電話リレーサービス普及の課題 (高岡正)

電話リレー
サービス
普及の課題
（一社）全日本難聴者・中途失聴者団体連合会
相談役高岡正

電話リレーサービス
を利用した経験
◯忘れ物を取り返したこと
◯不要品処分の手続き
◯余り口をききたくない時
※プッシュホンサービス
※うるさいところから電話

電話リレーサービスの
必要性
１.電話利用の必要性は様々
２.会話は「発達」に不可欠
３.情報の利用機会の均等性
４.企業の効用、地域活性化の源

電話リレーサービスの
実現に係る法律
１.障害者差別解消法
２.障害者雇用促進法
３.障害者権利条約
４.障害者基本法
５.電気通信事業法、電波法

の普及のための課題
１.聴覚障害者が利用すること
２.利用し易いシステムと機器開発
３.費用の負担問題
４.就労分野から普及の戦略
５.通信の秘密の担保、ガイドライン
の作成

使いやすい電話やサービス

使いやすい電話、サービス

の普及のための課題
◯聴覚障害者が利用すること
◯利用し易いシステムと機器開発
◯就労分野から普及の戦略
◯費用の負担問題
◯通信の秘密の担保、ガイドラインの
作成

RNID（英国聴覚障害者組織）
動画配信に字幕・手話・解説音声を！

RNID字幕を！「字幕がなけ
れば黒い壁を見るのと同じだ
わ」わかりやすいキャッチフレーズ

RNID
国会議員への要請活動の提案
MP：下院議員
議員のリスト
政府だけでなく議員にも働きかけを！

日本財団ホームページ
HTTP://TRS-NIPPON.JP/PDF/20150204.PDF
電話リレーサービスの実現に
係る資料

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