доклад Алексея Рылко "Отслеживание эффективности сайта"

1. Отслеживание
эффективности сайта
Алексей Рылко, Студия Борового

2. Где именно проблема?
Мало продаж!
Количество и качество
привлеченной аудитории
— Рекламные каналы
— Слова перехода на сайт
— Геотаргетинг
Качество самого сайта
— Landing pages и «ценные» стр.
— Цепочка заказа
— отказы + выходы
— время + просмотры
— макро и микроконверсии

3. Куда смотреть???
> 200
параметров и показателей
— Посещения
— CTR
— Маржа
— Отказы
— ROI
— Устройства
— Длительность
— Число кликов
— Показы
— Уникальные посетители
— Поиски по сайту
— Страницы входа
— Выходы
— Ключевые слова
— Конверсии
— Просмотры страниц
— и т.д.

4. «Hits – How Idiots
Track Success»
Avinash Kaushik

5. Что из этого важно для бизнеса?
— Транзакции и конверсии
— Стоимость 1 посетителя
— Стоимость 1 обращения
— Стоимость 1 продажи
— Расходы на канал
— Доход на канал
— ROI (ROMI) – окупаемость канала

6. Ecommerce отчеты в Google Analytics

8. ROI (ROMI) =
ДОХОД * МАРЖА
РАСХОДЫ

9. Пример расчета ROI (ROMI)
Сайт: интернет-магазин электроники
Расходы на SEO: $400 месяц
Доход по Ecommerce: $34 000
Средняя маржа: 6 %
ROMI по валовой прибыли: 510 %
ROI (ROMI) =
$34 000 * 6%
$400
=
510%

10. ROI в Universal Analytics

11. Импорт расходов в GA
1. Создать источник данных
(custom source)
2. Загрузить CSV-файл с данными о
расходах
→ http://analyticsapipy.appspot.com/
3. Создать персональный отчет

12. Что делать со звонками?
1. Умножить данные Ecommerce на долю продаж со звонков
2. Использовать скрипт подмены номера телефона
3. Использовать сервис отслеживания звонков
•
•
Ringostat.com
Calltracking.ru
4. Отслеживать звонки методом промо-кодов
•
IfTheyCall.com

13. ?

14. 1. Каков % посещений с мобильных устройств
1

15. 2. Сколько транзакций приходится на Mobile

16. 3. Какая доля выручки приходится на Mobile

17. Транзакция последнему взаимодействию

18. 4. Ассоциированные Mobile-устройства
→ Universal Analytics

19. Выводы
1. Если у вас мало продаж, определите сначала, проблема в
сайте или привлекаемой аудитории.
2. Фокусируйтесь на тех показателях, которые действительно
имеют значение для вашего бизнеса.
3. Настройте Ecommerce-отслеживание в Google Analytics.
4. Считайте ROMI по всем каналам привлечения аудитории.
5. Для принятия решения о создании мобильной версии
оперируйте денежными метриками.

20. Спасибо!
Ваши вопросы?
Алексей Рылко, Студия Борового
alexis@db.by