1. 第五項修練第五項修練
The fifth disciplineThe fifth discipline
-- 學習型組織的藝術與實務
--The Art and Practice of the Leaning Organization
中山社大讀書會社團
林為宇製作

2. 作者背景作者背景
 作者 : 彼得 . 聖吉 博士
Dr. Peter M. Senge
 1947 生於芝加哥
 1970 于史丹佛大學完成
航空及太空工程學士
 接著進入麻省理工史隆
管理學院完成碩博士
(1978)
 1994/7 出版‘第五項修練’
 作者老師 : 佛瑞斯特教
授 Pf. Jay Forrester
 ‘ 系統動力學’創始人 ,
‘ 第五項修練’是這門學
問中的一本重要著作
 發明隨機存取記憶體
(RAM random access
memory)
 建造第一部通用電腦的
領導人

3. 背景背景 :: 工程與管理工程與管理
 Dynamic
 Feedback control system

4. 遊戲體驗遊戲體驗 -- 啤酒遊戲啤酒遊戲
 玩家 : 零售商 ( 多位 ), 批發商 ( 數位 ), 製造商
( 一位 ),
 主持人兼任消費者及工廠及倉庫及卡車司機
 產品 : 情人啤酒
 背景 : 流行 MTV 中提到情人啤酒史產品暢銷
 規則 :
– 零售商 : 下週訂單給批發商 , 賣出給消費者 , 下訂
單到收到貨需要四週 . 一般庫存量 12 箱
– 批發商 : 收零售商的訂單並下訂單給經銷商 , 下訂
單到收到貨需要四週 , 一般庫存量為 12 卡車 .
– 製造商 : 生產到完成需要兩週 , 原先產量為 20 批 .

5. 啤酒遊戲的省思啤酒遊戲的省思
省思
– 結構影響行為
– 人類系統中的結構是微妙而錯綜複雜的
– 有效的創意長出自新的思考方式
以系統觀點解釋複雜狀況的層次
– 事件層次的觀點
– 行為變化層次的觀點
– 系統結構層次的觀點

6. 第五項修練的微妙法則第五項修練的微妙法則
 今日的問題來自昨日的解 ex: 波斯地毯突起
 愈用力推 , 系統反彈力量愈大 ex: 動物農莊之
拳擊手 / 補償性回饋
 漸糟之前先漸好 ex: 紐約客漫畫 - 推開骨牌
 顯而易見的解往往無效 ex: 路燈下找鑰匙
 對策可能比問題更糟 ex: 沙漠開墾計畫
 欲速則不達 ex: 龜兔賽跑
 因與果在時空上並不相連
 尋找小而有效的高槓桿解 ex: 輔助舵
 魚與熊掌可以兼得
 不可分割的整體性 ex: 瞎子摸象
 沒有絶對的內外 ex: 敵人 vs. 朋友

7. 第五項修練—系統思考第五項修練—系統思考
細節性複雜 vs 動態性複雜
新語言描述問題 , 系統思考語言的三個元
件
– 增強環路
– 調節環路
– 時間延遲

8. 系統基模系統基模
1
反
應
遲
鈍
2
成
長
上
限
4
目
標
侵
蝕
5
惡
性
競
爭
3
捨
本
逐
末
6
富
者
愈
富
8
飲
鴆
止
渴
7
共
同
悲
劇
9成
長
與
投
資
不
足

9. 測測
試試 ??????

10. 實例討論實例討論
青少年叛逆案例 : 父親相信鐵血教育 ,
而子不乖就打 , 結果越打兒子越叛逆 .
寓言故事 : 烏龜背蠍子過河 .
寓言故事 : 龜兔賽跑
實例 : 地球暖化
請各位提供身邊的例子 .

11. 前四項修練—前四項修練— 1.1. 自我超越自我超越 (personal(personal
mastery)mastery)
是個人的
要點 :
– 建立個人願景 (vision)
– 保持創造性張力 vs. 情緒性張力
– 看清結構性衝突—無力感 / 不夠格
– 誠實面對真相
– 運用潛意識

12. 前四項修練—前四項修練— 2.2. 心智模式心智模式 (Improving mental(Improving mental
models)models)
凝聚團隊心智模式—開放 (openness), 實
質 (merit), 反思 (reflection), 探詢
(inquiry)
 反思的技巧
– 辨認‘跳躍式推論’
– 練習‘左手欄’
– 兼顧探詢與辯護
– 擁護的理論 vs 使用的理論

13. 前四項修練—前四項修練— 3.3. 共同願景共同願景 (Building shared(Building shared
vision)vision)
 程度上的差異 : 奉獻 (commitment)/ 投入
(enrolling)/ 遵從 (compliance)
 共同 ?/ 共享 ?/ 共有 ? -> 失敗的例子
 願景 (Vision 翻譯 : 視力 , 眼光 , 目光 , 眼力 , 目力 , 看見的事物 )
 為何願景夭折 ?
– 缺乏探詢與調和分歧的能力
– 未能保持創造性張力而氣餒
– 專注於願景的時間不夠長
– 破壞了一體關係

14. 前四項修練—前四項修練— 4.4. 團隊學習團隊學習 (Team learning)(Team learning)
 深度匯談 dialogue ( 希臘文 dialogos dia= 透過 , logos= 文字 )
– 觀察自己的思維
– 探詢想法
– 共同意義的匯集
 討論 discussion ( 碰擊 percussion, 震盪 concussion)
– 比賽 , 有輸贏
– 要做出選擇或決定
– 每個人為自己的看法辯護 , 並攻擊別人看法的缺陷
 有效的深度匯談
– ‘ 懸掛’假設
– 視彼此為夥伴
– 要有掌握深度匯談精義與架構的輔導者
 反思與探詢是深度匯談的基礎
 習慣性防衛
 虛擬世界的演練

15. 修練的進階修練的進階
演練 > 原理 > 精隨
三層五角尖塔

16. 進階的修練進階的修練 (2)(2)
 自我超越的三個層次
– 演練 :
 釐清個人願景
 掌握創造性張力—專注於結果 看清目前的實際狀況
 練習做抉擇
– 原理
 願景如何發揮巨大力量
 創造性張力 vs 情緒性張力
 潛意識的原理
– 精隨
 體認生命存在的意義
 活出創造型的生命力
 連屬於一個更大的整體

17. 進階的修練進階的修練 (3)(3)
心智模式的三個層次