Marketing e marketing- marketing qua mang

CÔNG TY TNHH THƯƠNG M I I N T V.E.C
a ch : 82-84 Calmette, P.202, Qu n 1, Tp.HCM
Tel: (08)-9143941 - Fax: (08)-8295063
Email: info@vecvn.com
www.vecvn.com, www.vnmarketplace.net, www.toiyeudulich.com

S TAY KI N TH C THƯƠNG M I I N T

MARKETING QUA M NG
Biên so n b i:
Công ty TM T V.E.C
www.vecvn.com

M CL C
L i ng
Ph n 1: Marketing qua m ng (e-marketing)
1.1. nh nghĩa marketing qua m ng
1.2. T i sao c n marketing qua m ng?
Ph n 2: Phương pháp e-marketing
2.1. e-Marketing website
2.2. e-Marketing s n ph m xu t kh u
2.3. e-Marketing s n ph m, d ch v cho ngư i tiêu dùng trong nư c
2.4. Các chi n lư c e-marketing
2.5. Nh ng i u c n nh
2.6. M t s a ch website v e-marketing

L I NG
Marketing là m t khâu thi t y u và tiêu t n nhi u ngân sách trong m t công ty, tuy nhiên, nó
cũng mang l i r t nhi u hi u qu cho công ty n u như ư c th c hi n úng n. Kinh doanh
qua m ng cũng th , cũng òi h i marketing qua m ng t t. Quy n sách i n t (e-book) này s
gi i thích các v n v e-marketing m t cách rõ ràng, ơn gi n, d hi u cho c gi .

Quy n sách i n t này ư c biên so n b i Chuyên viên Thương m i i n t c a Công ty
Thương m i i n t V.E.C (www.vecvn.com) - chuyên cung c p các Gi i pháp Thương m i
i n t cho Doanh nghi p (k thu t, marketing, th trư ng...). Quý c gi có th s d ng l i
nh ng thông tin này nhưng c n ghi chú ngu n “Công ty V.E.C – www.vecvn.com”.

Trân tr ng,
V.E.C Co., Ltd.

S tay Ki n th c Thưng m i i n t - Marketing qua m ng
Biên so n b i Công ty TM T V.E.C (www.vecvn.com) 1

PH N 1: MARKETING QUA M NG (E-MARKETING)
1.1. NH NGHĨA E-MARKETING
Marketing qua m ng (hay còn ư c g i là e-marketing, Internet marketing) là vi c th c hi n
các ho t ng qu ng bá m t thông i p n v i nhóm i tư ng qu ng bá d a trên các công
c email, Internet, WWW.

Thông qua email, doanh nghi p có th g i thông i p qu ng bá n các nhóm i tư ng
qu ng bá. Tuy nhiên, làm vi c này, doanh nghi p ph i có trong tay danh sách email g i.

Thông qua WWW, doanh nghi p có th xây d ng website trưng bày y thông tin r i
sau ó t p trung qu ng bá a ch website này cho th t nhi u ngư i bi t n (quan tr ng nh t
là th t nhi u ngư i trong nhóm i tư ng mà doanh nghi p mu n chuy n t i thông i p
qu ng bá n h ) vào xem nh ng n i dung trưng bày trên website c a doanh nghi p. Ho c
thông qua website c a các ơn v khác, doanh nghi p cũng có th ăng t i nh ng m u rao v t,
c n mua - c n bán... nh m tìm ki m i tư ng quan tâm. Cũng thông qua WWW, doanh
nghi p có th tìm ki m thông tin v các i tác ti m năng ch ng liên h chào hàng.

1.2. T I SAO C N E-MARKETING?
Doanh nghi p nào cũng c n ph i chú tr ng marketing. Thương m i i n t cũng th . B n có
bi t hi n nay (tính n th i i m u năm 2005) trên m ng Internet có hơn 40 tri u website
v i hơn 8 t trang web. N u m t ngư i m i ngày tìm ki m ra và xem 10 website m i thì ph i
m t 4 tri u ngày (12.000 năm) m i c qua h t s website có trên th gi i, ó là chưa k ư c
tính m i tháng có 1.000.000 website m i ra i, và dĩ nhiên, s website “ch t” trong tháng
v n không ít.

