Presentation activites-pluralis-consulting-2015

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1
Information Technology
Services - Learning & Certification

IT Consulting &Training
…Créateur de Performance…

Mission
◦ Accompagner les entreprises pour la maitrise des Systèmes d’information:
En mettant en place les bonnes pratiques de gouvernance des Systèmes
d’Information
En offrant des services et solutions IT à forte valeur ajoutée
PlurPlurPlurPlurPlurPlurPlurPluralis Consultingalis Consultingalis Consultingalis Consultingalis Consultingalis Consultingalis Consultingalis Consulting
ServicesServicesServicesServicesServicesServicesServicesServices et de Conseil en Système d’Informationet de Conseil en Système d’Informationet de Conseil en Système d’Informationet de Conseil en Système d’Informationet de Conseil en Système d’Informationet de Conseil en Système d’Informationet de Conseil en Système d’Informationet de Conseil en Système d’Information
En offrant des services et solutions IT à forte valeur ajoutée
En offrant des actions de formation pour la maîtrise des Technologies de
l’information et de la communication;
En certifiant les compétences technologiques
En proposant une solution de Coaching aux Directeurs des Systèmes
d’information
Pluralis Consulting vous accompagne pour la bonne
gouvernance de votre Système d’Information
3

Qui Sommes Nous ?Qui Sommes Nous ?Qui Sommes Nous ?Qui Sommes Nous ?Qui Sommes Nous ?Qui Sommes Nous ?Qui Sommes Nous ?Qui Sommes Nous ?
Cabinet deCabinet deCabinet deCabinet de
Consulting ITConsulting ITConsulting ITConsulting IT
Cabinet deCabinet deCabinet deCabinet de
Consulting ITConsulting ITConsulting ITConsulting IT
Equipe d’experts et deEquipe d’experts et deEquipe d’experts et deEquipe d’experts et de
Consultants hautementConsultants hautementConsultants hautementConsultants hautement
qualifiéequalifiéequalifiéequalifiée
Equipe d’experts et deEquipe d’experts et deEquipe d’experts et deEquipe d’experts et de
Consultants hautementConsultants hautementConsultants hautementConsultants hautement
qualifiéequalifiéequalifiéequalifiée
Coaching etCoaching etCoaching etCoaching et
développementdéveloppementdéveloppementdéveloppement
ExpertiseExpertiseExpertiseExpertise
Fonctionnelle etFonctionnelle etFonctionnelle etFonctionnelle et
techniquetechniquetechniquetechnique
pluridisciplinaire
ExpertiseExpertiseExpertiseExpertise
Fonctionnelle etFonctionnelle etFonctionnelle etFonctionnelle et
techniquetechniquetechniquetechnique
pluridisciplinaire
Certifications
Nos experts sont :
Indépendance,
Notoriété et Intégrité
4
personnel des DSIpersonnel des DSIpersonnel des DSIpersonnel des DSI
personnel des DSIpersonnel des DSIpersonnel des DSIpersonnel des DSI
Nos experts sont :
Notoriété et Intégrité
…

Pôle1: Conseils & ServicesPôle1: Conseils & ServicesPôle1: Conseils & ServicesPôle1: Conseils & Services Proposer des conseils & services
en gouvernance IT
5
Pôle 2: SolutionsPôle 2: SolutionsPôle 2: SolutionsPôle 2: Solutions
Pôle 3: Formation &Pôle 3: Formation &Pôle 3: Formation &Pôle 3: Formation &
CertificationCertificationCertificationCertification
Proposer des solutions de
Gestion à forte valeur ajoutée
Développement & certification
des compétences Technologiques

Elaboration et formalisation des stratégies SI
Alignement du SI sur les besoins de l’entreprise
Organisation SI et formalisation du catalogue des
services SI
Management et pilotage SI
Nous mettons à votre
disposition notre savoir
faire pour vous assister à
mieux détecter les risques
Pôle1: Conseils & ServicesPôle1: Conseils & ServicesPôle1: Conseils & ServicesPôle1: Conseils & Services
6
Gestion des services SI
Gestion des risques
Etude d’opportunité des projets SI (business case) et
RoE
Pilotage des projets par rapport aux objectifs
Elaboration des termes de références
Contrôle et suivi des travaux
Benchmarking de solutions
Veille technologique
mieux détecter les risques
potentiellement liés aux
Systèmes d’information et
identifier les moyens à
mettre en œuvre afin
d’améliorer l’efficacité de
votre équipe informatique.

