Preko ovih linkova nas možete KONTAKTIRATI http://www.poslovnaznanja.com http://www.prodajnaznanja.com http://www.miodragkostic.com http://www.markoburazor.com

1. Miodrag Kostić i Marko Burazor
www.poslovnaznanja.com
Liderstvo i upravljanje ljudima

2. Radimo za najbolje!

4. Trening “Japanski model za poslovanje u Srbiji”
održan 18.03.2014 u Privrednoj komori Beograda

5. Masashi Miodrag Marko Takashi
Yamanaka Kostic Burazor Kimura

7. Trening “Strategija ključne B2B prodaje”
održan 09.05.2013 u Privrednoj komori Beograda

8. VEŽBA: Predstavite se
•Gde, šta i na kom mestu radite?
•Nešto o vama što vaše kolege neznaju?

9. Uspeh nije uvek ono što vidiš!

10. Kako vidite sebe i svoje sposobnosti?

11. KAKO ćemo raditi?
”Ja ne mogu da naučim ljude ništa,
ja samo mogu da ih naučim da ‘misle’!”
-- Sokrat

12. ZAŠTO tražimo odgovore?
Kako je poslovati u Srbiji?

13. VEŽBA: Zašto kompanije propadaju
Napišite 3 razloga zašto kompanije propadaju?

14. Kako poboljšati rezultate poslovanja?

15. Da li je profit jedino merilo vrednosti?

16. Da li je dovoljno biti “brz” i “vredan” menadžer?

17. Šta je Henri Ford uočio?

18. Šta je suština kaizena?
Šta su Japanci uočili?

19. Šta je kaizen?
Um koji stalno teži boljem?
Ne radite “mnogo” već “pametno”?

20. Kako da “pametno” upravljate ljudima?

21. Kako da ljudi upravljaju sami sobom?

22. Kako voditi, a ne upravljati ljudima?
Šta je liderstvo?

23. Prodaja i naplata
VEŽBA: Šta bi učinili?
Šta bi ste učinili da pročita
uputstvo koje ste pripremili?

24. Prodaja i naplata
1. Naterao bi ga
Kako bi to učinio Al Kapone?

25. Prodaja i naplata
2. Motivisao bi ga
Kako bi to učinio Henri Ford?

26. Prodaja i naplata
3. Inspirisao bi ga
Kako bi to učinio Džek Velč?

27. Prodaja i naplata
Koji način ima dugoročan efekat?
Šta bi ste učinili da peru zube?

28. Prodaja i naplata
Kako i šta raditi sa zaposlenima?

29. Prodaja i naplata
Da li je bolje sprečiti nego lečiti?

30. VEŽBA: Opišite lidera
Da li ste nekada radili sa osobom
koja je bila izvanredan lider?

31. Kako uspešno voditi ljude?

32. 1. Izgradite im veru u sebe
2. Fokus na ponašanju ljudi
3. Ohrabrite participaciju
4. Slušajte i pitajte zaposlene

33. 1. Izgradite samo-vrednovanje
Da veruju i poštuju sami sebe

34. 2. Fokus na ponašanju ljudi
Šta rade, a ne odakle i kakvi su?

35. ”Ponašanje je ogledalo u kome svako pokazuje
svoje pravo lice!” -- Molijer

36. 3. Ohrabrite participaciju
Uključite ih u donošenje odluka

37. ”Ljudi će sprovoditi one odluke u čijem su
donošenju učestvovali!” – Isak Adižes

38. 4. Slušajte i pitajte zaposlene
Time iskazujete poverenje u njih

39. “Tražite u drugima vrline, a u sebi mane!”
-- Bendžamin Frenklin

40. 1. Kreirajte jasnu i konciznu poruku
2. Tražite ne-verbalne znakove
3. Aktivno slušajte i pitajte šta misle
4. Koristite feedback da ih razumete

41. 1. Kreirajte jasnu i konciznu poruku
Jednostavan jezik, logične i precizne

42. 2. Tražite ne-verbalne znakove i signale
Izraz lica, gestikulacija, glas, intonacija

43. 3. Aktivno slušajte i pitajte šta misle
Reflektuj osećanja, pitaj, parafraziraj

44. 4. Koristite feedback da ih razumete
Prevaziđite blokade nerazumevanja

45. 1. Unutrašnja (intrinsic)
2. Spoljašnja (extrinsic)
Kakva može biti motivacija?

46. VEŽBA: Unutrašnja i spoljašnja motivacija?
Sa leve strane napišite koji su unutarnji, a sa
desne spoljni faktori uticaja na motivaciju?
1. Šta vas više motiviše, spoljni ili unutrašnji faktori?
2. Koji faktori imaju najveću uticaj na vašu motivaciju?

47. Prodaja je najbolje plaćeni
težak posao na svetu i naj
lošije plaćeni lagan posao.
-- Zig Ziglar

48. Ko su vaše kolege sa posla?
Koliko dobro poznajete vaše kolege?

49. VEŽBA: Kako vidite vašeg kolegu?
Podelite se u grupe i nacrtajte vašeg kolegu
(koristite samo, slike, simbole, a ne reči)
Vaš lični doživljaj vaših kolega određuje vaše
ponašanje i okvire vašeg uspeha u poslu

50. “Menadžment nije ništa drugo
do motivisanje drugih ljudi.”
-- Lee Iacocca

51. Predložite šta da se radi?
Kako da održite motivaciju na poslu?

52. Menadžer u minuti
1. CILJEVI
1. Reci šta i kako treba da se radi
2. Opiši ciljeve u manje od 50 reči
3. Odredi 3-5 SMART ciljeva

53. Menadžer u minuti
2. POHVALI
1. Odmah reci šta je dobro uradio/la
2. Pokaži pozitivno osećanje
3. Ohrabri takvo ponašanje

54. Menadžer u minuti
3. POKUDI
1. Odmah prikupi podatke
2. Odmah reci šta je uradio/la
3. Pauziraj, potvrdi ranije uspehe

55. Prodaja i naplata
TIMSKIM RADOM DO USPEHA!

56. Šta su glavne pouke treninga?
Šta smo naučili? LESSIONS LEARNED?
*

57. “Naši kupci su zadovoljni jer mi nismo!”
-- Moto kompanije HONDA

58. Prodaja i naplata
VEŽBA: Kako je bilo?
Neka svako kaže po jednu reč o
glavnom utisku sa treninga.

59. Prodaja i naplata
HVALA :)
www.miodragkostic.com
www.markoburazor.com
www.poslovnaznanja.com