O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Sledování mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost

973 visualizações

Publicada em

V prostředí B2B, start-upů nebo v podstatě jakékoliv české firmy, která má jednotky až desítky konverzí není možné aplikovat standardní postupy. Jedním z řešením je sledovat mikrocíle a následně hodnotit relevanci uživatelů. Vyhodnocení je sice subjektivní, ale lepší než nic. Prezentováno na konferenci Web Top 100, 15.11.2018.

Publicada em: Marketing
  • Seja o primeiro a comentar

Sledování mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost

  1. 1. Sledování mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost @blazekmichal
  2. 2. Jsem větší eshop  užívám si novinky od Google a Facebook
  3. 3. Komu pomůže měření mikro-cílů? ● Mám dražší produkt – 10.000 – desítky milionů (B2B) ● Můj nákup musí někdo schválit (vzdělávací kurz) ● Mám málo zákazníků (prodávám magnetické separátory pro průmysl) ● Jsem globální start-up (poskytuji cloudové ERP) ● Jsem malý eshop s unikátním sortimentem (prodávám sekačky na solární pohon) ● Jsem menší česká firma (cca 20 000 Kč na kredit)
  4. 4. Standardní měření PPC kampaní zde nefunguje a fungovat nebude 1. Doba od první návštěvy webu k nákupu může být i půl roku. 2. Nákup je zpravidla dokončen z jiného zařízení než kde začal. 3. Nákup často dělá úplně jiná osoba, než která zjišťovala podrobnosti. 4. Nákup je často e-mailem, osobně nebo přes datovou schránku. 5. Není a nebude dostatek dat.
  5. 5. Vítejte v novém PPC světě!
  6. 6. Jak to funguje?
  7. 7. 1. Seznámení – našli jsme tu správnou společnost? Hlavní otázka: Byl proklik z reklamy relevantní? Pomůže měřit: ● Vyhledávací dotazy ● Scrollování na stránce ● Pustil si naše video? ● Čas na stránce ● Počet navštívených stránek
  8. 8. 1b. Ujistění Přehled sítě: Přehled uživatelů:
  9. 9. 2. Analýza – potenciální zákazník získává informace Hlavní otázka: Budeme zařazeni do seznamu možných kupujících? Pomůže měřit: ● Kopírování na webu ● Stažení produktových listů (v PDF) ● Prohlédnutí technických specifikací ● Interakce se stránkou referencí a kontaktů
  10. 10. 3. Posuzování – líbí se naše nabídka? Hlavní otázka: Budeme osloveni? Pomůže měřit: ● Návštěvy a mikrocíle z kampaní na naše klíčové slovo, organického vyhledávání a přímé návštěvnosti ● Získávání informací o zaměstnancích a o firmě (proklik na LinkedIn, reference, o nás, případové studie) ● Prohlédnutí galerií, dokoukání videí, porovnání produktů, využití konfigurátorů
  11. 11. 3. Přijde poptávka? Hlavní otázka: Odkud se poptávka vzala? Pomůže měřit: ● Kliknutí na důležité konverzní tlačítko ● Kliknutí na telefonní číslo ● Kliknutí na e-mailovou adresu ● Interakce s kontaktním formulářem nebo stránkou kontakt
  12. 12. 4. Přišla poptávka Hlavní otázka: Je poptávka relevantní? Pomůže měřit: ● Odeslání kontaktního formuláře (nepodcenit) ● Využít speciální mailové adresy (jiný mail pro Google Ads, jiná pro Sklik, jiný normálně – poptavka@, spoluprace@, kontakt@) ● CRM – historické vztahy s klientem
  13. 13. 5. Byl z toho byznys? Hlavní otázka: Povedlo se uzavřít byznys? Pomůže měřit: ● Zeptáme se klienta – jak se o nás dozvěděl ● Povedlo se obchod uzavřít – vyhodnocení náklady x tržby ● Zaznamenáme
  14. 14. JAK S TÍM PRACOVAT V REÁLNÉM SVĚTĚ?
  15. 15. Ona je to v podstatě taková mravenčí práce… tabulky a zase tabulky
  16. 16. Google Data Studio
  17. 17. Enhanced ecommerce funnel
  18. 18. 2. Vývoj cílů celkem i u jednotlivých kampaní
  19. 19. 3. Čtvrtletní vyhodnocení včetně dat z CRM ● Prostě Excel ● Zahrneme i poptávky z mailů a statistiky od obchodníků ● Snažíme se dopočítat celkového čísla ● Kontrolujeme souvislost nákladů do PPC a konverzí z direct reklam ● Kontrolujeme asistované konverze
  20. 20. JAK ZAČÍT A HNED NESKONČIT
  21. 21. Definice cílů Neklaďte si žádné hranice – vše jde alespoň orientačně měřit
  22. 22. Nastavení Google Tag Manager + vývojář + Google Data Studio
  23. 23. Vyhodnocení – krátkodobé a dlouhodobé
  24. 24. Limitace ● Subjektivní pohled na vyhodnocení ● Výsledky budou vidět až za delší dobu ● Časová náročnost ● Nerelevantní plniči cílů: ○ studenti ○ zaměstnanci ○ headhunteři ○ a další
  25. 25. NEODEPISUJTE KAMPANĚ PŘEDČASNĚ MĚŘTE MIKROCÍLE
  26. 26. MÁTE JAKÉKOLIV OTÁZKY?
  27. 27. Marketing Makers - “Co nemůžete změřit, raději nikdy nedělejte! Prezentaci vypracoval: Michal Blažek michal@marketingmakers.net, 728 729 312 Twitter: blazekmichal Marketing Makers s.r.o., Domažlická 1053/15, 130 00 Praha 3 - Žižkov, IČ: 04174836, DIČ: CZ04174836 MarketingMakers.net | Facebook | Twitter: MarketingMakers

×