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CRÍTICAS Y QUEJAS
Responde a lo siguiente...


         … ¿Qué es una crítica?
… ¿Has recibido o has hecho críticas? (Pon
                 ejemplos)
   … ¿Qué sentiste al recibirla? ¿Y al
                hacerlas?
¿QUÉ SON LAS
  CRÍTICAS?

    Una crítica consiste
    en decir a una              
                                    CRÍTICAS CONSTRUCTIVAS

    persona algo que no         Decir a una persona aquello que no te
                                  gusta con la finalidad de AYUDARLA
    te gusta de ella.           “Estudias demasiado y por eso estás
                                  cansado. Quizás podrías hacer más
Por ejemplo: Estudias como un     descansos para evitarlo”
              loro

                                
                                    CRÍTICAS NO CONSTRUCTIVAS

                                Decir a una persona aquello que no te
                                  gusta con la finalidad de
Pero... hay dos tipos de          RIDICULIZARLA
  críticas. ¡Veamos!            “Estudias demasiado. Eres un empollón”
¿Puedes diferenciar los dos tipos de
  críticas en las siguientes frases?


¡Vaya camiseta más fea! Vistes de forma
                  rara
            No constructiva
    No me gri¡tes! ¡Eres un broncas!
            No constructiva
Tienes la cartera muy desordenada. Así
   es muy difícil encontrar el estuche.
RESPONDER A
LAS CRÍTICAS

    Tan importante es saber hacer una crítica
              como saber recibirla




       
           Hay varias maneras de recibirla


                    ¡VEAMOS!
¿QUÉ DIFERENCIA HAY ENTRE ESTAS
             RESPUESTAS?


De forma PASIVA: responder negando la
 crítica o no responder. Esto hace que nos
 sintamos inferiores. 5
A la crítica: Estudias demasiado, eres un empollón.
Respondería: No, no es que estudie tanto, es que me
  entretengo mirando los dibujos del libro

De forma AGRESIVA: responder atacando,
 mostrando que te molesta la crítica. Esto
 lleva a discusiones y peleas.
Entonces... cuando escuches una
        crítica debes...
 1. Primero escuchar atentamente la crítica.


    
        2. Identifica si es constructiva o no
                    constructiva
        ¿Quiere ayudarme o ridiculizare?


3. Si no puedes identificar si es constructiva o
                no haz preguntas
Cuando es una crítica
  constructiva... (¿qué diferencia hay entre estas
                      respuestas?)
              Si estás de acuerdo...
              … Reconocer la crítica
             Crítica: Estudias demasiado
Respuesta: Tienes razón, pero a mi me gusta hacerlo así



             Si no estás de acuerdo...
             … señalar el desacuerdo
              Crítica: Estudias demasiado
Respuesta a las críticas no
constructivas...(¿qué diferencia hay entre estas
                   respuestas?)
           Si estás de acuerdo...
          … simplemente admitirlo
        Crítica: Estudias demasiado
 Respuesta: Tienes razón, estudio mucho


          Si no estás de acuerdo...
… técnica de oscurecimiento: admitirlo en
         término de probabilidad
¡PERFECTO!

¿Recuerdas lo que has aprendido?

  ¿Qué formas hay de hacer críticas?


    ¿Qué formas hay de recibirlas?
HACER CRÍTICAS
   Y QUEJAS
Ahora que ya hemos aprendido a
       recibir críticas...


   … Vamos aprender
   hacerlas nosotros
       también .
        Para ello...
Pasos para hacer una crítica
             constructiva
Analizar qué es lo que nos molesta y por qué.
 Tener muy claro esto.

    Analizar qué comportamiento podría mejorar
    nuestro amig@


Elegir un buen momento y forma de decirlo:
- Escoger un lugar tranquilo donde no haya
  personas ajenas delante
Imagina la siguiente situación

Un/a amig@ tuyo del colegio es muy bromista.
  Cuando estáis con otros compañer@s gasta
 bromas constantemente, se ríe de broma de
    los demás. Aun que no lo hace con mala
 intención a veces estás bromas te molestan
         cuando son dirigidas hacia ti.
Ante esta situación, con lo que hemos aprendido
  ¿cómo harías una crítica constructiva a tu
                    amig@?

              Una forma de hacerle la crítica sería:

 Escoger un lugar tranquilo, donde no pueda escucharte nadie ajeno a la
                               conversación.

   Si la crítica la haces en el momento en que te molesta delante de
     mucha gente ridiculizarás a tu amig@, y entonces estarás siendo
                                 agresivo.

           Recuerda que nuestro objetivo es el de ayudar.

Empezarás diciéndole algo positivo como: Eres mi amigo y se que nunca
                        querrías hacerme daño...

