Mobile Marketing bei KMUs. Vortrag zum VDAV-Tagung in Berlin. Das Internet ist mobil geworden. 60% der Handynutzer nutzen Smartphones und sind damit 'always on'. Insbesondere für lokal agierende kleine und mittelständische Unternehmen ergeben sich große Chancen. Ein Großteil aller mobilen Suchanfragen bei Google enden in eine konkrete Aktion. z.b. resultiert die Suche nach "italienisches Restaurant Frankfurt" zu 80% in ein Anruf, Tischreservierung oder Besuch im Restaurant. Unternehmen die keine mobile Präsenz anbieten gehen heute schon Kunden verloren. Die optimale mobile Präsenz besteht für KMUs dabei aus zwei Komponenten. Zum einen müssen sie im mobilen Web, also z.b. über die Google Suche eine Webseite bieten, die den mobilen Nutzer optimal bedient. Dazu gehören klare Aktionselemente wie 1-Click-Call Buttons, Reservierungs- und Anfragemöglichkeiten und eine Navigationsfunktion. Mobile Webseiten bieten diese Möglichkeit meist nicht. Bei den mobilen Nutzer weitaus mehr aktzeptiert sind Web Apps; Mobile Webseiten im Look'n'Feel einer App. Echte Apps, sog. native Apps, eignen sich hervorragend für Kundenbindungsmaßnahmen. Durch die Möglichkeit Push Nachrichten zu versenden, ergibt sich eine perfekter Kommunikationskanal zu den Kunden. AppYourself bietet diese einmalige Kombination aus Web App und App im App Store in einem Paket. Und zudem bedarf es keinem Expertenwissen oder Programmierkenntnisse. Mit AppYourself kann jeder seine eigene App selbst erstellen. Weitere Informationen: http://appyourself.net

1. Mobile Marketing
für KMUs
VDAV-Branchentreff - Berlin 2013

2. Benjamin Heisch © AppYourself GmbH

3. Benjamin Heisch © AppYourself GmbH
Personen in Millionen
6.31
8.43
14.03
17.80
21.30
27.30
31.00
35.34
39.93
44.73
49.65
54.61
58.98
0
10
20
30
40
50
60
70
Jan. 2009 Jan. 2010 Dez. 2010 Jul. 2011 Dez. 2011 Jul. 2012 Dez. 2012 Jul 13 Dez 13 Jul 14 Dez 14 Jul 15 Dez 15
Anzahl der Smartphone-Nutzer in Deutschland (in Millionen)
Quelle: Statista, ComScore. MobiLens

4. Benjamin Heisch © AppYourself GmbH
89 % nutzen ihr Gerät den ganzen Tag
Quelle: The Mobile Movement Study, Google/Ipsos, April 2011

5. Benjamin Heisch © AppYourself GmbH
80 %
der Smartphone
Suchanfragen haben
einen lokalen Bezug
82 %
werden daraufhin
aktiv
77 %
Kontaktieren
das Geschäft
44 %
Tätigen einen
Kauf
75 %
werden
sofort aktiv!
Quelle: Our Mobile Planet, thinkwithgoogle.com, 2012

6. Was sollten KMUs tun?
Benjamin Heisch © AppYourself GmbH
1. Geeignete mobile Web-Präsenz für einfache und
unmittelbare Kontaktaufnahme
2. Native App im App Store, der direkte Draht zum Kunden

7. 1. Die geeignete Web-Präsenz

8. 2. Eigene App für optimale Kundenbindung
Benjamin Heisch © AppYourself GmbH

9. Von der Suchanfrage zum Kunden
Benjamin Heisch © AppYourself GmbH

10. Lösungsansatz von AppYourself
Benjamin Heisch © AppYourself GmbH
1. App-Baukasten
 Kein Entwickler
 Keine technischen Kenntnisse
 Zeit- und Kosteneffizient
 Flexibel

11. App - Baukasten
Benjamin Heisch © AppYourself GmbH
 Im Browser
 Live Vorschau
 Vorgefertigte aber flexible
Module
 Individuelle Gestaltung