Theo th ng kê, hơn 80% ngư i duy t web tìm ra các website thông qua vi c tìm ki m trên các
b tìm ki m, ph bi n nh t là www.google.com, www.yahoo.com và www.msn.com. Vì th ,
marketing website c a b n, i u quan tr ng là website c a b n ph i ư c li t kê th h ng
Top 30 c a k t qu tìm ki m c a các b tìm ki m chính (như google, yahoo…) v i m t s t
khóa ch n trư c. Th c hi n i u này không d và h u như t t c các ngư i ch c a các
website u c g ng t ư c i u này. B n có th nh d ch v marketing và t i ưu hóa
website (website optimization) giúp b n t ư c i u này.

Ngoài ra, b n ph i tìm cách cho a ch website c a b n ư c gi i thi u càng nhi u trên
m ng càng t t, thông qua vi c ăng rao v t, li t kê trên các danh b website và trao i link
v i các website khác.

PH N 2: PHƯƠNG PHÁP E-MARKETING
2.1 E-MARKETING WEBSITE
marketing cho website, b n c n áp d ng c 2 hình th c: marketing truy n th ng (như in
a ch trên các tài li u sales…) và marketing qua m ng (hay chính là e-marketing).

e-marketing cho website c a b n, b n ph i làm các vi c sau:
- ăng ký a ch website, t khóa, lĩnh v c c a website v i m t vài b tìm ki m chính
như www.google.com (t i www.google.com/addurl.html), www.yahoo.com… Lưu ý,
nhi u d ch v h a s giúp b n ăng ký a ch website v i hàng nghìn, ch c nghìn b
tìm ki m, song th c ch t i u này không c n thi t, vì ngư i xem ch t p trung tìm
ki m website b ng m t vài b tìm ki m n i ti ng nh t mà thôi.


- ăng ký a ch website v i các danh b website như www.dmoz.org,
www.google.com, www.vietnamwebsites.net… vì s ngư i tìm ki m website thông
qua các danh b này cũng nhi u. ây có th là cách tìm ki m website thông d ng th
2, ng sau cách dùng b tìm ki m.
- Trao i link v i các website khác, càng nhi u càng t t.
- N u có ngân sách, b n nên cho t banner qu ng bá website trên các website khác n i
ti ng hơn, nơi có ông i tư ng b n mu n gi i thi u website c a mình. Lưu ý, ví d
b n mu n t banner qu ng cáo trên website A, b n nên xem xét i tư ng ngư i xem
ch y u c a website A có ph i là i tư ng b n mu n m i vào xem website c a b n
hay không.
- ăng rao v t gi i thi u website c a b n trên các website rao v t khác, ho c gi i thi u
website c a b n trong các di n àn nơi t p trung nhi u i tư ng b n tìm ki m.

Nh ng cách trên là nh ng cách ch y u qu ng bá website. Làm t t các i u trên, ch c ch n
website c a b n không “v ng v ”. Chúc b n thành công!

2.2. E-MARKETING S N PH M XU T KH U
N u b n có s n ph m, c bi t là s n ph m xu t kh u, và b n ang r t mong mu n qu ng bá
s n ph m c a mình ra th trư ng qu c t , thì ph n hư ng d n này là dành cho b n!

