1. Coca Cola Pest Ve Swot Analizi
Halkla İlişkiler Ve Tanıtım
2. Dünyanı en çok tanınan lezzeti Atlanta, Georgia’da 8 Mayıs 1886’da doğdu.
Yerel bir eczacı olan Dr. John Stith Pemberton, Coca-Cola® şurubunu
üretti ve yeni üründen bir tası caddenin aşağısındaki Jacob’un Eczanesine
götürerek deneme testine tabi tuttu, “mükemmel” olarak adlandırıldı, ve
bardağı 5cent’den soda memba içeceği olarak satışa sunuldu. Karbonlu su
yeni bir şurupla eşleştirilerek günümüzde bile Coca-Cola’nın tadına varılan
her yerde eko yapan bir tema olarak anında “tazeleyici ve lezzetli” bir
içecek yaratılmıştı.
Dr. Pemberton’un ortağı ve muhasebecisi Frank M. Robinson “reklamda iki
C’nin güzel görüneceğini” düşünerek bu adı önerdi ve şimdiki meşhur
“Coca-Cola” ticari ismini benzersiz yazısıyla kaleme aldı. Susamış
hemşehrileri “yeni ve popüler soda memba içeceği” Coca-Cola’yı denemeye
davet eden ilk gazete reklamı Atlanta Journal’da çıktı. Coca-Cola yazan,
elle boyanmış muşamba ilanlar mağaza tentelerinde görülmeye başladı.
Geçenleri bilgilendirmek amacıyla bu işaretlere “İçecek” bilgisi de eklendi,
yeni içeceğin soda memba içeceği olduğu belirtildi. İlk sene satışlar günde
ortalama 9 bardak gibi mütevazi bir sonuç verdi.
3. Dr. Pemberton yarattığı içeceğin potansiyelini hiç fark etmedi. Zaman
içinde işini parça parça değişik ortaklara sattı ve 1888’de ölümünden
önce kalan hisselerini Asa G. Candler’a sattı. Büyük iş zekası olan bir
Atanta’lı olarak Mr. Candler ilave hisseler de alarak tam kontrolü elde
etti.
Misyonu
En yüksek kalitede içecekler sunup, beden,akıl ve ruh susuzluğunu
gidererek insan hayatına değer katmak için varolmaktır.
Vizyonu
· Bütün paydaşlarına değer katmak
· Dünyadaki Coca-Cola sistemi içinde, satış ve kalite sıralamasında ilk
10’da yeralmak
· Müşteri ve tüketici memnuniyetini sürekli olarak aşmak
· Piyasadaki fırsatları herkesten önce yaratmak,belirlemek ve
değerlendirmek
· En nitelikli profesyonel işgücünü cezbetmek geliştirmek bünyesinde
yaratmak
Değerleri
Saygı, güven,açıklık ve sosyal sorumluluğun kurumsal bütünlüğü
oluşturduğu bir ekip ruhuna sahip olmak. Kalite,servis ve liderlikte
mükemmeliyet ve sürekli geliştirme
4. Performans Yönetim Sistemleri
· Yönetim yetkinliklerini artırarak kuruluşun vizyon, misyon ve
hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmak
· Performans sürecini hayati iş süreçlerinden bağımsız düşünememe
anlayışı geliştirmek
· Performansını artırıma yardımcı olmak ve mesleki başarıyı garanti
etmek
· Açık ve net yönlendirme, destek, danışmanlık ve geri bildirim
sağlıyarak ve alarak işi kazançlı kılmak
Performans Kriterleri
· Bulunabilirlik
· Pazar Payı
· Karlılık
· Satış hedefi (Günlük hedefleri tutturmaya çalışırken öngördüğü
hedeflere ulaşmayı amaçlamıştır.)
5. Merak Ettikleriniz
Coca-Cola'nın içinde alkol var mı?
Coca-Cola" ürününde alkol bulunmamaktadır. Coca-Cola Şirketi ürünleri
dünyanın 200 ülkesinde yerel kurum ve kuruluşların onayı ve denetimi
altında satışa sunulmaktadır. Ürünlerimiz Türkiye'de de T.C. Gıda, Tarım
ve Hayvancılık Bakanlığı izni ile "Türk Gıda Kodeksi'nin Alkolsüz İçecekler
Tebliği'ne" uygun üretilir.
Aralarında Mısır, Suudi Arabistan, Endonezya, Malezya, Pakistan'ın da
yer aldığı ülkelerdeki resmi kuruluşlar Coca-Cola Şirketi ürünlerinin
tüketiminin uygunluğunu onaylamaktadır.
