Jaké důležité otázky je třeba položit, aby web, který pro klienta vytvoříte, byl úspěšný.

1. Na co se zeptat klienta, než
začnete pracovat na webu
Petr Bechyně www.petrbechyne.cz

2. Ahoj,
jmenuji se
Petr Bechyně
UX & webová analytika

3. Dostali jste někdy kompletní
zadání na tvorbu webu?

4. Co s tím?

5. Je potřeba se ptát
a zkoumat

6. Klient Jeho zákazníci Současný web
Peníze a čas ProcesProvoz

7. 0. Kdo je klient?

8. Otázky na klienta
Jak byste mi popsal vaší firmu?
Proč bych měl nakupovat zrovna u vás?
Kdo je vaše konkurence?
V čem jste lepší / horší než konkurence?

9. Koho se u klienta ptát
Lidí, kteří jsou blízko k zákazníkům.
Zákaznická podpora
Obchodníci

10. PROČ
JAK
CO
Zlaté
kruhy

11. Lean canvas
http://www.inflow.cz/mimo-skolu-ve-starcube-lite

12. 1.
PROČ
potřebuje
web?

13. Jak zapadá web do
jeho podnikání?

14. Jak zapadá web do
jeho marketingu?

15. MARKETING
ZNAČKA
WEB

16. Je důležité mít
měřitelné cíle webu!

17. 2. Pro koho web bude?

18. Otázky na klienta
Kdo jsou vaši zákazníci?
Co řeší a jak jim s tím můžete pomoci?
Na co se nejčastěji ptají?
Čeho se obávají?
Jak se staráte o stávající zákazníky?

19. Metody zkoumání
Rozhovory
Dotazníky

20. Persony

21. Value Proposition Canvas
http://businessmodelalchemist.com/blog/2012/08/achieve-product-market-fit-with-our-brand-new-value-proposition-designer.html

22. 3. Jak
funguje
současný web?

23. Zpětná
vazba
Seznam
nápadů
do nového
webu

24. Webová analytika
+

25. NPS

26. Uživatelské
testování

27. 5. Kolik má času a peněz
na přípravu a provoz

28. Kdo bude za web zodpovědný?
Kolik má peněz na provoz
a propagaci?
- Má rozhodovací pravomoc?

29. 4. Jak web budeme dělat

30. Rychlost
CenaKvalita

31. Designový proces
Discover Define Design Deliver

32. Obsah je král

33. Úspěšný web není
o grafice

34. http://www.sebastiensacard.fr/articles/2015/the-minimum-valuable-product/
vs
Minimum viable product

37. Díky za pozornost
www.petrbechyne.cz
@bechyne