Gastcollege voor studenten TCP aan Utrecht Universiteit. Ik vertel hoe TCP mij helpt in mijn dagelijks leven als learning innovation manager en als reisleider in de digitale wereld.

2. Agenda
1: TCP in het dagelijks leven
2: TCP in leerproducten
3: TCP in domotica

4. Wat is TCP?

5. Grensvlak industrieel ontwerpen en psychologie

6. Ook dit is TCP
Fietsen voor het laden van je telefoon
@Antwerpen Centraal Station

7. van TCP naar reisleider
TCP Master 2008
Afstudeeronderzoek: Serious Game
Dijkpatrouille
Stage: Engagement in de virtuele wereld
Bijbaan: junior consultant - opdracht bij
justitie

9. Toegepaste Cognitieve Psychologie
Weten hoe we mensen kunnen motiveren, bewegen, overtuigen om nieuw
competenties te verwerven.

10. Wat is “leren”
Jullie definitie?

11. Leren, hoe werkt het eigenlijk?
“Een ervaring die iemands gedrag op
een later moment beïnvloedt”
Hersenen
• Geheugen
• Lexicon
Leertheorieen
• Theorie
• Tranfer of
learning
• Leerstijlen
Onderwijs
• Aandachtspanne
• Media
Werkvloer
• Informeel /
formeel
• Cultuur

12. Hersenen
Bron: Flickr

13. Hersenen: leren = onthouden
Sleutelwoorden
Structuur
Leerdoel
Bron: Wikipedia

14. Het geheugen
Geheugen
Kortetermijn Lange termijn
Declaratief
Episodisch
Semantisch
Niet-declaratief
Procedureel
Perceptueel
Habituatie &
sensitisatie
Fietsen
Coca cola
Drugsverslaving
Automatiseren Ezelsbrug
Vakantie in Italie
Rome hoofdstad van Italie

15. Mentale lexicon
Bron: Wikipedia
Herhaling
Aansluiten bij bestaande kennis

16. Behaviorisme
Gedag afleren
is een
belangrijke
eigenschap bij
innovaties.

17. Hoe reageer je als hij je collega is?
Bron: Flickr

18. Klassiek
conditioneren
Operant
conditioneren
Conditioneren

19. Modeling / sociaal leren
Bron: Flickr

20. Sociaal leren
Persoonlijke
eigenschappen
Gedrag Omgeving
Bandura: self-efficacy

21. Spelend leren / situationeel leren
Bron: Flickr

22. Spelend leren / situationeel leren
Leren door te doen
Leren in de context
Praktijksituaties
Herkenbaar
Aansluiten wat lerenden al
kennen en kunnen
Bron: thedigitalentertainmentalliance

23. Transfer of learning
Bron: Flickr

24. Transfer of learning
Context
van de
originele
leerinhoud
Tijd om te
oefenen
Motivatie
Actieve
deelname
Inzicht in
voortgang
op leren

25. Welke leerstijl heb jij?
Je hebt een nieuwe mobiele telefoon. Hoe ga je aan de slag?
Lees de
gebruiksaanwijzing
Ga het proberen Wacht tot je hem
nodig hebt en ga je
hem dan gebruiken.
Vergelijk je oude en
nieuwe telefoon
Bron: Flickr

26. Leerstijlen van Kolb
• Handleiding
bestuderen
• Wacht tot
actie nodig
is
• Vergelijken
met vorige
telefoon
• Proberen
Doener Dromer
Beslisser Denker

27. Leerstijlen inzetten
Inzicht geven in je
eigen voorkeuren
Gedifferentieerd
lesgeven/coachen
Gedifferentieerd
lesmateriaal
leerproces effectiever en efficiënter
Bron: Flickr

28. Praktische vertaling
Leerdoelen
Instructievormen
Structuur van de cursus
Hoe lang duurt een module?
Hoeveel quiz vragen stel je?

29. Praktisch voorbeeld
Wat is er mis met deze quiz vraag?

30. Leerdoelen
Wat wil je dat iemand leert?
Vaak een vaardigheid
Hoe kom je tot die vaardigheid?
Kleine stapjes
Stukjes kennis
Hoe breng je de onderdelen weer tot het geheel?

31. Instructievormen
Bron: Leerbeleving.nl

32. Gebruik Casussen
Tilliften
Casus ter introductie van het
onderwerp
Autisme
Casus om theorie te koppen aan
de praktijk situatie
Reanimatie
Praktijk als leidraad

34. Definitie Serious Gaming
Games or simulations used for advertising, education or training

35. Waarom Serious Gaming
Moeilijkheid in te stellen
Herhaalbaarheid (oefeningen)
Toetsmiddel
Onderzoek
Let op:
Verschil tussen oefeningen doen om een procedure te trainen of een beweging te
oefenen

36. Design keuzes
Platform: head mounted display of PC
Realisme
Perspectief
…

37. Realisme
Rol fantasie
Beter een beetje dan helemaal?

38. The uncanny valley

39. Welke hond voor welk doel?

40. Serious Gaming in Revalidatie

41. Serious Gaming in Revalidatie

42. Serious Gaming in Revalidatie
http://www.vk.tv/revalidatie/

43. Wat is de psychology van het spel?
Jullie definitie?
“De motiverende (verslavende) factoren waardoor je
wilt blijven spelen en je de (leer)doelen haalt.”

