1. Docente: Dr. Pablo Cisneros
Nombre: Alejandro Morales
SEXTO «U»

2.
Actualmente la sobrecarga Laboral es un tema
común en investigaciones psicológicas,
fisiológicas y laborales, debido a las
condiciones ambientales, sociales, personales
y económicas a las que nos enfrentamos
cotidianamente, en las cuales se hacen
presentes diferentes eventos que pueden
considerarse estresantes. Para la presente
intervención he aplicado la escucha activa al
sujeto que va hacer evaluado el cual presenta
leves rasgos de estrés laboral, con conflicto
laboral y familiar por exceso de trabajo.

3.  “El problema que presento en mi trabajo es que
por el exceso de trabajos o funciones que
tengo que desempeñar en mi departamento de
guardalmacén y al ser la única persona
encargada de este trabajo, puedo decir que
tengo demasiado estrés, preocupación, fatiga
mental y conflicto con compañeros de trabajo
y mi familia. Por lo que soy gran parte del
sustento de mi hogar, caso contrario si yo no
desempeñara bien mi cargo; el alcalde me
dejaría fuera de la municipalidad y mi contrato
se daría por terminado”.

4. La sobrecarga de trabajo surge cuando una persona se
ve obligada a realizar una serie de actividades o resolver
más problemas de los que está acostumbrada. En un
sentido estricto sería el caso de aquel que se ve incapaz
de satisfacer todas sus exigencias laborales. Por
ejemplo, en los trabajos en cadena, hay que trabajar a
un ritmo concreto; si una persona no es capaz de seguir
dicho ritmo se puede decir que ese trabajo es una
sobrecarga para ella; pero generalmente, la sobrecarga
proviene de un aumento transitorio de trabajo, que, en
algunas ocasiones, se prolonga durante espacios de
tiempo dilatados.

5.  La sobrecarga, pues, conduciría a una situación, si
se prolonga suficientemente, de fracaso en los
rendimientos laborales, creando una impresión
interior de zozobra intensa y profunda. Estas
personas suelen tomar entonces la decisión de
interrumpir su trabajo tomándose unas vacaciones
o causando baja que intentan justificar como sí se
tratase de una enfermedad corporal común (gripe,
trastornos digestivos, etc.).

6.  El estrés laboral es aquel producido por el
entorno del trabajo. Es la respuesta del
organismo a un estado de tensión excesiva y
permanente que se prolonga más allá de las
propias fuerzas, es decir, lo que le ocurre al
estresado es que se sitúa en unas condiciones de
vida que le llevan continuamente al borde del
agotamiento, una acumulación de sobreesfuerzo
constante, una tensión emocional e intelectual
fuerte, sin tiempo para nada. Lo más común es
padecerlo, negarlo o ignorarlo ya que nuestra
cultura es de “machos y aguantadores.

7.  El estrés laboral es aquel producido por el
entorno del trabajo. Es la respuesta del
organismo a un estado de tensión excesiva y
permanente que se prolonga más allá de las
propias fuerzas, es decir, lo que le ocurre al
«estresado» es que se sitúa en unas condiciones
de vida que le llevan continuamente al borde del
agotamiento, una acumulación de sobreesfuerzo
constante, una tensión emocional y/o intelectual
fuerte, sin tiempo para nada.

8.  Ritmo de vida acelerado
 Dedicar la mayor parte del tiempo al trabajo
y dejar a un lado las actividades Recreativas
 Cambios en el estilo de vida
 Exposición a fuentes de ruido
 Problemas en el trabajo y hogar
 Descanso insuficiente
 Consumo de drogas

9.  El estrés agudo
El estrés agudo es la forma de estrés más común. Surge
de las exigencias y presiones del pasado reciente y las
exigencias y presiones anticipadas del futuro cercano.
El estrés agudo es emocionante y fascinante en
pequeñas dosis, pero cuando es demasiado resulta
agotador. Una bajada rápida por una pendiente de
esquí difícil, por ejemplo, es estimulante temprano
por la mañana. La misma bajada al final del día
resulta agotadora y desgastante. Esquiar más allá de
sus límites puede derivar en caídas y fracturas de
huesos. Del mismo modo, exagerar con el estrés a
corto plazo puede derivar en agonía psicológica,
dolores de cabeza tensiónales, malestar estomacal y
otros síntomas.

