Mobile User Experience
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Quali sono i passi da seguire e gli strumenti da usare quando si progetta un'app mobile? Quali sono gli errori più comuni che si commettono quando si realizza un'app e quali invece le migliori pratiche da utilizzare? Quali sono le nuove sfide che ci riserva il mondo del mobile? Per i nativi digitali lo smartphone è quello che per noi oggi è il computer: le abitudini di vita e di consumo stanno cambiando rapidamente con l'avvento del mobile. Non solo designer e sviluppatori ma anche i manager devono dotarsi di strumenti che catturino questa realtà e creino un legame solido e duraturo tra utenti, brand e app.
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- 1. InternetDays2ottobre2013 Mobile User Experience PROGETTARE ESPERIENZE INDIMENTICABILI PER UTENTI IN MOBILITÀ Roberto Falcone - Niccolò Passolunghi Milano, 2 ottobre 2013
- 2. InternetDays2ottobre2013 Chisiamo Roberto Falcone User Experience Designer @robertofalcone Niccolò Passolunghi Mobile Developer @nicopasso
- 4. InternetDays2ottobre2013 Agenda–Dicosaparleremooggi? Mobile vs Desktop 2 Native or responsive? 5 Why care about Mobile? 1 Mobile Design Principles 3 Mobile UxD 4 The future of Mobile 6
- 6. InternetDays2ottobre2013 Why care about Mobile?
- 7. InternetDays2ottobre2013 1.2miliardi SMARTPHONE E TABLET ATTUALMENTE IN CIRCOLAZIONE NEL MONDO
- 8. InternetDays2ottobre2013 62 *Nielsen 2013 milioni DISPOSITIVI MOBILE IN ITALIA, SUPERIORE AL NUMERO TOTALE DI ABITANTI
- 9. InternetDays2ottobre2013 1:2 *CISCO, 2012 STIMA PREVISTA PER IL 2018 DEL RAPPORTO TRA IL NUMERO DI DISPOSITIVI MOBILE E LA POPOLAZIONE MONDIALE
- 10. InternetDays2ottobre2013 1.8milioni NUMERO TOTALE DELLE APPLICAZIONI IN USO PRESENTI NEGLI STORE APPLE E ANDROID
- 11. InternetDays2ottobre2013 80% *Google Our Mobile Planet, 2012 dei possessori di smartphone NON ESCE DI CASA SENZA IL PROPRIO DEVICE
- 12. InternetDays2ottobre2013 86%delle persone intervistate USA LO SMARPTHONE CONTEMPORANEAMENTE AD ALTRI MEDIA *Google Our Mobile Planet, 2012 11% Legge il giornaleGioca ai videogame Guarda un film Usa il computer Guarda la TV Ascolta la musica 22%12% 50% 54% 36%31% Legge un libro
- 14. InternetDays2ottobre2013 « If the mobile design only replicates an existing high web site the result will range from subptimal to completely unusable». - Morten Hjerde
- 16. InternetDays2ottobre2013 FRUIZIONE • Ambiente multi-tasking • Operazione mono-tasking
- 21. InternetDays2ottobre2013 Il contesto dell’interazione mobile Savio, N. Braiterman, J. Design Sketch: The Context of Mobile Interaction
- 23. InternetDays2ottobre2013 SCHERMO • Dimensione ridotta • User Interface estesa • Compressione delle informazioni
- 25. InternetDays2ottobre2013 Mobilizzazione Raggiunge precisamente i bisogni e i comportamenti degli utenti mobile, sfruttando al meglio le potenzialità della tecnologia. • Contesto e contenuto specifici Miniaturizzazione Tratta l’ambiente e la tecnologia mobile come un subset dell’ambiente web tradizionale. • Riproposizione di un contenuto esistente vs.
- 26. InternetDays2ottobre2013 SENSORI Lo smartphone possiede sensori integrati che possono determinare posizione, movimento, accelerazione, orientamento, prossimità, condizioni climatiche, ecc.
