Моя презентация для выступления на конференции 100% Natural Ecommerce Club. Рассказываю о работе с командой. — Планирование Опишите команду, которую вы видите, только потом набирайте ее. Полезно иметь формализованное описание сотрудников - это помогает легче делать выбор и упрощает конструирование команды. — Экспресс-адаптация Когда в компании нет адаптационной стратегии для сотрудников - это делает руководитель. — Вовлечение сотрудников Процессы и обратная связь отлично вовлекают людей и сплачивают команду. —— Процессы не только описывают, но и визуализируют. Визуализация помогает сотруднику понять, где именно его задачи в процессе, и что идет после него. — Развитие Менеджмент в стиле коучинг упрощает работу как руководителю, так и сотруднику

1. ПЛАНИРОВАНИЕ, АДАПТАЦИЯ,
ВОВЛЕЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ КОМАНДЫ
МАРКОВ ПЕТР
IVIDEON

2. СОДЕРЖАНИЕ
Я РАССКАЖУ О:
▸ Планирование
▸ Адаптация
▸ Вовлечение
▸ Развитие

3. Я
ПЕТР МАРКОВ
▸ Оптимизировал потери от
брака в unitoys.ru
▸ Построил процессы в toysfest.ru
▸ Оптимизировал контекст в
бамбиния.рф
▸ Много заработал для клиентов
в Adventum
▸ Строю маркетинг в Ivideon

4. Я
ПЕТР МАРКОВ
▸ Оптимизировал потери от
брака в unitoys.ru
▸ Построил процессы в toysfest.ru
▸ Оптимизировал контекст в
бамбиния.рф
▸ Много заработал для клиентов
в Adventum
▸ Строю маркетинг в Ivideon
Это чай —>
<— Это я

6. ПЛАНИРОВАНИЕ КОМАНДЫ
ФОРМАЛИЗОВАННОЕ ОПИСАНИЕ КОМАНДЫ
▸ Компетенции
▸ Навыки
▸ Личностные
▸ Описание вакансии

7. ПЛАНИРОВАНИЕ КОМАНДЫ
ФОРМАЛИЗОВАННОЕ ОПИСАНИЕ КОМАНДЫ
▸ Компетенции
▸ Email-маркетинг
▸ Системный подход, не рассылки
▸ Работа в профессиональных сервисах
▸ Навыки
▸ Аналитика GA/YM
▸ Сегментирование аудитории
▸ А/Б тестирование
▸ Личностные
▸ Решительность, самостоятельность
▸ Коммуникабельность

9. АДАПТАЦИЯ

10. АДАПТАЦИЯ
ЛИЧНАЯ ВСТРЕЧА
▸ Формат взаимодействия
▸ Ценности
▸ Правила/детали
поведения
▸ Алгоритмы и процессы

11. АДАПТАЦИЯ
АЛГОРИТМЫ
▸ Как завести оплату
▸ Подпись документов
▸ …другие
повторяющиеся
действия имеющие
особый порядок
выполнения

12. ВОВЛЕЧЕНИЕ
ПРОЦЕССЫ
▸ Запуск маркетинговой
активности
▸ Копирайтинг
▸ Дизайн
▸ Контент-менеджмент
▸ Видеопродакшн

19. ВОВЛЕЧЕНИЕ
ПРОЦЕССЫ

20. ХИНТ
КАК РУКОВОДИТЕЛЮ ВЫНЫРНУТЬ ИЗ ТЕКУЧКИ
▸ Карта собственных
процессов
▸ Ее ревью
▸ Ревью карты
процессов команды
▸ Наложить на
результаты

21. ВОВЛЕЧЕНИЕ
КАРТИНА ПО ЧЕЛОВЕКУ

22. ВОВЛЕЧЕНИЕ
КАРТИНА ПО ЧЕЛОВЕКУ
▸ Какие есть таланты
▸ Что на работе больше всего интересно
▸ Что на работе нагоняет сон
▸ Если бы у тебя была волшебная
палочка, то какую единственную вещь,
ты изменил бы в отделе
▸ Какие есть карьерные цели
▸ Личная жизнь

23. ВОВЛЕЧЕНИЕ
КАРТИНА ПО ЧЕЛОВЕКУ
▸ Быстрое принятие
решений
▸ Понимание «потянет / не
потянет»
▸ Разнообразие в
ближайших зонах развития
▸ Наблюдение, реакция

24. РАЗВИТИЕ
МЕНЕДЖМЕНТ В СТИЛЕ КОУЧИНГ
▸ Развитие осознания,
ответственности и
уверенности в себе
▸ Эффективные вопросы
▸ Учитывание внутренних
ограничений человека

25. РАЗВИТИЕ
КАЧЕСТВЕННАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
▸ Сочувствую / Протест
▸ Положительная
обратная связь

27. END
СПАСИБО! ВОПРОСЫ?
Добавляйтесь в FB:
fb.com/markovpp