Coca-Cola'da alkol bulunmadığını gösteren raporlara ve T.C. Gıda, Tarım
ve Hayvancılık Bakanlığı Gıda Kodeksi-Alkolsüz İçecekler Tebliği'ne pdf
dosyalarına tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Coca-Cola" ürünleri GDO (Genetiği Değiştirilmiş Organizmalar) içerir mi?
Türkiye'de satılan "Coca-Cola" ürünleri GDO içeren veya GDO'dan
üretilen bileşen içermezler. Tüm hammadde tedarikçilerimiz GDO ürün
veya GDO’dan üretilen bileşen kullanmadıklarını sertifikaları ile
belgelemektedirler.
6. Coca-Cola" üretiminde böcek (cochineal) kullanılıyor mu?
Coca-Cola" üretiminde "Cochineal" kullanılmamaktadır. "Coca-Cola"ya
rengini veren madde "renklendirici karamel"dir.
Coca-Cola" üretiminde meyankökü kullanılıyor mu?
Meyankökü, "Coca-Cola" üretiminde eklenen bir bileşen değildir. Son
teknoloji kullanılarak, el değmeden ve yüksek kalite standartlarında
üretilen hiçbir ürünümüz için bahsi geçen durumun gerçekleşmesi mümkün
değildir.
Coca-Cola" üretiminde domuz ürünleri kullanılıyor mu?
Coca-Cola" ürünlerinin hiçbirinde, domuz ürünleri de dahil olmak üzere
hayvansal kaynaklı gıda maddesi bulunmamaktadır.
Ürünlerimiz aralarında Mısır, Suudi Arabistan, Endonezya, Malezya ve
Pakistan gibi birçok ülkenin bulunduğu dünyanın 200’den fazla ülkesinde,
yerel otoritelerin izni ile üretilmektedir.
8. 1. Politik ve Yasal Analiz:
Coca-Cola şirketi, küresel anlamda çok sayıda kanuna uymak durumunda
kalmaktadır. Dünyada 200 ülkede satılan bir ürüne sahip olan her
şirketin maruz kaldığı ya da kalabileceği yasal zorunluluklar nedeniyle
önemli bir uyum faaliyeti içinde olması gerektiği aşikârdır. Çin Halk
Cumhuriyeti gibi dünyanın en büyük pazarlardan birine girebilmesi ve
burada faaliyette kalabilmesi için söz konusu ülkenin devletinden resmi
izin alması gerekmektedir. Ayrıca, çoğu Müslüman ülkede satış
yapabilmesi için “helal” sertifikasına sahip olması gerekmektedir.
Kanunlardaki değişiklikler, uluslararası su sözleşmeleri, uluslararası
ticaret anlaşmaları ve dünyadaki siyasi gerginlikler Coca-Cola’nın
satışlarına doğrudan ya da dolaylı olarak ciddi etkiler yaratabilmektedir.
2. Ekonomik Analiz:
Ekonomik anlamda ise Coca-Cola şirketi için en büyük iki riskten biri
gelişmiş ülkelerdeki ekonomik durağanlık ve krizler ile üretim için temel
bir girdi olan mısır şurubundaki fiyat artışıdır. Ayrıca fiyatlar genel
seviyesindeki artış, ülkeden ülkeye değişiklik gösterse de Coca-Cola’nın
genel durumuna etki etmektedir.
9. 3. Sosyolojik Analiz:
Sosyokültürel anlamda ise genel olarak günümüz insanının özel olaraksa
gelişmiş ülkelerdeki insanların daha sağlıklı yaşama ile ilgili kaygıları
artmaktadır. Genel olarak sağlıklı yaşama bilincinin yükseldiği bir
dönemde, toplumlar tarafından “zararlı” olarak görülen mısır şurubunun ve
içeriğindeki diğer bağımlılık yapıcı maddelerin sosyokültürel anlamda Coca-
Cola’yı fazlasıyla zorladığı düşünülmektedir. Yine Müslüman ülkelerdeki
Batı karşıtlığı da sosyokültürel bir engel olarak belirmektedir
4. Teknolojik Analiz:
Teknolojik anlamda, Coca-Cola’nın hızlı bir şekilde hammadde tedarik
etmesi ve ürünlerini hızlıca dağıtması göz önünde bulundurulduğunda
lojistik sorunların ve dünyadaki iletim ağının durumunun önemli bir sorun
teşkil ettiği görülmektedir. Üretim zincirinde sürecin doğru bir şekilde
işletilmesi için yoğun bir teknoloji kullanımı gerektiği söylenebilir. Burada,
yenilikçi bir yaklaşım getirilmesi gerektiği ve operasyonel maliyetlerin
sürekli düşürülmesine yönelik bir yaklaşımın benimsenmesinin lazım geldiği
yadsınamaz.
