Közösségi médiaoptimalizációról szóló igen korai ppt :)

1. SMO-Social Media Optimization
„a jó online marketing a közösségi térben is
a hiteles, érdekes és releváns tartalmak
rendszeres publikálása, és az arra fogékony
internetezőkkel való kapcsolattartás”

2. Közösségi oldal
regisztráció? 1 vagy
2?
Magyar vagy
nemzetközi?
Applikációk használata?
Vagy követése?
Melyik online alkalmazást
használtad?
Twitter írás? Követés?
Blogolvasás? Egyéni, vagy
professzionális tartalmú?
Írás?

3. http://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count/

4. SMO két fajtája létezik:
(a) Social media jelentheti (csak a hír):
RSS kódot , közösségi híreket, szavazást,
• elősegíti multimédiás tartalmak- a képek és
videók- továbbítását.
(b) Promóciós aktivitáson kívüli reklámozás:
• bloggolás, kommentálás más blogokon,
• fórum hozzászólást, státuszt kiírni közösségi
oldalak saját profiloldalán.

5. Rohit Bhargava: The SMO rules
•
•
•
•
•
•
Növeld linkeltethetőségedet
Könnyítsd a bejelölést és a kedvencekké válást
Jutalmazd a bejövő rád mutató linkeket
Segítsd a tartalom továbbítását
Bátorítsd a e-WOM-t
Engedd, hogy a közösség tagjai kapcsolatba
lépjen egymással

6. Tipikus webkettes szolgáltatások:
•
•
•
•
•
Közösségi oldalak (Social networking, például: iWiW, orkut)
Képmegosztó oldalak (Például: Flickr)
Videó megosztó portálok (Például: YouTube)
Blogok
Online irodai alkalmazások (Például: Google Calendar,
•
•
•
•
Fórumok
Wikipédia
Aukciós oldalak (Például: eBay)
Linkmegosztó szolgáltatások: RSS, Podcasting.
Google Docs & Spreadsheets)

7. Kedvelt hálózatépítő portálok,
kontinensek szerint:
• MySpace, FaceBook: Észak-Amerika, Nexopia:
Kanada,
• Bebo, Facebook, Hi5, MySpace, Tagged,
Skyrock: Európa,
• Orkut, Hi5: Dél-Amerika, és Közép-Amerika,
• Friendster, Orkut, Xiaonei, Cyworld: Ázsia.

8. User generated
content (UGC)
megjelenése!

9. KÖZÖSSÉGI
OLDAL NEVE
Aréna Klub
JELLEGE
LEÍRÁS
tematikus
Aréna
Baráti kör*
általános
Bwiw
a
bizalom tematikus
hálója
Debrecenfalu
tematikus
Donna light*
tematikus
Evangelikus
közösségi oldal
Facebook*
tematikus
Geospace
tematikus
Háziállatok VIpet
tematikus
hi5*
általános
Hotdog*
tematikus
informatikusok
közösségi
tematikus
általános
IWiW*
általános
Jewish meeting point tematikus
külföldi, nemzetközi
üzleti közösségek
MI
JUTOTT EMAILCÍM
ESZÜKBE?
http://www.arenaklub.
hu/
ingyen sms
baratikor.com
http://www.bwiw.hu/
Debrecen
város
lakóinak közössége
női közösségi oldal
kommentálható,
érdekes cikkek
vallás
http://debrecenfalu.hu
/
donnalight.hu
közösségépítő –angol csak kiváltásosoknak
adják meg, angol
kevesen vannak fent
szórakozó, kulturális
helyek
háziállatok közösségi
lapja
közösségépítő,
erős,
agresszív
nemzetközi
marketing
közösségépítő, játék, zene,
videóletöltés
zene- letöltések
miatt
„Informatikus vagy?
Tudod már, hogy mit
fogsz csinálni jövőre,
esetleg
5-10
év
múlva?”
facebook.com
közösségépítő
zsidó közösségi portál
iWiW.hu
http://www.jmpoint.h
u/
myLuther.hu
geospace.hu/
http://www.vipet.hu/
hotdog.hu
it2it.hu

10. Közösségi site-k piaci részesedése
http://www.mediainfo.hu/hirek/article.php?id=15488

11. Mit tehet a hirdető?
„A márkáknak oda kell menni, ahol a fogyasztóik
vannak, tehát a közösségi oldalakra”
• Közösségi oldalon elhelyezett bannerek
• Kérdés: Közösségi oldalon folyamatosan
promótálni, linkekkel, ajánlatokkal, microsite
ajánlás, ez jó?
Nem! Beszéltetni kell őket, bevonni értékes
tartalmat nyújtani. Következő kérdés: mi az
értékes tartalom? Szórakoztató vagy hasznos?
Gyakran egy –egy lelkes munkatárs eredményei ezek. (pl.: FB
Kiadó kocsma jelenlét)

13. Searcher neutral opinion leader new seeker activist converter fan brand pioneer inspirational cons
Dissatisfied passive mass supporter trendsetter insider satisfied evangelist ambassador
Needs
Seduction
affection
A point of view
reassurance
promise persinality relation
attention
time
confirmation
information use
use of language
esteem
values
Trust
credibility
reliability
intimacy
identification

14. Brand engagement megoldások
• Közösségi oldalon rajongói oldal
– http://www.facebook.com/pages/create.php
• Alkalmazások(pl.: későbbi esetek)
• Alkalmazott online PR szakember (köv. fólia)

15. Géber Tibor Vatera, online közösségi menedzser interjúból:
A fórumon nem használom a régi felhasználónevem, mert senkinek
semmi köze ahhoz, hogy tavaly mit adtam el. De hogy ne legyek egy
személytelen ügyfélszolgálatos, Vateratibiként írok a
felhasználóknak. A szakmai blogokon, ahol nem Vaterafelhasználókkal kommunikálok, és ismernek, ott a saját nevemben
beszélek a Vateráról is, itt felesleges kettéválasztani.
Eleve skizofrén helyzet, hogy a felhasználók felé a céget
képviselem, a cég felé pedig a felhasználókat.