1 -Réalisation des schémas Directeurs des SI
2 - Audit Sécuritaire des SI
7
3 - Mise en Place des Bonnes Pratiques de Gouvernance
4 - Gestion des Infrastructures SI
5 – Tierce Maintenance Applicative

En amont des projets
Audit de SI, schéma directeur
Cahier des charges fonctionnel, étude des processus, ERP,
Architectures de SI, mise en place de nouveaux SI
Assistance à la gestion des Projets
& des programmes
8
Architectures de SI, mise en place de nouveaux SI
Appel d ’offres.
En accompagnement des projets
Assistance au pilotage et à l’organisation de gros projets
Suivi de la maîtrise d’œuvre, recettes fonctionnelles
Conduite du changement
Déploiement
Réorganisation des processus et des postes de travail

Solutions de Gestion Accompagnement au choix
et mise en place de l’ERP
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Solution de Gestion
de Projet et
programmes (MGP+)
Accompagnement à la
mise en place d’une
Structure de Gestion de
Projets
Solutions de Centre
de support
Mise en place d’une
solution de support et d’un
SPOC

S
a
t
i
s
S
a
t
i
s
Métiers
Utilisateurs/Clients
Résultats
Métiers
Satisfaction
Responsabilité et Engagement
de la Direction
Exigences de la Gestion de Services
Act
Amélioration
Continue
S
a
t
i
s
S
a
t
i
s
Métiers
Résultats
Métiers
Satisfaction
Responsabilité et Engagement
de la Direction
Exigences de la Gestion de Services
Act
Amélioration
Continue
s
f
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c
t
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o
n
s
f
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c
t
i
o
n
Service
Prestations
nouvelles
ou à modifier
Autre Processus,
Fournisseur, Client
Ressources
Satisfaction
des équipes et
des collaborateurs
Autre Processus,
Fournisseur, Client
Prestations
nouvelles
ou modifiées
E
x
i
g
e
n
c
e
s
Élaboration des Services
& Processus de Gestion
Processus
de Mise
en œuvre
Processus de
Réalisation
Processus
Relation
Client/
Fournisseur
Processus
de Contrôle
Continue
Plan
Planification
de la Gestion
de Services
Check
Maintenir, Auditer
Surveiller
Do
Mise en œuvre
de la Gestion
de Services
s
f
a
c
t
i
o
n
s
f
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n
Service
Prestations
nouvelles
ou à modifier
Autre Processus,
Fournisseur, Client
Ressources
Satisfaction
des équipes et
des collaborateurs
Autre Processus,
Fournisseur, Client
Prestations
nouvelles
ou modifiées
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Élaboration des Services
& Processus de Gestion
Processus
de Mise
en œuvre
Processus de
Réalisation
Processus
Relation
Client/
Fournisseur
Processus
de Contrôle
Continue
Plan
Planification
de la Gestion
de Services
Check
Maintenir, Auditer
Surveiller
Do
Mise en œuvre
de la Gestion
de Services

Clarification des
Objectifs
Veille technologique
Adéquation
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Accompagnent desAccompagnent desAccompagnent desAccompagnent des
Directeurs desDirecteurs desDirecteurs desDirecteurs des
SystèmesSystèmesSystèmesSystèmes
d‘informationd‘informationd‘informationd‘information
Accompagnement
Opérationnel
Gestion des équipes
et des Chefs de
Projets
Benchmarking
Comparatif
Adéquation
personnalité
Gestion et
cohérence du
Groupe
Evaluation et
amélioration
continue

