012 | daibt@bsdvn.com

3. Công nghệ

4. Dynamics CRM

5. Dynamics CRM

6. Thiết kế nhiều
Dashboard
Dễ dàng thiết kế
Bảo mật
Ghi nhận thông tin

10. Qui trình phục vụ khách hàng
Danh sách khách hàng mục tiêu
Thư viện

13. Triển khai CRM
• Chia sẻ thông tin.
• Ghi nhận thông tin
• Mong muốn quản trị
• Truy xuất và dữ liệu/thông tin
• Bảo mật thông tin.
• Chuyên ngành
• Nghiệp vụ/qui trình của doanh nghiệp
• Công nghệ/phát triển
• Đơn giản
• Tích hợp

15. Phức tạp trong mô hình
Phát triển dự án
Đại lý kinh doanh
Cho thuê
Bán lẻ
Chính sách kinh doanh
Cơ hội kinh doanh
Đăng ký
Đặt cọc
Hợp đồng
Loại hình dịch vụ
Quản lý hợp đồng
Chi trả
Bàn giao
Hoàn tất hợp đồng
Mô hình quản trị
Tích hợp
Hoạch định chiến lược.
Tài chính
Tích hợp

18. Môi trường
Xây dựng môi trường làm việc cộng tác, chuyên nghiệp và
công nghệ cho doanh nghiệp.
Môi trường | Khách hàng
Khách hàng
Cung cấp nền tảng công nghệ để hiểu rõ khách hàng
của mình.

19. Dynamics CRM