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4.
我們已經進入一個新時代,這個時代即使不靠強大的組織,個人也可以顛覆現有的經濟常識。 未來能夠牽動世界大勢的,不是國家間的戰爭,也不是企業間的戰爭,而是 -個人之間的戰爭。
優秀的戰士能夠獨霸舞台,瞬間改變世界版圖,只要他足夠專業。
5.
如果能擁有比以往更高超的 專業知識 、
技能 和 道德觀念 ;秉持 顧客第一 的信念; 好奇心 和 向上心 永不匱乏,加上 嚴格的紀律 ,這樣的人就可說是專業。 這種要求太嚴格嗎?我不這麼認為,甚至 覺得還不夠。
6.
擁有專業能力,在二十一世紀特別重要。 因為,二十一世紀的經濟社會,挑戰的對象是 「看不見的空間」
,幾乎所有的問題都還沒有答案。 能提供正確方向、給予一定程度建議的專業人才,是十分必要的。
7.
專家 做的是,已經知道規則、用電腦就可以完成作業的工作; 專業
則是在荒野中找出路,在沒有路的世界中觀察、判斷,然後帶領組織步向坦途。 專家? 還是專業?
8.
專門知識、行動規範都十分優異的專家,以及擅長讓組織順暢運作的超級通才,這些人的能力越強,就越早將集團帶領到錯誤的方向去。 因為,未來世界的重點不是程度也不是規模,而是「方向」;需要的是 受過嚴格訓練,擁有克服眼前困難的創意和勇氣、能夠在無路可走之處嗅出一絲可能性的專業人才。
9.
事業的成功或失敗是由 願景 決定的;而願景的偉大或平凡,則是人決定的。
在人們重新認識自我市場價值的過程中,專業是具有正面導向的一個指標; 它像 加壓器 一般,能讓人在往更高的領域發展時,激勵自己不停努力。
10.
在具備認證資格的人之中,用來區分專業與業餘的正是 顧客主義。 談專業卻忽視最重要的顧客,只在職業技巧和知識上打轉,正是讓我感到奇怪的一點。
11.
大多數人的 極限都是自己設定的 ,而幾乎所有的人都將它設定在能力所及的範圍。
那些未盡全力、只能達到自己及格分數的人,就算成為該領域的資深老手,依舊不能稱之為專業。 因為他們不能提供 讓顧客驚喜的服務 ,只是沒出錯而已。
12.
專業人才會 「不斷磨練本身技能,至死方休」 ,他們追求知識的好奇心永遠不會滿足,即使面對環境的變化也能發揮同樣的實力。
例如,鈴木一郎和松井秀喜,即使離開日本職棒界,來到完全陌生的美國,還是能夠確保超強球員的地位。 因為他們並不是將日本習得的技術移到美國使用,而是在適應美國之後,練就出新的技能。
13.
身上流著專業主義血液的人, 不喜歡不痛不癢、馬馬虎虎的工作, 因此他們比別人更努力,不擔心身體、年紀能否負荷;即使只拿到一丁點報酬,依然拚命工作。
具有專業價值的人,並不會有退休的想法。為什麼?因為不論他自己是否想做, 一定會有企業或個人想藉助他的力量。 雖然他們也相信一般人口中「退休後的生活」必定很有趣,也很想過過優閒的日子,但這個 世界卻不允許他們這麼做。
14.
再高的薪水、再優厚的福利,甚至再充實的教育制度,也無法大量培育出專業人才; 唯有 紀律
,或許也可稱為 價值觀 ,才可能達成此目標。
15.
二十一世紀,人類將無法逃避或強迫環境為自己改變,勝負分明的現象將會比往常更明顯,這是既定的事實。 你將會走向哪一邊,跟你現在開始的生活方式有關。 只要依循正確的方法,誰都可以變成
專業。
16.
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