• Enjeux
stratégiques
• Stratégie
• Processus,
• rôles et responsabilités,
• engagements internes,
Déclinaison des
objectifs
stratégiques
en objectifs
• Pilotage
stratégique
et opérationnel:
-Indicateurs,
- tableaux de bord,
• Réunions
opérationnelles,
• sens de l'urgence,
Techniques de Management de la DSI
Planifier Organiser Responsabiliser Mesurer Impliquer
• Stratégie
opérationnelle. • effectifs et niveaux
hiérarchiques.
en objectifs
opérationnels
à tous les niveaux.
- tableaux de bord,
-management
visuel.
• sens de l'urgence,
• sens de l'initiative.
Adapter son style
aux situations.
Savoir déléguer
et 'faire grandir'
ses équipes.
•Savoir communiquer
avec ses équipes.
•Adapter sa
communication
aux 'récepteurs‘.
•Susciter des réactions
positives non conflictuelles.
•Donner des
feedbacks
constructifs.
•Conduire des
entretiens d'évalua-
tion.
•Poser les bonnes
questions.
•Assumer pleinement
ses responsabilités
et le démontrer.
Comportements de Management des équipes SI
Leadership Styles de
management
Communication Évaluation Exemplarité
•Construire le
"projet SI"
pour donner un
sens au travail
de chacun et
motiver les équipes.

Pôle 3: Formation & CertificationPôle 3: Formation & CertificationPôle 3: Formation & CertificationPôle 3: Formation & Certification

Accroitre la compétitivité et la Performance des
Ressources Humaines;
Est un Must obligatoire pour une orientation
vers le métier de consulting;vers le métier de consulting;
Développer l’employabilité sur un marché
compétitif

AccréditationsAccréditationsAccréditationsAccréditationsAccréditationsAccréditationsAccréditationsAccréditations –––––––– Centre deCentre deCentre deCentre deCentre deCentre deCentre deCentre de
CertificationCertificationCertificationCertificationCertificationCertificationCertificationCertification