qu ng bá s n ph m c a mình ra th trư ng qu c t , b n c n làm các vi c sau:
- Có m t nơi trưng bày s n ph m trên m ng Internet: có th là website, nhưng n u
ch là website, b n ph i m t nhi u công s c qu ng bá website trên th trư ng qu c
t - vi c này r t khó và òi h i nhi u công s c, chi phí… M t cách khác là b n có th
xây d ng e-catalogue trên các sàn giao d ch qu c t , i n hình là
www.vnmarketplace.net (xem e-catalogue www.vnmarketplace.net/ec/minhhai ho c
www.minhlong.vnmarketplace.net) như th b n ã t n d ng ư c lư ng khách vào
xem c a các sàn giao d ch này.
- Ngoài ra, b n cũng ph i ch u khó ăng t i thông tin gi i thi u mình, hàng hóa c a
mình (tuy nhiên, không ăng ư c nhi u hàng hóa n u không tr phí thông qua th tín
d ng) trên các sàn giao d ch qu c t như www.alibaba.com, www.ec21.com,
www.indiamart.com… Và cũng trên các sàn giao d ch này, b n nên c ph n Trade
Leads (Tìm mua – Tìm bán) xem có ai mu n mua m t hàng mình ang s n xu t
không?
- M t cách n a là b n t gi i thi u mình v i các nhà nh p kh u qu c t thông qua vi c
mua danh sách a ch liên h c a các nhà nh p kh u trên th gi i v ngành hàng c a
mình, t ó b n s email/fax cho h nh ng thông i p t gi i thi u v mình, v
hàng hóa c a mình, nh m thu hút s chú ý c a h . V.E.C có cung c p danh sách các
nhà nh p kh u các ngành hàng trên toàn th gi i cho DNVN.

2.3. E-MARKETING S N PH M, D CH V CHO NGƯ I TIÊU DÙNG TRONG
NƯ C
N u mu n e-marketing s n ph m, d ch v cho ngư i tiêu dùng trong nư c, b n có th th c
hi n các bi n pháp sau:
- ăng rao v t trên các website rao v t như: www.webraovat.com, www.raovat.net,
http://vnexpress.net/User/Rao-vat/, www.toitim.com, www.azraovat.com, www.e-
raovat.com, www.webmuaban.com...
- Có ít nh t m t trang web trên m ng gi i thi u v hình nh, thông tin s n ph m,
d ch v mu n gi i thi u. N u không c n xây d ng website, b n có th thương lư ng
t o m t trang web gi i thi u v mình và “g i” nó trên các website khác có liên quan.
Ví d n u b n có m t quán cafe h p d n và mu n gi i thi u v i m i ngư i, có th b n
không c n làm m t website v quán cafe này, b n có th ngh “g i” 01 trang web


lên www.toiyeudulich.com v i tên mi n (ví d ) www.toiyeudulich.com/cafeABC/.
Như v y b n không t n kém nhi u cho website và không ph i quan tâm n vi c
marketing website c a mình, vì ã có s n s lư ng ngư i xem ông úc c a website
www.toiyeudulich.com.
- G i email gi i thi u n m i ngư i
- Các bi n pháp e-marketing website khác ( ã nói ph n 2.1.)

2.4. CÁC PHƯƠNG PHÁP E-MARKETING
Ph n này gi i thi u n quý c gi m t s chi n lư c e-marketing ph bi n, thông d ng như:
- Email marketing: g i email n các i tư ng khách hàng, tuy nhiên, nên tránh làm
phi n ngư i nh n b ng cách g i liên t c và không cho h ch c năng t ch i nh n
(spam)
- Trao i link v i các website khác (trao i thư ng là mi n phí)
- Tr ti n ư c t banner ho c link trên các website khác
- T i ưu hóa website ư c li t kê trên Top 10, Top 20, Top 30… c a các k t qu tìm
ki m c a b tìm ki m (ch y u là www.google.com, www.yahoo.com) v i m t s t
khóa ã ch n.
- Cung c p nh ng thông tin, ch c năng b ích thu hút ngư i c và gi h quay l i
c thư ng xuyên
- ăng ký li t kê trong càng nhi u danh b website (website directory) càng t t