10.  Si bien el estrés agudo es común y en ocasiones
hasta podría pasar desapercibido, el estrés agudo
episódico es perjudicial para los seres humanos y
podría requerir ayuda médica. Ambos tipos de
estrés son semejantes, la diferencia entre ellos es
que el estrés agudo episódico afecta a una
persona de manera recurrente.
 Comúnmente, esta clase de estrés afecta a
aquellas personas que llevan una vida
desordenada, que siempre andan con apuro y que
las cosas por lo general suelen resultarles
adversas. Estas personas suelen asumir muchas
responsabilidades y luego no pueden lidiar con
todas ellas.

11.  El estrés crónico mata a través del suicidio,
la violencia, el ataque al corazón, la
apoplejía e incluso el cáncer. Las personas se
desgastan hasta llegar a una crisis nerviosa
final y fatal. Debido a que los recursos físicos
y mentales se ven consumidos por el
desgaste a largo plazo, los síntomas de estrés
crónico son difíciles de tratar y pueden
requerir tratamiento médico y de conducta y
manejo del estrés.

12.  1. Irritabilidad general, hiperexcitación o depresión.
 2. Palpitación cardiaca, indicadora de tensión arterial elevada
 3. Sequedad en boca y garganta.
 4. Conducta impulsiva y gran irritabilidad emocional.
 5. Impulsos irresistibles de gritar.
 6. Incapacidad de concentración,
 7. Sensación de irrealidad, debilidad o vértigo.
 8. Predominio de la sensación de fatiga y pérdida de la “alegría
de vivir”.
 9. “Ansiedad flotante”, es decir tener miedo sin saber de qué o
a que.
 10. Tensión emocional e hipervigilancia, sensación de estar
sobreexcitado.
 11. Temblores, tics nerviosos.

13.  12. Tendencia a asustarse fácilmente por cualquier ruido no
habitual.
 13. Risa nerviosa y chillona.
 14. Tartamudeo y otras dificultades del habla.
 15. Bruxismo o rechinar de dientes.
 16. Insomnio de conciliación: dificultad para comenzar el sueño;
o insomnio de despertar: la persona se despierta antes de la
hora prefijada y no logra volver a dormir.
 17. Hipermotilidad, técnicamente llamada hiperkinecia, que es
la tendencia a ir de un lado a otro sin razón, e incapacidad para
detenerse en actitud relajada en un asiento confortable.
 18. Sudoración profusa si la presencia de un excesivo calor.
Manos frías y sudorosas. Fatiga.
 19. Necesidad frecuente de orinar.

14.  20. Diarrea, indigestión, nauseas, a veces vómitos. Todos estos
son signos de los trastornos en el sistema gastrointestinal o
puede tener constipación pertinaz.
 21. Cefalea migrañosa.
 22. Tensión premenstrual o desarreglos de los ciclos
menstruales.
 23. Dolor en el cuello o en la parte baja de la espalda,
generalmente debido al aumento de la tensión en los músculos
de la espalda.
 24. Falta o exceso de apetito,
 25. Pérdida del apetito 26. Aumento del vicio de fumar.
 27. Aumento del uso de fármacos legales
 28. Adicción al alcohol.
 30. Conductas neuróticas, “quiero pero no”.
 31. Psicosis, observación de la realidad alterada, con una visión
de lo real totalmente distorsionado.

15.  1.- Sociales: trabajo, familia, otras
relaciones.
 2.- Biológicas: enfermedades,
acontecimientos ligados a procesos
degenerativos.
 3.- Químicas: alcohol, tabaco,
drogas.
 4.- Climáticas: Frío, calor, etc.

16.  El estrés emocional generalmente ocurre en
situaciones que las personas consideran difíciles o
desafiantes. Las personas se pueden sentir estresadas
en diversas situaciones.
 El estrés físico es una reacción física del cuerpo a
diversos desencadenantes, como por ejemplo el dolor
que se siente después de una cirugía. El estrés físico a
menudo lleva al estrés emocional y este último con
frecuencia se presenta en la forma de estrés físico
(por ejemplo, cólicos estomacales).
 El manejo del estrés implica controlar y reducir la
tensión que ocurre en situaciones estresantes,
haciendo cambios emocionales y físicos. El grado de
estrés y el deseo de hacer modificaciones
determinarán qué tanto cambio tiene lugar.