Nos RéférencesNos RéférencesNos RéférencesNos RéférencesNos RéférencesNos RéférencesNos RéférencesNos Références
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Notre Valeur AjoutéeNotre Valeur AjoutéeNotre Valeur AjoutéeNotre Valeur AjoutéeNotre Valeur AjoutéeNotre Valeur AjoutéeNotre Valeur AjoutéeNotre Valeur Ajoutée
• Connaissance du marchéConnaissance du marchéConnaissance du marchéConnaissance du marché local etlocal etlocal etlocal et
internationalinternationalinternationalinternational
IIIIntervention pour des entreprises marocainesntervention pour des entreprises marocainesntervention pour des entreprises marocainesntervention pour des entreprises marocaines etetetet
étrangères dansétrangères dansétrangères dansétrangères dans différents secteurs,différents secteurs,différents secteurs,différents secteurs,
Maitrise des offresMaitrise des offresMaitrise des offresMaitrise des offres de produits et services dude produits et services dude produits et services dude produits et services du
marchémarchémarchémarché
Maitrise des constructeurs et éditeursMaitrise des constructeurs et éditeursMaitrise des constructeurs et éditeursMaitrise des constructeurs et éditeurs
internationauxinternationauxinternationauxinternationaux
• ExpertiseExpertiseExpertiseExpertise des consultantsdes consultantsdes consultantsdes consultants
Capitalisation sur l’expérienceCapitalisation sur l’expérienceCapitalisation sur l’expérienceCapitalisation sur l’expérience
acquise dans l’assistance deacquise dans l’assistance deacquise dans l’assistance deacquise dans l’assistance de
• Démarche structurée etDémarche structurée etDémarche structurée etDémarche structurée et
formaliséeformaliséeformaliséeformalisée
Recueil, analyse et améliorationRecueil, analyse et améliorationRecueil, analyse et améliorationRecueil, analyse et amélioration
faisant recours à la grandefaisant recours à la grandefaisant recours à la grandefaisant recours à la grande
expérience de nos consultantsexpérience de nos consultantsexpérience de nos consultantsexpérience de nos consultants
Démarche structurée et alignée surDémarche structurée et alignée surDémarche structurée et alignée surDémarche structurée et alignée sur
les bonnes pratiques en la matièreles bonnes pratiques en la matièreles bonnes pratiques en la matièreles bonnes pratiques en la matière
Veille sur l’atteinte des objectifsVeille sur l’atteinte des objectifsVeille sur l’atteinte des objectifsVeille sur l’atteinte des objectifs
de chaque missionde chaque missionde chaque missionde chaque mission
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acquise dans l’assistance deacquise dans l’assistance deacquise dans l’assistance deacquise dans l’assistance de
plusieurs organisations publiquesplusieurs organisations publiquesplusieurs organisations publiquesplusieurs organisations publiques
et privéeset privéeset privéeset privées
Consultants certifiés et affiliés àConsultants certifiés et affiliés àConsultants certifiés et affiliés àConsultants certifiés et affiliés à
des organisations internationalesdes organisations internationalesdes organisations internationalesdes organisations internationales
de référence dans les domainesde référence dans les domainesde référence dans les domainesde référence dans les domaines
concernés (ISACA, ISC², IIA, AFAI,concernés (ISACA, ISC², IIA, AFAI,concernés (ISACA, ISC², IIA, AFAI,concernés (ISACA, ISC², IIA, AFAI,
…)…)…)…)
Equipe de consultants et d’expertsEquipe de consultants et d’expertsEquipe de consultants et d’expertsEquipe de consultants et d’experts
mobilisable pour tous lesmobilisable pour tous lesmobilisable pour tous lesmobilisable pour tous les
domaines (Audit interne, Systèmedomaines (Audit interne, Systèmedomaines (Audit interne, Systèmedomaines (Audit interne, Système
d’information, infrastructure IT,d’information, infrastructure IT,d’information, infrastructure IT,d’information, infrastructure IT,
Sécurité de l’information, plan deSécurité de l’information, plan deSécurité de l’information, plan deSécurité de l’information, plan de
continuité d’activités, …)continuité d’activités, …)continuité d’activités, …)continuité d’activités, …)
• Capacité d’accompagnementCapacité d’accompagnementCapacité d’accompagnementCapacité d’accompagnement
Utilisation de standards et bonnesUtilisation de standards et bonnesUtilisation de standards et bonnesUtilisation de standards et bonnes
pratiques promus par lespratiques promus par lespratiques promus par lespratiques promus par les
organisations internationalesorganisations internationalesorganisations internationalesorganisations internationales
Méthode de conduite de projetMéthode de conduite de projetMéthode de conduite de projetMéthode de conduite de projet
rigoureuse basée sur le référentiel PMIrigoureuse basée sur le référentiel PMIrigoureuse basée sur le référentiel PMIrigoureuse basée sur le référentiel PMI
Vision claire des rôles etVision claire des rôles etVision claire des rôles etVision claire des rôles et
responsabilités des différents acteursresponsabilités des différents acteursresponsabilités des différents acteursresponsabilités des différents acteurs

Une écouteécouteécouteécoute Client développée.
Une équipeéquipeéquipeéquipe d’ingénieurs et consultants expérimentés, à votre disposition
Des processusprocessusprocessusprocessus internes rodés et industrialisés (gestion de projet,gestion des
Incidents, gestion des changements,…)
Respect des délaisdélaisdélaisdélais et coûtscoûtscoûtscoûts garanti.
Nos ValeursNos ValeursNos ValeursNos ValeursNos ValeursNos ValeursNos ValeursNos Valeurs
Respect des délaisdélaisdélaisdélais et coûtscoûtscoûtscoûts garanti.
Meilleure compétitivitécompétitivitécompétitivitécompétitivité sur le marché
Nos trois valeurs :
Écoute client
Qualité;
Engagement
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Pluralis Consulting
30, rue Aziz Bellal, Quartier Maârif Casablanca
Tel : +212 (0) 5 22 98 29 10
Fax : +212 (0) 5 22 98 14 56
ContactContactContactContactContactContactContactContact
Fax : +212 (0) 5 22 98 14 56
Site Web : www.pluralisconsulting.com
Karim GASSEMI (Directeur Général)
E-mail : k.gassemi@pluralisconsuling.com
Mobile: +212661242948.
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