44. User experience
Presence & immersiveness
Motivatie
Engagement / betrokkenheid
Arousal

45. Fun / Motiverend
Uitdaging
Fantasie
Ontdekking
Moeilijkheid
Controle
Competitie / Samenwerking
Narrative / Verhaal

46. Engagement
Spatieel (ruimte)
Causaliteit (oorzaak-gevolg)
Interactie (orientatie & navigatie)
Controle (verloop gebeurtenissen)
Communicatie (relevantie)
Inleving (betrokken)
Overtuiging (connectie realiteit)

47. Arousal
Opwinding, spanning, stress
Lichamelijke “toestand”

48. Arousal
Onder Arousal wordt de activatietoestand van het zenuwstelsel verstaan. Dit geldt ook
voor functies van de cortex. Aangenomen wordt dat corticale arousal samenhangt met
de graad van mentale alertheid of bewustzijn.
1. lage arousal (zoals bij slaperigheid),
2. gemiddelde arousal (de ontspannen waaktoestand)
3. over-arousal (bij overmatige stress,
inspanning, opwinding of angstigheid)
Flow – Csikszentmihalyi

50. ITpreneurs
ITpreneurs
ITpreneurs is the leading provider of IT training
content and services worldwide. We offer training
providers a whole new way to run their business:
high impact, low barrier.
With thousands of titles available ‘off-the-shelf’
(from Agile to XBRL), and a full range of support
services, training providers can quickly, easily
broaden their portfolio and create new revenue. At
ITpreneurs we are proud to power the business of
many training providers across the globe.

51. Organisatie Structuur
Marketing
Finance &
Operations
R&D: ontwikkelen en releasen van
leeroplossingen
Management
Team
Innovatie: nieuwe producten en diensten
ontwikkelen
R&D
Acquisition
Product
Development
Innovations
Sales

52. Learning Innovation Manger
Projectmanagement &
Consultant
Inhoudelijke expert op gebied van
leren
Nieuwe productconcepten
ontwikkelen
Ontwerpen van productontwikkel
processen
Connectie met operation,
marketing, sales

53. Onze producten
Klassikaal
Virtuele klas
eLearning
Simlations
Blended

54. Wat betekent “usability” in de context van lesmateriaal?
Jullie definitie?
“Het aantrekkelijk, gemakkelijk en effectief omgaan
met het (leer)materiaal met als doel een examen
halen en betere werkprestaties leveren”

55. Innovatie 1: de learning engine

56. Usability lessons for learning interface design
De maker is niet de
gemiddelde gebruiker
Simpel, minimaal
Ken je gebruiker
Leesbaarheid van tekst
Denk aan
device/verbinding/firewalls
Geen tool uitleg nodig
Multi-media
of simple
tekstje?

57. Innovatie 1: de learning engine
Wat komt er bij kijken:
Functioneel ontwerp: wat moet het kunnen?
Technische begrip
Internationale samenwerking
Testen

58. Innovatie 2: eBooks

59. Innovatie 2: eBooks
Keuze oplossing: voor de cursisten & voor ontwikkelaars
Eisen en wensen
Testen
Impact op het cursusmateriaal
Nieuwe mogelijkheden – release notes online
Hoe uitrollen?
Verkoop nieuwe oplossing: intern & extern

60. Impact eBooks op inhoud

61. Innovatie 3: Blended leerproduct
MALC

62. En in de praktijk

63. TCP in de praktijk
Hoe wat waar TCP in deze voorbeelden?
De TCP bril op hebben
De doelgroep in ogenschouw houden
Werkt het? Leren mensen ervan?
Verkoopt het? Willen mensen het?
Usability Engeneering / gebruiksvriendelijkheid

64. TCP logische opleiding?
Creatief problemen oplossen
Relatie tussen mens en technologie
Communicatie / interdisciplinair
Leertheorie / didactiek
De onderzoeker rol

66. Wat is domotica?
Jullie definitie?
“De integratie van technologie en diensten, ten
behoeve van een betere kwaliteit van wonen en
leven.”

67. “Traditionele” domotica

68. “Moderne domotica”

69. Mobiele trends
Mobiel betalen
Smart phone centraal in
alle communicatie
Als het echte leven
Mobile Internet of
things
Apps
Bron: Marketingfacts

70. The Internet of Things

72. Voorbeeld hulpmiddelen

73. Voorbeeld domotica

74. Of liever Liftware

75. Wat maakt de Liftware succesvol?
En voor wie?

76. Opdracht
Bedenk en bespreek in je groep hoe je gaat bepalen of de
Liftware succesvol is.
Beantwoord de volgende vragen:
Wat ga je meten / bepalen?
Wie en Wat heb je daarvoor nodig?
Hoe ga je het communiceren? En naar wie?
Specifieke instructie / tip per groep
Presenteer je plan
15 min
2-5 min

77. Discussie
Wat bepaald succes?
Welke invloed heeft de doelgroep?
Wat is jouw toegevoegde waarde als TCPer?

81. Welke rol kan TCP hierin spelen?

82. Welke rol kan TCP hierin spelen?

83. Welke rol kan TCP hierin spelen?

84. Stageplek innovatie
Wordt dit jouw werkplek?