Ti p theo là m t s các marketing qua m ng (e-marketing) ư c xem là hay, hi u qu :
- Chi n lư c lan truy n (virus marketing): t c t n d ng ngư i xem marketing cho
nh ng ngư i khác. Ví d Yahoo, Hotmail cho m i ngư i dùng email mi n phí, nhưng
trong thông i p email, h t ng kèm theo m t câu qu ng cáo cu i email. N u b n
dùng Yahoo và g i email cho m t ngư i khác chưa dùng email, h s t nhiên bi t
n Yahoo. Hình th c g i e-card cũng thu c lo i này. Khi b n g i m t e-card t
www.123greetings.com n m t ngư i b n, ngư i này cũng nh ó mà bi t ư c
website www.123greetings.com này.
- Cho nh ng ch c năng ti n ích mà ch nh ng thành viên c a website m i dùng ư c
v i nhau: ví d Yahoo Instant Message (Yahoo Chat) ch cho phép nh ng ngư i có
ăng ký ID v i Yahoo m i có th chat v i nhau, t ó, nh ng ai mu n s d ng ti n
ich YIM u ph i ăng ký tài kho n v i Yahoo.
- Quy n l i cho ngư i gi i thi u: m t s website khác tr ti n cho nh ng ai gi i thi u
ngư i m i vào website c a mình, ho c s cho quy n l i theo d ng marketing a c p
(multi-level marketing) t c là ngư i gi i thi u s hư ng quy n l i theo % nh ng gì
mà ngư i ư c gi i thi u ki m ư c. Hình th c gi ng như “bán hàng a c p” mà dư
lu n ang quan tâm VN. Th c ch t hình th c marketing a c p không x u, nhưng
nh ng k x u, làm ăn gian d i ã bi n tư ng mô hình này.
- Tr ti n cho click: m t s website có chính sách hoa h ng cho ngư i gi i thi u, t c là
các website khác có th li t kê link n website ng ý tr ti n này nh n ư c ti n
m i khi gi i thi u ư c ngư i click sang. Tóm t t, ví d website A có chính sách tr
ti n cho click n, website B ăng link n A trên website c a mình, khi ngư i xem
ang website B và click lên link này i n website A thì A s tr cho B m t
kho n ti n nh . ây cũng là cách các website B ăng link c a A trên website c a
mình.

2.5. NH NG I U C N NH KHI TH C HI N E-MARKETING
Khi th c hi n e-marketing, b n c n nh m t s nguyên t c sau:
- N i dung thông i p: n i dung thông i p ph i ư c trau chu t v câu ch , hình nh
sao cho thu hút ngư i c, g i tính tò mò c a ngư i c, và cung c p y thông tin
hư ng d n ngư i c bi t mình ph i làm gì sau ó.


- Tính chuyên nghi p: tính chuyên nghi p ư c th hi n qua nhi u cách, ví d như n u
b n g i email marketing thì nh t thi t ph i có ch c năng t ch i nh n ti p dành cho
ngư i không quan tâm, n u có ngư i quan tâm email h i thông tin thì b n ph i tr l i
nhanh nh t có th , cung c p câu tr l i tr n v n, rõ ràng nh t…
- T n su t: t n su t marketing qua m ng tùy thu c vào t ng hành ng c th , nói tóm
t t, n u g i email marketing thì không nên g i “d y” quá (t c th i gian gi a 2 l n g i
ng n quá, ch 1-2 ngày), còn các vi c ăng rao v t, tìm ki m i tác, ăng ký li t kê
trên danh b website, trao i link… thì ph i làm r t thư ng xuyên m i tu n 2 - 3 l n.
- Chi phí: có nh ng cách e-marketing t n r t nhi u ti n như t banner (song, hi u qu
chưa ch c là t t trong trư ng h p s ngư i vào xem website ó không b n tâm n
banner c a b n), cũng có nh ng cách e-marketing òi h i s kiên trì, công s c, k
thu t và th i gian là ch y u. Cho nên, không ph i chi nhi u ti n là marketing hi u
qu .
- Hi u qu : khi b n có chi n d ch e-marketing b ng m t hình th c nào, b n nên theo
dõi k t qu . Marketing qua m ng r t d th y k t qu ngay sau ó. B n ph i theo dõi
nghiên c u ghi nh n k t qu c a t ng hành ng marketing có chi n lư c
marketing sâu sát hơn, hi u qu hơn.