16. Brand engagement ranking
• http://www.engagementdb.com/Report

17. Twitter és egyéb alkalmazások
• http://terepnaplo.freeblog.hu/files/magyar_twitte
8-9oldal
• http://foursquare.com/
• http://www.digitizd.com/2009/03/31/25-apps-tha

18. Blog
• Professzionális vs UGC tartalom
• Hitelesség, autoritás megteremtése
• A közhiedelemmel ellentétben a magyar
bloggerek egyáltalán nem reklámellenesek. 88
százalékuk szívesen jelentetne meg hirdetést, 50
százalékuk pedig már élt is a lehetőséggel .
– http://
www.scribd.com/doc/20992980/Kutatas-Karma-Media-Ad

19. Hirdetői kondíciók
• Rugalmas vállalat (erős lazaság)
• Ügynökség részéről felkészültség
• Hirdetői alkalmazások?
– Magyar kutatás eredménye (átmenekítik
oldalaikat iwiwről)
1. Céges oldalra kalauzolni
2. Vásárlók ismerősnek bejelölése
3. FB alkalmazás
4. Rajongói kérdőívek
5. Twitter negatív hozzászólókkal kapcsolatfelvétel

20. Üzleti modell az SMO-hoz
Hogyan mérjünk/merjünk?
• Kockázat vagy előrelátás?
– http://webaudit.hu/
• FB 1 millió feletti magyar regisztrált
• Oldalon belüli aktivitásokat url builder (
http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?hl=hu&answer
, event tracking, campaign tagging
technikával mérik > amit mérnek optimalizálni
is tudják
)

21. Esetek
• Vatera
– http://www.youtube.com/watch?v=VYu2fKpCEK8
– http://addict.blog.hu/2009/10/19/vatera_vera_reklam
• FANTA
– http://www.fanta.hu/
– http://www.youtube.com/watch?v=CNCcee9Mdpk

22. FB alkalmazások
Brand image kommunikáció
• Femibion
terhesvitamin
Babylook nevű
applikációjában a
felhasználó saját és
párja arcelemeiből
"kikeverhette"
születendő gyermeke
profilját.

23. FB alkalmazások
Új termék bevezetése:
• 1, A Procter & Gamble új Old Spice Fireman kollekciót
népszerűsítette: a női felhasználók egy égő felhőkarcoló
tetején állva meghívhatják férfitársaikat "Old Spice
Tűzoltónak", akik a földszinten egy tűzoltóponyva
segítségével kapják el őket.
• 2,
http://www.youtube.com/watch?v=CMLrDEEsbdk&featu
• http://www.facebook.com/philipscinema?v=app_295019

24. FB alkalmazások
Hosszú távú tartalomszolgáltatás:
• A Coke Naptár nevű
alkalmazás a Coke Club nyári
fesztivál programjait
tömörítette össze egy ún.
közösségi naptár felületen. A
Coke Naptár három hónapon
keresztül közvetítette az
esemény programjait és
lehetőséget adott a
felhasználóknak részvételük
jelzésére és saját programok
hozzáadására is.

25. FB +civilek
"Vodafone App% a civilekért"
• Célunk, hogy a következő szűk két hónapban a
bonyolult játékoktól az egyszerű kvízekig új
magyar nyelvű alkalmazások tucatjai
jelenjenek meg a Facebookon.
• Az alkalmazásokban csupán egy dolog lesz
közös: egy-egy civil szervezet 1 százalékos
kampányát segítik.
• http://appszazalek.blog.hu/

26. Hely
ezés
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
FB TOP oldalak
Oldal neve
Rajongók száma
Facebook
Starbucks
Coca Cola
Twilight
Youtube
Skittles
Oreo
Nutella
Freeze Pops
iTunes
7,147,856
5,715,016
4,899,682
4,879,464
4,137,717
3,688,825
3,668,349
3,556,777
3,457,945
2,944,750
Facebook TOP10 – Napilap-magazin
1.
HVG
2164
2.
Antropos.hu 1710
3.
Népszabadság Online - NOL.hu
1354
4.
Nemzeti Sport Online
1184
5.
6.
Kretén Magazin 1110
FN.hu
990
7.
JOY magazin - Magyarország
825
8.
Filmvilág
710
Élet és
701
Irodalom
CKM Magazin 672
9.
10.

27. Fiaskók
• Nokia negatív reputáció
• http://www.vatera.hu/www_nokiasdoboz_hu
_166216965.html
• http://nokiadoboz.blog.hu/
• T Mobile válságszituáció
• http://twitter.com/tmobilehungary/status/63
32325161

28. SMO pro és kontra
• „Amit SMO-nak hívnak az egyrészt ismert
módszereket takar. Teljesen fölösleges új névvel
illetni azt, am már eddig is létezett. Ez intuitív
közösségi marketing, tágan ismertetve, jól
felépített víruskampány”
• „A jó SMO kampányban először a bizalmat és
autoritást kell kiépíteni, aztán jöhet az
optimalizálás.”
• http://www.facebook.com/pages/SMO-is-thenewest-bullshit-around/90965069989
F: Kreatív

29. Köszönöm a figyelmet!
my lecture?