17.  EVALUACIÓN DEL ESTRÉS
 Actitud: la actitud de un individuo puede influir para que una
situación o una emoción sea estresante o no.
 Alimentación: una dieta deficiente pone al cuerpo en un
estado de estrés físico y debilita el sistema inmunitario.
 La actividad física: no realizar suficiente actividad física
puede poner al cuerpo en un estado estresante
 Los sistemas de apoyo: casi toda persona necesita de alguien
en su vida en quien confiar cuando esté teniendo momentos
difíciles.
 La relajación: las personas que no tienen intereses externos,
pasatiempos u otras formas de relajarse pueden ser menos
capaces de manejar situaciones estresantes.

18.  En un mundo tan convulsionado como el que
vivimos actualmente, donde los avances de la
vida, nos obligan a ajustarnos a su ritmo, se
hace bastante visible los niveles de estrés en
las personas, que aun a pesar de las presiones
siguen en la búsqueda de la mejor forma para
adaptarse. Justo es ese momento cuando las
primeras etapas del estrés (alerta y
resistencia) se pierden, y comenzamos a ver en
los individuos de una forma inmediata la
aparición de la etapa de AGOTAMIENTO.

19.  Dieta Sana
 Dormir lo suficiente (en torno a 8 horas)
 Diferenciar el ámbito laboral y el familiar
 No llevarse trabajo o preocupaciones a casa
 Planear pausas durante el día. No saltárselas.
 Afrontar los problemas cuanto antes. No dejarlos para más adelante.
 Mejorar la autoestima: Hacerse pequeños regalos ante la consecución
de metas.
 Comunicación asertiva con los compañeros de trabajo
 Entrenarse en las Habilidades Sociales
 Enfrentar los problemas.
 La relajación ayuda a bloquear el estrés.
 Realizar ejercicios físicos y de respiración alivia el nerviosismo.
 Organizar cada una de las actividades diarias.
 Complementos vitamínicos y alimenticios fortalecen al organismo y
ayudan a contrarrestar el cansancio o fatiga.

20.  CONTRARRESTANDO EL ESTRÉS
 Musicoterapia
La música influye sobre el ritmo respiratorio,
la presión arterial, las contracciones
estomacales y los niveles hormonales. Los
ritmos cardiacos se aceleran o se vuelven
más lentos de forma tal que se sincronizan
con los ritmos musicales. También se sabe
que la música puede alterar los ritmos
eléctricos de nuestro cerebro.

21.  No se necesita ser un científico para
conocer los beneficios del deporte sobre las
emociones del ser humano, basta con
practicar alguno y veremos nosotros mismos
los resultados. Nuestro cuerpo funciona
mejor, nos sentimos mejor, más alegres, nos
fatigamos menos y nos vemos mejor. Esto por
sí solo, contribuye a disminuir la carga
del estrés.

22.  El humor es un resorte motivador por
excelencia, que además de ser una válvula
de escape para la tensión, propicia la
creatividad y ganas de trabajar. Los
especialistas coinciden en que el sentido
del humor se trata de tener una actitud
positiva ante la vida, "ver desde una
perspectiva que ayude a encontrar
soluciones más creativas

23.  Evite realizar su tarea dos veces.
 Sea ordenado en las facturas que recibe y las que entrega.
 Escuche música liguera.
 Realice la actividad que más le gusta cuando se sienta
cansado o frustrado.
 Sea una persona con un buen humor, esto ara que las
personas o sus compañeros se motiven y puedan nuevamente
motivarle a usted.
 Realice pequeñas visitas a otros departamento, esto hará que
la persona se olvide de su cansancio mental.
 Deje su tarea solo para realizar en su puesto de trabajo
 No lleve la terea del trabajo al hogar.
 Realice juegos entre familias.

