Social Media en agencias - Ogilvy & Mather
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Charla "Social Media en agencias" en el evento Social Media Day Buenos Aires 2012.
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- 1. Social Media en Agencias Director Director Digital@Ogilvy Social@Ogilvy @alejeroz @brunobonafine
- 2. “Motivá la innovación. Los cambios son la sangre que nos da vida. El estancamiento es nuestra muerte”.
- 3. TWIN PEAKS
- 5. SOCIAL@OGILVY +550 en Social (más de 4.000 en Digital) 35 Países en el mundo
- 6. El 80% de los gerentes de marketing dicen que Social está en sus 3 prioridades en el 2012 * Fuente: IBM CMO Study 2011
- 7. LA MANERA DE FORMAR OPINIONES Y TOMAR DECISIONES DE COMPRA ESTÁ CAMBIANDO
- 8. Cada uno de nosotros tiene su propio “Escudo de Mensajes”
- 9. Todos estos cambios impulsan a las marcas a utilizar mejor los canales de Social Media, y ofrecer un valor extra en su negocio.
- 10. …Pero se requiere un cambio Incrementar la colaboración entre marketing, comunicaciones, legales, recursos humanos y servicio al cliente... Trasladar el marketing y las comunicaciones hacia un modelo Propio, Ganado y Pago…
- 11. Soluciones que proporcionan valor al negocio
- 12. Plan Integral de Social Media LISTEN PLAN ACTIVATE AMPLIFY MANAGE SOCIAL & INFLUENCER SEARCH MANAGEMENT INSIGHT CONTENT ACTIVATION SOCIAL EXPERIENCE PERFORMANCE MEASUREMENT MEASUREMENT BENCHMARKS PAID COMMUNITY OWNED CONTENT MANAGEMENT EARNED SYNDICATION OPTIMIZATION
- 13. INTEGRAMOS AL TRABAJO ESTRATÉGICO Y CREATIVO, UN CLARO PENSAMIENTO ORIENTADO A VENTAS
- 14. A PARTIR DE INSIGHTS, COMBINAMOS LA CREATIVIDAD E INNOVACIÓN PARA INSPIRAR Y CAMBIAR LOS COMPORTAMIENTOS DE LAS PERSONAS.
- 15. SOCIAL CRM
- 16. Hoy tenemos una visión imperfecta de nuestros clientes Juana: Adriana: $ 200 $ 120 Valor medio sobre la base de sus compras. Valor bajo sobre la base de sus compras. 16
- 17. Imaginate si sumamos su valor Social ... Juana: Adriana: $ 250 $ 600 Nivel bajo Nivel medio sobre sobre compras compras Influenciadora, Baja tiene más de influencia 1.500 followers en Social y brinda buen Media, pero contenido activa Poco dispuesta a Dispuesta a colaborar colaborar con marcas 17
- 18. Social CRM nos brinda mayor información y oportunidades Juana: Adriana: $ 250, con otros $ 150 potenciales $ 600, con otros $300 potenciales sobre la base de datos sociales de promoción en Social Oportunidad: Usar su potencial de promoción para aumentar el consumo Oportunidad: Usar Con el en la red los datos sociales tiempo para aumentar el consumo personal 18
- 19. “LA MEJOR FORMA DE PREDECIR EL FUTURO ES INVENTARLO”. ALAN KEY
- 20. Muchas gracias
Notas do Editor
- CRM is the way we modify our message to address customer differences.
- CRM is the way we modify our message to address customer differences.
- CRM is the way we modify our message to address customer differences and address segment growth potential over time.