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Online-Helden: Wie räume ich meine Website auf?

Welche Wege nimmt der Nutzer? Hier eine kleine Anleitung zu User Tests für NGOs.

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Online-Helden: Wie räume ich meine Website auf?

  1. 1. Wie räume ich meine Website auf? Online-Helden Campus 2014
  2. 2. Hallo! Wer bist Du? Hast Du Eure Website mitentwickelt? Was erwartest Du von diesem Workshop?
  3. 3. Was Du in den nächsten 45 Minuten lernst: Was Usability ist. Was eine nutzerfreundliche Website ausmacht. Wie Du heraus findest, ob Eure Website nutzerfreundlich ist.
  4. 4. Usability = Gebrauchstauglichkeit Erreicht der Nutzer sein Ziel? Mit wie viel Aufwand ist dieses zu erreichen? Wie zufrieden ist der Nutzer mit dem Nutzungserlebnis?
  5. 5. Was eine nutzerfreundliche Website ausmacht: “Don´t make me think!” Nutzer
  6. 6. 6 Do´s Konventionen ausnutzen » jeder hat Erfahrungen & Erwartungen wo Dinge auf einer Website lokalisiert sind, wie sie funktionieren & wie sie aussehen
  7. 7. 7 Do´s Effektive visuelle Hierarchien bauen » je wichtiger etwas ist, desto prominenter » Dinge, die logisch/inhaltlich zusammen gehören, gehören auch visuell zusammen » Gruppierungen zeigen, was gehört zu was
  8. 8. 8 Do´s Seiten in klar definierte Bereiche unterteilen » dem Nutzer zeigen: was es wo für ihn gibt >> so kann er schnell entscheiden, was für ihn wichtig ist » Beispiel:
  9. 9. 9 Do´s Offensichtlich machen, was klickbar ist » z. B. die gleiche Farbe für Links verwenden, die klickbar sind – und diese Farbe nicht auch für Überschriften benutzen » außerdem Position & Form beachten: Navigationen, Button, Tabs » Beispiel:
  10. 10. 10 Do´s Ablenkungen eliminieren » visuelles “Schreien” vermeiden: weniger Fettdruck, Ausrufungszeichen & große Schrift » Inhalte organisieren: stell dir ein unaufgeräumtes Kinderzimmer vor: das rote Auto findest Du nicht » Kram wegwerfen: Ist diese Info für den Nutzer wichtig? (Oder nur mich oder den Vorstand?) » Beispiel:
  11. 11. 11 Do´s Inhalte leicht erfassbar machen » Überschriften benutzen » einzelne Abschnitte/Paragrafen kurz halten » Listen mit Aufzählungszeichen verwenden » wichtige Dinge hervorheben » Beispiel:
  12. 12. Usability-Tests selbstgemacht! Ziel: Usability-Fehler auf der eigenen Website aufdecken 1 Tag Zeit, 1 Raum, 1 PC, 1 Testszenario 3-5 Teilnehmer
  13. 13. 13 Literatur-Tipps Wenn Du mehr wissen willst. Platz 1: Autor: Krug, Steve; Titel: Don‘t Make Me Think! Details z.B. hier: http://www.amazon.de/Dont-Make-Me-Think-Usability/dp/0321965515/ref=dp_ob_title_bk --> liest sich sehr gut, da leicht verständlich und unterhaltsam geschrieben; enthält die wichtigsten Regeln für "usable websites" wie wir sie auch vorgestellt hatten Platz 2: Autoren: Nielsen, Jakob & Loranger, Hoa; Titel: Web Usability Details z.B. hier: http://www.amazon.de/Web-Usability-Deutsche-Ausgabe-Grafik/dp/3827324483 --> das umfangreichste Standardwerk zu Web Usability; als Nachschlagewerk zu verstehen zum punktuellen Lesen; liest sich ebenfalls sehr gut Platz 3: Autor: unser Kollege Tobias Jordans; Weblog: http://uxzentrisch.de/discount-usability-testing/ --> Tobias hatte Usability Tests mit Nutzern lange Zeit vernachlässigt, dann aber erkannt (nach 1x ausprobieren) wie viel Mehrwert so ein Test bietet. Sein Artikel enthält auch einen weiteren guten Literaturtipp: Steve Krug (s. oben) hat ein Buch zu "User Tests einfach selbstgemacht" geschrieben: Rocket Surgery Made Easy! Platz 4: Autor: Jakob Nielsen u.a.; Newsletter: http://www.nngroup.com/articles/subscribe/ --> kostenloser Newsletter-Service mit jew. einem aktuellen Artikel zu Web Usability von der Nielsen Norman Group, der bekanntesten Usability-Agentur, gegründet von Jakob Nielsen; Jakob Nielsen ist der bekannteste und einer der erfahrensten Usability-Experten auf dieser Erde --> Bsp. für einen guten Artikel (Thema: Lautes Denken während User Tests, wie im Workshop gezeigt: http://www.nngroup.com/ articles/thinking-aloud-the-1-usability-tool/
  14. 14. Danke! ! Markus & Sarah © 2014 | gut.org gAG

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