24.  Comer una fruta en horas de descanso o cuando este denotando que
tiene estrés.
 Acepta la realidad. No te estreses, ni te desgastes queriendo que las
cosas sean diferentes de lo que ya son.
 Enfócate en tus asuntos. hay 3 tipos de asuntos. Los míos, los tuyos y
los de Dios.
 Suelta las expectativas. Haz lo mejor que puedes y suelta los
resultados ya que no están bajo tu control.
 Vive el presente, los que tienen el poder de hacerme feliz o infeliz
hoy. Puedo elegir cuál será. El ayer está muerto, el mañana no ha
llegado aún. Tengo solo un día, hoy, y seré feliz en él.
 Si crees que tienes muchas cosas por hacer. Recuerda que en
realidad solo puedes hacer una a la vez.

25.  Confía en la vida y en que lo que sucede siempre es lo mejor para ti.
 Acepta tus emociones, piérdeles el miedo, siéntelas. Es simplemente
energía que recorre tu cuerpo.
 Haz hoy algo amable por otra persona sin que nadie lo note.
Pruébalo y verás que te hace sentir bien.
 Perdona, hazlo por ti.
 Se tú mismo. No te compares con los demás. Ni para sobreestimarte
porque te separa de la gente ni para subestimarte porque te harás
sentir mal. Ninguna persona tiene más valor que otra.
 Date las cosas y atenciones que esperas que las otras personas te den
a ti
 Suelta los resentimientos.
 Ama sin condiciones
 Aprecia y agradece lo que tienes ahora.

26. La sobrecarga de trabajo conlleva a:
Estrés:
Conflicto laboral
Cansancio físico y mental

27.  Se presunta que el el individuo con el que trabaje debido al no poder
realizar sus tareas encomendadas en un tiempo determinado de 8
horas pude presentar un cierto grado alto de Estrés Laboral,
cansancio físico y mental (Fatiga laboral) y conflicto laboral y familiar,
ya que si la persona continua con estos problemas de estrés por la
sobrecarga laboral en su puesto de trabajo, de la misma manera
también se presume que la persona puede sentirse en estado de
tristeza por no llegar a cumplir su trabajo en el horario normal, pues
esto podría desencadenar una depresión haciendo que se pierda la
capacidad de disfrutar de diferentes actividades de sus amigos,
compañeros de trabajo y de su familia y seres queridos. Perdiendo así
la confianza en él, existiendo desesperanza pesimismo, y falta de
atención en sí mismo y hacia los demás. O además con el tiempo
puede sentirse inferior, le costará mucho atreverse a hacer las cosas
según su propio criterio, durara constantemente, se angustiará con
facilidad y terminará por depender demasiado de la opinión de otras
personas. Y su vida personal quedara simplemente vegetativa.

28.  1, A nivel cognitivo y subjetivo
 Inseguridad.
 Inquietud
 Pensamientos negativos sobre uno mismo.
 Dificultad para decidir.
 Preocupación.
 Pensamientos negativos sobre nuestra actuación
ante los otros.
 Dificultades para pensar, estudiar, o
concentrarse, etc.
 Temor.
 Miedo.

29. A nivel fisiológico:
 Sudoración de manos.
 Disartria.
 Dificultades respiratorias.
 Sueño
 Resequedad de la boca.

30. A nivel motor u observable:
 Evitación de situaciones temidas.
 Intranquilidad motora he inquietud.
 Pérdida de conocimiento
 Disartria
 Somnolencia
 Confusión mental

31.  Negación
Negación consiste en la invalidación de una parte de la información
desagradable o no deseada en vivir la propia vida como si aquella no
existiera.
 Agresión.
La agresión es un ataque no provocado producto de la práctica o del
hábito de ser agresivo. Es una conducta hostil o destructiva cuya
finalidad es provocar un daño a otro.
 Regresión
La regresión es algo que está implícito en el desarrollo. La maduración es
un proceso que se va desarrollando en procesos, hasta la maduración
de la persona. Pero las etapas que llegan no implican la superación de
las anteriores y las posteriores sobre esta.
 Represión
Alejar violentamente de la conciencia experiencias dolorosas o
vergonzantes. Se rechazan, porque son considerados peligrosos, no sólo
los impulsos sino también los recuerdos, las fantasías, los deseos que
están conectados con esos impulso prohibidos, es lo que debe ser
ignorado es decir reprimido.

