Voor de gemeenteraad Utrechts Heuvelrug verzorgde ik een presentatie over sturing op maatschappelijk resultaat. Dat doe je met behulp van cijfers niet door de cijfers. Het hebben van een heldere visie, een gedegen strategie en cijfers die geduid worden met microverhalen; daar zit de kracht van het meten van maatschappelijke resultaten.

1. Gezonde gemeenschap
Bianca den Outer
31 januari 2022

2. Achtergrond
- Achtergrond publieke gezondheidszorg
- Huisartsenzorg
- Verpleging en verzorging
- Vanaf 2012 werkzaam in sociaal domein (jeugdhulp, wmo)
- Uitgever vaktijdschrift De Eerstelijns en Sociaal Domein
Complexe samenwerkingsverbanden/vraagstukken:
• Brigadier vervoer
• Regiocoördinator Wvggz
• Programmaleider governance veiligheid en zorg Zuid-Limburg
• Secretaris van de arbitragecommissie Rijk en VNG

3. Een jong stelsel en de rol van de raad /
samenleving daarin
- Sturingsrol is echt zoeken voor Raden. Waarom?
• Wetgeving sociaal domein heeft open karakter
• Dat had een doel: maatwerk en integraal handelen
• Gevolg: open verordeningen met veel ruimte voor nieuwe vormen van
zorg en ondersteuning en weinig afbakening
• Grote belofte van de decentralisatie: hoe eerder we er bij zijn
(preventie) hoe meer we besparen op langere termijn door zware zorg
en ondersteuning te voorkomen

4. Wat hoor ik het meest vanuit raadsleden?
- Professionals moeten hun eigen afwegingen (kunnen) maken, daar
kunnen en willen wij niets van vinden
- Hoe kunnen wij nou sturen met al die regionale
samenwerkingsverbanden die alles al bedacht hebben voor ons?
- Ik kan de consequenties niet overzien als we de keuzes moeten maken
die je ons nu voorlegt
- Het Rijk moet ons met betrekking (vul onderwerp in) hiermee
faciliteren
- We hebben te weinig geld; eerst geld dan de rest.

5. Het kan wel
• Je kunt integraal denken en handelen en OOK begrenzen
• Je kunt professionals respecteren in hun autonomie en OOK afbakenen
• Je kunt met weinig geld OOK transformeren
EN
- Een meerjarige visie
- Een strategie
- Een uitvoeringsplan (en ja, dat kan op 1 A4)

6. #hoedan
Door visie, strategie en uitvoering congruent en consequent praktisch
uit te werken en te combineren met:
- Trage data
- Dynamische data
- Zachte data
- Microverhalen

8. Gezonde gemeenschap
Bianca den Outer
31 januari 2022

9. Microverhalen - patroonmanagement
Snowden
"de wereld begrijpen, zodat we kunnen handelen”.
Patroonmanagement heeft tot doel "het positieve te versterken en het
negatieve te dempen" om te komen tot "meer van dit soort verhalen,
minder van dat soort verhalen", wat de leidende methode is voor veilige
veranderstrategieën
Microverhalen geven lading aan het grote verhaal

10. Langzaam denken en zorgvuldige zingeving
Collectieve zingeving houdt in dat de informatie wordt teruggegeven
aan een breder publiek om duiding/reflecties te vragen over wat de
patronen laten zien en waarop ze zijn gebaseerd. Chilisa zegt dat het bij
cultureel ethisch sensitief onderzoek gegarandeerd moet zijn dat de
onderzoekresultaten zijn gevalideerd door de onderzochte
gemeenschap.
Om gezamenlijke zingeving praktisch te ondersteunen, kunnen de
resultaten na de verkennende analyse worden voorgelegd aan
deelnemers in een workshop setting. Het doel van collectieve zingeving
is om, door middel van gesprekken, te proberen de denkpatronen te
ontdekken en te begrijpen die geleid hebben tot het gedrag dat in de
patronen zichtbaar is gemaakt.

11. Vragen of opmerkingen of feedback?
Mijn naam is Bianca den Outer en ik
ben bereikbaar via
M: +31 (0)6 - 24611542
T: 010 - 3040186
E: bianca@jblorenz.nl
W: www.jblorenz.nl
T: @biancadenouter
Postbus 30223, 3001 DE Rotterdam