 Y seguirías... pero no me gusta cuando haces bromas delante de otros
      compañer@s, porque me duele y me siento mal conmigo mismo.
¡PRÁCTIQUEMOS!


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Hacer y recibir críticas

  • 2.
  • 3. Responde a lo siguiente... … ¿Qué es una crítica? … ¿Has recibido o has hecho críticas? (Pon ejemplos) … ¿Qué sentiste al recibirla? ¿Y al hacerlas?
  • 4. ¿QUÉ SON LAS CRÍTICAS?
  • 5. Una crítica consiste en decir a una  CRÍTICAS CONSTRUCTIVAS persona algo que no Decir a una persona aquello que no te gusta con la finalidad de AYUDARLA te gusta de ella. “Estudias demasiado y por eso estás cansado. Quizás podrías hacer más Por ejemplo: Estudias como un descansos para evitarlo” loro  CRÍTICAS NO CONSTRUCTIVAS Decir a una persona aquello que no te gusta con la finalidad de Pero... hay dos tipos de RIDICULIZARLA críticas. ¡Veamos! “Estudias demasiado. Eres un empollón”
  • 6. ¿Puedes diferenciar los dos tipos de críticas en las siguientes frases? ¡Vaya camiseta más fea! Vistes de forma rara No constructiva No me gri¡tes! ¡Eres un broncas! No constructiva Tienes la cartera muy desordenada. Así es muy difícil encontrar el estuche.
  • 8. Tan importante es saber hacer una crítica como saber recibirla  Hay varias maneras de recibirla ¡VEAMOS!
  • 9. ¿QUÉ DIFERENCIA HAY ENTRE ESTAS RESPUESTAS? De forma PASIVA: responder negando la crítica o no responder. Esto hace que nos sintamos inferiores. 5 A la crítica: Estudias demasiado, eres un empollón. Respondería: No, no es que estudie tanto, es que me entretengo mirando los dibujos del libro De forma AGRESIVA: responder atacando, mostrando que te molesta la crítica. Esto lleva a discusiones y peleas.
  • 10. Entonces... cuando escuches una crítica debes... 1. Primero escuchar atentamente la crítica.  2. Identifica si es constructiva o no constructiva ¿Quiere ayudarme o ridiculizare? 3. Si no puedes identificar si es constructiva o no haz preguntas
  • 11. Cuando es una crítica constructiva... (¿qué diferencia hay entre estas respuestas?) Si estás de acuerdo... … Reconocer la crítica Crítica: Estudias demasiado Respuesta: Tienes razón, pero a mi me gusta hacerlo así Si no estás de acuerdo... … señalar el desacuerdo Crítica: Estudias demasiado
  • 12. Respuesta a las críticas no constructivas...(¿qué diferencia hay entre estas respuestas?) Si estás de acuerdo... … simplemente admitirlo Crítica: Estudias demasiado Respuesta: Tienes razón, estudio mucho Si no estás de acuerdo... … técnica de oscurecimiento: admitirlo en término de probabilidad
  • 13. ¡PERFECTO! ¿Recuerdas lo que has aprendido? ¿Qué formas hay de hacer críticas? ¿Qué formas hay de recibirlas?
  • 14. HACER CRÍTICAS Y QUEJAS
  • 15. Ahora que ya hemos aprendido a recibir críticas... … Vamos aprender hacerlas nosotros también . Para ello...
  • 16. Pasos para hacer una crítica constructiva Analizar qué es lo que nos molesta y por qué. Tener muy claro esto.  Analizar qué comportamiento podría mejorar nuestro amig@ Elegir un buen momento y forma de decirlo: - Escoger un lugar tranquilo donde no haya personas ajenas delante
  • 17. Imagina la siguiente situación Un/a amig@ tuyo del colegio es muy bromista. Cuando estáis con otros compañer@s gasta bromas constantemente, se ríe de broma de los demás. Aun que no lo hace con mala intención a veces estás bromas te molestan cuando son dirigidas hacia ti.
  • 18. Ante esta situación, con lo que hemos aprendido ¿cómo harías una crítica constructiva a tu amig@? Una forma de hacerle la crítica sería: Escoger un lugar tranquilo, donde no pueda escucharte nadie ajeno a la conversación. Si la crítica la haces en el momento en que te molesta delante de mucha gente ridiculizarás a tu amig@, y entonces estarás siendo agresivo. Recuerda que nuestro objetivo es el de ayudar. Empezarás diciéndole algo positivo como: Eres mi amigo y se que nunca querrías hacerme daño... Y seguirías... pero no me gusta cuando haces bromas delante de otros compañer@s, porque me duele y me siento mal conmigo mismo.