32.  Ya que generalmente él tiene conflicto con
sus compañeros por lo que no son ordenados
y por lo que al momento de sacar los objetos
que necesitan para su trabajo como:
mangueras, tubos, codos, carpetas, folders,
parlantes, banderas, ambientales, hojas,
etc. No saben ellos cuanto van a utilizar por
lo que tiene que nuevamente volver a
facturar contando las cosas que ellos van
entregando en su oficina, pues esto le cae un
poco pesado por lo que el ya tiene que irse, y
no dejan ni siquiera acomodando los
restantes.

33.  TIEMPO: 1-2 horas
 DURACIÓN: Durante una semana
 La terapia musical sostiene que lo que uno escucha puede
afectar la salud positiva o negativamente. El sonido puede
ser un gran sanador. Los terapeutas musicales utilizan el
sonido para ayudar con una amplia variedad de problemas
médicos.
 Esto ayudo a que el paciente se sienta más tranquilo al
realizar su labor en el trabajo, le ayudo a que no le importe
la hora sino a que con la música él pueda desarrollarse y
culminar con sus actividades olvidándose las demás
preocupaciones y otras tareas, esto así lo desastrezo y puede
seguir utilizando la música como medio de relajación laboral.

34.  TIEMPO: 2 horas
 DURACION: Durante 4 Días
 Observamos que los aportes del ejercicio en la persona
estresada es de gran utilidad ya que así atreves del deporte
que a él le gusta pude notar que él se sacrificaba más para
lograr lo que realmente quería y a parte de lo que el insistía,
se olvidaba de todo tipo de problema que le estaba
agobiando en ese momento, es más pude notar que el
paciente transpiraba y así lograba que él se concentre mayor
en la actividad que le gusta realizar.
 Por lo que mediante lecturas o estudios han demostrado que
las actividades deportivas contribuyen a reducir
significativamente la ansiedad. Por ejemplo, podemos
observar mejorías luego de una sesión de ejercicios
aeróbicos.

35.  TIEMPO: 5 – 15 minutos
 DURACION: Durante dos Semanas
 Al paciente realizarle un cuento o un cacho que le ayudo a
mejorar su estado de ánimo y su preocupación pude notar
que:
 Curarse a carcajadas mediante una sonrisa es la mejor
terapia para el estrés, ya que la risa es el mejor compañero
que pueden tener en su camino. Además de ser gratuita es
sinónimo de vida, crecimiento y salud mental. Con ella
pueden superar los malos momentos y gozar de las cosas
cotidianas. La risa es la libertad ya que nos libramos del
estrés y la ansiedad acumulados. Disminuye el colesterol,
produce una activación cerebral donde se aumenta la
liberación de neurotransmisores que dan lugar a una
sensación placentera y sedante.

36.  Después de la aplicación de estas técnicas pudimos
notar el cambio en el paciente; la persona llega Más
motivada, es capaz de motivar a grupos de trabajo,
se volvió un poco más dinámica, suele tomar las
cosas con tranquilidad. Ya no está esperando el
tiempo ni la hora de salida, se queda un ratito más
para terminar su tarea, pero lo bueno es que sale
satisfecho de su trabajo sin dejar sobrecarga para
los fines de semana. Esta persona se volvió
organizada con sus labores y con sus facturas de
trabajo. Es una persona prospera y sabe afrontar a
la realidad, siempre y cuando no caiga en el estrés
laboral, porque nuevamente bajara su auto estima
y todo se le complicara en su trabajo como lo hacía
antes.

37.  Durante el proceso que se le realizo a la persona
puedo decir que:
 Los métodos que se le utilizo para superar este
conflicto del estrés laboral por el exceso de
trabajo o la sobrecarga laboral, ha ido
respondiendo de una manera positiva ya que mi el
trabajador ha logrado una superación de su
conflicto en un 60% por lo que puede nuevamente
sufrir una recaída y empezar a desarrollar el
estrés que hoy en día es común en nuestro medio
y en especial en personas que tienen sobrecarga
laboral.

40. Lyle H. Miller, Ph.D., y Alma Dell Smith, Ph.D. Adaptado de
The Stress Solution de American Psichological Association,
LOS DISTINTOS TIPOS DE ESTRÉS. 2013 American
Psychological Association750 First St. NE, Washington, DC
20002-4242. Disponible en la página:
http://www.apa.org/centrodeapoyo/tipos.aspx
Salud Just Answer. Estrés agudo episódico, Salud.Just
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