Cette présentation constitue le support pour un atelier donné au Colloque de Gestion des RH des CHU (hôpitaux universitaires) du Québec le 14 septembre 2012.
L'objectif de cet atelier était d'explorer les avantages et défis de l'agilité dans un tel milieu, c'est à dire hors développement logiciel, et de décrire les pratiques Agiles fondamentales.
41. Si vous ne retenez que quatre points…
1. Agile change la définition de
succès d'un projet.
2. Agile nécessite que le gestionnaire
accompagne plutôt que dirige.
3. Agile s'insère dans la gestion de
projet traditionnelle.
Bruno Collet
4. Agile est discipliné. Les règles sont Conseiller en
établies en fonction du projet et Agilité Organisationnelle
des exigences de gouvernance. bruno@brunocollet.com
Skype: brunocollet
Notas do Editor
Focus sur particularités d'Agile, puis résumé des différences
Définition de terminé = critères d'acceptation démontrables
Il n'y a pas que le ClientIdéalement les intervenants doivent se sentir faire partie de l'équipeCycle rapide. On veut éviter:Réunion mensuelle avec intervenants distants et habituellement passifsCommunication unidirectionnelle de style reporting PM => intervenants
Histoire: importance du cadre, échec car laisse équipe s'organiser sans guidanceEnvironnement: isoler l'équipe des perturbations non productives. Environnement physiquePyramide inversée ou illustration de la différente structure ("cadre" + autonomie)Niveau de contrôle et de direction dépend de l'équipe et du projet (gestion des risques)Ne convient pas à toutes les équipes ni à tout le monde:Compétences interpersonnelles et de communication plus importantes que dans structure traditionnelleCapacité à s'auto-organiser requiert bonne quantité de direction et confiance dans équipe et avec gestionnaire
Bon niveau de détail: planifier ce qui est connu et raffiner progressivementPlan trop détaillé donne illusion de contrôle et de prévisibilitéCapacité de l'équipe calculée sur base de l'historique (notion de vélocité, facteur d'efficacité)Un changement ne doit pas être perçu comme un "problème" (quoi ou comment)C'est la satisfaction du Client qui détermine le succès du projet, pas le respect du plan (attention: temps et budget fixes!)
Favoriser l'expérimentation (rôles, techniques) dans un cadre acceptable par l'organisationL'équipe doit sentir que le gestionnaire est là pour aider, que ses désirs et ceux de l'organisation sont alignés: "dis-moi ce que je peux faire pour toi?"Faire confiance aux experts
Questions (10 minutes)Groupes de 4 à 6 personnesChacun prend: PPT, exempleChaque groupe prend: exercice,post-its, deux grandes feuilles, un marqueur
Anecdote: du point de vue du management exécutif, Agile est contre-intuitif. La réponse intuitive aux pressions accrues auxquelles l'organisation est soumise se traduit en d'avantage de contrôle, et certainement pas en moins de contrôle et d'avantage de confiance aux équipes qui auront la liberté de s'auto-organiser. Les gestionnaires exécutifs n'ont pas confiance en Agile.Parmi les plus grands défis de l'adoption Agile (au-delà de projets isolés et non-stratégiques), il s'agit de prouver aux gestionnaires exécutifs qu'Agile, lorsque bien appliqué, est une approche disciplinée qui favorise le contrôle et la gouvernanceLaGouvernance vise à mesurer la performance des investissements par rapport aux objectifs de l'organisation tels que définis par les parties prenantesJusqu'à présent nous nous sommes placés dans le cas d'un projet isolé qui n'est soumis à aucune contrainte hors-projet.Trois sujets:Indicateurs de performance standardisésCoordination des projetsConformité aux normes internes et externes
Conditions propices à Agile.Agile constitue un changement organisationnel4 axes d'agilité organisationnelle:Structure organisationnelleProcessusAptitudes des personnes et équipesProjets appropriés au mode Agile