Charla para presentación en eventos de Franquicias, para Francorp S.A. Charlando sobre #InboundMarketing, #ROI y #MarketingDigital

1. TU MANERA DE HACER
MARKETING DEBE CAMBIAR...
... O QUÉ ES EL
INBOUND
MARKETING?

2. Quién Soy?
Diego Esteban Aceti
VP & CMO en
Latam Partners de
@diegoaceti
www.bib-360.com
diego.bib-360.com
Agencia de
Inbound Marketing

3. El 50% de los compradores o
visitantes no tienen ningún
tipo de interés en comprar
nada cuando entran en la
web por primera vez.
Estudio Marketo Q4 2014

4. EL MARKETING
TRADICIONAL
Este continúa interrumpiendo pero esto
YA NO FUNCIONA.
El usuario huye de la publicidad
además de que el costo de adquisición,
desde los canales tradicionales, como
de los on line es cada vez más alto.

5. Y Entonces ?
Cuál es la Solución?
Inbound
Marketing

6. CADA VEZ MÁS EMPRESAS HABLAN
DE INBOUND MARKETING
El Inbound Marketing se ha convertido en la
metodología más eficaz de convertir a usuarios
en clientes y promotores de nuestra marca.

7. QUÉ ES
El Inbound Marketing es una filosofía, un
modo de enfocar los esfuerzos en entender
las necesidades de nuestros consumidores
para ofrecerles lo que verdaderamente les
interesa a través de acciones que atraen y
convierten (versus acciones que imponen
e interrumpen).

8. POR QUÉ APLICARLO EN TU EMPRESA
Porque los consumidores han cambiado sus hábitos de
consumo y ya cada vez más tienden a rechazar publicidad
tradicional.
Ahora, para cumplir objetivos de negocio, es necesario y
mandatario acercarnos a nuestros consumidores e
integrarnos en su entorno de forma natural.
80% de los tomadores de decisión en las empresas prefieren
conocer información de una empresa a través de sus contenidos
vs. la publicidad tradicional.

9. FILOSOFÍA
Se trata de enamorar a nuestros usuarios: utilizar el
permiso en vez de la interrupción.
En un mundo tan saturado de información y de medios
intrusivos, alineamos nuestros contenidos con los
intereses reales de los usuarios para así atraerlos de
forma natural.

10. PILARES DE ESTA FILOSOFÍA
Creación de Contenido
Creación de contenido targetizado -
ajustado a los usuarios - para luego
distribuirlo por los diferentes canales
de difusión.
Personalización
Mientras más entendamos a nuestros
leads, podremos personalizar mucho
más nuestro mensaje.
Presencia Multicanal
Por naturaleza, estamos donde está
la gente donde la gente quiere
interactuar con nosotros.
Integración
Contamos con herramientas que nos
permiten publicar el contenido
adecuado en el momento adecuado y
en los canales adecuados.

11. ALGUNOS
CONCEPTOS
ESENCIALES

12. CONCEPTOS ESENCIALES
Para desarrollar una estrategia de Inbound Marketing,
primero es necesario conocer los conceptos esenciales
que componen su metodología y aplicarlos según
objetivos establecidos dentro de nuestro plan de
Marketing.

13. BUYER PERSONAS
Son representaciones ficticias de nuestro público objetivo
construidas según información demográfica, patrones de
comportamiento, motivaciones y objetivos.
Conocer nuestras personas nos permite saber que tipo de
usuario es según el ciclo de compra y cual es el contenido
que debo desarrollar para atraerlas y convertirlas.
Esencial # 1

14. CICLO DE COMPRA
Es el proceso de investigación activa que realiza el usuario desde que
conoce un producto o servicio hasta que decide comprarlo.
Conocer el ciclo de compra nos permite saber en qué etapa
se encuentran nuestras personas y qué acciones de
marketing para cada una de sus necesidades.
Esencial # 2
Conocimiento Consideración Decisión
Identifico mi necesidad y
busco quien me puede
solucionar el problema.
Evaluó la conveniencia de
ciertos productos o servicios
en resolver mi problema.
Tomó la decisión de adquirir el
producto o servicio que más se
ajusta a lo que necesito.

15. USUARIOS SEGÚN EL CICLO DE COMPRA
Son los diferentes tipos de relación que tienen nuestras personas con el
ciclo de compra de nuestros productos o servicios.
Esencial # 3
EXTRAÑO VISITANTE LEAD CLIENTE DIFUSOR
Conocimiento Consideración Decisión
¨No conozco la
marca o sé muy
poco de ella¨
¨Visito tus canales
y empiezo a
conocer la marca¨
¨Me interesa por él
contenido, registro
mis datos de
contacto¨
¨Consumo los
productos y/o
servicios de la
marca¨
¨Me convierto en
difusor de la
marca¨

16. LA
METODOLOGÍA

17. METODOLOGÍA
La metodología del inbound marketing facilita el
cumplimiento del ciclo de compra, Se basa en
atraer, convertir, cerrar, enamorar a nuestras
personas dentro del ciclo de compra, por distintos
canales: medios sociales, blogging, seo, landing
pages, formularios e e-mails.
EXTRAÑO VISITANTE LEAD CLIENTE DIFUSOR
ATRAER CONVERTIR CERRAR ENAMORAR

18. Atrae extraños a tus contenidos.
Publica contenido targuetizado en tu blog, comparte tus
paginas, crea Call to Actions (Llamadores a la acción) que
dirijan a los usuarios a una landing page (Página de
Aterrizaje) y posiciona tu web con las distintas palabras
claves que caracterizan a tu contenido.
ATRAER1

19. Convierte a tus visitantes en leads
La calidad de tu contenido es clave para que el usuario nos
dé su permiso: desarrolla landing pages con formularios de
contacto para descargar contenidos, call to actions que
incitan a acciones específicas y crea una base de contactos
sólida.
CONVERTIR2

20. Cierra los leads y conviertelos en clientes
A traves de emails, lead scoring, lead nurturing, workflows
y CRM, automatiza ciertos procesos y crea tácticas que te
permitan conseguir la venta.
CERRAR3

21. Enamora a tus clientes para que estos se conviertan
en embajadores de tu marca
Una vez que cierres una venta, continua con el ciclo de
manera que construyas confianza y empatía con contenido
aún más personalizado. Utiliza tus canales de contacto
directo.
ENAMORAR4

22. PILARES
Creación de Contenido
Personalización
Integración
Presencia Multicanal
1
2
3
4
Creación de Contenido
Creación de Contenido Targetizado.
Personalización
Creación de Contenido Targetizado.
Presencia Multicanal
Estaremos donde está la gente y donde está
quiera interactuar con nosotros.
Integración
Usar Herramientas que nos permitan
publicar el contenido adecuado en el momento
adecuado y en los lugares adecuados.

23. MARKETING EN ESTADO ZEN
Ya no vas a ir a buscar a
tus clientes nunca más,
ellos te encontrarán a ti.

24. @diegoaceti
Inbound Marketing es
entender y ayudar al
usuario. Esto es
marketing Centrado en
las personas. El resto ya
es historia.

25. Preguntas o dudas?

26. Permítanme un Chivo
Seminario gratuito en la Universidad del Salvador - 10 de Agosto
+ Info en https://eventioz.com.ar/estrategias-digitales-efectivas-para-
clientes-real