11. • 1000-tals lyssnar på mig varje dag.
• Egen supportorganisation i Kina.
• Programmerar videon när jag sitter på bussen.
• Ser var var vänner och familj befinner sig. Just nu.
• Fri, omedelbar dialog med ledande politiker.
• Kan svara på alla frågor i världen inom 1 minut.
• En egen tidning med gratis, global distribution.
• Kan gå nerför gatan och se in i lägenheter.
• Tittar på TV med främlingar.
• Lånar ut 200 kr då och då till en främling i Liberia.
39. “The Americans have need of the telephone, but we
do not. We have plenty of messenger boys.”
— Sir William Preece, Chief Engineer,
British Post Office, 1878.
40. “The horse is here to stay
but the automobile is only a
novelty – a fad.”
— The president of the
Michigan Savings Bank
advising Henry Ford’s lawyer,
Horace Rackham, not to
invest in the Ford Motor Co.,
1903
41. “The cinema is little more
than a fad. It’s canned
drama. What audiences
really want to see is flesh
and blood on the stage.”
— Charlie Chaplin, actor,
producer, director, and studio
founder, 1916
42. “The wireless music box has no imaginable
commercial value. Who would pay for a
message sent to no one in particular?”
— Associates of David Sarnoff responding to the
latter’s call for investment in the radio in 1921.
43. “Television won’t last. It’s a flash in the pan.”
— Mary Somerville, pioneer of radio educational
broadcasts, 1948.
“[Television] won’t be able to hold on to any market it
captures after the first six months. People will soon get
tired of staring at a plywood box every night.”
— Darryl Zanuck, movie producer, 20th Century Fox, 1946.
66. En väldigt nöjd kund berättar för tre andra människor
En missnöjd kund berättar för 12 andra människor
En väldigt missnöjd kund berättar för 20 andra människor
98% av missnöjda kunder klagar inte, de bara försvinner
Källor: TARP, Bain & Co., ECSW
(från boken Customer Genius av Peter Fiske)
67. "I should have flown with someone else, or gone by car,
'cause United breaks guitars."
68. •150 000 visningar på en dag
• 5 miljoner på 2 månader
• 9 miljoner på 1 år
• Inkomster för talaruppdrag
77. • Över 50% av världens befolkning är under 30.
• 96% av GenY har gått med i ett socialt nätverk
• 35% av bokförsäljningen på Amazon är för Kindle
(läsplattan).
• 78% av konsumenter litar på rekommendationer från sina
nätverk
• Bara 14% litar på annonser
• Människor bryr sig mer om hur deras sociala nätverk
rankar produkter än hur google rankar dem.
• Wikipedia har över 13 miljoner artiklar. Studier har visat
att den är mer exakt än Encyclopedia Britannica. 78% av
artiklarna är på annat språk än engelska.
78. • Mer än 1.5 miljoner innehållsfragment delas
på Facebook (länkar, nyheter, bloggposter,
anteckningar, foton, etc). DAGLIGEN.
• Snittanvändaren är 55 minuter per dag på
Facebook
79. • Britney Spears har fler följare på Twitter än
hela befolkningen av Sverige, Israel,
Schweiz, Irland, Norge och Panama.
• 80% av Twitter-användning är på mobila
enheter.Vad betyder det för dåliga
kundupplevelser?
• 35% av den globala arbetskraften kommer
att vara mobil anno 2013
80.
81. Jag vill ha webbversionen
av den här. Eller finns den som
app tror du?
87. “The campaign’s official
stuff they created for
YouTube was watched
for 14.5 million hours,”
Mr. Trippi said. “To buy
14.5 million hours on
900
broadcast TV is $47 manår
million.”
88. Obamas intäkter via
donationer
offline online
156
I genomsnitt låg en
donation på 80 dollar.
500
De flesta donerade mer
än en gång.
96. Om du vill stjäla av mig så kan du börja med den här
presentationen. Du hittar den på:
axbom.se/suniweb2010
Kom bara ihåg att fortsätta dela med dig till andra tjuvar.
Tids nog så lär vi oss något.
copyleft - all rights reversed