Có m t s i u quan tr ng b n ph i lưu ý khi th c hi n e-marketing, b i vì n u b n sơ ý
m c sai l m thì công s c e-marketing b n b ra xem như “công dã tràng”.
- B n ng bao gi g i thông i p marketing qua email n ngư i khác khi n i dung,
thi t k c a thông i p chưa ư c p, n tư ng, chuyên nghi p, nh t là khi còn l i
chính t , l i ng pháp…
- B n ph i cho ngư i nh n email quy n l a ch n có nh n ti p hay không, không nên
làm ngư i nh n “ghét cay ghét ng” công ty c a b n khi h b t n công “bom thư”
b i b n.
- B n ph i cân nh c k nên u tư chi phí cho e-marketing như th nào hi u qu cao
nh t (ví d t banner website nào)
- Và vi c e-marketing là vi c c n làm thư ng xuyên, b n ph i trang b cho mình ki n
th c v Internet, ti ng Anh, và m t s k năng marketing qua m ng. B n có th h c
các k năng này qua vi c c các bài vi t hư ng d n ti ng Anh và Vi t trên các
website (ti ng Anh thì nhi u hơn, phong phú hơn, chuyên sâu hơn).

2.5. GI I THI U M T S WEBSITE V E-MARKETING
N u b n mu n nghiên c u th c hi n e-marketing t t, m t vài a ch website bên dư i có th
giúp b n:
• www.vnmarketplace.net: b n có th t banner, xây d ng e-catalogue trên website này
n u b n mu n xúc ti n xu t kh u hàng hóa
• www.vecvn.com: cung c p d ch v tư v n, th c hi n e-marketing theo nhu c u, th c t
c a doanh nghi p b n
• www.toiyeudulich.com: là nơi thích h p cho vi c qu ng cáo nh ng d ch v , s n ph m có
liên quan n du l ch, gi i trí, m th c, mua s m n v i gi i tr Sài Gòn
• http://www.internetmarketinginfo.com/promote.html: cung c p các bài vi t v các cách
th c e-marketing cho b n, nhưng b ng ti ng Anh
• http://www.akamarketing.com/internet-marketing-articles.html: tương t như trên, b n có
th nâng cao ki n th c c a mình v e-marketing sau khi ch u khó c nhi u bài vi t v
lĩnh v c này
• http://www.powerhomebiz.com/ECommerce/internetmarketing.htm
• http://onlinebusiness.about.com/od/marketing/

Chúc b n thành công!


GI I THI U V.E.C
V.E.C là công ty chuyên nghi p v Thương m i i n t và e-marketing v i s m nh mang l i
nh ng gi i pháp Thương m i i n t và e-marketing hi u qu nh t cho DNVN, c bi t là DN
v a và nh t n d ng e-marketing xúc ti n xu t kh u và các DN s n xu t, d ch v trong
nư c t n d ng m ng Internet marketing, tương tác v i ngư i tiêu dùng Vi t Nam.

N u b n là DN s n xu t hàng xu t kh u, hãy vào xem website Xúc ti n xu t kh u c a V.E.C
t i www.vnmarketplace.net và hãy tham gia xây d ng e-catalogue gi i thi u hàng hóa c a b n
cho các nhà nh p kh u trên th gi i bi t n.

N u b n là DN s n xu t hay d ch v hư ng n khách hàng là ngư i tiêu dùng trong nư c,
hãy V.E.C mang l i cho b n nh ng gi i pháp marketing qua m ng m t cách hi u qu nh t.
Tham gia li t kê hay qu ng cáo trên website www.toiyeudulich.com là m t cách hi u qu và
kinh t kích c u khách hàng và mang khách hàng n cho b n!

N u b n mu n tìm hi u nhi u hơn v Marketing qua m ng Thương m i i n t cũng như
xem V.E.C có th h tr b n như th nào, hãy vào xem www.vecvn.com.

Trân tr ng c m ơn b n ã c quy n
S tay Ki n th c Thương m i i n t này!
R t hân h nh ư c nh n s óng góp ý ki n c a các b n cũng như gi i áp m i th c m c c a
các b n v lĩnh v c này!

V.E.C
Tháng 01 năm 2005.

Ghi chú: b n có quy n s d ng l i thông tin trong quy n e-book này v i i u ki n ghi rõ
ngu n “Công ty V.E.C, www.vecvn.com”


Marketing e marketing- marketing qua mang

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais de bookbooming1

Mais de bookbooming1 (20)

Marketing e marketing- marketing qua mang