13. Quiero un diseño atractivo
y moderno, que incorpore todo el contenido
del sitio anterior, con widgets de redes
sociales, optimizado para SEO y de paso
hagámoslo responsive. También quiero que
mi logo se vea bien grande.
14. Quiero un diseño atractivo
y moderno, que incorpore todo el contenido
del sitio anterior, con widgets de redes
sociales, optimizado para SEO y de paso
hagámoslo responsive. También quiero que
mi logo se vea bien grande.
Ayúdame Freud.
15. Quiero un diseño atractivo
y moderno, que incorpore todo el contenido
del sitio anterior, con widgets de redes
sociales, optimizado para SEO y de paso
hagámoslo responsive. También quiero que
mi logo se vea bien grande.
Ayúdame Freud.
¡Ah! y quiero que sea
intuitivo y fácil de usar.
16. Quiero un diseño atractivo
y moderno, que incorpore todo el contenido
del sitio anterior, con widgets de redes
sociales, optimizado para SEO y de paso
hagámoslo responsive. También quiero que
mi logo se vea bien grande.
Ayúdame Freud.
¡Ah! y quiero que sea
intuitivo y fácil de usar.
¡PLOP!
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20. UX = DEPENDE
• Lograrque la experiencia de uso de un producto o servicio
sea efectiva y satisfactoria
• Alinearnoscon los objetivos de negocios y lograr que nuestra
propuesta sea económicamente viable
21. PENSAR EN LA
EXPERIENCIA DE
USUARIO ES REPENSAR
NUESTROS PROCESOS
DE TRABAJO
22. UX+D
• El buen diseño es complicado y toma tiempo
• No basta con poner las letras “UX” delante de un diseñador
para tener un UX Designer
39. “Saying a website is
'usable' is like saying
dinner was 'edible'.
-Jared Spool
40. MÁS ALLÁ DE LA USABILIDAD
• Cross-media
• Sistemas
• Contenido
• Emoción
• Innovación
41.
42. EL BOTÓN DE $300 MILLONES
• Cuello de botella en el proceso de
compra en Amazon
• Nadie quería “Registrarse” para comprar
• Al reemplazar el botón “Registrarse” por
“Continuar” y añadir un mensaje se
solucionó este problema
• Las ventas completadas aumentaron en
un 45%
43.
44.
45.
46.
47. ROI
• Aumento en las conversiones
• Menor abandono de los usuarios
• Menor gasto en servicios de soporte técnico
• Menor gasto en entrenamientos para uso del producto
48. USUARIOS FELICES
• Percepción positiva y mayor adopción de nuestro producto o
servicio
• Menor posibilidad de ataques hacia nuestra marca
• Fidelidad
• Viralidad
49. EQUIPOS FELICES
• Losdevelopers gastan el 50% de su tiempo en desarrollar
features innecesarios
• El
costo de solucionar en error después del desarrollo es 100
veces mayor al de solucionarlo antes
• “Parchar” un
producto puede ser cansado, difícil y
desmoralizante
• Unbuen UX hace que el buen trabajo de un equipo de
desarrollo sea más fácil de notar
50. EVITAMOS DESASTRES
• Transferencias
de altas
sumas de dinero
• Panelde control de una
planta nuclear
• Controles de un avión
• Información
para tratar
problemas de salud
52. ¿QUÉ PODEMOS HACER
DESDE AHORA?
• Explorar posibilidades y validar nuestras hipótesis
• Aprovechar la inteligencia colectiva de nuestros equipos
• Menos documentación y más diálogo
• Iterar, iterar, iterar
• Medir los resultados
• ¡Aprender más!
53. UNA PETICIÓN
• Aunque no sea parte oficial de nuestras labores,
incorporemos un enfoque UXero en nuestro trabajo
cotidiano
• Trabajemos por crear una cultura que valore el Diseño de la
Experiencia de Usuario
• ¡Empecemos hoy mismo!