12. App - Baukasten
Benjamin Heisch © AppYourself GmbH
 Umfangreiche Funktionen
 Empfohlene Funktionen für jede Branche

13. Lösungsansatz von AppYourself
Benjamin Heisch © AppYourself GmbH
1.
2.
Baukasten
Web und App
 Kein Entwickler
 Keine technischen Kenntnisse
 Zeit- und Kosteneffizient
 Flexibel
 Integrierte Gesamtlösung aus Web- und Nativer App
 Optimiert für den mobilen User
 Ermöglicht zunehmende Kundenbindung für KMUs

14. Web App
Benjamin Heisch © AppYourself GmbH
 Ausgelegt auf mobilen
Nutzer (Aktions-orientiert)
 Offline-fähig
 Look‘n‘Feel einer App
 Sofort verfügbar

15. Native App
Benjamin Heisch © AppYourself GmbH
 Präsenz im App Store und auf
dem wichtigsten Gerät der
Kunden
 Push Nachrichten für
Sonderangebote, Gutscheine, S
pecials, etc..
demnächst

16. Lösungsansatz von AppYourself
Benjamin Heisch © AppYourself GmbH
1.
2.
Baukasten
Web und App
 Kein Entwickler
 Keine technischen Kenntnisse
 Zeit- und Kosteneffizient
 Flexibel
 Integrierte Gesamtlösung aus Web -und Nativer App
 Optimiert für den mobilen User
 Ermöglicht zunehmende Kundenbindung für KMUs
3.
Mobile
Marketing
Service
 Vermarktungshilfe On- und Offline
 Geprüfte Konzepte für relevante Branchen

17. Mobile Marketing
Benjamin Heisch © AppYourself GmbH
 QR-Code Materialien
 Bierdeckel
 Aufsteller
 Aufkleber
 Flyer
 ...

18. Für Partner?
Benjamin Heisch © AppYourself GmbH

19. Passende Lösung für jeden Partner
Benjamin Heisch © AppYourself GmbH
* Managed Kundenservice per Service Credits-System
** Apps werden in max. 48h fertiggestellt
Self - Service Managed Service
Vertrieb Partner Partner
Kundenservice Partner Partner / AppYourself*
App Design, Pflege Partner AppYourself**
Technik, Wartung, App
Store, Updates, etc.
AppYourself AppYourself

20. White Label Dashboard
Benjamin Heisch © AppYourself GmbH
 CMS für Kunden
 Versand von Push Nachrichten
 Einstellen von Gutscheinen
 Verwalten von Events
 Shop
 Artikel pflegen
 Verkäufe verwalten
Bald:
 Statistiken
 App Nutzung in Echtzeit einsehen
 Erfolgsmessung von Aktionen
 Neuigkeiten / News-Center
 1zu1 Kommunikation
 Versand von (Push) Nachrichten

21. Verkaufsunterstützung
Benjamin Heisch © AppYourself GmbH
 Professionelle Verkaufsbroschüre
 White Label (Ohne Branding)
 Branded (mit Ihrem Branding)
 Schulung Vertrieb
 Workshop
 Demo-Apps für Branchen Ihrer Wahl
 Sofort vertriebsbereit
 Können als Vorlagen verwendet
werden

22. Vorteile AppYourself
Benjamin Heisch © AppYourself GmbH
 Effiziente App-Produktion dank vorgefertigter Module nach
Baukasten Prinzip
 Präsenz für Web und App Store in einem integriertem Angebot
 Layout und Design an Corporate Identity anpassbar
 Wartung und Pflege bei ständig verändertem Marktumfeld inklusive
 Anwendbar für alle Branchen

23. Ihre Vorteile als Partner
Benjamin Heisch © AppYourself GmbH
 Keine Setupkosten
 White Label – Es ist Ihr Kunde!
 Klares Preismodell. Keine Preisbindung
 Sofort Starten durch Verkaufsunterstützung und Managed Service

24. Es gibt viel zu tun!
Benjamin Heisch © AppYourself GmbH
3,7 Mio. KMUs in Deutschland
Ca. 15 % haben eine mobile Web-Präsenz
Nur 7 % habe eine für den mobilen Nutzer optimierte
Präsenz

25. Über uns
Benjamin Heisch © AppYourself GmbH
 15 Mitarbeiter
 7.000+ veröffentlichte Apps
Benjamin Heisch / CEO
M: bh@appyourself.net
T: 0174/3383382
Kontakt