Coca Cola’nın hammadde tedarik sistemi ve ürünlerini “soğuk” bir şekilde
tutması, “soğuk” bir şekilde dağıtması ve “soğuk” bir şekilde sunması için
kullandığı soğutma sistemleri, önemli birer maliyet unsurudur. Hammadde
tedarik sistemi için yerel üreticiler ve yerel su kaynaklarının kullanımı
yöntemi benimsenmiştir. Burada, teknolojiden ziyade iş ortaklıkları
kapsamında bir “fiyat” artışı riski her zaman için bulunmaktadır. Öte
yandan, ürünlerin soğukluk durumunun etkin ve etkili bir şekilde çözülmesi
büyük bir sorun olarak belirmektedir. Coca Cola’nın “Soğuk içiniz.”
tavsiyesi de dikkate alındığında, tüm üretim sürecinin soğukluk üzerinden
yeniden kurgulanmasına kadar varacak bir üretim süreci iyileştirmesi
yapması gerektiği öne sürülebilir.
10. GÜÇLÜ YANLARI
1.Pazar payı dünyada en büyük içeceklerden biri
2.Güçlü bir pazarlama ve reklam
3.En büyük içecek dağıtım kanalı
4.Müşteriye sadık ve oldukça fazla müşterisinin olması
5.Gelirin %70'i ABD dışından geliyor.
6.Pazarlık tedarikçileri üzerinde bir güç
7.Sermayesinin fazla olması
8.Teknolojiyi iyi kullanması
9.Yüksek marka bağımlılığı
10.Tüketici tarafından iyi bilinen bir marka olma özelliği, meşrubat
denince akla gelen ilk isim
11.Personel eğitimine verilen önem
12.Coca-Cola iletişimini ve imajını arttıran sponsorluk ilişkileri
13.Coca-Cola formülünün patentli olması nedeni ile rakip firmalar
tarafından taklit edilememesi
14.(En yakın rakibine karşı tercih edilme oranı 9/1)
11. ZAYIF YÖNLERİ
1.Gazlı içecekler üzerinde önemli odak olması
2.Şirket,son birkaç yıldır dış borçlar yüküyle karşı karşıyadır. Vadeli
borç miktarı 2700 Milyon Dolardır.
3.İçecekleri sınırlıdır.
4.Coca Cola gibi piyasada ikame ürünler mevcuttur.
5.Olumsuz tanıtım yapması
6.Marka hataları
7.Sağlığa zararlı asit içeceği olması 8.Asılsız söylentiler
12. FIRSATLARI
1.Yeni pazarlara girebilmek için dünya ekonomisindeki küreselleşme,
tüketici bilgi ve Doğu Avrupa ülkelerinde ortaya çıkan yeni pazar
fırsatları.
2.Gelişen spor aktiviteleri ve Coca-Cola’nın gençlerin tercih ettiği içecek
olması nedeni ile sponsorluk imkanlarının artması
3.Sermayesi çok olduğu için satın almalar yoluyla büyümesi
4.Zincir mağazaların sayısının ve toptan tüketimin artmasının ayrı bir
pazar oluşturması ve bu artışın her geçen gün hızlanması.
5.Türkiye’nin genç nüfusunun oranı oldukça yüksektir ve bu oran her
geçen gün artmaktadır.
6.Coca.Cola’nın genç nesil için oldukça popüler bir içecek olması önemli
bir fırsattır.
13. TEHDİTLER
1.Müşteri tercihlerindeki değişimleri
2.Özellikle Türkiye’deki belirsiz politik ve ekonomik çevre
3.Dünyayı etkisi altına alan küresel ekonomik krizin etkileri
4.Uzun yıllardır pazar lideri konumunda olmanın motivasyon düşüklüğüne,
ve gevşekliğe neden olma ihtimali.
5.Tüm dünya’da Cola’nin sağlığa zararlı olduğuna dair söylentiler
6.Rakiplerin acımasız stratejileri
7.Pepsi reklamlarıyla güçlü rakibidir.
8.Hammadde fiyatlarının artması
9.Doymuş gazlı içecekler pazarı
10.Bira,su,meyve suları gibi çeşitli içeceklerin mevcut olması
11.Coca-Cola ürün hattı elemanların birbirlerini baltalama ihtimali de
tehditler arasına alınabilir.
12.Rakibi olan Pepsi'nin daha çeşitlendirilmiş içeceklerinin olması