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Semelhante a Wenn B2B zu B2C wird - Hersteller im direkten Kundendialog (20)
Wenn B2B zu B2C wird - Hersteller im direkten Kundendialog
- 4. Special Icons im Warenkorb + Brands im Flyout
07.01.2013 © 2012 www.fashion5.de 4
- 6. Inside
Müssen Online-Shops so schnarchig und unantastbar sein? –
nein!
immer trendy, cool und stylisch denken
partyaffin & lifestyle-orientiert sein
selbst designen und herstellen
hohe Benutzerfreundlichkeit
Mode zum Anfassen bieten
preislich erschwinglich sein
nah am Kunden bleiben
Qualität haben
anfassbar sein
Events bieten
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- 8. Verkauf erst über Marktplätze, dann in eigenem Onlineshop
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- 9. System - brickfox Multichannel E-Commerce Cloud als zentrales
System
Keyfeatures
Zentrale Produktverwaltung PIM (Backend)
Order Management und Übergabe an Versand + Logistik
Autom. Schnittstellen zu Marktplätzen (amazon, neckermann, …)
Anbindung an Marketingkanäle z.B. Produktsuchmaschinen
Zentrales Tracking und Controlling
Internationalisierung (Multishop, Multiwährung, Multilanguage, …)
+ TYPO3 based custom Multishop Frontend (content + shop in einem
System)
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- 11. Traffic durch Online-Marketing – z.B. diese Wege geht unser
Kunde
Branding
SEM SEO
Wahrnehmung
SMM Displa
! y
Information
Affiliate
Auswahl
SEO SEM PS
M PPL
PPS
PPP
PPC
Überlegung
Affiliate SMM PS
..? PPS
PPC
PPL
PPP
SEM M
Sales
Entscheidung
SEM
C
SMM
SEO
Affiliate
PPL
PPS
PPP
PPC
Umsetzung
Gekauft! Heruntergeladen! Angerufen! E-Mail geschrieben!
Aftersales E-Mail, Newsletter, Retargeting, Social Media
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- 14. Im Dialog mit Bloggerinnen
http://chris-tas-blog.de
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- 15. YouTube Channel mit Werbespots und Fashion Show Videos
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- 16. Branding - FASHION5 – YouTube Masthead Display + Video Ad
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- 18. Natürlich facebook – Service Dialog mit unseren Kunden
Service per facebook
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- 19. Team – intern + extern
Kernwertschöpfung intern: Dienstleister für E-Commerce:
Herstellung Produkte Beratung
Head of E-Commerce Konzeption / Struktur
Einkauf Design / Layout / Fotografie
Marketing (Leitung) Programmierung / Entwicklung
Online-Marketing (Leitung) IT Systeme (Online)
Warenwirtschaft (ERP) Online-Marketing
Logistiksteuerung Betreuung
IT Systeme (Systemhaus Produkttexte
intern) Aktionen
Produktkompetenz Support
Paymentprozesse
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- 20. Speed – schnell entscheiden, schnell handeln, viel testen
Online gilt für uns:
1. In 2013 werden die Mobilen Suchanfragen die Desktop
Suchanfragen überholen
Mobile Shopping
2. Facebook hat in der Zielgruppe 18-34 eine
Durchdringung von bereits >80% dies ist unsere
Zielgruppe
Social Commerce + Passive Viralität
3. User Centric Entscheidungen fällen statt lange
Meetings in Gremien mit Pseudo Experten
A/B Testing oder Multivariates Testing
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- 21. Danke
Jetzt Action!
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