- 27. InternetDays2ottobre2013 «A SPIME is an historical entity with an accessible, precise trajectory through space and time.» - Bruce Sterling
- 29. InternetDays2ottobre2013 1. SPAZIALITÀ • Campi di input ridotti • Scrolling verticale ridotto • Scrolling orizzontale da evitare
- 30. InternetDays2ottobre2013 2. FEEDBACK • Wizard e procedure guidate • Modalità di feedback differenti • Segnalazione appropriata degli errori
- 31. InternetDays2ottobre2013 3. STANDARD DESIGN • Pattern consolidati • Metafore evocative e chiare
- 32. InternetDays2ottobre2013 4. CONTENUTO • Grandezza del font appropriata • Navigazione tramite contenuto
- 33. InternetDays2ottobre2013 5. EMOZIONALITÀ • Engagement • Gamification
- 34. InternetDays2ottobre2013 6. SEMPLICITÀ • Funzionalità necessarie • Navigazione discreta • Informazioni compattate • Progressive Disclosure
- 35. InternetDays2ottobre2013 «Complicare è facile, semplificare è diicile». - Bruno Munari
- 40. InternetDays2ottobre2013 Idea Livelli di un’esperienza utente mobile Obiettivi ContestoAnalisi Layout Visual InterazioneDesign Porting Coding Test PrototypeSviluppo
- 41. InternetDays2ottobre2013 si risparmiano 10$ in visual design Per ogni $ investito in progettazione e 100$ in sviluppo. Perché è importante una buona progettazione? 1$ 10$ 100$
- 43. InternetDays2ottobre2013 1 Personas/Scenario 2 Architettura dell’Informazione 3 Sketch/Wireframe 4 Visual Design 5 Prototipazione/Test Utente Processo di User-centered Design
- 44. InternetDays2ottobre2013 PERSONAS/SCENARIO Le personas sono archetipi che identificano e tratteggiano comportamenti, desideri ed aspettative di un gruppo specifico di utenti. Realizzate attraverso: • analitiche • ricerche di mercato • giudizio di esperti
- 45. InternetDays2ottobre2013 ARCHITETTURA DELL’INFORMAZIONE L'AI è la struttura organizzativa logica e semantica delle informazioni e dei contenuti presenti all'interno del sistema. Findability: classificazione ed organizzazione dei contenuti in modo che siano trovabili dall’utente nella maniera più veloce ed intuitiva.
- 46. InternetDays2ottobre2013 SKETCH Astrazioni a fedeltà molto bassa del layout, che hanno lo scopo di rappresentare al meglio il concept, le caratteristiche principali e le diverse alternative di design.
- 47. InternetDays2ottobre2013 PROTOTIPAZIONE Un prototipo è un modello approssimato o parziale del sistema che consente di: • mantere il design centrato sull’utente • superare il problema della definizione parziale dei requisiti
- 48. InternetDays2ottobre2013 WIREFRAME Rappresentazione ad alta fedeltà della struttura del sistema, che permette di: • ottenere un rapido feedback sul progetto • identificare subito problemi legati alla disposizione e all’importanza degli elementi • apportare modifiche in modo più semplice ed economico
- 49. InternetDays2ottobre2013 VISUAL DESIGN • Look & Feel • Colori • Tipografia • Icone
- 50. InternetDays2ottobre2013 TEST UTENTE Valutano l'efficacia, l'efficienza e la soddisfazione con le quali gli utenti raggiungono determinati obiettivi di utilizzo del sistema. Consentono di: • identificare criticità e colli di bottiglia dell'interfaccia • comprendere meglio aspettative e comportamenti dell’utente
- 51. InternetDays2ottobre2013 ANALYTICS • Utenti attivi • Coinvolgimento • Impatto sull’attività • Real-time update • Numero installazioni • Acquisti in-app
- 53. InternetDays2ottobre2013 MOBILE FRAGMENTATION Apple • 4 device sizes • 2 OS supportati Android • 4000+ device sizes • 6 OS supportati
- 54. InternetDays2ottobre2013 - Jeffrey Veen «Day by day, the number of devices, platforms, and browsers that need to work with your site grows. Responsive design represents a fundamental shift in how we’ll build websites for the decade to come.»
- 56. InternetDays2ottobre2013 Native App • Sensori hardware • Elevato livello di design • In-app Purchase • Contenuti off-line Responsive Web App • Budget Limitato • Tempo di rilascio immediato • Frequente aggiornamentovs.
- 57. InternetDays2ottobre2013 L’esperienza di Facebook e Linkedin con le responsive app
- 58. InternetDays2ottobre2013 The future of mobile is just now
- 64. IlMobileevolverapidamenteedèpartedellanostravitaquotidiana Il mondo MobileèradicalmentediversodaquelloDesktop DicosatenerecontoquandosiprogettaperilMobile Comeprogettarebeneun’esperienzaMobile Quando realizzare un’appnativaequandoun sitoresponsivo CosaciriservailfuturodelMobile InternetDays2ottobre2013 Cosa portare a casa?